الخدمة والدعم ممن يعرفون سماعات الرأس حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

استمتع بعامين من راحة البال
عند شراء باقة +AppleCare
لسماعات الرأس.

يأتي كل زوج من سماعات AirPods، أو سماعات الأذن Beats‏، أو سماعات الرأس Beats مع ضمان محدود لمدة عام واحد و90 يوماً من الدعم التقني المجاني. تمدّد باقة +AppleCare فترة التغطية لمدة عامين بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare، كما تمنحك حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة ‏‏‏‏99 د.إ.1

تغطية لمدة عامين من الخدمة والدعم المعتمد من Apple‏
أولوية الوصول إلى خدمات
الدعم التقني
احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية1
تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

تمنحك باقة +AppleCare مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.2

  • أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة على الإنترنت أو عبر الهاتف.
  • خدمة التصليح في المتجر3: خذ سماعات الرأس إلى أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏

تغطية قطع سماعات
الرأس

احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية1
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة +AppleCare التغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل التقنيين المعتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.

تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • سماعات AirPods، أو سماعات الأذن Beats، أو سماعات
    الرأس Beats
  • البطارية1
  • كابل الشحن المرفق
  • حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة ‏‏‏‏99 د.إ.

دعم البرامج

سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الاتصال والوصول مباشرة إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:

  • استخدام Siri
  • الاتصال عبر Bluetooth

وفّر الحماية لسماعات الرأس

+AppleCare

يمكنك شراء التغطية من خلال باقة محددة المدة.

سنتان

AirPods، ‏AirPods Pro، ‏Beats

AirPods Max

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع سماعات الرأس الجديدة.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء سماعات الرأس:

تتوفر باقة +AppleCare لكل من:

  • AirPods
  • AirPods Max
  • AirPods Pro
  • Beats Fit Pro
  • Beats Solo3 Wireless
  • Beats Studio Buds
  • +Beats Studio Buds
  • Beats Studio Pro
  • Beats Studio3 Wireless
  • Powerbeats
  • Powerbeats Pro

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اعثر على رقم هاتف خدمة الدعم من Apple هنا

اتصل بخدمة الدعم من Apple

تطبيق واحد يدعم كل
أجهزتك من Apple

احصل على تطبيق الدعم من Apple