Votre séance de magasinage

L’Apple Store en ligne utilise une technologie de chiffrement standard pour protéger la confidentialité des renseignements que vous envoyez lors de la validation de votre commande. Lorsque vous nous envoyez vos renseignements de commande et de paiement, nous utilisons la technologie de chiffrement EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer) 128 bits pour protéger ces renseignements pendant leur transmission. Avec la technologie SSL, l’adresse web commence par « https:// » au lieu de « http:// », ce qui indique que les renseignements sont chiffrés pendant la transmission. Avec EV SSL, certains navigateurs affichent « Apple Inc. » dans le champ de saisie d’URL lors de la validation de la commande, ce qui permet de vérifier que vous effectuez bien une transaction avec Apple.

Les normes de protection de la confidentialité d’Apple sont certifiées TRUSTe. Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre Politique de confidentialité, les conditions d’utilisation du site et la section Politiques de l’aide en ligne.

Un témoin est un petit fichier créé par un site web afin d’enregistrer des renseignements. Lorsque vous accédez à la boutique Apple Store en ligne, le site demande à votre navigateur Internet de placer des témoins sur votre ordinateur. Les témoins sont une solution sécurisée pour personnaliser votre expérience auprès de l’Apple Store en ligne.

Les témoins peuvent stocker des renseignements permettant de vous identifier, tels que votre nom et votre adresse électronique. Un site web ne peut accéder qu’aux renseignements que vous lui donnez. Par exemple, notre site ne peut connaître votre adresse électronique à moins que vous ne la lui communiquiez. Ces renseignements importants sont stockés de façon sécurisée par nos soins. Apple dispose d’une politique de confidentialité rigoureuse. Des renseignements concernant vos données personnelles sont disponibles à la page apple.com/ca/fr/legal/privacy. Apple ne peut accéder aux autres renseignements se trouvant sur votre ordinateur.

Apple vous recommande d’activer les témoins dans votre navigateur pour vous permettre d’ajouter des articles à votre sac et de suivre la procédure de commande en ligne. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de témoins pour que votre navigateur n’accepte aucun témoin ou uniquement ceux provenant de sources spécifiques. Si vous souhaitez passer une commande dans la boutique Apple Store en ligne sans activer les témoins, communiquez avec un Spécialiste Apple Store au 1 800 MY‑APPLE.

L’Apple Store en ligne vous permet d’avoir accès à des milliers de produits, en toute facilité. Vous avez trouvé un produit qui vous intéresse? Il suffit de l’ajouter à vos articles enregistrés.

Et si vous n’êtes pas tout à fait prêt à passer votre commande, il vous suffit de mettre les articles que vous souhaitez acheter dans votre sac et d’enregistrer ce dernier pour y revenir plus tard. Vous pouvez même partager votre sac enregistré avec un ami ou un collègue par courriel.

Ajouter un produit à votre liste d’articles enregistrés

Pour garder la trace des produits à acheter ultérieurement, ajoutez-les à la liste des articles enregistrés.

Pour de nombreux produits, vous pouvez enregistrer un article tout en consultant ses détails. Il suffit de cliquer sur le bouton Enregistrer avec l’icône de dossier.

Vous pouvez aussi enregistrer un article après l’avoir ajouté à votre sac en cliquant sur le bouton Ajouter au sac. Dans la section Articles dans votre commande de la page du sac, cliquez sur le lien Déplacer vers les articles enregistrés.

Pour consulter ou modifier votre liste d’articles enregistrés, à partir du menu local compte, en haut à droite de l’Apple Store en ligne, cliquez sur le lien Articles enregistrés.

Ouvrir une session pour enregistrer le sac

Il est nécessaire d’ouvrir une session avec votre compte Apple et votre mot de passe pour enregistrer un sac. Votre compte Apple nous permet de retrouver votre sac et vos articles enregistrés lors de votre visite suivante sur le site. Les renseignements concernant la facturation ou le mode de paiement ne sont pas requis tant que vous n’avez pas décidé d’effectuer cet achat.

Pour toute question concernant le compte Apple, consultez la section Votre compte de l’aide en ligne. Si vous n’avez pas de compte Apple, vous pouvez créer un compte en suivant quelques étapes simples.

Enregistrer un sac

Si vous n’êtes pas tout à fait prêt à passer votre commande, vous pouvez enregistrer un sac contenant les articles qui vous intéressent et y revenir plus tard. Vous pouvez enregistrer autant de sacs que vous le souhaitez et même les partager avec un ami ou un collègue par courriel.

Dans un premier temps, créez un sac :

1. Tandis que vous consultez un produit dans l’Apple Store en ligne, ajoutez-le à votre sac en cliquant sur le bouton Ajouter au sac.
2. Vous pouvez aussi déplacer des produits de votre liste d’articles enregistrés vers votre sac. Il suffit d’afficher votre liste d’articles enregistrés et de cliquer sur le bouton Ajouter au sac pour les produits que vous souhaitez acheter.

Pour enregistrer votre sac :

1. Tandis que vous êtes à la page Sac, dans la section Résumé du sac, cliquez sur le bouton Enregistrer avec le signe « + ».
2. Ensuite, ouvrez une session avec votre compte Apple et votre mot de passe. Votre sac s’affiche alors dans la liste des sacs enregistrés.

Votre sac enregistré est automatiquement associé à un numéro d’identifiant unique, commençant par les lettres « SC » (p. ex. : SC123456). Vous pouvez également modifier le nom de votre sac enregistré (p. ex. : « Fête des mères »), modifier la quantité d’un article, supprimer un article, obtenir une estimation des taxes et des frais d’expédition, consulter les renseignements d’expédition et de livraison, etc.

Accéder aux sacs enregistrés

Pour accéder à la liste des sacs enregistrés, à partir du menu local Compte, cliquez sur le lien Voir les sacs enregistrés. À partir de là, vous pouvez :

• Envoyer un sac enregistré par courriel : Cliquez sur le nom du sac. Cliquez ensuite sur le bouton Adresse électronique, à droite. Dans la fenêtre locale « Envoyer mon sac par courrier électronique », saisissez les adresses électroniques des destinataires ainsi qu’un bref message. Lorsque vous êtes prêt à envoyer votre sac, cliquez sur le bouton Envoyer.
• Supprimer un sac enregistré : Retrouvez le sac que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le lien Supprimer les sacs enregistrés, qui figure en bleu sous son numéro d’identifiant.
• Acheter un sac enregistré : Êtes-vous prêt à effectuer vos achats? Cliquez sur le nom du sac puis sur le bouton Tout ajouter au sac. Dans la section Résumé du sac, cliquez sur le bouton Vérifier maintenant.

Vous avez besoin d’aide pour passer votre commande dans la boutique Apple Store en ligne? Suivez ces étapes pour acheter les articles de votre sac.

Comment dois-je m’y prendre pour me déconnecter de l’Apple Store en ligne?

En fermant votre navigateur, vous serez déconnecté de l’Apple Store en ligne. Contrairement à de nombreux sites de commerce en ligne, l’Apple Store en ligne ne maintient pas votre connexion active lorsque vous fermez votre navigateur.

Les produits Apple sont vendus par des revendeurs agréés et des boutiques Apple Store. Trouvez un revendeur agréé Apple ou une boutique Apple Store près de chez vous.

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