Trao đổi. Nâng cấp. Tiết kiệm. Lợi⁠⁠⁠ đủ đường.

Với Apple Trade In, bạn có thể nhận được giá trị xứng đáng cho thiết bị mình đang dùng. Chúng tôi sẽ giúp bạn dễ dàng sử dụng giá trị này để mua hàng ngay hôm nay. Bạn cũng có thể thực hiện toàn bộ quá trình này trực tuyến. Nếu thiết bị của bạn không đủ điều kiện để đổi lấy điểm tín dụng, chúng tôi sẽ tái chế thiết bị miễn phí. Việc này sẽ đem đến lợi ích cho cả bạn và hành tinh của chúng ta.

Bạn hiện có đơn hàng tham gia chương trình đổi cũ lấy mới?
Kiểm tra trạng thái của đơn hàng

Nhận điểm tín dụng để mua sản phẩm Apple mới.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong toàn bộ quá trình, từ việc ước tính giá trị đến việc gửi lại thiết bị của bạn.

  1. BƯỚC 1

    Xem bạn có thể tiết kiệm được bao nhiêu.

    Trước tiên, hãy ước tính giá trị đổi cũ lấy mới của bạn. Sau đó chọn một sản phẩm mới của Apple, thêm thiết bị cũ của bạn rồi thanh toán.

  2. BƯỚC 2

    Chuẩn bị thiết bị của bạn để tiến hành đổi cũ lấy mới.

    Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận giao dịch đổi cũ lấy mới kèm theo hướng dẫn về cách sao lưu dữ liệu cá nhân và chuẩn bị thiết bị của bạn.

  3. BƯỚC 3

    Gửi thiết bị của bạn cho chúng tôi.

    Email xác nhận giao dịch đổi cũ lấy mới của bạn cũng sẽ hướng dẫn chi tiết cách thức để gửi lại thiết bị, cho dù là thông qua đơn vị vận chuyển hay gửi tại một địa điểm giao nhận đủ điều kiện.

Trả lời nhanh về giao dịch đổi cũ lấy mới trực tuyến.

Tất tần tật các lý do nên trao đổi thiết bị cũ với Apple. Gồm cả một lý do vô cùng lớn.

  • Dễ đủ đường.

    Chỉ cần đổi cũ lấy mới trực tuyến và nhận điểm tín dụng cho lần mua hàng tiếp theo.

  • Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ.

    Cho dù bạn đang sao lưu, truyền hay chỉ là xóa dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi đều có thể chỉ cho bạn cách xử lý dữ liệu đó một cách an toàn và bảo mật.

  • Tốt cho môi trường.

    Nếu thiết bị của bạn ở tình trạng tốt, chúng tôi sẽ giúp chuyển thiết bị đó cho một người chủ mới. Còn nếu thiết bị của bạn không còn ở tình trạng tốt nữa, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ tái chế miễn phí.

    Tái chế thiết bị của bạn

  • Logo tái chế màu xanh.

    Tăng hiệu quả, giảm tiêu thụ tài nguyên. Chúng tôi đang sử dụng nhiều hàm lượng tái chế trong các sản phẩm của mình hơn bao giờ hết. Và chúng tôi đang thu hồi các vật liệu quan trọng từ các thiết bị hết hạn sử dụng để tái sử dụng trên các thiết bị mới.

    Tìm hiểu thêm

  • Hình vẽ màu xanh phác họa Trái Đất.

    Vì một tương lai tốt đẹp hơn. Đến năm 2030, chúng tôi định hướng sẽ giảm thiểu tổng lượng khí thải carbon thông qua việc sử dụng thêm các vật liệu tái chế và tái tạo, nguồn năng lượng sạch và quy trình vận chuyển ít phát thải carbon.

    Tìm hiểu thêm về Apple 2030

Bạn vẫn còn thắc mắc? Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

  • Bạn có thể đổi nhiều thiết bị Apple để lấy điểm tín dụng đổi cũ lấy mới. Nếu thiết bị của bạn không đủ điều kiện nhận bất kỳ giá trị đổi cũ lấy mới nào, thì Apple vẫn có thể giúp bạn tái chế miễn phí thiết bị đó.

