Apple Watch - View Warranty version

VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS TEISĖ

„Apple“ vienerių metų ribotoji garantija yra savanoriška gamintojo kokybės garantija.  Be teisių, numatytų pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą, ji suteikia ir kitų teisių, įskaitant su reikalavimų neatitinkančiomis prekėmis susijusias teises (bet jomis neapsiribojant).

„Apple“ vienerių metų ribotosios garantijos teikiamos privilegijos papildo teises, numatytas pagal vartotojų teisės aktus, o ne pakeičia jas.  

Vartotojai turi teisę rinktis, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta taikant „Apple“ vienerių metų ribotąją garantiją arba teises, numatytas pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą. 

Svarbu. „Apple“ vienerių metų ribotosios garantijos nuostatos ir sąlygos netaikomos reikalavimams pagal vartotojų teisės aktus. 

Jei reikia daugiau informacijos apie vartotojų teisės aktus, apsilankykite „Apple“ svetainėje (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) arba kreipkitės į vietinę vartotojų teisių apsaugos organizaciją.

KAM TAIKOMA ŠI KOKYBĖS GARANTIJA?

„Apple Distribution International Ltd.“ („Hollyhill Industrial Estate“), Hollyhill, Cork, Airijos Respublika (arba teisių perėmėjas) („Apple“) suteikia „Apple“ ženklu pažymėto originalioje pakuotėje pateikto aparatinės įrangos produkto ir priedų („Apple“ produktas“) garantiją dėl medžiagų ir gamybos trūkumų su sąlyga, kad produktas buvo naudojamas pagal „Apple“ naudotojo vadovus, technines specifikacijas ir kitas paskelbtas „Apple“ produktų naudojimo gaires, VIENIEMS (1) METAMS nuo galutinio naudotojo pradinio prekės įsigijimo iš mažmeninės prekybos vietos datos („Garantijos terminas“).  Pagal vienerių metų ribotąją garantiją „Apple“ produktui numatytas garantinio aptarnavimo paslaugas galėsite gauti vietiniuose „Apple“ aptarnavimo centruose daugelyje pasaulio šalių ar regionų (žr. skyrių „Kaip gauti garantinio aptarnavimo paslaugas“).   Esant medžiagų arba gamybos trūkumams, galite pateikti reikalavimus „Apple“, net jei įsigijote „Apple“ produktą iš trečiosios šalies.

Visose šalyse ir regionuose „Apple“ reiškia „Apple“ patronuojamąją įmonę, įsikūrusią adresu https://www.apple.com/legal/warranty/warranty-obligor/ šalyje ar regione, kuriame produktas buvo įsigytas iš pradžių.

Pastaba. Visiems pagal „Apple“ vienerių metų ribotąją garantiją pateiktiems reikalavimams taikomos šiame kokybės garantijos dokumente nustatytos sąlygos.

Be to, „Apple“ jums suteikia galimybę devyniasdešimt (90) dienų nuo „Apple“ produktų pristatymo naudotis techninės pagalbos telefonu paslauga.

KAM NETAIKOMA ŠI KOKYBĖS GARANTIJA?

Ši kokybės garantija netaikoma ne „Apple“ ženklu pažymėtiems aparatinės įrangos produktams arba programinei įrangai, net jei jie įpakuoti arba parduodami su „Apple“ aparatine įranga. 

Ne „Apple“ ženklu pažymėtiems produktams gali būti taikoma gamintojo kokybės garantija, kuri suteikia privilegijų, papildančių teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Išsamesnės informacijos rasite produkto dėžutėje ir dokumentuose. 

Išsamesnės informacijos apie teises, susijusias su programinės įrangos naudojimu, rasite prie programinės įrangos pridėtoje licencijos sutartyje.

Paslaugos gali būti suteiktos Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse ir Šveicarijoje netaikant pristatymo bei tvarkymo mokesčių.  Paslaugų teikimo galimybės už šio regiono ribų gali būti ribotos. Jei už regiono ribų esančioje šalyje neprieinama tam tikra su „Apple“ produktu susijusi paslauga, prieš suteikdama paslaugą „Apple“ arba jos atstovas praneš jums apie pristatymo ir tvarkymo mokesčius, kurie gali būti taikomi.   Pristatymo ir tvarkymo mokesčiai netaikomi šalyse, kuriose nėra „Apple“ parduotuvių arba „Apple“ įgaliotųjų paslaugų teikėjų (AĮPT) (esamų paslaugų teikimo vietų sąrašą rasite adresu support.apple.com/lt-lt/HT1434).

Kai kreipiatės į „Apple“ telefonu, gali būti taikomi mokesčiai už skambučius (tai priklauso nuo jūsų buvimo vietos).  Išsamesnės informacijos suteiks jūsų tinklo operatorius.

Ši garantija netaikoma: (a) susidėvinčioms dalims, pvz., baterijoms arba apsauginei dangai, kuri bėgant laikui susidėvi, nebent gedimas kiltų dėl medžiagų ir gamybos trūkumų; (b) kosmetiniams pažeidimams, įskaitant (bet jais neapsiribojant) įbrėžimus, įlinkius ir sulūžusias plastikines prievadų dalis, nebent gedimas kiltų dėl medžiagų ir gamybos trūkumų; (c) pažeidimams, atsiradusiems dėl trečiųjų šalių komponentų ar produktų, kurie neatitinka „Apple“ produktų specifikacijų („Apple“ produktų specifikacijas rasite svetainėje www.apple.com/lt esančiuose kiekvieno produkto techninių specifikacijų aprašuose ir parduotuvėse); (d) pažeidimams, padarytiems netyčia, netinkamai naudojant, dėl gaisro, žemės drebėjimo ar kitų išorinių priežasčių; (e) pažeidimams, padarytiems naudojant „Apple“ produktą nesilaikant „Apple“ produkto naudotojo vadovo rekomendacijų, techninių specifikacijų ar kitų „Apple“ išleistų produkto gairių; (f) pažeidimams, padarytiems, kai priežiūrą (įskaitant naujovinimą ir plėtotes) atlieka ne „Apple“ atstovas ar „Apple“ įgaliotasis paslaugų teikėjas (AĮPT); (g) „Apple“ produktams, kurių funkcijos ar galimybės pakeistos be raštiško „Apple“ leidimo; (h) pažeidimams, atsiradusiems dėl įprasto susidėvėjimo ar įprasto „Apple“ produkto senėjimo; (i) jei bet kuris serijos numeris nuimtas arba nutrintas nuo „Apple“ produkto arba (j) jei atitinkamos valdžios institucijos pranešė „Apple“, kad produktas pavogtas, arba jei negalite deaktyvinti apsaugos slaptažodžiu ar kitų apsaugos priemonių, kurios neleidžia neteisėtai naudotis „Apple“ produktu, ir niekaip negalite įrodyti, kad esate teisėtas produkto naudotojas (pvz., pateikęs pirkimo įrodymą).

SVARBŪS APRIBOJIMAI

„Apple“ gali pasirinkti teikti garantinio aptarnavimo paslaugas, taikomas „Apple Watch“ ir „Apple TV“, tik šalyse, kuriose „Apple“ ar jos įgaliotasis pardavėjas parduoda įrenginį.

„iPad“ įrenginiams, kuriuose veikia mobilusis ryšys, ir „iPhone“ įrenginiams taikoma paslaugų garantija, galiojanti Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse ir Šveicarijoje.  Paslaugų galimybės už šio regiono ribų gali būti ribotos, nes kyla techninių kliūčių, kurių „Apple“ negali kontroliuoti. Informacijos apie „iPad“ įrenginius, kuriuose veikia mobilusis ryšys, ir apie „iPhone“ įrenginius ieškokite adresu www.apple.com/iphone/LTE/ ir www.apple.com/ipad/LTE/.

„iPad“ įrenginių paslaugų garantija netaikoma Kinijoje dėl „Wi-Fi“ ryšio skirtumų, kurių „Apple“ negali kontroliuoti.

JŪSŲ PAREIGOS

JEI „APPLE“ PRODUKTE GALIMA SAUGOTI PROGRAMINĘ ĮRANGĄ, DUOMENIS IR KITĄ INFORMACIJĄ, TURITE REGULIARIAI KURTI ATSARGINES JŪSŲ „APPLE“ PRODUKTO LAIKMENOJE ESANČIOS INFORMACIJOS KOPIJAS, KAD APSAUGOTUMĖTE TURINĮ IR IŠVENGTUMĖTE PROBLEMŲ, KURIAS GALI SUKELTI VEIKIMO TRIKTYS. 

Prieš pristatydami „Apple“ produktą į garantinio aptarnavimo centrą, turite sukurti atskirą jo laikmenoje esančio turinio atsarginę kopiją, pašalinti visą asmeninę informaciją ir išjungti visus apsaugos slaptažodžius. Teikiant aptarnavimo paslaugą jūsų „Apple“ produkto laikmenoje esantis turinys gali būti ištrintas, pakeistas ir (arba) performatuotas.

Suteikus garantinio aptarnavimo paslaugą, jūsų „Apple“ produktas arba pakeistas produktas bus grąžintas jums toks, koks buvo sukonfigūruotas jį pirmą kartą parduodant (jame gali būti įdiegti taikytini naujinimai).  Teikdama garantinio aptarnavimo paslaugą „Apple“ gali įdiegti sistemos programinės įrangos naujinimus, kurie neleis grįžti prie ankstesnės „Apple“ produkto sistemos programinės įrangos versijos. Atnaujinus sistemos programinę įrangą, „Apple“ produkte įdiegtos trečiųjų šalių programos gali tapti nesuderinamos ir neveikti. Jūs būsite atsakingi už visos programinės įrangos įdiegimą iš naujo ir visų duomenų bei informacijos atkūrimą. Ši kokybės garantija neapima kitos programinės įrangos įdiegimo iš naujo ir duomenų bei informacijos atkūrimo.

Galite reikalauti, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta ne toje šalyje, kurioje įsigijote produktą. Tokiu atveju jums galios visi taikomi importo ir eksporto įstatymai bei taisyklės ir turėsite sumokėti visus muito mokesčius, PVM ir kitus susijusius mokesčius. 

Svarbu. Nebandykite atidaryti „Apple“ produkto, nebent naudotojo vadove aprašyta, kaip galima jį atidaryti, ir nenuimkite apsauginių dangtelių, uždėtų ant „Apple“ produkto. Bandant atidaryti „Apple“ produktą arba nuimti apsauginius dangtelius produktui gali būti padaryta žala, kuriai netaikoma ši garantija. Šio „Apple“ produkto techninės priežiūros paslaugas gali teikti tik „Apple“ arba AĮPT.

KOKIŲ VEIKSMŲ „APPLE“ IMSIS GAVUSI REIKALAVIMĄ PAGAL KOKYBĖS GARANTIJĄ?

Jei garantiniu laikotarpiu pateiksite „Apple“ reikalavimą pagal garantiją, „Apple“ savo nuožiūra imsis nurodytų veiksmų:

(i) pataisys „Apple“ gaminį naudojant naujas arba anksčiau naudotas originalias „Apple“ dalis, kurios buvo išbandytos ir atitinka „Apple“ funkcinius reikalavimus, arba 

(ii) pakeis „Apple“ produktą to paties modelio pakaitiniu produktu (arba, jei sutiksite, panašiomis arba iš esmės panašiomis funkcijomis pasižyminčiu produktu, pvz., kitu modeliu su tomis pačiomis funkcijomis ar kitos spalvos tokiu pačiu modeliu), kuris yra naujas arba pagamintas iš naujų ir (arba) anksčiau naudotų originalių „Apple“ dalių, buvo išbandytas ir atitinka „Apple“ funkcinius reikalavimus, arba 

(iii) grąžins už pirkinį sumokėtą sumą, o jūs turėsite grąžinti savo „Apple“ produktą.

Pakeitus produktą arba jo dalį arba grąžinus sumokėtą sumą, pakaitinis produktas arba jo dalis tampa jūsų nuosavybe, o pakeistas produktas arba jo dalis tampa „Apple“ nuosavybe.

Pakaitinei daliai arba produktui arba suremontuotam „Apple“ produktui taikomas toks pat kokybės garantijos terminas, koks buvo nustatytas pradiniam „Apple“ produktui, arba devyniasdešimt (90) dienų nuo pakeitimo arba suremontavimo, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis ilgesnis. 

Jei reikalavimas suteikti aptarnavimo paslaugą pateikiamas ne toje šalyje, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, „Apple“ gali suremontuoti arba pakeisti produktus ir dalis panašiais produktais arba dalimis, kurie atitinka vietos standartus. „Apple“ gali naudoti „Apple“ produktus arba atsargines dalis, kurios yra tiekiamos iš šalies, kuri skiriasi nuo šalies, iš kurios buvo tiekiamas „Apple“ produktas arba originalios dalys.

KAIP GAUTI GARANTINIO APTARNAVIMO PASLAUGĄ?

Prieš kreipdamiesi dėl garantinio aptarnavimo, peržiūrėkite toliau nurodytus internetinius pagalbos išteklius.

Tarptautinės pagalbos informacija

www.apple.com/lt/support/country

„Apple“ įgaliotieji paslaugų teikėjai, „Apple“ įgaliotieji perpardavėjai ir „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvės

support.apple.com/kb/HT1434

„Apple“ pagalba ir aptarnavimas

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

„Apple“ nemokama pagalba

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Jei neturite prieigos prie interneto arba pasinaudojus šiais ištekliais „Apple“ produktas vis tiek neveikia tinkamai, kreipkitės į „Apple“ atstovą arba, jei taikytina, į „Apple“ priklausančią mažmeninės prekybos parduotuvę („Apple“ mažmeninės prekybos vieta“) arba į AĮPT ir jie padės nustatyti, ar reikia atlikti „Apple“ produkto remontą, ir, jei reikia, informuos jus apie tai, kokiais iš toliau nurodytų garantinio aptarnavimo būdų „Apple“ suteiks paslaugą. 

Prieš gaunant garantinio aptarnavimo paslaugą, „Apple“ arba jos atstovai gali reikalauti, kad pateiktumėte pirkimo įrodymą, atsakytumėte į klausimus, padedančius nustatyti potencialias problemas, ir laikytumėtės „Apple“ procedūrų dėl garantinio aptarnavimo paslaugos gavimo, pvz., laikytumėtės „Apple“ produkto pakavimo ir siuntimo instrukcijų gaudami priežiūros siunčiant paštu paslaugą, kaip aprašyta toliau. 

GARANTINIO APTARNAVIMO BŪDAI

„Apple“ suteiks garantinio aptarnavimo paslaugas vienu iš toliau nurodytų būdų.

