• Funkcia Nahlásiť problém v Mapách zhromažďuje informácie, ktoré nám pomáhajú riešiť nahlásené problémy. Informácie zhromaždené z určitých hlásení týkajúcich sa vášho domova, práce a školy, rozmazania obrázkov v rámci funkcie Rozhliadnite sa a fotiek v Mapách sa uchovávajú v spojení s vaším Apple účtom. Pred odoslaním hlásení sa v rámci procesu odoslania zobrazí na obrazovke váš Apple účet. Všetky ostatné hlásenia sú prepojené s identifikátorom, ktorý sa pravidelne mení a nie je prepojený s vaším Apple účtom.
• Keď hlásenie odošlete pomocou Apple Máp na webe, spoločnosť Apple môže s cieľom zachovania integrity služby zhromaždiť s hlásením aj vašu emailovú adresu.
• K správe môžete priložiť doplňujúce informácie, ktoré nám pomôžu vyriešiť problém efektívnejšie.
• Spoločnosť Apple môže informácie priradené k vášmu Apple účtu alebo emailovej adrese uchovávať až po dobu dvoch rokov s cieľom lepšej analýzy trendov nahlasovania problémov a pri určitých typoch hlásení až po dobu piatich rokov.

Apka Mapy je navrhnutá tak, aby v prípade nahlásenia problému zhromaždila minimálne množstvo osobných údajov nevyhnutných na vyhodnotenie vášho hlásenia a na vylepšovanie Máp.

Spoločnosť Apple môže zhromažďovať nasledujúce informácie:

• Model zariadenia, verziu operačného systému, oblasť a jazyk, čas a časové pásmo, nastavenia Máp a informácie o tom, či je zariadenie prepojené s hodinkami Apple Watch alebo systémom CarPlay, aby bolo možné lepšie vyhodnotiť možnosti a stav Máp v okamihu nahlásenia problému.
• Snímka mapy, ktorá bola zobrazená pred vytvorením hlásenia problému, úroveň zväčšenia a posledný hľadaný výraz, aby bolo možné lepšie vyhodnotiť kontext, v ktorom sa problém vyskytol. Informácie, na základe ktorých by vás bolo možné identifikovať, ako je napríklad ikona označujúca polohu vášho domova, táto snímka obsahovať nebude.
• Vaša poloha.
• Informácie, ktoré ste uviedli v hlásení, napríklad návrhy nových adries, URL, otváraciu dobu spolu s komentármi a fotky, ak ste nejaké odoslali.

V niektorých prípadoch môže spoločnosť Apple zhromažďovať aj nasledujúce informácie:

• Váš Apple účet vrátane vašej emailovej adresy, keď nahlasujete problém súvisiaci s polohou vášho domova, práce alebo školy, žiadate o rozmazanie obrázkov v rámci funkcie Rozhliadnite sa alebo nahlasujete problém s autorskými právami týkajúcimi sa fotky v Mapách. Keď žiadosť o rozmazanie obrázkov v rámci funkcie Rozhliadnite sa odošlete pomocou Apple Máp na webe, spoločnosť Apple s cieľom zachovania integrity služby zhromaždí vašu emailovú adresu. Pred odoslaním týchto hlásení sa v rámci procesu odoslania zobrazí na obrazovke váš Apple účet alebo emailová adresa. Ak je súčasťou hlásenia váš Apple účet alebo emailová adresa, spoločnosť Apple vás s cieľom objasnenia problému alebo oznámenia riešenia bude môcť kontaktovať emailom. Všetky ostatné hlásenia sú prepojené s identifikátorom, ktorý sa pravidelne mení a nie je prepojený s vaším Apple účtom.
• Vaša domáca alebo pracovná adresa, prípadne adresa školy, keď žiadate o opravu polohy domova, práce či školy.
• Smer a uhol pohľadu vo funkcii Rozhliadnuť sa na riešenie problémov s obrazom.
• Trasa vrátane jej počiatočného a koncového bodu, aby bolo možné vyriešiť problémy s navigáciou.
• Výsledky vašich posledných vyhľadávaní vrátane hľadaných výrazov, pre ktoré sa dané výsledky vrátili, ak problémy súvisia s vyhľadávaním.
• Ďalšie informácie, ktoré ste sa rozhodli odoslať v hlásení, vrátane všetkých komentárov alebo fotiek.

Ak sa problém týka tretej strany, spoločnosť Apple môže tejto tretej strane poskytnúť údaje z vášho hlásenia o probléme a pomôcť jej vyriešiť nahlásený problém. K zdieľaniu informácií s tretími stranami dochádza len v prípade, ak je to potrebné na opravenie problému, a Apple pred ich zdieľaním najprv vymaže všetky dáta, na základe ktorých by vás bolo možné identifikovať.

Platný právny základ pre spracovanie osobných údajov

Vaše osobné údaje v hláseniach problémov s Mapami vo všeobecnosti spracúvame na účely poskytovania služby a plnenia našich zákonných povinností. Ak je súhlas vhodným právnym základom, žiadame ho v súlade s platnými miestnymi zákonmi. Tam, kde je to stanovené príslušnými miestnymi zákonmi, spracúvame hlásenia týkajúce sa problémov s ochrannými známkami na účely našich oprávnených záujmov, aby sme mohli obhajovať, zakladať a uplatňovať právne nároky.

Uchovávanie dát

Dáta zhromaždené spoločnosťou Apple môžu byť spracované a uchované dôveryhodnými poskytovateľmi služieb. Vami nahlásené informácie môžu byť uložené spôsobom, ktorý ich umožňuje priradiť k vašej osobe, a to až na obdobie dvoch rokov (v prípade určitých hlásení týkajúcich sa autorských práv to môže byť až päť rokov alebo tak dlho, ako to vyžaduje zákon) s cieľom zachovania integrity služby, pochopenia trendov nahlasovania problémov a dodržiavania platných zákonov.

S informáciami zhromaždenými spoločnosťou Apple sa po celý čas bude zaobchádzať v súlade so zásadami ochrany súkromia spoločnosti Apple, ktoré nájdete na adrese www.apple.com/sk/privacy.

Dátum vydania: 31. marca 2025