  • Có, các sản phẩm Apple đã khắc đủ điều kiện để đổi cũ lấy mới. Nếu thiết bị là do Apple khắc, giá trị đổi cũ lấy mới của thiết bị sẽ không bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, nếu thiết bị được khắc bởi bên thứ ba, giá trị của thiết bị sẽ bị ảnh hưởng.

  • Điều đó tùy vào thiết bị, phiên bản, nhà sản xuất và tình trạng. Hãy trả lời chính xác một số câu hỏi và sau khi chúng tôi nhận được thiết bị trong khung thời gian quy định, đồng thời xác minh tình trạng của thiết bị, rất có thể bạn sẽ nhận được toàn bộ số tiền hoàn lại ước tính.

    Xin lưu ý rằng chúng tôi cần nhận được thiết bị cũ của bạn trong vòng 14 ngày kể từ khi bạn nhận được thiết bị mới và tình trạng thiết bị cũ của bạn cần phải khớp với những gì bạn đã mô tả với chúng tôi.

  • Trên iPhone, Apple Watch hoặc iPad, hãy chuyển đến phần Cài Đặt > Cài Đặt Chung và nhấn vào mục Giới Thiệu. Trên thiết bị Mac, hãy nhấp vào menu  rồi chuyển đến mục Về Mac Này.

    Nếu bạn vẫn không tìm thấy số sê-ri, đây là một số cách khác để tìm số sê-ri của bạn(Mở trong cửa sổ mới).

    Bạn cần có số sê-ri để xem giá trị đổi cũ lấy mới chính xác cho iPhone, iPad, máy Mac hoặc Apple Watch của mình.

  • Nếu bạn mua iPhone, iPad, Mac hoặc Apple Watch thì điểm tín dụng sẽ được hoàn lại vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn sau khi chúng tôi nhận được thiết bị cũ và xác nhận rằng tình trạng khớp với những gì bạn đã mô tả, trong đó hạn mức tối đa có thể tương đương tổng giá mua. Nếu còn dư bất kỳ khoản tiền nào, chúng tôi sẽ hoàn lại khoản đó cho bạn qua chuyển khoản ngân hàng.

  • Thông thường, quy trình này sẽ mất 2–3 tuần. Bạn cần gửi thiết bị cũ của mình cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thiết bị mới. Chúng tôi nhận được thiết bị cũ của bạn càng sớm thì chúng tôi càng có thể xác minh tình trạng của thiết bị và xử lý điểm tín dụng của bạn nhanh chóng hơn. Có thể mất từ 3 đến 5 ngày làm việc để điểm tín dụng được xử lý.

  • Giá trị đổi cũ lấy mới ước tính của bạn sẽ có hiệu lực trong 14 ngày sau khi bạn nhận được thiết bị mới. Chúng tôi cần phải nhận được thiết bị cũ trong khung thời gian này thì mới có thể đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được thông tin về giá trị ước tính.

  • Bạn không cần phải làm vậy. Tuy nhiên, lúc nào bạn cũng có thể gửi lại bộ sạc, dây cáp, ốp/hộp đựng và dây đeo đồng hồ và chúng tôi sẽ tái chế những phụ kiện này một cách có trách nhiệm. Tuy nhiên, nếu bạn hủy giao dịch đổi cũ lấy mới, chúng tôi sẽ không thể trả lại chúng cho bạn.

  • Để tắt tính năng Tìm trên thiết bị Apple của bạn:
    1. Chọn Cài Đặt.
    2. Nhấn vào iCloud.
    3. Đăng nhập bằng Tài khoản Apple của bạn, nếu cần.
    4. Tắt tính năng Tìm.
    Nếu không có thiết bị thực, bạn có thể tắt tính năng Tìm qua iCloud(Mở trong cửa sổ mới).