(i) Priežiūra paslaugos teikėjo darbo vietoje.  „Apple“ gali pareikalauti, kad grąžintumėte „Apple“ produktą į „Apple“ mažmeninės prekybos vietą arba AĮPT atstovybę, kuri teikia priežiūros paslaugos teikėjo darbo vietoje paslaugas.  Jūsų „Apple“ produktas gali būti nusiųstas į „Apple“ remonto tarnybą (ART), kurioje jis bus remontuojamas. Kai jums bus pranešta, kad darbai baigti, galėsite iš karto atsiimti „Apple“ produktą iš „Apple“ mažmeninės prekybos vietos ar „Apple“ įgaliotojo paslaugų teikėjo atstovybės arba „Apple“ produktas bus išsiųstas tiesiogiai jūsų vietos adresu iš ART atstovybės.

(ii) Priežiūra siunčiant paštu. Jei „Apple“ nuspręs jus aptarnauti pasitelkdama pristatymo paštu paslaugą, „Apple“ jums atsiųs iš anksto apmokėtus važtaraščius ir (jei reikės) pakavimo medžiagas bei instrukcijas, kaip tinkamai supakuoti „Apple“ produktą ir adresuoti siuntą, kad galėtumėte nusiųsti „Apple“ produktą į ART arba AĮPT atstovybę. Atlikus aptarnavimo darbus, ART arba AĮPT atstovybė jums grąžins „Apple“ produktą. Jei laikysitės visų „Apple“ produkto pakavimo ir siuntimo instrukcijų, „Apple“ apmokės pristatymo į jūsų vietą ir iš jos išlaidas.

(iii) Priežiūra tiekiant detales – „pasidaryk pats“ (PP).  Teikdama aptarnavimo paslaugą PP būdu, „Apple“ jums pateiks pakaitinį produktą arba lengvai pakeičiamas produkto dalis arba priedus, pvz., pelę arba klaviatūrą, kuriuos galima pakeisti nenaudojant įrankių.   Pastaba. „Apple“ neatsako už jokias darbo išlaidas, kurias patirsite dėl PP priežiūros. Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į „Apple“ toliau nurodytu telefono numeriu arba apsilankykite „Apple“ mažmeninės prekybos vietoje arba AĮPT atstovybėje. Jei „Apple“ nuspręs suteikti aptarnavimo paslaugą PP būdu, bus taikoma toliau nurodyta procedūra.  

(a) Paslauga, kai „Apple“ reikalauja grąžinti pakeistą produktą, dalį arba priedą: „Apple“ gali reikalauti patvirtinti kredito kortelę kaip pakeisto produkto, dalies ar priedo ir taikomų siuntimo mokesčių mažmeninės kainos garantiją. „Apple“ jums pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su keitimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimais dėl pakeisto produkto arba dalies grąžinimo.  Jei laikysitės instrukcijų, „Apple“ neišskaitys rezervuotos sumos iš kredito kortelės, todėl jums nereikės mokėti už produktą arba dalį bei už siuntimą į jūsų vietą ir iš jos. Jei negrąžinsite pakeisto produkto, dalies arba priedo pagal instrukcijas arba grąžinsite pakeistą produktą, dalį arba priedą, kuriam netaikomos aptarnavimo paslaugos, „Apple“ iš jūsų kredito kortelės išskaitys rezervuotą sumą. Jei nepavyks rezervuoti minėtos sumos jūsų kredito kortelės sąskaitoje, aptarnavimo paslauga jums gali būti nesuteikta ir „Apple“ pasiūlys aptarnavimo paslaugos alternatyvą.

(b) Paslauga, kai „Apple“ nereikalauja grąžinti pakeisto produkto, dalies arba priedo: „Apple“ jums nemokamai pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su diegimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimais dėl pakeisto produkto, dalies arba priedo išmetimo. 

ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS

(i) Visa sutartis.

Visos garantijos, sąlygos ir kitos nuostatos, nenustatytos šiame kokybės garantijos dokumente, neįtraukiamos į „Apple“ vienerių metų ribotąją garantiją, išskyrus jums priklausančias teises, numatytas pagal Vartotojo teisių apsaugos įstatymą, aptartą anksčiau šiame dokumente. Kai kuriose šalyse negalima apriboti garantijų, sąlygų ir (arba) numanomų nuostatų galiojimo laikotarpio, todėl anksčiau aprašytas apribojimas jums gali būti netaikomas.

(ii) Atsakomybės atsisakymas dėl duomenų.

„Apple“ negarantuoja, nepareiškia ir neįsipareigoja, kad galės suremontuoti arba pakeisti „Apple“ produktą pagal šią kokybės garantiją be rizikos prarasti „Apple“ produkte saugomą informaciją ir (arba) duomenis ir (arba) neprarandant „Apple“ produkte saugomos informacijos ir (arba) duomenų.  

(iii) Atsakomybės apribojimas.

Nė vienu atveju „Apple“ nebus atsakinga už:

• bet kokius nuostolius, patirtus dėl šios kokybės garantijos dokumento nuostatų pažeidimo ne dėl mūsų kaltės;
• bet kokius nuostolius arba žalą, kurios įsigyjant produktą nebuvo galima pagrįstai numatyti, patirtą dėl šios kokybės garantijos dokumento nuostatų pažeidimo dėl „Apple“ kaltės; arba
• nuostolius, susijusius su jūsų verslu, pelno netekimu, duomenų praradimu arba galimybės praradimu.

Šio kokybės garantijos dokumento nuostatos netaikomos i) mirties arba sveikatos sužalojimo, ii) apgaulės arba didelio neatsargumo, iii) tyčinio klaidingo patvirtinimo arba iv) bet kokios kitos atsakomybės, kurios negalima apriboti arba atsisakyti teisiniu pagrindu, atveju. 

BENDROSIOS NUOSTATOS

Joks „Apple“ perpardavėjas, atstovas arba darbuotojas nėra įgaliotas modifikuoti, pratęsti arba papildyti šios kokybės garantijos. 

Jei kokia nors nuostata laikoma neteisėta arba neįvykdoma pagal įstatymus, ji bus atskirta nuo šios kokybės garantijos ir neturės įtakos likusių nuostatų teisėtumui arba įvykdomumui. 

Šiai kokybės garantijai taikoma ir ji aiškinama pagal šalies, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, įstatymus. 

„Apple“ produktų, įsigytų Baltarusijoje, Ukrainoje, Kazachstane, Moldovoje, Armėnijoje, Azerbaidžane, Kirgizijoje, Uzbekistane, Turkmėnistane ar Tadžikistane, aptarnavimo laikas yra treji (3) metai.

© „Apple Inc.“, 2023 m. Visos teisės saugomos. „Apple“ ir „Apple“ logotipas yra „Apple Inc.“ prekių ženklai, registruoti JAV ir kitose šalyse.

030123-EMEA-VAD-Watch-Warranty-Lithuanian-v1.5

VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS TEISĖ

„Apple“ vienų metų ribotoji garantija yra savanoriška gamintojo kokybės garantija. Be teisių, numatytų pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą, ji suteikia ir kitų teisių, įskaitant su reikalavimų neatitinkančiomis prekėmis susijusias teises (bet jomis neapsiribojant).

„Apple“ vienų metų ribotosios garantijos teikiamos privilegijos papildo teises, numatytas pagal vartotojų teisės aktus, o ne pakeičia jas.

Vartotojai turi teisę rinktis, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta taikant „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją arba teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą.

Svarbu. „Apple“ vienų metų ribotosios garantijos nuostatos ir sąlygos netaikomos reikalavimams pagal vartotojų teisės aktus.

Jei reikia daugiau informacijos apie vartotojų teisės aktus, apsilankykite „Apple“ svetainėje (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) arba kreipkitės į vietinę vartotojų teisių apsaugos organizaciją.

KAM TAIKOMA ŠI KOKYBĖS GARANTIJA?

„Apple Distribution International Ltd.“ („Hollyhill Industrial Estate“), Hollyhill, Cork, Airijos Respublika (arba teisių perėmėjas) („Apple“) suteikia „Apple“ ženklu pažymėto originalioje pakuotėje pateikto aparatinės įrangos produkto ir priedų („Apple“ produktas“) garantiją dėl medžiagų ir gamybos trūkumų, su sąlyga, kad produktas buvo naudojamas pagal „Apple“ naudotojo vadovus, technines specifikacijas ir kitas paskelbtas „Apple“ produktų naudojimo gaires, VIENIEMS (1) METAMS nuo galutinio naudotojo pradinio prekės įsigijimo iš mažmeninės prekybos vietos datos („Garantijos terminas“). Pagal vienų metų ribotąją garantiją „Apple“ produktui numatytas garantinio aptarnavimo paslaugas galėsite gauti vietiniuose „Apple“ aptarnavimo centruose daugelyje pasaulio šalių ar regionų (žr. skyrių „Kaip gauti garantinio aptarnavimo paslaugas“). Esant medžiagų arba gamybos trūkumams, galite pateikti reikalavimus „Apple“, net jei įsigijote „Apple“ produktą iš trečiosios šalies.

Norėdami sužinoti „Apple“ garantinių paslaugų teikėją, kuris taiso produktus, kurių pradinio įsigijimo vieta yra Saudo Arabijos Karalystė, Jungtiniai Arabų Emyratai arba Ukraina, žr. https://www.apple.com/legal/warranty/obligor.html.

Pastaba. Visiems pagal „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją pateiktiems reikalavimams taikomos šiame kokybės garantijos dokumente nustatytos sąlygos.

Be to, „Apple“ jums suteikia galimybę devyniasdešimt (90) dienų nuo „Apple“ produktų pristatymo naudotis techninės pagalbos telefonu paslauga.

KAM NETAIKOMA ŠI KOKYBĖS GARANTIJA?

Ši kokybės garantija netaikoma ne „Apple“ ženklu pažymėtiems aparatinės įrangos produktams arba programinei įrangai, net jei jie įpakuoti arba parduodami su „Apple“ aparatine įranga.

Ne „Apple“ ženklu pažymėtiems produktams gali būti taikoma gamintojo kokybės garantija, kuri suteikia privilegijų, papildančių teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Išsamesnės informacijos rasite produkto dėžutėje ir dokumentuose.

Išsamesnės informacijos apie teises, susijusias su programinės įrangos naudojimu, rasite prie programinės įrangos pridėtoje licencijos sutartyje.

Paslaugos gali būti suteiktos Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse ir Šveicarijoje netaikant pristatymo bei tvarkymo mokesčių. Paslaugų teikimo galimybės už šio regiono ribų gali būti ribotos. Jei už regiono ribų esančioje šalyje neprieinama tam tikra su „Apple“ produktu susijusi paslauga, prieš suteikdama paslaugą „Apple“ arba jos atstovas praneš jums apie pristatymo ir tvarkymo mokesčius, kurie gali būti taikomi. Pristatymo ir tvarkymo mokesčiai netaikomi šalyse, kuriose nėra „Apple“ parduotuvių arba „Apple“ įgaliotųjų paslaugų teikėjų (AĮPT) (esamų paslaugų teikimo vietų sąrašą rasite adresu support.apple.com/lt-lt/HT1434).

Kai kreipiatės į „Apple“ telefonu, gali būti taikomi mokesčiai už skambučius (tai priklauso nuo jūsų buvimo vietos). Išsamesnės informacijos suteiks jūsų tinklo operatorius.

Ši garantija netaikoma: (a) susidėvinčioms dalims, pvz., baterijoms arba apsauginei dangai, kuri bėgant laikui susidėvi, nebent gedimas kiltų dėl medžiagų ir gamybos trūkumų; (b) kosmetiniam pažeidimui, įskaitant (bet jais neapsiribojant) įbrėžimus, įlinkius ir sulūžusias plastikines prievadų dalis, nebent gedimas kiltų dėl medžiagų ir gamybos trūkumų; (c) pažeidimams, atsiradusiems dėl trečiųjų šalių komponentų ar produktų, kurie neatitinka „Apple“ produktų specifikacijų („Apple“ produktų specifikacijas rasite svetainėje www.apple.com/lt esančiuose kiekvieno produkto techninių specifikacijų aprašuose ir parduotuvėse); (d) pažeidimams, padarytiems netyčia, netinkamai naudojant, dėl gaisro, žemės drebėjimo ar kitų išorinių priežasčių; (e) pažeidimams, padarytiems naudojant „Apple“ produktą nesilaikant „Apple“ produkto naudotojo vadovo rekomendacijų, techninių specifikacijų ar kitų „Apple“ išleistų produkto gairių; (f) pažeidimams, padarytiems, kai priežiūrą (įskaitant naujovinimą ir plėtotes) atlieka ne „Apple“ atstovas ar „Apple“ įgaliotasis paslaugų teikėjas (AĮPT); (g) „Apple“ produktams, kurių funkcijos ar galimybės pakeistos be raštiško „Apple“ leidimo; (h) pažeidimams, atsiradusiems dėl įprastinio susidėvėjimo ar įprasto „Apple“ produkto senėjimo; (i) jei bet kuris serijos numeris nuimtas arba nutrintas nuo „Apple“ produkto arba (j) jei atitinkamos valdžios institucijos pranešė „Apple“, kad produktas pavogtas, arba jei negalite deaktyvinti apsaugos slaptažodžiu ar kitų apsaugos priemonių, kurios neleidžia neteisėtai naudotis „Apple“ produktu, ir niekaip negalite įrodyti, kad esate teisėtas produkto naudotojas (pvz., pateikęs pirkimo įrodymą).

SVARBŪS APRIBOJIMAI

„Apple“ gali pasirinkti teikti garantines paslaugas, taikomas „Apple Watch“ ir „Apple TV“, tik šalyse, kuriose „Apple“ ar jos įgaliotasis perpardavėjas parduoda įrenginį.

„iPad“ įrenginiams, kuriuose veikia mobilusis ryšys, ir „iPhone“ įrenginiams taikoma paslaugų garantija, galiojanti Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse ir Šveicarijoje. Paslaugų galimybės už šio regiono ribų gali būti ribotos, nes kyla techninių kliūčių, kurių „Apple“ negali kontroliuoti. Informacijos apie „iPad“ įrenginius, kuriuose veikia mobilusis ryšys, ir apie „iPhone“ įrenginius ieškokite adresu www.apple.com/iphone/LTE/ ir www.apple.com/ipad/LTE/.

„iPad“ įrenginių paslaugų garantija netaikoma Kinijoje dėl „Wi-Fi“ ryšio skirtumų, kurių „Apple“ negali kontroliuoti.

JŪSŲ PAREIGOS

JEI „APPLE“ PRODUKTE GALIMA SAUGOTI PROGRAMINĘ ĮRANGĄ, DUOMENIS IR KITĄ INFORMACIJĄ, TURITE REGULIARIAI KURTI ATSARGINES JŪSŲ „APPLE“ PRODUKTO LAIKMENOJE ESANČIOS INFORMACIJOS KOPIJAS, KAD APSAUGOTUMĖTE TURINĮ IR IŠVENGTUMĖTE PROBLEMŲ, KURIAS GALI SUKELTI VEIKIMO TRIKTYS.

