• Функція «Звітувати про недолік» у Картах збирає інформацію для усунення заявлених недоліків. Інформація, зібрана для певних звітів, повʼязаних із домашньою, робочою чи шкільною адресою, розмиттям зображень у режимі «Роззирнутися» і фотографіями у програмі «Карти», зберігається із привʼязкою до вашого облікового запису Apple. До відправлення цих звітів, під час готування їх до надсилання на екрані показуватиметься ваш обліковий запис Apple. Усі інші звіти повʼязуються з ідентифікатором, який регулярно змінюється і не привʼязується до вашого облікового запису Apple.
• Якщо ви надсилаєте звіт за допомогою вебслужби Apple Maps, Apple може збирати вашу е‑адресу зі звітом для забезпечення цілісності роботи служби.
• У звіті можна надати додаткову інформацію для ефективнішого виправлення недоліку.
• Apple може зберігати інформацію, повʼязану з вашим обліковим записом Apple або е‑адресою, до двох років, щоб краще розуміти тенденції звітування. Для окремих звітів цей термін становить пʼять років.

Коли ви звітуєте про недолік, Карти спроєктовано так, щоб збирати мінімум необхідних персональних даних для оцінювання вашого звіту і вдосконалення Карт.

Apple може збирати таку інформацію:

• Модель пристрою, версія операційної системи, регіон і мова, час і часовий пояс, параметри Карт і стан зʼєднання з Apple Watch або CarPlay для кращого розуміння можливостей і стану Карт на момент повідомлення
• Зображення карти до повідомлення про проблему, рівень масштабування та останній пошуковий запит для кращого розуміння контексту на момент повідомлення про проблему. Інформація, яка може вас ідентифікувати, як‑от іконка, що позначає геопозицію вашого дому, не долучається до зображення
• Ваша геопозиція
• Інформація, яку ви повідомляєте, наприклад запропоновані нові адреси, URL-адреси, години роботи разом із коментарями та будь-якими закачаними фотографіями

У деяких випадках Apple також може збирати такі дані:

• Ваш обліковий запис Apple, зокрема е‑адреса, коли ви повідомляєте про помилку, повʼязану з геопозицією вашого дому, роботи чи навчального закладу, надсилаєте запит на розмиття зображення в режимі «Роззирнутися» або повідомляєте про можливе порушення авторських прав щодо фотографії в Картах. Якщо ви надсилаєте запит на розмиття зображення в режимі «Роззирнутися» через вебслужбу Apple Maps, Apple збирає вашу е‑адресу для забезпечення цілісності роботи служби. До відправлення цих звітів, під час готування їх до надсилання на екрані показуватиметься ваш обліковий запис Apple або е‑адреса. У контексті цих звітів, якщо вони містять ваш обліковий запис Apple або е‑адресу, ваша е‑адреса може використовуватися для звʼязку з вами з метою уточнення деталей або сповіщення про вирішення проблеми. Усі інші звіти повʼязуються з ідентифікатором, який регулярно змінюється і не привʼязується до вашого облікового запису Apple
• Ваша домашня, робоча чи шкільна адреса для виправлень, повʼязаних із геопозицією вашого дому, роботи чи навчального закладу
• Напрямок і кут огляду для проблем із зображеннями в режимі «Роззирнутися»
• Ваш маршрут із початковими та кінцевими точками для проблем із маршрутами
• Результати ваших недавніх пошуків, зокрема пошукові запити, які дали ці результати, для проблем, повʼязаних із пошуком
• Інша інформація, яку ви хочете повідомити, зокрема будь-які коментарі чи фотографії

Коли заявлений вами недолік стосується третіх сторін, Apple може надавати третім сторонам інформацію з вашого звіту про недолік, щоб сприяти виправленню недоліків, які ви виявили. Apple надає інформацію таким третім сторонам, тільки якщо це потрібно для усунення проблеми, і спочатку видаляє всі відомості, за якими можна було б ідентифікувати вашу особу.

Відповідне юридичне підґрунтя для опрацювання особистих даних

Ми обробляємо ваші особисті дані для звітування про недоліки в програмі «Карти» в основному для надання послуг і виконання наших зобовʼязань. Там, де інформована згода має юридичне підґрунтя, ми просимо надати її згідно з відповідним місцевим законодавством. Там, де це дозволено відповідним місцевим законодавством, з метою забезпечення наших законних інтересів ми обробляємо звіти, повʼязані з проблемами збереження авторського права, для захисту, готування претензій та виконання рішень за суперечками.

Зберігання

Дані, зібрані Apple, можуть оброблятися й зберігатися довіреними постачальниками послуг. Інформація, яку ви надаєте у звітах, може зберігатись у такий спосіб, щоб бути повʼязаною з вами, до двох років (до пʼяти років для окремих звітів, повʼязаних з авторським правом, або відповідно до вимог законодавства) для забезпечення цілісності роботи служби, кращого розуміння тенденцій звітування й дотримання чинного законодавства.

Інформація, яку збирає Apple, завжди оброблятиметься відповідно до Політики конфіденційності Apple, наведеної на вебсторінці www.apple.com/ua/privacy.

Дата публікації: 31 березня 2025 р