• Raportarea problemelor din Hărți colectează informații pentru a facilita rezolvarea problemelor raportate. Informațiile colectate pentru anumite rapoarte legate de localizările salvate drept Acasă, Serviciu și Școală, de estompare a imaginilor afișate la cercetarea împrejurimilor și de pozele din Hărți sunt stocate în asociere cu contul dvs. Apple. Înainte de a trimite acele rapoarte, contul dvs. Apple va fi afișat pe ecran în timpul procesului de trimitere. Toate celelalte rapoarte sunt asociate cu un identificator care alternează în mod regulat și nu este asociat contului dvs. Apple.
• Dacă trimiteți un raport utilizând Apple Maps pe web, Apple poate colecta adresa dvs. de e‑mail împreună cu raportul pentru menținerea integrității serviciului.
• Puteți trimite informații suplimentare în raportul dvs. pentru a facilita rezolvarea mai eficientă a problemei.
• Apple poate stoca informațiile asociate contului dvs. Apple sau adresei de e‑mail timp de până la doi ani pentru o mai bună înțelegere a tendințelor de raportare și până la cinci ani pentru anumite rapoarte.

Atunci când raportați o problemă, serviciul Hărți este conceput pentru a colecta minimul necesar de date personale pentru a vă evalua raportul și pentru a îmbunătăți serviciul Hărți.

Apple poate colecta următoarele informații:

• Modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, regiunea și limba, ora și fusul orar, configurările Hărți și existența unei conexiuni la Apple Watch sau CarPlay, pentru a înțelege mai bine capacitatea și starea serviciului Hărți din momentul raportului
• O imagine a hărții afișate înainte de a completa raportul, nivelul de zoom și ultimul termen de căutare utilizat, pentru a înțelege mai bine contextul la momentul problemei raportate Informațiile care v‑ar putea identifica, precum pictograma care indică localizarea locuinței dvs., nu sunt incluse în această imagine
• Localizarea dvs.
• Informațiile pe care le furnizați în raport, precum noi adrese sugerate, URL‑uri sau orare de funcționare, însoțite de comentarii și orice poze încărcate

În unele cazuri, Apple poate colecta, de asemenea:

• Contul dvs. Apple, inclusiv adresa dvs. de e‑mail, atunci când raportați o problemă legată de localizările salvate drept Acasă, Serviciu și Școală, solicitați estomparea imaginilor afișate la cercetarea împrejurimilor sau raportați o problemă privind drepturile de autor legată de o poză din Hărți. Dacă trimiteți o solicitare de estompare a imaginilor afișate la cercetarea împrejurimilor utilizând Apple Maps pe web, Apple va colecta adresa dvs. de e‑mail pentru menținerea integrității serviciului. Înainte de a trimite aceste rapoarte, contul dvs. Apple sau adresa de e‑mail va fi afișată pe ecran în timpul procesului de trimitere. În plus, în cazul rapoartelor care includ contul dvs. Apple sau adresa de e‑mail, Apple poate vă poate contacta prin e‑mail în vederea clarificării problemei sau pentru a vă notifica în legătură cu rezolvarea acesteia. Toate celelalte rapoarte sunt asociate cu un identificator care alternează în mod regulat și nu este asociat contului dvs. Apple
• Adresele dvs. de acasă, de la serviciu sau de la școală, pentru corectarea localizărilor salvate drept Acasă, Serviciu sau Școală
• Direcția și unghiul de vizualizare din Cercetați împrejurimile, în cazul problemelor legate de imagini
• Ruta dvs., inclusiv punctul de plecare și de sosire al călătoriei, în cazul problemelor legate de navigare
• Rezultatele celor mai recente căutări, inclusiv termenii de căutare care au fost utilizați pentru a furniza aceste rezultate, în cazul problemelor legate de căutare
• Alte informațiile pe care optați să le trimiteți în raport, inclusiv orice comentarii sau poze

Dacă problema dvs. este legată de o terță parte, Apple îi poate furniza terței părți informații din problema pe care ați raportat‑o pentru a facilita rezolvarea acesteia. Apple partajează informații cu asemenea terți doar atunci când este necesar pentru a rezolva o problemă și cercetează în prealabil pentru a șterge orice informații care ar putea duce la identificarea dvs.

Temei juridic aplicabil pentru procesarea datelor personale

În general, procesăm datele dvs. personale pentru Raportarea problemelor din Hărți, așa cum este necesar pentru furnizarea serviciului și în scopul respectării obligațiilor legale. În cazul în care consimțământul este temeiul legal corespunzător, îl solicităm conform legilor locale în vigoare. În cazul în care legislația locală în vigoare prevede acest lucru, procesăm rapoartele legate de probleme privind drepturile de autor în scopul intereselor noastre legitime, pentru a putea apăra, stabili sau exercita drepturi legale.

Retenția

Datele colectate de Apple pot fi procesate și stocate de furnizori de servicii autorizați. Informațiile pe care le raportați pot fi stocate într‑o manieră asociată cu dvs. timp de până la doi ani și, pentru anumite rapoarte privind drepturile de autor, până la cinci ani sau conform cerințelor legii, pentru menținerea integrității serviciului, înțelegerea tendințelor de raportare și respectarea legilor aplicabile.

Informațiile colectate de Apple vor fi în permanență tratate în conformitate cu politica de confidențialitate Apple, care se află la www.apple.com/ro/privacy.

Data publicării: 31 martie 2025