Prieš pristatydami „Apple“ produktą į garantinio aptarnavimo centrą, turite sukurti atskirą jo laikmenoje esančio turinio atsarginę kopiją, pašalinti visą asmeninę informaciją ir išjungti visus apsaugos slaptažodžius. Teikiant aptarnavimo paslaugą jūsų „Apple“ produkto laikmenoje esantis turinys gali būti ištrintas, pakeistas ir (arba) performatuotas.

Suteikus garantinio aptarnavimo paslaugą, jūsų „Apple“ produktas arba pakeistas produktas bus grąžintas jums toks, koks buvo sukonfigūruotas jį pirmą kartą parduodant (jame gali būti įdiegti taikytini naujinimai). Teikdama garantinio aptarnavimo paslaugą „Apple“ gali įdiegti sistemos programinės įrangos naujinimus, kurie neleis grįžti prie ankstesnės „Apple“ produkto sistemos programinės įrangos versijos. Atnaujinus sistemos programinę įrangą, „Apple“ produkte įdiegtos trečiųjų šalių programos gali tapti nesuderinamos ir neveikti. Jūs būsite atsakingi už visos programinės įrangos įdiegimą iš naujo ir visų duomenų bei informacijos atkūrimą. Ši kokybės garantija neapima kitos programinės įrangos įdiegimo iš naujo ir duomenų bei informacijos atkūrimo.

Galite reikalauti, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta ne toje šalyje, kurioje įsigijote produktą. Tokiu atveju jums galios visi taikomi importo ir eksporto įstatymai bei taisyklės ir turėsite sumokėti visus muito mokesčius, PVM ir kitus susijusius mokesčius.

Svarbu. Nebandykite atidaryti „Apple“ produkto, nebent naudotojo vadove aprašyta, kaip galima jį atidaryti, ir nenuimkite apsauginių dangtelių, uždėtų ant „Apple“ produkto. Bandant atidaryti „Apple“ produktą arba nuimti apsauginius dangtelius produktui gali būti padaryta žala, kuriai netaikoma ši garantija. Šio „Apple“ produkto techninės priežiūros paslaugas gali teikti tik „Apple“ arba AĮPT.

KOKIŲ VEIKSMŲ „APPLE“ IMSIS GAVUSI REIKALAVIMĄ PAGAL KOKYBĖS GARANTIJĄ?

Jei garantiniu laikotarpiu pateiksite „Apple“ reikalavimą pagal garantiją, „Apple“ savo nuožiūra imsis nurodytų veiksmų:

(i) sutaisys „Apple“ produktą naudodama naujas arba anksčiau naudotas originalias „Apple“ dalis, kurios buvo išbandytos ir atitinka „Apple“ funkcinius reikalavimus, arba

(ii) pakeis „Apple“ produktą to paties modelio pakaitiniu produktu (arba, jei sutiksite, panašiomis arba iš esmės panašiomis funkcijomis pasižyminčiu produktu, pvz., kitu modeliu su tomis pačiomis funkcijomis ar kitos spalvos tokiu pačiu modeliu), kuris yra naujas arba pagamintas iš naujų ir (arba) anksčiau naudotų originalių „Apple“ dalių, buvo išbandytas ir atitinka „Apple“ funkcinius reikalavimus, arba

(iii) grąžins už pirkinį sumokėtą sumą, o jūs turėsite grąžinti savo „Apple“ produktą.

Pakeitus produktą arba jo dalį arba grąžinus sumokėtą sumą, pakaitinis produktas arba jo dalis tampa jūsų nuosavybe, o pakeistas produktas arba jo dalis tampa „Apple“ nuosavybe.

Pakaitinei daliai arba produktui arba suremontuotam „Apple“ produktui taikomas toks pat kokybės garantijos terminas, koks buvo nustatytas pradiniam „Apple“ produktui, arba devyniasdešimt (90) dienų nuo pakeitimo arba suremontavimo, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis ilgesnis.

Jei reikalavimas suteikti aptarnavimo paslaugą pateikiamas ne toje šalyje, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, „Apple“ gali suremontuoti arba pakeisti produktus ir dalis panašiais produktais arba dalimis, kurie atitinka vietos standartus. „Apple“ gali naudoti „Apple“ produktus arba atsargines dalis, kurios yra tiekiamos ne iš tos pačios šalies, iš kurios buvo gautas „Apple“ produktas arba originalios dalys.

KAIP GAUTI GARANTINIO APTARNAVIMO PASLAUGĄ?

Prieš kreipdamiesi dėl garantinio aptarnavimo, peržiūrėkite toliau nurodytus internetinius pagalbos išteklius.

Tarptautinės pagalbos informacija

www.apple.com/lt/support/country

„Apple“ įgaliotieji paslaugų teikėjai, „Apple“ įgaliotieji perpardavėjai ir „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvės

support.apple.com/kb/HT1434

„Apple“ pagalba ir aptarnavimas

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

„Apple“ nemokama pagalba

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Jei neturite prieigos prie interneto arba pasinaudojus šiais ištekliais „Apple“ produktas vis tiek neveikia tinkamai, kreipkitės į „Apple“ atstovą arba, jei taikytina, į „Apple“ priklausančią mažmeninės prekybos parduotuvę („Apple“ mažmeninės prekybos vieta“) arba į AĮPT ir jie padės nustatyti, ar reikia atlikti „Apple“ produkto remontą, ir, jei reikia, informuos jus apie tai, kokiais iš toliau nurodytų garantinio aptarnavimo būdų „Apple“ suteiks paslaugą.

Prieš gaunant garantinio aptarnavimo paslaugą, „Apple“ arba jos atstovai gali reikalauti, kad pateiktumėte pirkimo įrodymą, atsakytumėte į klausimus, padedančius nustatyti potencialias problemas, ir laikytumėtės „Apple“ procedūrų dėl garantinio aptarnavimo paslaugos gavimo, pvz., laikytumėtės „Apple“ produkto pakavimo ir siuntimo instrukcijų gaudami priežiūros siunčiant paštu paslaugą, kaip aprašyta toliau.

GARANTINIO APTARNAVIMO BŪDAI

„Apple“ suteiks garantines paslaugas vienu iš toliau nurodytų būdų.

(i) Priežiūra paslaugos teikėjo darbo vietoje. „Apple“ gali pareikalauti, kad grąžintumėte „Apple“ produktą į „Apple“ mažmeninės prekybos vietą arba AĮPT atstovybę, kuri teikia priežiūros paslaugos teikėjo darbo vietoje paslaugas. Jūsų „Apple“ produktas gali būti nusiųstas į „Apple“ remonto tarnybą (ART), kurioje jis bus remontuojamas. Kai jums bus pranešta, kad darbai baigti, galėsite iš karto atsiimti „Apple“ produktą iš „Apple“ mažmeninės prekybos vietos ar „Apple“ įgaliotojo paslaugų teikėjo atstovybės arba „Apple“ produktas bus išsiųstas tiesiogiai jūsų vietos adresu iš ART atstovybės.

(ii) Priežiūra siunčiant paštu. Jei „Apple“ nuspręs jus aptarnauti pasitelkdama pristatymo paštu paslaugą, „Apple“ jums atsiųs iš anksto apmokėtus važtaraščius ir (jei reikės) pakavimo medžiagas bei instrukcijas, kaip tinkamai supakuoti „Apple“ produktą ir adresuoti siuntą, kad galėtumėte nusiųsti „Apple“ produktą į ART arba AĮPT atstovybę. Atlikus aptarnavimo darbus, ART arba AĮPT atstovybė jums grąžins „Apple“ produktą. Jei laikysitės visų „Apple“ produkto pakavimo ir siuntimo instrukcijų, „Apple“ apmokės pristatymo į jūsų vietą ir iš jos išlaidas.

(iii) Priežiūra tiekiant detales – „pasidaryk pats“ (PP). Teikdama aptarnavimo paslaugą PP būdu, „Apple“ jums pateiks pakaitinį produktą arba lengvai pakeičiamas produkto dalis arba priedus, pvz., pelę arba klaviatūrą, kuriuos galima pakeisti nenaudojant įrankių. Pastaba. „Apple“ neatsako už jokias darbo išlaidas, kurias patirsite dėl PP priežiūros. Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į „Apple“ toliau nurodytu telefono numeriu arba apsilankykite „Apple“ mažmeninės prekybos vietoje arba AĮPT atstovybėje. Jei „Apple“ nuspręs suteikti aptarnavimo paslaugą PP būdu, bus taikoma toliau nurodyta procedūra.

(a) Paslauga, kai „Apple“ reikalauja grąžinti pakeistą produktą, dalį arba priedą: „Apple“ gali reikalauti patvirtinti kredito kortelę kaip pakeisto produkto, dalies ar priedo ir taikomų siuntimo mokesčių mažmeninės kainos garantijos. „Apple“ jums pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su keitimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimais dėl pakeisto produkto arba dalies grąžinimo. Jei laikysitės instrukcijų, „Apple“ neišskaitys rezervuotos sumos iš kredito kortelės, todėl jums nereikės mokėti už produktą arba dalį bei už siuntimą į jūsų vietą ir iš jos. Jei negrąžinsite pakeisto produkto, dalies arba priedo pagal instrukcijas arba grąžinsite pakeistą produktą, dalį arba priedą, kuriam netaikomos aptarnavimo paslaugos, „Apple“ iš jūsų kredito kortelės išskaitys rezervuotą sumą. Jei nepavyks rezervuoti minėtos sumos jūsų kredito kortelės sąskaitoje, aptarnavimo paslauga jums gali būti nesuteikta ir „Apple“ pasiūlys aptarnavimo paslaugos alternatyvą.

(b) Paslauga, kai „Apple“ nereikalauja grąžinti pakeisto produkto, dalies arba priedo: „Apple“ jums nemokamai pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su diegimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimais dėl pakeisto produkto, dalies arba priedo išmetimo.

ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS

(i) Visa sutartis.

Visos garantijos, sąlygos ir kitos nuostatos, nenustatytos šiame kokybės garantijos dokumente, neįtraukiamos į „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją, išskyrus jums priklausančias teises, numatytas pagal vartotojo teisių apsaugos įstatymą, aptartą anksčiau šiame dokumente. Kai kuriose šalyse negalima apriboti garantijų, sąlygų ir (arba) numanomų nuostatų galiojimo laikotarpio, todėl anksčiau aprašytas apribojimas jums gali būti netaikomas.

(ii) Atsakomybės atsisakymas dėl duomenų.

„Apple“ negarantuoja, nepareiškia ir neįsipareigoja, kad galės suremontuoti arba pakeisti „Apple“ produktą pagal šią kokybės garantiją be rizikos prarasti „Apple“ produkte saugomą informaciją ir (arba) duomenis ir (arba) neprarandant „Apple“ produkte saugomos informacijos ir (arba) duomenų.

(iii) Atsakomybės apribojimas.

Nė vienu atveju „Apple“ nebus atsakinga už:

• bet kokius nuostolius, patirtus dėl šios kokybės garantijos dokumento nuostatų pažeidimo ne dėl mūsų kaltės;

• bet kokius nuostolius arba žalą, kurios įsigyjant produktą nebuvo galima pagrįstai numatyti, patirtą dėl šios kokybės garantijos dokumento nuostatų pažeidimo dėl „Apple“ kaltės; arba

• nuostolius, susijusius su jūsų verslu, pelno netekimu, duomenų praradimu arba galimybės praradimu.

Šio kokybės garantijos dokumento nuostatos netaikomos i) mirties arba sveikatos sužalojimo, ii) apgaulės arba didelio neatsargumo, iii) tyčinio klaidingo patvirtinimo arba iv) bet kokios kitos atsakomybės, kurios negalima apriboti arba atsisakyti teisiniu pagrindu, atveju.

BENDROSIOS NUOSTATOS

Joks „Apple“ perpardavėjas, atstovas arba darbuotojas nėra įgaliotas modifikuoti, pratęsti arba papildyti šios kokybės garantijos.

Jei kokia nors nuostata laikoma neteisėta arba neįvykdoma pagal įstatymus, ji bus atskirta nuo garantijos ir neturės įtakos likusių nuostatų teisėtumui arba įvykdomumui.

Šiai kokybės garantijai taikoma ir ji aiškinama pagal šalies, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, įstatymus.

„Apple“ produktų, įsigytų Baltarusijoje, Ukrainoje, Kazachstane, Moldovoje, Armėnijoje, Azerbaidžane, Kirgizijoje, Uzbekistane, Turkmėnistane ar Tadžikistane aptarnavimo laikas yra treji (3) metai.

© „Apple Inc.“, 2022. Visos teisės saugomos. „Apple“ ir „Apple“ logotipas yra „Apple Inc.“ prekių ženklai, registruoti JAV ir kitose šalyse.

010122-EMEA-VAD-Watch-Warranty-Lithuanian-v1.3

VARTOTOJŲ TEISĖS AKTAI

„Apple“ vienų metų ribotoji garantija yra savanoriška gamintojo kokybės garantija. Be teisių, numatytų pagal vartotojų teisės aktus, ji suteikia ir kitų teisių, įskaitant su reikalavimų neatitinkančiomis prekėmis susijusias teises (bet jomis neapsiribojant).

„Apple“ vienų metų ribotosios garantijos teikiamos privilegijos papildo teises, numatytas pagal vartotojų teisės aktus, o ne pakeičia jas.  

Vartotojai turi teisę rinktis, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta taikant „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją arba teises, numatytas pagal vartotojų teisės aktus. 

Svarbu. „Apple“ vienų metų ribotosios garantijos nuostatos ir sąlygos netaikomos reikalavimams pagal vartotojų teisės aktus. 

Jei reikia daugiau informacijos apie vartotojų teisės aktus, apsilankykite „Apple“ svetainėje (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) arba kreipkitės į vietinę vartotojų teisių apsaugos organizaciją.

KAM TAIKOMA ŠI KOKYBĖS GARANTIJA?

„Apple Distribution International Ltd.“ („Hollyhill Industrial Estate“), Hollyhill, Cork, Airijos Respublika (arba teisių perėmėjas) („Apple“) suteikia „Apple“ ženklu pažymėto originalioje pakuotėje pateikto aparatinės įrangos produkto ir priedų („Apple“ produktas“) garantiją dėl medžiagų ir gamybos trūkumų, su sąlyga, kad produktas buvo naudojamas pagal „Apple“ naudotojo vadovus, technines specifikacijas ir kitas paskelbtas „Apple“ produktų naudojimo gaires, VIENIEMS (1) METAMS nuo galutinio naudotojo pradinio prekės įsigijimo iš mažmeninės prekybos vietos datos („Garantijos terminas“).  Pagal vienų metų ribotąją garantiją „Apple“ produktui numatytas garantinio aptarnavimo paslaugas galėsite gauti vietiniuose „Apple“ aptarnavimo centruose daugelyje pasaulio šalių ar regionų (žr. skyrių „Kaip gauti garantinio aptarnavimo paslaugas“).   Esant medžiagų arba gamybos trūkumams, galite pateikti reikalavimus „Apple“, net jei įsigijote „Apple“ produktą iš trečiosios šalies.

