Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.
L’AppleCare+ pour Mac est un produit d’assurance offrant une assistance technique assurée par nos expertes et experts1 et une garantie matérielle supplémentaire2 fournie par Apple couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 99 € pour les dégâts affectant l’écran ou le boîtier externe, et de 259 € pour tout autre type de dommages accidentels3. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.
Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Vous pouvez également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour plus de détails, cliquez ici.
Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, le système d’exploitation et de nombreuses applications, le Mac est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.
L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre Mac pour un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires (de 99 € pour les dégâts affectant l’écran ou le boîtier extérieur, et de 259 € pour tout autre type de dommages accidentels), et couvre les batteries conservant moins de 80 % de leur capacité d’origine.
La garantie couvre les éléments suivants :
Que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers4, notamment :
Vous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée ou sous forme de police annuelle qui se renouvelle automatiquement jusqu’à résiliation. Les prix ci‑dessous correspondent aux derniers systèmes Mac. Pour plus d’informations sur les derniers systèmes Mac, consultez la page apple.com/fr/mac.
Par an
3 ans
MacBook Air
13 pouces (M2)
MacBook Air
13 pouces (M3)
MacBook Air
15 pouces (M3)
MacBook Pro 14 pouces
MacBook Pro 16 pouces
iMac
Mac mini
Mac Studio
Mac Pro
Pour savoir comment renouveler une garantie, veuillez cliquer ici.
Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.
L’AppleCare+ n’est pas disponible à Monaco, dans les DROM, les TOM et les PTOM.
Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.
Contacter l’Assistance Apple