Po złożeniu zamówienia.
Potwierdzenia złożenia zamówienia: potwierdzenie złożenia zamówienia otrzymasz tylko w wypadku wybrania metody płatności innej niż karta kredytowa. Ta wiadomość zawiera instrukcje dokonywania płatności za zamówione produkty.
Przetwarzanie zamówienia.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia: po odebraniu płatności i przyjęciu zamówienia przez firmę Apple otrzymasz pocztą e-mail potwierdzenie zawierające szczegóły zamówienia oraz przewidywane daty dostępności i dostawy. Jeśli nie otrzymasz takiej wiadomości e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dokonania płatności lub w ciągu 24 godzin w przypadku płatności kartą kredytową, skontaktuj się z działem obsługi klienta Apple Store. Uwaga — w przypadku płatności kartą kredytową możemy przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia zwrócić się o dodatkową dokumentację lub anulować zamówienie, jeśli Twój bank odmówi realizacji transakcji. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą pocztą e-mail.
Po wysłaniu zamówionych produktów.
Powiadomienie o wysyłce: gdy zamówione produkty opuszczą nasze magazyny, otrzymasz pocztą e-mail powiadomienie zawierające przewidywaną datę dostawy oraz instrukcję śledzenia przesyłki.
Postaramy skontaktować się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie, jeśli:
- do realizacji zamówienia potrzebne będą dodatkowe informacje;
- konieczne będzie wprowadzenie zmian w zamówieniu
(np. z powodu terminów dostępności, modernizacji produktów...);
- napotkamy problemy z dostawą.