Pastaba. Visiems pagal „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją pateiktiems reikalavimams taikomos šiame kokybės garantijos dokumente nustatytos sąlygos.

Be to, „Apple“ suteikia galimybę devyniasdešimt (90) dienų nuo „Apple“ produktų pristatymo naudotis techninio palaikymo telefonu paslauga.

KAM NETAIKOMA ŠI KOKYBĖS GARANTIJA?

Ši kokybės garantija netaikoma ne „Apple“ ženklu pažymėtiems aparatinės įrangos produktams arba programinei įrangai, net jei jie įpakuoti arba parduodami su „Apple“ aparatine įranga. 

Ne „Apple“ ženklu pažymėtiems produktams gali būti taikoma gamintojo kokybės garantija, kuri suteikia privilegijų, papildančių teises, numatytas pagal vartotojų teisės aktus. Išsamesnės informacijos rasite produkto dėžutėje ir dokumentuose. 

Išsamesnės informacijos apie teises, susijusias su programinės įrangos naudojimu, rasite prie programinės įrangos pridėtoje licencijos sutartyje.

Paslaugos gali būti suteiktos Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse ir Šveicarijoje netaikant pristatymo bei tvarkymo mokesčių.  Paslaugų teikimo galimybės už šio regiono ribų gali būti ribotos. Jei už regiono ribų esančioje šalyje neprieinama tam tikra su „Apple“ produktu susijusi paslauga, prieš suteikdama paslaugą „Apple“ arba jos atstovas praneš jums apie pristatymo ir tvarkymo mokesčius, kurie gali būti taikomi.   Pristatymo ir tvarkymo mokesčiai netaikomi šalyse, kuriose nėra „Apple“ parduotuvių arba „Apple“ įgaliotųjų paslaugų teikėjų (AĮPT) (esamų paslaugų teikimo vietų sąrašą rasite adresu support.apple.com/lt-lt/HT1434).

Kai kreipiatės į „Apple“ telefonu, gali būti taikomi mokesčiai už skambučius (tai priklauso nuo jūsų buvimo vietos). Išsamesnės informacijos suteiks jūsų tinklo operatorius.

Ši garantija netaikoma: (a) susidėvinčioms dalims, pvz., baterijoms arba apsauginei dangai, kuri bėgant laikui susidėvi, nebent gedimas kiltų dėl medžiagų ir gamybos trūkumų; (b) kosmetiniam pažeidimui, įskaitant (bet jais neapsiribojant) įbrėžimus, įlinkius ir sulūžusias plastikines prievadų dalis, nebent gedimas kiltų dėl medžiagų ir gamybos trūkumų; (c) pažeidimams, atsiradusiems dėl trečiųjų šalių komponentų ar produktų, kurie neatitinka „Apple“ produktų specifikacijų („Apple“ produktų specifikacijas rasite svetainėje www.apple.com/lt esančiuose kiekvieno produkto techninių specifikacijų aprašuose ir parduotuvėse); (d) pažeidimams, padarytiems netyčia, netinkamai naudojant, dėl gaisro, žemės drebėjimo ar kitų išorinių priežasčių; (e) pažeidimams, padarytiems naudojant „Apple“ produktą nesilaikant „Apple“ produkto naudotojo vadovo rekomendacijų, techninių specifikacijų ar kitų „Apple“ išleistų produkto gairių; (f) pažeidimams, padarytiems, kai priežiūrą (įskaitant naujovinimą ir plėtotes) atlieka ne „Apple“ atstovas ar „Apple“ įgaliotasis paslaugų teikėjas (AĮPT); (g) „Apple“ produktams, kurių funkcijos ar galimybės pakeistos be raštiško „Apple“ leidimo; (h) gedimams, atsiradusiems dėl įprastinio susidėvėjimo ar įprasto „Apple“ produkto senėjimo; (i) jei bet kuris serijos numeris nuimtas arba nutrintas nuo „Apple“ produkto arba (j) jei atitinkamos valdžios institucijos pranešė „Apple“, kad produktas pavogtas, arba jei negalite deaktyvinti apsaugos slaptažodžiu ar kitų apsaugos priemonių, kurios neleidžia neteisėtai naudotis „Apple“ produktu, ir niekaip negalite įrodyti, kad esate teisėtas produkto naudotojas (pvz., pateikęs pirkimo įrodymą).

SVARBŪS APRIBOJIMAI

„Apple“ gali pasirinkti teikti garantines paslaugas, taikomas „Apple Watch“ ir „Apple TV“, tik šalyse, kuriose „Apple“ ar jos įgaliotasis pardavėjas parduoda įrenginį.

„iPad“ įrenginiams, kuriuose veikia mobilusis ryšys, ir „iPhone“ įrenginiams taikoma paslaugų garantija, galiojanti Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse ir Šveicarijoje.  Paslaugų galimybės už šio regiono ribų gali būti ribotos, nes kyla techninių kliūčių, kurių „Apple“ negali kontroliuoti. Informacijos apie „iPad“ įrenginius, kuriuose veikia mobilusis ryšys, ir apie „iPhone“ įrenginius ieškokite adresu www.apple.com/iphone/LTE/ ir www.apple.com/ipad/LTE/.

„iPad“ įrenginių paslaugų garantija netaikoma Kinijoje dėl „Wi-Fi“ ryšio skirtumų, kurių „Apple“ negali kontroliuoti.

JŪSŲ PAREIGOS

JEI „APPLE“ PRODUKTE GALIMA SAUGOTI PROGRAMINĘ ĮRANGĄ, DUOMENIS IR KITĄ INFORMACIJĄ, TURITE REGULIARIAI KURTI ATSARGINES JŪSŲ „APPLE“ PRODUKTO LAIKMENOJE ESANČIOS INFORMACIJOS KOPIJAS, KAD APSAUGOTUMĖTE TURINĮ IR IŠVENGTUMĖTE PROBLEMŲ, KURIAS GALI SUKELTI VEIKIMO TRIKTYS. 

Prieš pristatydami „Apple“ produktą į garantinio aptarnavimo centrą, turite sukurti atskirą jo laikmenoje esančio turinio atsarginę kopiją, pašalinti visą asmeninę informaciją ir išjungti visus apsaugos slaptažodžius. Teikiant aptarnavimo paslaugą jūsų „Apple“ produkto laikmenoje esantis turinys gali būti ištrintas, pakeistas ir (arba) performatuotas.

Suteikus garantinio aptarnavimo paslaugą, jūsų „Apple“ produktas arba pakeistas produktas bus grąžintas jums toks, koks buvo sukonfigūruotas jį pirmą kartą parduodant (jame gali būti įdiegti taikytini naujinimai).  Teikdama garantinio aptarnavimo paslaugą „Apple“ gali įdiegti sistemos programinės įrangos naujinimus, kurie neleis grįžti prie ankstesnės „Apple“ produkto sistemos programinės įrangos versijos. Atnaujinus sistemos programinę įrangą, „Apple“ produkte įdiegtos trečiųjų šalių programos gali tapti nesuderinamos ir neveikti. Jūs būsite atsakingi už visos programinės įrangos įdiegimą iš naujo ir visų duomenų bei informacijos atkūrimą. Ši kokybės garantija neapima kitos programinės įrangos įdiegimo iš naujo ir duomenų bei informacijos atkūrimo.

Galite reikalauti, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta ne toje šalyje, kurioje įsigijote produktą. Tokiu atveju jums galios visi taikomi importo ir eksporto įstatymai bei taisyklės ir turėsite sumokėti visus muito mokesčius, PVM ir kitus susijusius mokesčius. 

Svarbu. nebandykite atidaryti „Apple“ produkto, nebent naudotojo vadove aprašyta, kaip galima jį atidaryti, ir nenuimkite apsauginių dangtelių, uždėtų ant „Apple“ produkto. bandant atidaryti „Apple“ produktą arba nuimti apsauginius dangtelius produktui gali būti padaryta žala, kuriai netaikoma ši garantija. Šio „Apple“ produkto techninės priežiūros paslaugas gali teikti tik „Apple“ arba AĮPT.

KOKIŲ VEIKSMŲ „APPLE“ IMSIS GAVUSI REIKALAVIMĄ PAGAL KOKYBĖS GARANTIJĄ?

Jei garantiniu laikotarpiu pateiksite „Apple“ reikalavimą pagal garantiją, „Apple“ savo nuožiūra imsis nurodytų veiksmų:

(i) suremontuos „Apple“ produktą naudodama naujas arba naudotas dalis, atitinkančias naujų dalių eksploatacines savybes ir patikimumą, arba 

(ii) pakeis „Apple“ produktą to paties modelio produktu (arba, jei sutiksite, panašiai veikiančiu produktu), pagamintu iš naujų ir (arba) anksčiau naudotų dalių, kurios veikia taip pat ir yra tokios pat patikimos, arba 

(iii) grąžins už pirkinį sumokėtą sumą, o jūs turėsite grąžinti savo „Apple“ produktą.

Pakeitus produktą arba jo dalį arba grąžinus sumokėtą sumą, pakaitinis produktas arba jo dalis tampa jūsų nuosavybe, o pakeistas produktas arba jo dalis tampa „Apple“ nuosavybe.

Pakaitinei daliai arba produktui arba suremontuotam „Apple“ produktui taikomas toks pat kokybės garantijos terminas, koks buvo nustatytas pradiniam „Apple“ produktui, arba devyniasdešimt (90) dienų nuo pakeitimo arba suremontavimo, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis ilgesnis. 

Jei reikalavimas suteikti aptarnavimo paslaugą pateikiamas ne toje šalyje, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, „Apple“ gali suremontuoti arba pakeisti produktus ir dalis panašiais produktais arba dalimis, kurie atitinka vietos standartus.

KAIP GAUTI GARANTINIO APTARNAVIMO PASLAUGĄ?

Prieš kreipdamiesi dėl garantinio aptarnavimo, peržiūrėkite toliau nurodytus internetinius pagalbos išteklius.

Tarptautinės pagalbos informacija

www.apple.com/lt/support/country

„Apple“ įgaliotieji paslaugų teikėjai, „Apple“ įgaliotieji pardavėjai ir „Apple“ parduotuvės

support.apple.com/lt-lt/HT1434

„Apple“ palaikymas ir aptarnavimas

www.apple.com/lt/support/contact/phone_contacts.html

„Apple“ nemokamas palaikymas

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Jei neturite prieigos prie interneto arba pasinaudojus šiais ištekliais „Apple“ produktas vis tiek neveikia tinkamai, kreipkitės į „Apple“ atstovą arba, jei taikytina, į „Apple“ priklausančią mažmeninės prekybos parduotuvę („Apple“ mažmeninės prekybos vieta“) arba į AĮPT ir jie padės nustatyti, ar reikia atlikti „Apple“ produkto remontą, ir, jei reikia, informuos jus apie tai, kokiais iš toliau nurodytų garantinio aptarnavimo būdų „Apple“ suteiks paslaugą. 

Prieš gaunant garantinio aptarnavimo paslaugą, „Apple“ arba jos atstovai gali reikalauti, kad pateiktumėte pirkimo įrodymą, atsakytumėte į klausimus, padedančius nustatyti potencialias problemas, ir laikytumėtės „Apple“ procedūrų dėl garantinio aptarnavimo paslaugos gavimo, pvz., laikytumėtės „Apple“ produkto pakavimo ir siuntimo instrukcijų gaudami priežiūros siunčiant paštu paslaugą, kaip aprašyta toliau. 

GARANTINIO APTARNAVIMO BŪDAI

„Apple“ suteiks garantines paslaugas vienu iš toliau nurodytų būdų.

(i) Priežiūra paslaugos teikėjo darbo vietoje.  „Apple“ gali pareikalauti, kad grąžintumėte „Apple“ produktą į „Apple“ mažmeninės prekybos vietą arba AĮPT atstovybę, kuri teikia priežiūros paslaugos teikėjo darbo vietoje paslaugas.  Jūsų „Apple“ produktas gali būti nusiųstas į „Apple“ remonto tarnybą (ART), kurioje jis bus remontuojamas. Kai jums bus pranešta, kad darbai baigti, galėsite iš karto atsiimti „Apple“ produktą iš „Apple“ mažmeninės prekybos vietos ar „Apple“ įgaliotojo paslaugų teikėjo atstovybės arba „Apple“ produktas bus išsiųstas tiesiogiai jūsų vietos adresu iš ART atstovybės.

(ii) Priežiūra siunčiant paštu. Jei „Apple“ nuspręs jus aptarnauti pasitelkdama pristatymo paštu paslaugą, „Apple“ jums atsiųs iš anksto apmokėtus važtaraščius ir (jei reikės) pakavimo medžiagas bei instrukcijas, kaip tinkamai supakuoti „Apple“ produktą ir adresuoti siuntą, kad galėtumėte nusiųsti „Apple“ produktą į ART arba AĮPT atstovybę. Atlikus aptarnavimo darbus, ART arba AĮPT atstovybė jums grąžins „Apple“ produktą. Jei laikysitės visų „Apple“ produkto pakavimo ir siuntimo instrukcijų, „Apple“ apmokės pristatymo į jūsų vietą ir iš jos išlaidas.

(iii) Priežiūra tiekiant detales – „pasidaryk pats“ (PP).  Teikdama aptarnavimo paslaugą PP būdu, „Apple“ jums pateiks pakaitinį produktą arba lengvai pakeičiamas produkto dalis arba priedus, pvz., pelę arba klaviatūrą, kuriuos galima pakeisti nenaudojant įrankių.   Pastaba. „Apple“ neatsako už jokias darbo išlaidas, kurias patirsite dėl PP priežiūros. Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į „Apple“ toliau nurodytu telefono numeriu arba apsilankykite „Apple“ mažmeninės prekybos vietoje arba AĮPT atstovybėje. Jei „Apple“ nuspręs suteikti aptarnavimo paslaugą PP būdu, bus taikoma toliau nurodyta procedūra.  

(a) Paslauga, kai „Apple“ reikalauja grąžinti pakeistą produktą, dalį arba priedą: „Apple“ gali reikalauti patvirtinti kredito kortelę kaip pakeisto produkto, dalies ar priedo ir taikomų siuntimo mokesčių mažmeninės kainos garantijos. „Apple“ jums pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su keitimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimais dėl pakeisto produkto arba dalies grąžinimo.  Jei laikysitės instrukcijų, „Apple“ neišskaitys rezervuotos sumos iš kredito kortelės, todėl jums nereikės mokėti už produktą arba dalį bei už siuntimą į jūsų vietą ir iš jos. Jei negrąžinsite pakeisto produkto, dalies arba priedo pagal instrukcijas arba grąžinsite pakeistą produktą, dalį arba priedą, kuriam netaikomos aptarnavimo paslaugos, „Apple“ iš jūsų kredito kortelės išskaitys rezervuotą sumą. Jei nepavyks rezervuoti minėtos sumos jūsų kredito kortelės sąskaitoje, aptarnavimo paslauga jums gali būti nesuteikta ir „Apple“ pasiūlys aptarnavimo paslaugos alternatyvą.