  • Sau khi bạn nhận được thiết bị mới, hãy làm theo hướng dẫn trong email xác nhận giao dịch đổi cũ lấy mới để biết cách chuyển dữ liệu cá nhân của mình.

  • Có. Nếu đã mua trực tuyến một thiết bị mới thông qua giao dịch đổi cũ lấy mới, thì bạn có thể theo dõi trạng thái của mình(Mở trong cửa sổ mới) bất cứ lúc nào.

  • Nếu bạn chưa gửi hoặc giao thiết bị của mình, bạn có thể hủy giao dịch đổi cũ lấy mới bằng cách giữ lại thiết bị.

    Nếu đã gửi thiết bị của mình cho chúng tôi, bạn sẽ không thể hủy giao dịch đổi cũ lấy mới được nữa. Tuy nhiên, sau khi chúng tôi kiểm tra thiết bị của bạn, nếu giá trị đổi cũ lấy mới được điều chỉnh giảm xuống, thì bạn có thể chọn từ chối giá trị đó.

    Nếu bạn mua trực tuyến một thiết bị mới thông qua chương trình đổi cũ lấy mới và sau đó trả lại thiết bị mới đó, thì giao dịch đổi cũ lấy mới của bạn sẽ tự động bị hủy và chúng tôi sẽ trả lại thiết bị cũ của bạn.

  • Nếu tình trạng thiết bị của bạn khác với những gì bạn đã mô tả thì chúng tôi sẽ điều chỉnh giá trị cho phù hợp.

    Nếu giá trị sau điều chỉnh thấp hơn ước tính ban đầu, bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối giá trị đó. Nếu bạn chấp nhận, chúng tôi sẽ tiếp tục giao dịch đổi cũ lấy mới và giá trị sau điều chỉnh sẽ được hoàn lại vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn (hoặc trong một số trường hợp là qua chuyển khoản ngân hàng). Nếu bạn từ chối, chúng tôi sẽ hủy giao dịch đổi cũ lấy mới và trả lại thiết bị cũ của bạn.

    Nếu giá trị sau điều chỉnh cao hơn ước tính ban đầu, chúng tôi sẽ tự động tăng điểm tín dụng đổi cũ lấy mới cho bạn.

  • Hãy liên hệ với một trong những Chuyên Gia của chúng tôi bằng cách gọi đến số 1800-1192.

  • Có. Chương trình Apple Trade In cho phép bạn tái chế miễn phí mọi thiết bị của Apple (bao gồm cả thiết bị của các thương hiệu thuộc sở hữu của Apple) trên trang apple.com. Bao gồm pin và các sản phẩm điện tử của bạn cũng như tái chế bao bì cho các khách hàng thuộc ngành thương mại, giáo dục và khách hàng là các tổ chức. Khi chúng tôi nhận được thiết bị của bạn, thiết bị sẽ được kiểm tra và đánh giá một cách kỹ lưỡng để tái sử dụng hoặc tái chế. Cho dù được tái chế hay tái sử dụng, tất cả các hoạt động liên quan đến quá trình xử lý thiết bị của bạn sẽ được quản lý theo cách có trách nhiệm với môi trường.

  • Các thiết bị có chứa pin phải được đóng gói tuân thủ tất cả các luật, quy định hiện hành và các thông lệ tốt nhất trong ngành, thường bao gồm các nguyên tắc sau đây:
    • Không vận chuyển pin khi chưa đóng gói đúng cách.
    • Xả pin xuống dưới 30%.
    • Không gửi đồ điện tử đã được tháo rời thành các bộ phận.
    • Không gửi đồ điện tử có pin bị phồng, bị hư hoặc bị lỗi.
    • Đối với thiết bị nguyên khối, hãy bố trí tối thiểu 2.5 inch vật liệu độn phù hợp bao quanh sản phẩm, chẳng hạn như bao bì tái chế hoặc tái sử dụng, trước khi đặt thiết bị vào bên trong một hộp có cấu trúc lượn sóng.
    • Chỉ vận chuyển một thiết bị trong mỗi hộp.