(b) Paslauga, kai „Apple“ nereikalauja grąžinti pakeisto produkto, dalies arba priedo: „Apple“ jums nemokamai pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su diegimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimais dėl pakeisto produkto, dalies arba priedo išmetimo. 

ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS

(i) Visa sutartis.

Visos garantijos, sąlygos ir kitos nuostatos, nenustatytos šiame kokybės garantijos dokumente, neįtraukiamos į „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją, išskyrus jūsų teises, numatytas pagal vartotojų teisės aktus, aptartus anksčiau šiame dokumente. Kai kuriose šalyse negalima apriboti garantijų, sąlygų ir (arba) numanomų nuostatų galiojimo laikotarpio, todėl anksčiau aprašytas apribojimas jums gali būti netaikomas.

(ii) Atsakomybės atsisakymas dėl duomenų.

„Apple“ negarantuoja, nepareiškia ir neįsipareigoja, kad galės suremontuoti arba pakeisti „Apple“ produktą pagal šią kokybės garantiją be rizikos prarasti „Apple“ produkte saugomą informaciją ir (arba) duomenis ir (arba) neprarandant „Apple“ produkte saugomos informacijos ir (arba) duomenų.  

(iii) Atsakomybės apribojimas.

Nė vienu atveju „Apple“ nebus atsakinga už:

• bet kokius nuostolius, patirtus dėl šios kokybės garantijos dokumento nuostatų pažeidimo ne dėl mūsų kaltės;

• bet kokius nuostolius arba žalą, kurios įsigyjant produktą nebuvo galima pagrįstai numatyti, patirtą dėl šios kokybės garantijos dokumento nuostatų pažeidimo dėl „Apple“ kaltės; arba

• nuostolius, susijusius su jūsų verslu, pelno netekimu, duomenų praradimu arba galimybės praradimu.

Šio kokybės garantijos dokumento nuostatos netaikomos i) mirties arba sveikatos sužalojimo, ii) apgaulės arba didelio neatsargumo, iii) tyčinio klaidingo patvirtinimo arba iv) bet kokios kitos atsakomybės, kurios negalima apriboti arba atsisakyti teisiniu pagrindu, atveju. 

BENDROSIOS NUOSTATOS

Joks „Apple“ pardavėjas, atstovas arba darbuotojas nėra įgaliotas modifikuoti, pratęsti arba papildyti šios kokybės garantijos. 

Jei kokia nors nuostata laikoma neteisėta arba neįvykdoma pagal įstatymus, ji bus atskirta nuo garantijos ir neturės įtakos likusių nuostatų teisėtumui arba įvykdomumui. 

Šiai kokybės garantijai taikoma ir ji aiškinama pagal šalies, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, įstatymus. 

„Apple“ produktų, įsigytų Baltarusijoje, Ukrainoje, Kazachstane, Moldovoje, Armėnijoje, Azerbaidžane, Kirgizijoje, Uzbekistane, Turkmėnistane ar Tadžikistane aptarnavimo laikas yra treji (3) metai.

© 2020 Apple Inc. All rights reserved. „Apple“ ir „Apple“ logotipas yra „Apple Inc.“ prekių ženklai, registruoti JAV ir kitose šalyse.

060320-EMEA-VAD-Watch-Warranty-Lithuanian-v1.2

VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS TEISĖ

„Apple“ vienų metų ribotoji garantija yra savanoriška gamintojo kokybės garantija. Be teisių, numatytų pagal vartotojų teisių apsaugos teisę, ji suteikia ir kitų teisių, įskaitant su reikalavimų neatitinkančiomis prekėmis susijusias teises (bet jomis neapsiribojant).

„Apple“ vienų metų ribotosios garantijos teikiamos privilegijos papildo teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos teisę, o ne pakeičia jas.

Vartotojai turi teisę rinktis, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta taikant „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją arba teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos teisę.

Svarbu: „Apple“ vienų metų ribotosios garantijos nuostatos ir sąlygos netaikomos reikalavimams pagal vartotojų teisių apsaugos teisę.

Jei reikia daugiau informacijos apie vartotojų teisių apsaugos teisę, apsilankykite „Apple“ svetainėje (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) arba kreipkitės į vietinę vartotojų teisių apsaugos organizaciją.

KAM TAIKOMA ŠI KOKYBĖS GARANTIJA?

„Apple Distribution International“ („Hollyhill Industrial Estate“), Hollyhill, Cork, Airijos Respublika (arba teisių perėmėjas) („Apple“) suteikia „Apple“ ženklu pažymėto originalioje pakuotėje pateikto aparatinės įrangos produkto ir priedų („Apple“ produktas“) garantiją dėl medžiagų ir gamybos trūkumų, su sąlyga, kad produktas buvo naudojamas pagal „Apple“ naudotojo vadovus, technines specifikacijas ir kitas paskelbtas „Apple“ produktų naudojimo gaires VIENIEMS (1) METAMS nuo galutinio naudotojo pradinio prekės įsigijimo iš mažmeninės prekybos vietos datos („Garantijos terminas“). Pagal vienų metų ribotąją garantiją „Apple“ produktui numatytas garantinio aptarnavimo paslaugas galėsite gauti vietiniuose „Apple“ aptarnavimo centruose daugelyje pasaulio šalių ar regionų (žr. skyrių „Kaip gauti garantinio aptarnavimo paslaugas“). Medžiagų arba gamybos trūkumo atveju galite pateikti reikalavimus „Apple“, net jei įsigijote „Apple“ produktą iš trečiosios šalies.

Pastaba: visiems pagal „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją pateiktiems reikalavimams taikomos šiame kokybės garantijos dokumente nustatytos sąlygos.

Be to, „Apple“ jums suteikia galimybę devyniasdešimt (90) dienų nuo „Apple“ produktų pristatymo naudotis techninės pagalbos telefonu paslauga.

KAM NETAIKOMA ŠI KOKYBĖS GARANTIJA?

Ši kokybės garantija netaikoma ne „Apple“ ženklu pažymėtiems aparatinės įrangos produktams arba programinei įrangai, net jei jie įpakuoti arba parduodami su „Apple“ aparatine įranga.

Ne „Apple“ ženklu pažymėtiems produktams gali būti taikoma gamintojo kokybės garantija, kuri suteikia privilegijų, papildančių teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos teisę. Išsamesnės informacijos rasite produkto dėžutėje ir dokumentuose.

Išsamesnės informacijos apie teises, susijusias su programinės įrangos naudojimu, rasite prie programinės įrangos pridėtoje licencijos sutartyje.

Paslaugos gali būti suteiktos Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse ir Šveicarijoje netaikant pristatymo bei tvarkymo mokesčių. Paslaugų teikimo galimybės už šio regiono ribų gali būti ribotos. Jei už regiono ribų esančioje šalyje neprieinama tam tikra su „Apple“ produktu susijusi paslauga, prieš suteikdama paslaugą „Apple“ arba jos atstovas praneš jums apie pristatymo ir tvarkymo mokesčius, kurie gali būti taikomi. Pristatymo ir tvarkymo mokesčiai netaikomi šalyse, kuriose nėra „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvių arba „Apple“ įgaliotųjų paslaugų teikėjų (AĮPT) (esamų paslaugų teikimo vietų sąrašą rasite adresu locate.apple.com/lt/lt/).

Kai kreipiatės į „Apple“ telefonu, gali būti taikomi mokesčiai už skambučius (tai priklauso nuo jūsų buvimo vietos). Išsamesnės informacijos suteiks jūsų tinklo operatorius.

Ši garantija netaikoma: (a) susidėvinčioms dalims, pvz., baterijoms arba apsauginei dangai, kuri bėgant laikui susidėvi, nebent gedimas kiltų dėl medžiagų ir gamybos trūkumų; (b) kosmetiniam pažeidimui, įskaitant (bet jais neapsiribojant) įbrėžimus, įlinkius ir sulūžusias plastikines prievadų dalis, nebent gedimas kiltų dėl medžiagų ir gamybos trūkumų; (c) pažeidimams, atsiradusiems dėl trečiųjų šalių komponentų ar produktų, kurie neatitinka „Apple“ produktų specifikacijų („Apple“ produktų specifikacijas rasite svetainėje www.apple.com/lt esančiuose kiekvieno produkto techninių specifikacijų aprašuose ir parduotuvėse); (d) pažeidimams, padarytiems netyčia, netinkamai naudojant, dėl gaisro, žemės drebėjimo ar kitų išorinių priežasčių; (e) pažeidimams, padarytiems naudojant „Apple“ produktą nesilaikant „Apple“ produkto naudotojo vadovo rekomendacijų, techninių specifikacijų ar kitų „Apple“ išleistų produkto gairių; (f) pažeidimams, padarytiems, kai priežiūrą (įskaitant naujovinimą ir plėtotes) atlieka ne „Apple“ atstovas ar „Apple“ įgaliotasis paslaugų teikėjas (AĮPT); (g) „Apple“ produktams, kurių funkcijos ar galimybės pakeistos be raštiško „Apple“ leidimo; (h) gedimams, atsiradusiems dėl įprastinio susidėvėjimo ar įprasto „Apple“ produkto senėjimo; (i) jei bet kuris serijos numeris nuimtas arba nutrintas nuo „Apple“ produkto arba (j) jei atitinkamos valdžios institucijos pranešė „Apple“, kad produktas pavogtas, arba jei negalite deaktyvinti apsaugos slaptažodžiu ar kitų apsaugos priemonių, kurios neleidžia neteisėtai naudotis „Apple“ produktu, ir niekaip negalite įrodyti, kad esate teisėtas produkto naudotojas (pvz., pateikdami pirkimo įrodymą).

SVARBŪS APRIBOJIMAI

„Apple“ gali pasirinkti teikti garantines paslaugas, taikomas „Apple Watch“ ir „Apple TV“, tik šalyse, kuriose „Apple“ ar jos įgaliotasis perpardavėjas parduoda įrenginį.

„iPad“ įrenginiams, kuriuose veikia mobilusis ryšys, ir „iPhone“ įrenginiams taikoma paslaugų garantija, galiojanti Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse ir Šveicarijoje. Paslaugų galimybės už šio regiono ribų gali būti ribotos, nes kyla techninių kliūčių, kurių „Apple“ negali kontroliuoti. Informacijos apie „iPad“ įrenginius, kuriuose veikia mobilusis ryšys, ir „iPhone“ įrenginius ieškokite adresu www.apple.com/iphone/LTE/ ir www.apple.com/ipad/LTE/.

„iPad“ įrenginių paslaugų garantija netaikoma Kinijoje dėl „Wi-Fi“ ryšio skirtumų, kurių „Apple“ negali kontroliuoti.

JŪSŲ PAREIGOS

JEI „APPLE“ PRODUKTE GALIMA SAUGOTI PROGRAMINĘ ĮRANGĄ, DUOMENIS IR KITĄ INFORMACIJĄ, TURITE REGULIARIAI KURTI ATSARGINES JŪSŲ „APPLE“ PRODUKTO LAIKMENOJE ESANČIOS INFORMACIJOS KOPIJAS, KAD APSAUGOTUMĖTE TURINĮ IR IŠVENGTUMĖTE PROBLEMŲ, KURIAS GALI SUKELTI VEIKIMO TRIKTYS.

Prieš pristatydami „Apple“ produktą į garantinio aptarnavimo centrą, turite sukurti atskirą jo laikmenoje esančio turinio atsarginę kopiją, pašalinti visą asmeninę informaciją ir išjungti visus apsaugos slaptažodžius. Teikiant aptarnavimo paslaugą jūsų „Apple“ produkto laikmenoje esantis turinys gali būti ištrintas, pakeistas ir (arba) performatuotas.

Suteikus garantinio aptarnavimo paslaugą, jūsų „Apple“ produktas arba pakeistas produktas bus grąžintas jums toks, koks buvo sukonfigūruotas jį pirmą kartą parduodant (jame gali būti įdiegti taikytini naujinimai). Teikdama garantinio aptarnavimo paslaugą „Apple“ gali įdiegti sistemos programinės įrangos naujinimus, kurie neleis grįžti prie ankstesnės „Apple“ produkto sistemos programinės įrangos versijos. Atnaujinus sistemos programinę įrangą, „Apple“ produkte įdiegtos trečiųjų šalių programos gali tapti nesuderinamos ir neveikti. Jūs būsite atsakingi už visos programinės įrangos įdiegimą iš naujo ir visų duomenų bei informacijos atkūrimą. Ši kokybės garantija neapima kitos programinės įrangos įdiegimo iš naujo ir duomenų bei informacijos atkūrimo.

Galite reikalauti, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta ne toje šalyje, kurioje įsigijote produktą. Tokiu atveju jums galios visi taikomi importo ir eksporto įstatymai bei taisyklės ir turėsite sumokėti visus muito mokesčius, PVM ir kitus susijusius mokesčius.

Svarbu: nebandykite atidaryti „Apple“ produkto, nebent naudotojo vadove aprašyta, kaip galima jį atidaryti, ir nenuimkite apsauginių dangtelių, uždėtų ant „Apple“ produkto. Bandant atidaryti „Apple“ produktą arba nuimti apsauginius dangtelius produktui gali būti padaryta žala, kuriai netaikoma ši garantija. Šio „Apple“ produkto techninės priežiūros paslaugas gali teikti tik „Apple“ arba AĮPT.

KOKIŲ VEIKSMŲ „APPLE“ IMSIS GAVUSI REIKALAVIMĄ PAGAL KOKYBĖS GARANTIJĄ?

Jei garantiniu laikotarpiu pateiksite „Apple“ reikalavimą pagal garantiją, „Apple“ savo nuožiūra imsis nurodytų veiksmų:

(i) suremontuos „Apple“ produktą naudodama naujas arba naudotas dalis, atitinkančias naujų dalių eksploatacines savybes ir patikimumą, arba

(ii) pakeis „Apple“ produktą to paties modelio produktu (arba, jei sutiksite, panašiai veikiančiu produktu), pagamintu iš naujų ir (arba) anksčiau naudotų dalių, kurios veikia taip pat ir yra tokios pat patikimos, arba

(iii) grąžins už pirkinį sumokėtą sumą, o jūs turėsite grąžinti savo „Apple“ produktą.

Pakeitus produktą arba jo dalį arba grąžinus sumokėtą sumą, pakaitinis produktas arba jo dalis tampa jūsų nuosavybe, o pakeistas produktas arba jo dalis tampa „Apple“ nuosavybe.

Pakaitinei daliai arba produktui arba suremontuotam „Apple“ produktui taikomas toks pat kokybės garantijos terminas, koks buvo nustatytas pradiniam „Apple“ produktui, arba devyniasdešimt (90) dienų nuo pakeitimo arba suremontavimo, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis ilgesnis.

Jei reikalavimas suteikti aptarnavimo paslaugą pateikiamas ne toje šalyje, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, „Apple“ gali suremontuoti arba pakeisti produktus ir dalis panašiais produktais arba dalimis, kurie atitinka vietos standartus.

KAIP GAUTI GARANTINIO APTARNAVIMO PASLAUGĄ?

Prieš kreipdamiesi dėl garantinio aptarnavimo, peržiūrėkite toliau nurodytus internetinius pagalbos išteklius.

Tarptautinės pagalbos informacija

„Apple“ įgaliotieji paslaugų teikėjai, „Apple“ įgaliotieji perpardavėjai ir „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvės

„Apple“ pagalba ir aptarnavimas

„Apple“ nemokama pagalba

Jei neturite prieigos prie interneto arba pasinaudojus šiais ištekliais „Apple“ produktas vis tiek neveikia tinkamai, kreipkitės į „Apple“ atstovą arba, jei taikytina, į „Apple“ priklausančią mažmeninės prekybos parduotuvę („Apple“ mažmeninės prekybos vieta“) arba į AĮPT ir jie padės nustatyti, ar reikia atlikti „Apple“ produkto remontą, ir, jei reikia, informuos jus apie tai, kokiais iš toliau nurodytų garantinio aptarnavimo būdų „Apple“ suteiks paslaugą.

Prieš gaunant garantinio aptarnavimo paslaugą, „Apple“ arba jos atstovai gali reikalauti, kad pateiktumėte pirkimo įrodymą, atsakytumėte į klausimus, padedančius nustatyti potencialias problemas, ir laikytumėtės „Apple“ procedūrų dėl garantinio aptarnavimo paslaugos gavimo, pvz., laikytumėtės „Apple“ produkto pakavimo ir siuntimo instrukcijų gaudami priežiūros siunčiant paštu paslaugą, kaip aprašyta toliau.

GARANTINIO APTARNAVIMO BŪDAI

„Apple“ suteiks garantines paslaugas vienu iš toliau nurodytų būdų.

(i) Priežiūra paslaugos teikėjo darbo vietoje. „Apple“ gali pareikalauti, kad grąžintumėte „Apple“ produktą į „Apple“ mažmeninės prekybos vietą arba AĮPT atstovybę, kuri teikia priežiūros paslaugos teikėjo darbo vietoje paslaugas. Jūsų „Apple“ produktas gali būti nusiųstas į „Apple“ remonto tarnybą (ART), kurioje jis bus remontuojamas. Kai jums bus pranešta, kad darbai baigti, galėsite iš karto atsiimti „Apple“ produktą iš „Apple“ mažmeninės prekybos vietos ar „Apple“ įgaliotojo paslaugų teikėjo atstovybės arba „Apple“ produktas bus išsiųstas tiesiogiai jūsų vietos adresu iš ART atstovybės.

(ii) Pristatymo paštu paslauga. Jei „Apple“ nuspręs jus aptarnauti pasitelkdama pristatymo paštu paslaugą, „Apple“ jums atsiųs iš anksto apmokėtus važtaraščius ir (jei reikės) pakavimo medžiagas bei instrukcijas, kaip tinkamai supakuoti „Apple“ produktą ir adresuoti siuntą, kad galėtumėte nusiųsti „Apple“ produktą į ART arba AĮPT atstovybę. Atlikus aptarnavimo darbus, ART arba AĮPT atstovybė jums grąžins „Apple“ produktą. Jei laikysitės visų „Apple“ produkto pakavimo ir siuntimo instrukcijų, „Apple“ apmokės pristatymo į jūsų vietą ir iš jos išlaidas.

(iii) Priežiūra tiekiant detales – „pasidaryk pats“ (PP). Teikdama aptarnavimo paslaugą PP būdu, „Apple“ jums pateiks pakaitinį produktą arba lengvai pakeičiamas produkto dalis arba priedus, pvz., pelę arba klaviatūrą, kuriuos galima pakeisti nenaudojant įrankių. Pastaba:„Apple“ neatsako už jokias darbo išlaidas, kurias jūs patirsite dėl PP priežiūros. Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į „Apple“ toliau nurodytu telefono numeriu arba apsilankykite „Apple“ mažmeninės prekybos vietoje arba AĮPT atstovybėje. Jei „Apple“ nuspręs suteikti aptarnavimo paslaugą PP būdu, bus taikoma toliau nurodyta procedūra.

(a) Aptarnavimas, kai „Apple“ reikalauja grąžinti pakeistą produktą, dalį arba priedą: „Apple“ kaip saugumo priemonę gali naudoti sumos, kuri lygi mažmeninei pakaitinio produkto, dalies arba priedo kainai ir taikomiems siuntimo mokesčiams, rezervavimą kredito kortelės sąskaitoje. „Apple“ jums pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su keitimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimais dėl pakeisto produkto arba dalies grąžinimo. Jei laikysitės instrukcijų, „Apple“ neišskaitys rezervuotos sumos iš kredito kortelės, todėl jums nereikės mokėti už produktą arba dalį bei už siuntimą į jūsų vietą ir iš jos. Jei negrąžinsite pakeisto produkto, dalies arba priedo pagal instrukcijas arba grąžinsite pakeistą produktą, dalį arba priedą, kuriam netaikomos aptarnavimo paslaugos, „Apple“ iš jūsų kredito kortelės išskaitys rezervuotą sumą. Jei nepavyks rezervuoti minėtos sumos jūsų kredito kortelės sąskaitoje, aptarnavimo paslauga jums gali būti nesuteikta ir „Apple“ pasiūlys aptarnavimo paslaugos alternatyvą.

(b) Aptarnavimas, kai „Apple“ nereikalauja grąžinti pakeisto produkto, dalies arba priedo: „Apple“ nemokamai pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su surinkimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimus dėl pakeisto produkto, dalies arba priedo išmetimo.

ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS

(i) Visa sutartis.

Visos garantijos, sąlygos ir kitos nuostatos, nenustatytos šiame kokybės garantijos dokumente, neįtraukiamos į „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją, išskyrus jums priklausančias teises, numatytas pagal vartotojo teisių apsaugos teisę, aptartą anksčiau šiame dokumente. Kai kuriose šalyse negalima apriboti garantijų, sąlygų ir (arba) numanomų nuostatų galiojimo laikotarpio, todėl anksčiau aprašytas apribojimas jums gali būti netaikomas.

(ii) Atsakomybės atsisakymas dėl duomenų.

„Apple“ negarantuoja, nepareiškia ir neįsipareigoja, kad galės suremontuoti arba pakeisti „Apple“ produktą pagal šią kokybės garantiją be rizikos prarasti „Apple“ produkte saugomą informaciją ir (arba) duomenis ir (arba) neprarandant „Apple“ produkte saugomos informacijos ir (arba) duomenų.

(iii) Atsakomybės apribojimas.

Nė vienu atveju „Apple“ nebus atsakinga už:

bet kokius nuostolius, patirtus dėl šios kokybės garantijos dokumento nuostatų pažeidimo ne dėl mūsų kaltės;

bet kokius nuostolius arba žalą, kurios įsigyjant produktą nebuvo galima pagrįstai numatyti, patirtą dėl šios kokybės garantijos dokumento nuostatų pažeidimo dėl „Apple“ kaltės; arba

nuostolius, susijusius su jūsų verslu, pelno netekimu, duomenų praradimu arba galimybės praradimu.

Šio kokybės garantijos dokumento nuostatos netaikomos i) mirties arba sveikatos sužalojimo, ii) apgaulės arba didelio neatsargumo, iii) tyčinio klaidingo patvirtinimo arba iv) bet kokios kitos atsakomybės, kurios negalima apriboti arba atsisakyti teisiniu pagrindu, atveju.

BENDROSIOS NUOSTATOS

Joks „Apple“ perpardavėjas, atstovas arba darbuotojas nėra įgaliotas modifikuoti, pratęsti arba papildyti šios kokybės garantijos.

Jei kokia nors nuostata laikoma neteisėta arba neįvykdoma pagal įstatymus, ji bus atskirta nuo garantijos ir neturės įtakos likusių nuostatų teisėtumui arba įvykdomumui.

Šiai kokybės garantijai taikoma ir ji aiškinama pagal šalies, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, įstatymus.

© „Apple Inc.“, 2016. Visos teisės saugomos. „Apple“ ir „Apple“ logotipas yra „Apple Inc.“ prekių ženklai, registruoti JAV ir kitose šalyse.

100615-EMEA-VAD-Universal-Warranty-Lithuanian-v1.1

„Apple“ vienerių metų ribotosios garantijos teikiamos privilegijos papildo teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos teisę, o ne pakeičia jas.

Vartotojai turi teisę rinktis, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta taikant „Apple“ vienerių metų ribotąją garantiją arba teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos teisę.

Svarbu: „Apple“ vienerių metų ribotosios garantijos nuostatos ir sąlygos netaikomos reikalavimams pagal vartotojų teisių apsaugos teisę.

Jei reikia daugiau informacijos apie vartotojų teisių apsaugos teisę, apsilankykite „Apple“ svetainėje (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) arba kreipkitės į vietinę vartotojų teisių apsaugos organizaciją.

KAM TAIKOMA ŠI KOKYBĖS GARANTIJA?

„Apple Distribution International“ („Hollyhill Industrial Estate“), Hollyhill, Cork, Airijos Respublika (arba teisių perėmėjas) („Apple“) suteikia „Apple“ ženklu pažymėto originalioje pakuotėje pateikto aparatinės įrangos produkto ir priedų („Apple“ produktas“) garantiją dėl medžiagų ir gamybos trūkumų, su sąlyga, kad produktas buvo naudojamas pagal „Apple“ naudotojo vadovus, technines specifikacijas ir kitas paskelbtas „Apple“ produktų naudojimo gaires VIENERIUS (1) METUS nuo galutinio naudotojo pradinio prekės įsigijimo iš mažmeninės prekybos taško datos („Garantijos terminas“). Pagal vienerių metų ribotąją garantiją „Apple“ produktui numatytas garantinio aptarnavimo paslaugas galėsite gauti vietiniuose „Apple“ aptarnavimo centruose daugelyje pasaulio šalių / regionų (žr. skyrių „Kaip gauti garantinio aptarnavimo paslaugas“). Medžiagų arba gamybos trūkumo atveju galite pateikti reikalavimus „Apple“, net jei įsigijote „Apple“ produktą iš trečiosios šalies.

Pastaba: visiems pagal „Apple“ vienerių metų ribotąją garantiją pateiktiems reikalavimams taikomos šiame kokybės garantijos dokumente nustatytos sąlygos.

Be to, „Apple“ jums suteikia galimybę devyniasdešimt (90) dienų nuo „Apple“ produktų pristatymo naudotis techninės pagalbos telefonu paslauga.

KAM NETAIKOMA ŠI KOKYBĖS GARANTIJA?

Ši kokybės garantija netaikoma ne „Apple“ ženklu pažymėtiems aparatinės įrangos produktams arba programinei įrangai, net jei jie įpakuoti arba parduodami su „Apple“ aparatine įranga.

Ne „Apple“ ženklu pažymėtiems produktams gali būti taikoma gamintojo kokybės garantija, kuri suteikia privilegijų, papildančių teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos teisę. Išsamesnės informacijos rasite produkto dėžutėje ir dokumentuose.

Išsamesnės informacijos apie teises, susijusias su programinės įrangos naudojimu, rasite prie programinės įrangos pridėtoje licencinėje sutartyje.

Aptarnavimo galimybės gali būti ribotos, jei aptarnavimo paslaugą reikalaujama suteikti ne toje šalyje, kurioje buvo įsigytas „Apple“ produktas. Jei toje šalyje „Apple“ produkto aptarnavimo paslaugos neteikiamos, „Apple“ informuos jus apie papildomus siuntimo mokesčius, kurie gali būti taikomi prieš suteikiant aptarnavimo paslaugą.

Kai kreipiatės į „Apple“ telefonu, gali būti taikomi mokesčiai už skambučius (tai priklauso nuo jūsų buvimo vietos). Išsamesnės informacijos suteiks jūsų tinklo operatorius.

Ši kokybės garantija netaikoma: a) sunaudojamoms dalims, pvz., baterijoms arba apsauginei dangai, kurių susidėvėjimas laikui bėgant yra numatytas jas kuriant, nebent gedimas įvyktų dėl medžiagų arba gamybos trūkumo; b) esant menkam pažeidimui, įskaitant įbrėžimus, įlenkimus ir apgadintas plastikines jungčių dalis (bet tuo neapsiribojant); c) jei gedimas įvyko dėl to, kad produktas buvo naudojamas su kitu produktu; d) įvykus gedimui dėl nelaimingo atsitikimo, piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo, gaisro, žemės drebėjimo arba kitos išorinės priežasties; e) įvykus gedimui dėl „Apple“ produkto naudojimo ne pagal naudotojo vadovą, technines specifikacijas arba kitas paskelbtas „Apple“ produktų naudojimo gaires; f) įvykus gedimui dėl ne „Apple“ atstovo arba ne „Apple“ įgaliotojo paslaugų teikėjo (AĮPT) suteiktų aptarnavimo paslaugų (įskaitant atnaujinimą ir išplėtimą); g) „Apple“ produktui, kuris buvo modifikuotas siekiant pakeisti funkcines galimybes arba charakteristikas be raštiško „Apple“ leidimo; h) atsiradus trūkumams dėl įprasto nusidėvėjimo arba dėl įprasto „Apple“ produkto senėjimo; i) jei pašalintas arba nutrintas „Apple“ produkto serijos numeris arba j) jei produktas yra vogtas arba „Apple“ pagrįstai mano, kad produktas yra vogtas, remdamasi teisėsaugos institucijų pateikta informacija.

SVARBUS APRIBOJIMAS.

„Apple“ gali taikyti apribojimą, kad aparatinės įrangos produktų garantinės techninės priežiūros paslaugos būtų teikiamos toje šalyje, kurioje „Apple“ arba jos įgaliotieji platintojai pardavė įrenginį pirmą kartą.

JŪSŲ PAREIGOS

JEI „APPLE“ PRODUKTE GALIMA SAUGOTI PROGRAMINĘ ĮRANGĄ, DUOMENIS IR KITĄ INFORMACIJĄ, TURITE REGULIARIAI KURTI ATSARGINES JŪSŲ „APPLE“ PRODUKTO LAIKMENOJE ESANČIOS INFORMACIJOS KOPIJAS, KAD APSAUGOTUMĖTE TURINĮ IR IŠVENGTUMĖTE GALIMŲ VEIKIMO TRIKČIŲ SUKELTŲ PROBLEMŲ.

Prieš pristatydami „Apple“ produktą į garantinio aptarnavimo centrą, turite sukurti atskirą jo laikmenoje esančio turinio atsarginę kopiją, pašalinti visą asmeninę informaciją ir išjungti visus apsaugos slaptažodžius. Teikiant aptarnavimo paslaugą jūsų „Apple“ produkto laikmenoje esantis turinys gali būti ištrintas, pakeistas ir (arba) performatuotas.

Suteikus garantinio aptarnavimo paslaugą, jūsų „Apple“ produktas arba pakeistas produktas bus grąžintas jums toks, koks buvo sukonfigūruotas jį pirmą kartą parduodant (jame gali būti įdiegti taikytini naujinimai). Teikdama garantinio aptarnavimo paslaugą „Apple“ gali įdiegti sistemos programinės įrangos naujinimus, kurie neleis grįžti prie ankstesnės „Apple“ produkto sistemos programinės įrangos versijos. Atnaujinus sistemos programinę įrangą, „Apple“ produkte įdiegtos trečiųjų šalių programos gali tapti nesuderinamos ir neveikti. Jūs būsite atsakingi už visos programinės įrangos įdiegimą iš naujo ir visų duomenų bei informacijos atkūrimą. Ši kokybės garantija neapima kitos programinės įrangos įdiegimo iš naujo ir duomenų bei informacijos atkūrimo.

Galite reikalauti, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta ne toje šalyje, kurioje įsigijote produktą. Tokiu atveju jums galios visi taikomi importo ir eksporto įstatymai bei taisyklės ir turėsite sumokėti visus muito mokesčius, PVM ir kitus susijusius mokesčius.

Svarbu: nebandykite atidaryti „Apple“ produkto arba pašalinti apsauginių dangtelių, pritvirtintų prie „Apple“ produkto. Bandant atidaryti „Apple“ produktą arba nuimti apsauginius dangtelius produktui gali būti padaryta žala, kuriai netaikoma ši garantija. Šio „Apple“ produkto techninės priežiūros paslaugas gali teikti tik „Apple“ arba AĮPT.

KOKIŲ VEIKSMŲ „APPLE“ IMSIS GAVUSI REIKALAVIMĄ PAGAL KOKYBĖS GARANTIJĄ?

Jei pateiksite pagrįstą reikalavimą pagal šią kokybės garantiją, „Apple“ savo nuožiūra:

(i) suremontuos „Apple“ produktą naudodama naujas dalis arba naudotas dalis, atitinkančias naujų dalių eksploatacines savybes ir patikimumą, arba

(ii) pakeis „Apple“ produktą kitu produktu, kurio funkcinės galimybės prilygsta „Apple“ produktui arba yra geresnės ir kuris yra sukonstruotas iš naujų ir (arba) naudotų dalių, atitinkančių naujų dalių eksploatacines savybes ir patikimumą, arba

(iii) grąžins už pirkinį sumokėtą sumą, o jūs turėsite grąžinti savo „Apple“ produktą.

Pakeitus produktą arba jo dalį arba grąžinus sumokėtą sumą, pakaitinis produktas arba jo dalis tampa jūsų nuosavybe, o pakeistas produktas arba jo dalis tampa „Apple“ nuosavybe.

Pakaitinei daliai arba produktui arba suremontuotam „Apple“ produktui taikomas toks pat kokybės garantijos terminas, koks buvo nustatytas pradiniam „Apple“ produktui, arba devyniasdešimt (90) dienų nuo pakeitimo arba suremontavimo, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis ilgesnis.

Jei reikalavimas suteikti aptarnavimo paslaugą pateikiamas ne toje šalyje, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, „Apple“ gali suremontuoti arba pakeisti produktus ir dalis panašiais produktais arba dalimis, kurie atitinka vietos standartus.

KAIP GAUTI GARANTINIO APTARNAVIMO PASLAUGĄ?

Prieš kreipdamiesi dėl garantinio aptarnavimo, peržiūrėkite toliau nurodytus internetinius pagalbos išteklius.

Tarptautinės pagalbos informacija

http://www.apple.com/support/country

„Apple“ įgaliotieji paslaugų teikėjai, „Apple“ įgaliotieji perpardavėjai ir „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvės

http://support.apple.com/kb/HT1434

„Apple“ pagalba ir aptarnavimas

http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

„Apple“ nemokama pagalba

http://www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Jei neturite prieigos prie interneto arba pasinaudojus šiais ištekliais „Apple“ produktas vis tiek neveikia tinkamai, kreipkitės į „Apple“ atstovą arba, jei taikytina, į „Apple“ priklausančią mažmeninės prekybos parduotuvę („Apple“ mažmeninės prekybos taškas“) arba AĮPT ir jie padės nustatyti, ar reikia atlikti „Apple“ produkto remontą, ir, jei reikia, informuos jus apie tai, kokiais iš toliau nurodytų garantinio aptarnavimo būdų „Apple“ suteiks paslaugą.

Prieš gaunant garantinio aptarnavimo paslaugą, „Apple“ arba jos agentai gali reikalauti, kad pateiktumėte pirkimo įrodymą, atsakytumėte į klausimus, padedančius nustatyti potencialias problemas, ir laikytumėtės „Apple“ procedūrų dėl garantinio aptarnavimo paslaugos gavimo, pvz., laikytumėtės „Apple“ produkto pakavimo ir siuntimo instrukcijų gaudami priežiūros siunčiant paštu paslaugą, kaip aprašyta toliau.

GARANTINIO APTARNAVIMO BŪDAI

„Apple“ savo nuožiūra, atsižvelgdama į konkrečias aplinkybes, ypač į „Apple“ produkto tipą, suteiks garantinio aptarnavimo paslaugą vienu arba keliais toliau nurodytais būdais.

(i) Priežiūra paslaugos teikėjo darbo vietoje. „Apple“ gali pareikalauti, kad grąžintumėte „Apple“ produktą į „Apple“ mažmeninės prekybos tašką arba AĮPT atstovybę, kuri teikia priežiūros paslaugos teikėjo darbo vietoje paslaugas. Jūsų „Apple“ produktas gali būti nusiųstas į „Apple“ remonto tarnybą (ART), kurioje jis bus remontuojamas. Kai jums bus pranešta, kad aptarnavimo darbai baigti, galėsite greitai atsiimti „Apple“ produktą iš „Apple“ mažmeninės prekybos taško ar AĮPT atstovybės arba „Apple“ produktas bus išsiųstas tiesiogiai jūsų vietos adresu iš ART atstovybės.

(ii) Priežiūra siunčiant paštu. Jei „Apple“ nuspręs suteikti aptarnavimo paslaugą priežiūros siunčiant paštu būdu, „Apple“ jums atsiųs iš anksto apmokėtus važtaraščius ir, jei taikoma, pakavimo medžiagą, kad galėtumėte pristatyti „Apple“ produktą į ART arba AĮPT atstovybę pagal „Apple“ instrukcijas. Atlikus aptarnavimo darbus, ART arba AĮPT atstovybė jums grąžins „Apple“ produktą. Jei laikysitės visų instrukcijų, „Apple“ padengs visas siuntimo į ir iš jūsų vietos išlaidas.

(iii) Priežiūra tiekiant detales – „pasidaryk pats“ (PP). Teikdama aptarnavimo paslaugą PP būdu, „Apple“ jums pateiks pakaitinį produktą arba lengvai pakeičiamas produkto dalis arba priedus, pvz., pelę arba klaviatūrą, kuriuos galima pakeisti nenaudojant įrankių. Pastaba:„Apple“ neatsako už jokias darbo išlaidas, kurias jūs patirsite dėl PP priežiūros. Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į „Apple“ toliau nurodytu telefono numeriu arba apsilankykite „Apple“ mažmeninės prekybos taške arba AĮPT atstovybėje. Jei „Apple“ nuspręs suteikti aptarnavimo paslaugą PP būdu, bus taikoma toliau nurodyta procedūra.

(a) Aptarnavimas, kai „Apple“ reikalauja grąžinti pakeistą produktą, dalį arba priedą: „Apple“ kaip saugumo priemonę gali naudoti sumos, kuri lygi mažmeninei pakaitinio produkto, dalies arba priedo kainai ir taikomiems siuntimo mokesčiams, rezervavimą kredito kortelės sąskaitoje. „Apple“ jums pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su keitimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimais dėl pakeisto produkto arba dalies grąžinimo. Jei laikysitės instrukcijų, „Apple“ neišskaitys rezervuotos sumos iš kredito kortelės, todėl jums nereikės mokėti už produktą arba dalį bei už siuntimą į ar iš jūsų vietos. Jei negrąžinsite pakeisto produkto, dalies arba priedo pagal instrukcijas arba grąžinsite pakeistą produktą, dalį arba priedą, kuriam netaikomos aptarnavimo paslaugos, „Apple“ iš jūsų kredito kortelės išskaitys rezervuotą sumą. Jei nepavyks rezervuoti minėtos sumos jūsų kredito kortelės sąskaitoje, aptarnavimo paslauga jums gali būti nesuteikta ir „Apple“ pasiūlys aptarnavimo paslaugos alternatyvą.

(b) Aptarnavimas, kai „Apple“ nereikalauja grąžinti pakeisto produkto, dalies arba priedo: „Apple“ nemokamai pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su surinkimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimus dėl pakeisto produkto, dalies arba priedo išmetimo.

ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS

(i) Visa sutartis.

Visos garantijos, sąlygos ir kitos nuostatos, nenustatytos šiame kokybės garantijos dokumente, neįtraukiamos į „Apple“ vienerių metų ribotąją garantiją, išskyrus jums priklausančias teises, numatytas pagal vartotojo teisių apsaugos teisę, aptartą šiame dokumente aukščiau. Kai kuriose šalyse negalima apriboti garantijų, sąlygų ir (arba) numanomų nuostatų galiojimo laikotarpio, todėl pirmiau aprašytas apribojimas jums gali būti netaikomas.

(ii) Atsakomybės atsisakymas dėl duomenų.

„Apple“ negarantuoja, nepareiškia ir neįsipareigoja, kad galės suremontuoti arba pakeisti „Apple“ produktą pagal šią kokybės garantiją be rizikos prarasti „Apple“ produkte saugomą informaciją ir (arba) duomenis ir (arba) neprarandant „Apple“ produkte saugomos informacijos ir (arba) duomenų.

(iii) Atsakomybės apribojimas.

Nė vienu atveju „Apple“ nebus atsakinga už:

bet kokius nuostolius, patirtus dėl šios kokybės garantijos dokumento nuostatų pažeidimo ne dėl mūsų kaltės;

bet kokius nuostolius arba žalą, kurių produkto įsigijimo momentu nebuvo galima pagrįstai numatyti, patirtus dėl šios kokybės garantijos dokumento nuostatų pažeidimo dėl „Apple“ kaltės; arba

nuostolius, susijusius su jūsų verslu, pelno netekimu, duomenų praradimu arba galimybės praradimu.

Šio kokybės garantijos dokumento nuostatos netaikomos i) mirties arba sveikatos sužalojimo, ii) apgaulės arba didelio neatsargumo, iii) tyčinio klaidingo patvirtinimo arba iv) bet kokios kitos atsakomybės, kurios negalima apriboti arba atsisakyti teisiniu pagrindu, atveju.

PRIVATUMAS

„Apple“ tvarkys ir naudos kliento informaciją pagal „Apple“ klientų privatumo politiką, pasiekiamą adresu www.apple.com/legal/warranty/privacy.

BENDROJI INFORMACIJA

Joks „Apple“ perpardavėjas, agentas arba darbuotojas nėra įgaliotas modifikuoti, pratęsti arba papildyti šią kokybės garantiją.

Jei kokia nors nuostata laikoma neteisėta arba neįvykdoma, ji bus atskirta nuo šios kokybės garantijos ir neturės įtakos likusių nuostatų teisėtumui arba įvykdomumui.

Šiai kokybės garantijai taikoma ir ji aiškinama pagal šalies, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, įstatymus.

© „Apple Inc.“, 2015. Visos teisės saugomos. „Apple“ ir „Apple“ logotipas yra „Apple Inc.“ prekių ženklai, registruoti JAV ir kitose šalyse.

062415-EMEA-VAD-Warranty-Lithuanian-v1

„Apple“ vienų metų ribotosios garantijos teikiamos privilegijos papildo teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos teisę, o ne pakeičia jas.

Vartotojai turi teisę rinktis, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta taikant „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją arba teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos teisę.

Svarbu: pareikalavus suteikti aptarnavimo paslaugą pagal vartotojų teisių apsaugos teisę „Apple“ vienų metų ribotosios garantijos nuostatos ir sąlygos netaikomos.

Jei reikia daugiau informacijos apie vartotojų teisių apsaugos teisę, apsilankykite „Apple“ svetainėje (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) arba kreipkitės į vietinę vartotojų teisių apsaugos organizaciją.

KAM TAIKOMA ŠI GARANTIJA?

„Apple Distribution International“ („Hollyhill Industrial Estate“, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland (arba teisių perėmėjas) („Apple“) suteikia „Apple“ ženklu pažymėto originalioje pakuotėje pateikto aparatinės įrangos produkto ir priedų („Apple“ produktas“) garantiją dėl medžiagų ir gamybos defektų, su sąlyga, kad produktas buvo naudojamas pagal „Apple“ naudotojo vadovus, technines specifikacijas ir kitas paskelbtas „Apple“ produktų naudojimo gaires VIENUS (1) METUS nuo galutinio naudotojo originalaus produkto įsigijimo iš mažmeninės prekybos taško datos („Kokybės garantijos terminas“). Pagal vienų metų ribotąją garantiją „Apple“ produktui numatytas garantinio aptarnavimo paslaugas galėsite gauti vietiniuose „Apple“ aptarnavimo centruose daugelyje pasaulio šalių / regionų(žr. skyrių „Kaip gauti garantinio aptarnavimo paslaugas“). Medžiagų arba gamybos defekto atveju galite pateikti reikalavimus „Apple“, net jei įsigijote „Apple“ produktą iš trečiosios šalies.

Pastaba: visiems pagal „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją pateiktiems reikalavimams taikomos šiame garantijos dokumente nustatytos sąlygos.

Be to, „Apple“ jums suteikia galimybę devyniasdešimt (90) dienų nuo „Apple“ produktų pristatymo naudotis techninės pagalbos telefonu paslauga.

KAM NETAIKOMA ŠI GARANTIJA?

Ši garantija netaikoma ne „Apple“ ženklu pažymėtiems aparatinės įrangos produktams arba programinei įrangai, net jei jie įpakuoti arba parduodami su „Apple“ aparatine įranga.

Ne „Apple“ ženklu pažymėtiems produktams gali būti taikoma gamintojo garantija, kuri suteikia privilegijų, papildančių teises, numatytas pagal vartotojų teisių apsaugos teisę. Išsamesnės informacijos rasite produkto dėžutėje ir dokumentuose.

Išsamesnės informacijos apie teises, susijusias su programinės įrangos naudojimu, rasite prie programinės įrangos pridėtoje licencinėje sutartyje.

Aptarnavimo galimybės gali būti ribotos, jei aptarnavimo paslaugą reikalaujama suteikti ne toje šalyje, kurioje buvo įsigytas „Apple“ produktas. Jei toje šalyje „Apple“ produkto aptarnavimo paslaugos neteikiamos, „Apple“ informuos jus apie papildomus siuntimo mokesčius, kurie gali būti taikomi prieš suteikiant aptarnavimo paslaugą.

Kai kreipiatės į „Apple“ telefonu, gali būti taikomi mokesčiai už skambučius (tai priklauso nuo jūsų buvimo vietos). Išsamesnės informacijos suteiks jūsų tinklo operatorius.

Ši garantija netaikoma: a) susidėvinčioms dalims, pvz., baterijoms arba apsauginei dangai, kurių susidėvėjimas laikui bėgant yra numatytas jas kuriant, nebent gedimas įvyktų dėl medžiagų arba gamybos defekto; b) esant menkam pažeidimui, įskaitant įbrėžimus, įlenkimus ir apgadintas plastikines jungčių dalis (bet tuo neapsiribojant); c) jei gedimas įvyko dėl to, kad produktas buvo naudojamas su kitu produktu; d) įvykus gedimui dėl nelaimingo atsitikimo, piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo, gaisro, žemės drebėjimo arba kitos išorinės priežasties; e) įvykus gedimui dėl „Apple“ produkto naudojimo ne pagal naudotojo vadovą, technines specifikacijas arba kitas paskelbtas „Apple“ produktų naudojimo gaires; f) įvykus gedimui dėl ne „Apple“ atstovo arba ne „Apple“ įgaliotojo paslaugų teikėjo (AĮPT) suteiktų aptarnavimo paslaugų (įskaitant atnaujinimą ir išplėtimą); g) „Apple“ produktui, kuris buvo modifikuotas siekiant pakeisti funkcines galimybes arba charakteristikas be raštiško „Apple“ leidimo; h) atsiradus defektams dėl įprasto nusidėvėjimo arba dėl įprasto „Apple“ produkto senėjimo; i) jei pašalintas arba nutrintas „Apple“ produkto serijos numeris arba j) jei produktas yra vogtas arba „Apple“ pagrįstai mano, kad produktas yra vogtas, remdamasi teisėsaugos institucijų pateikta informacija.

SVARBUS APRIBOJIMAS.

„Apple“ gali taikyti apribojimą, kad aparatinės įrangos produktų garantinės techninės priežiūros paslaugos būtų teikiamos toje šalyje, kurioje „Apple“ arba jos įgaliotieji platintojai pardavė įrenginį pirmą kartą.

JŪSŲ ATSAKOMYBĖ

JEI „APPLE“ PRODUKTE GALIMA SAUGOTI PROGRAMINĘ ĮRANGĄ, DUOMENIS IR KITĄ INFORMACIJĄ, TURITE REGULIARIAI KURTI ATSARGINES „APPLE“ PRODUKTO LAIKMENOJE ESANČIOS INFORMACIJOS KOPIJAS, KAD APSAUGOTUMĖTE TURINĮ IR IŠVENGTUMĖTE GALIMŲ VEIKIMO TRIKČIŲ SUKELTŲ PROBLEMŲ.

Prieš pristatydami „Apple“ produktą į garantinio aptarnavimo centrą, turite sukurti atskirą jo laikmenoje esančio turinio atsarginę kopiją, pašalinti visą asmeninę informaciją ir išjungti visus apsaugos slaptažodžius. Teikiant aptarnavimo paslaugą jūsų „Apple“ produkto laikmenoje esantis turinys gali būti ištrintas, pakeistas ir (arba) performatuotas.

Suteikus garantinio aptarnavimo paslaugą, jūsų „Apple“ produktas arba pakeistas produktas bus grąžintas jums toks, koks buvo sukonfigūruotas jį įsigyjant (jame gali būti įdiegta reikalingų naujinių). Teikdama garantinio aptarnavimo paslaugą „Apple“ gali įdiegti sistemos programinės įrangos naujinių, kurie neleis grįžti prie ankstesnės „Apple“ produkto sistemos programinės įrangos versijos. Atnaujinus sistemos programinę įrangą, gali kilti „Apple“ produkte įdiegtų trečiųjų šalių programų suderinamumo arba veikimo problemų. Jūs būsite atsakingi už visos programinės įrangos įdiegimą iš naujo ir visų duomenų bei informacijos atkūrimą. Kitos programinės įrangos įdiegimas iš naujo ir duomenų bei informacijos atkūrimas pagal šią garantiją nenumatytas.

Galite reikalauti, kad aptarnavimo paslauga būtų suteikta ne toje šalyje, kurioje įsigijote produktą. Tokiu atveju jums galios visi taikomi importo ir eksporto įstatymai bei taisyklės ir turėsite sumokėti visus muitus, PVM ir kitus susijusius mokesčius.

Svarbu: nebandykite atidaryti „Apple“ produkto korpuso, nebent naudotojo vadove aprašyta, kaip tai padaryti. Nesilaikant šio reikalavimo galima sugadinti „Apple“ produktą, tokiu atveju ši garantija nebus taikoma.

KOKIŲ VEIKSMŲ „APPLE“ IMSIS PAREIKALAVUS SUTEIKTI GARANTINIO APTARNAVIMO PASLAUGĄ?

Jei pateiksite pagrįstą reikalavimą pagal šią garantiją, „Apple“ savo nuožiūra:

(i) suremontuos „Apple“ produktą naudodama naujas dalis arba naudotas dalis, atitinkančias naujų dalių eksploatacines savybes ir patikimumą, arba

(ii) pakeis „Apple“ produktą kitu produktu, kurio funkcinės galimybės prilygsta „Apple“ produktui arba yra geresnės ir kuris yra sukonstruotas iš naujų ir (arba) naudotų dalių, atitinkančių naujų dalių eksploatacines savybes ir patikimumą, arba

(iii) grąžins už pirkinį sumokėtą sumą, o jūs turėsite grąžinti savo „Apple“ produktą.

Pakeitus produktą arba jo dalį arba grąžinus sumokėtą sumą, pakaitinis produktas arba jo dalis tampa jūsų nuosavybe, o pakeistas produktas arba jo dalis tampa „Apple“ nuosavybe.

Pakaitinei daliai arba produktui arba suremontuotam „Apple“ produktui garantija taikoma likusį originalaus „Apple“ produkto garantinį laikotarpį arba devyniasdešimt (90) dienų nuo pakeitimo arba suremontavimo, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis ilgesnis.

Jei reikalavimas suteikti aptarnavimo paslaugą pateikiamas ne toje šalyje, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, „Apple“ gali suremontuoti arba pakeisti produktus ir dalis panašiais produktais arba dalimis, kurie atitinka vietos standartus.

KAIP GAUTI GARANTINIO APTARNAVIMO PASLAUGĄ?

Prieš kreipdamiesi dėl garantinio aptarnavimo, peržiūrėkite toliau nurodytus internetinius pagalbos išteklius.

Tarptautinės pagalbos informacija

„Apple“ įgaliotieji paslaugų teikėjai, „Apple“ įgaliotieji perpardavėjai ir „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvės

„Apple“ pagalba ir aptarnavimas

„Apple“ nemokama pagalba

Jei neturite prieigos prie interneto arba pasinaudojus šiais ištekliais „Apple“ produktas vis tiek neveikia tinkamai, kreipkitės į „Apple“ atstovą arba, jei taikytina, į „Apple“ priklausančią mažmeninės prekybos parduotuvę („Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvė“) arba AĮPT naudodami pirmiau pateiktą informaciją ir jie padės nustatyti, ar reikia atlikti „Apple“ produkto remontą, ir, jei reikia, informuos jus apie tai, kokiais iš toliau nurodytų garantinio aptarnavimo būdų „Apple“ suteiks paslaugą.

Prieš gaunant garantinio aptarnavimo paslaugą, „Apple“ arba jos agentai gali reikalauti, kad pateiktumėte pirkimo įrodymą, atsakytumėte į klausimus, padedančius nustatyti potencialias problemas, ir laikytumėtės „Apple“ procedūrų dėl garantinio aptarnavimo paslaugos gavimo, pvz., laikytumėtės „Apple“ produkto pakavimo ir siuntimo instrukcijų gaudami priežiūros siunčiat paštu paslaugą, kaip aprašyta toliau.

GARANTINIO APTARNAVIMO BŪDAI

„Apple“ savo nuožiūra, atsižvelgdama į konkrečias aplinkybes, ypač į „Apple“ produkto tipą, suteiks garantinio aptarnavimo paslaugą vienu arba keliais toliau nurodytais būdais.

(i) Priežiūra paslaugos teikėjo darbo vietoje. „Apple“ gali pareikalauti, kad grąžintumėte „Apple“ produktą į „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvę arba AĮPT atstovybę, kuri teikia priežiūros paslaugos teikėjo darbo vietoje paslaugas. Jūsų „Apple“ produktas gali būti nusiųstas į „Apple“ remonto tarnybą (ART), kurioje jis bus remontuojamas. Kai jums bus pranešta, kad aptarnavimo darbai baigti, galėsite greitai atsiimti „Apple“ produktą iš „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvės ar AĮPT atstovybės arba „Apple“ produktas bus išsiųstas tiesiogiai jūsų adresu iš ART.

(ii) Priežiūra siunčiant paštu. Jei „Apple“ nuspręs suteikti aptarnavimo paslaugą priežiūros siunčiant paštu būdu, „Apple“ jums atsiųs iš anksto apmokėtus važtaraščius ir, jei taikoma, pakavimo medžiagą, kad galėtumėte pristatyti „Apple“ produktą į ART arba AĮPT atstovybę pagal „Apple“ instrukcijas. Atlikus aptarnavimo darbus, ART arba AĮPT atstovybė jums grąžins „Apple“ produktą. Jei laikysitės visų instrukcijų, „Apple“ padengs visas siuntimo išlaidas.

(iii) Priežiūra tiekiant detales – „pasidaryk pats“ (PP). Teikdama aptarnavimo paslaugą PP būdu, „Apple“ jums pateiks pakaitinį produktą arba lengvai pakeičiamas produkto dalis arba priedus, pvz., pelę arba klaviatūrą, kuriuos galima pakeisti nenaudojant įrankių. Pastaba: „Apple“ neatsako už jokias darbo išlaidas, susijusias su PP paslauga. Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į „Apple“ toliau nurodytu telefono numeriu arba apsilankykite „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvėje arba AĮPT atstovybėje. Jei „Apple“ nuspręs suteikti aptarnavimo paslaugą PP būdu, bus taikoma toliau nurodyta procedūra.

(a) Aptarnavimas, kai „Apple“ reikalauja grąžinti pakeistą produktą, dalį arba priedą: „Apple“ kaip saugumo priemonę gali naudoti sumos, kuri lygi mažmeninei pakaitinio produkto, dalies arba priedo kainai ir taikomiems siuntimo mokesčiams, rezervavimą kredito kortelės sąskaitoje. „Apple“ jums pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su keitimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimais dėl pakeisto produkto arba dalies grąžinimo. Jei laikysitės instrukcijų, „Apple“ neišskaitys rezervuotos sumos iš kredito kortelės, todėl jums nereikės mokėti už produktą arba dalį ir siuntimą. Jei negrąžinsite pakeisto produkto, dalies arba priedo pagal instrukcijas arba grąžinsite pakeistą produktą, dalį arba priedą, kuriam netaikomos aptarnavimo paslaugos, „Apple“ iš jūsų kredito kortelės išskaitys rezervuotą sumą. Jei nepavyks rezervuoti minėtos sumos kredito kortelės sąskaitoje, aptarnavimo paslauga jums negalės būti suteikta ir „Apple“ pasiūlys alternatyvą.

(b) Aptarnavimas, kai „Apple“ nereikalauja grąžinti pakeisto produkto, dalies arba priedo: „Apple“ nemokamai pristatys pakaitinį produktą, dalį arba priedą su surinkimo instrukcijomis, jei taikoma, ir reikalavimus dėl pakeisto produkto, dalies arba priedo išmetimo.

ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS

(i) Visa sutartis.

Visos garantijos, sąlygos ir kitos nuostatos, nenustatytos šiame dokumente, neįtraukiamos į „Apple“ vienų metų ribotąją garantiją, išskyrus jums taikomas teises, numatytas pagal vartotojo teisių gynimo teisę. Kai kuriose šalyse negalima apriboti garantijų, sąlygų ir (arba) numanomų nuostatų galiojimo laikotarpio, todėl pirmiau aprašytas apribojimas jums gali būti netaikomas.

(ii) Atsakomybės atsisakymas dėl duomenų.

„Apple“ negarantuoja, nepareiškia ir neįsipareigoja, kad galės suremontuoti arba pakeisti „Apple“ produktą pagal šią garantiją ir nebus prarasta „Apple“ produkte saugoma informacija ir (arba) duomenys.

(iii) Atsakomybės apribojimas.

Nė vienu atveju „Apple“ nebus atsakinga už:

bet kokią žalą, patirtą dėl šios garantijos nuostatų nesilaikymo ne dėl mūsų kaltės;

bet kokius nuostolius arba žalą, kurios priežasties nebuvo galima numatyti įsigyjant produktą ir kuri patirta dėl šios garantijos nesilaikymo dėl „Apple“ kaltės; arba

nuostolius, susijusius su jūsų verslu, pelno netekimu, duomenų praradimu arba galimybės naudoti praradimu.

Šio garantijos dokumento nuostatos netaikomos i) mirties arba susižalojimo, ii) apgavystės arba didelio nerūpestingumo, iii) tyčinio klaidingo aiškinimo arba (iv) bet kokios kitos atsakomybės, kurios negalima apriboti arba atsisakyti teisiniu pagrindu, atveju.

PRIVATUMAS

„Apple“ tvarkys ir naudos kliento informaciją pagal „Apple“ klientų privatumo politiką, pasiekiamą adresu http://www.apple.com/privacy/.

BENDROJI INFORMACIJA

Joks „Apple“ perpardavėjas, agentas arba darbuotojas nėra įgaliotas modifikuoti, pratęsti arba papildyti šią garantiją.

Jei kokia nors nuostata laikoma nelegalia arba neturinčia teisinės galios, ji bus atskirta nuo šios garantijos ir neturės įtakos likusių nuostatų teisėtumui arba įvykdomumui.

Ši garantija taikoma ir interpretuojama pagal šalies, kurioje įsigytas „Apple“ produktas, įstatymus.

© „Apple Inc.“, 2014. Visos teisės saugomos. „Apple“ ir „Apple“ logotipas yra „Apple Inc.“ prekių ženklai, registruoti JAV ir kitose šalyse.

120514 EMEA VAD Warranty Lithuanian v1