• Quando utilizzi le funzionalità di sicurezza per chiamare i servizi di soccorso, nel momento in cui viene avviata la chiamata o viene inviato un messaggio, la posizione del tuo dispositivo potrebbe essere condivisa anche se la localizzazione non è stata abilitata, al fine di facilitare l’intervento dei soccorritori.
• Al termine della chiamata, il dispositivo invierà un messaggio con la tua posizione ai contatti di emergenza per informarli che “SOS emergenze” è stato attivato.
• Alcune funzionalità di sicurezza potrebbero essere abilitate automaticamente.

SOS emergenze

Quando viene effettuata una chiamata ai servizi di soccorso tramite una funzionalità di “SOS emergenze”, la chiamata potrebbe includere la tua posizione (anche se la localizzazione non è stata attivata) e la tua cartella clinica (se è abilitata), al fine di consentire ai soccorsi di assisterti. La tua posizione e i contenuti crittografati della cartella clinica vengono inviati ad Apple per verificare se il servizio per i dati di emergenza ottimizzati è supportato nella tua zona e per fornire informazioni ai servizi di emergenza. Se il servizio è supportato nella tua zona, un partner potrebbe recuperare i tuoi dati da Apple per consegnarli ai servizi di emergenza. Apple non può consultare il contenuto della cartella clinica. Una volta terminata la chiamata, i contatti di emergenza e la persona con cui stai effettuando una sessione di “Tutto bene”, se he hai avviata una, riceveranno automaticamente un messaggio che li informa della tua chiamata ai servizi di emergenza, a meno che tu non ne annulli l’invio. Il messaggio includerà anche la posizione in cui ti trovi e, per un periodo di tempo limitato, il dispositivo invierà le informazioni di localizzazione aggiornate ai contatti di emergenza e alla persona con cui hai avviato una sessione di “Tutto bene”. Se non vuoi inviare la tua posizione ai contatti di emergenza o alla persona con cui hai avviato una sessione di “Tutto bene”, su iPhone vai in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Localizzazione > Servizi di sistema e disattiva “Emergenze e SOS”.

Per ulteriori informazioni su “SOS emergenze” e la privacy, visita la pagina www.apple.com/legal/privacy/data/it/emergency-sos/.

Per ulteriori informazioni sulla cartella clinica, vai in Impostazioni > Salute > Cartella clinica > Accesso di emergenza e tocca “Altre info”.

Per ulteriori informazioni sulla localizzazione, visita la pagina www.apple.com/legal/privacy/data/it/location-services.

“SOS emergenze” tramite satellite

“SOS emergenze” tramite satellite può aiutarti a connetterti ai servizi di emergenza in casi eccezionali, quando non sono disponibili altre opzioni per contattarli. Il servizio potrebbe non essere disponibile in tutte le zone o in tutte le circostanze.

Per scambiare messaggi con i servizi di emergenza, è necessaria una visuale libera del cielo e un allineamento preciso tra il dispositivo e un satellite. La connessione satellitare funziona in maniera molto diversa da quella con la rete tradizionale. Di conseguenza, l’invio e la ricezione dei messaggi potrebbero richiedere più tempo rispetto ai tradizionali messaggi di testo e la disponibilità potrebbe essere irregolare.

In alcuni luoghi, potresti essere in grado di scambiare messaggi direttamente con un centro di servizi di emergenza. Se il centro di servizi di emergenza che copre il luogo in cui ti trovi non può ricevere messaggi di testo, un fornitore di servizi di relay di terze parti scambierà messaggi con te e chiamerà i servizi di emergenza al posto tuo. Negli Stati Uniti, i messaggi di testo inviati direttamente ai servizi di emergenza supportano solo l’alfabeto latino.

Se diventa disponibile una connessione cellulare o Wi‑Fi, è opportuno contattare i servizi di emergenza tramite telefono. Tuttavia, in tale caso, la connessione potrebbe non avvenire con lo stesso fornitore di servizi di emergenza che gestisce la sessione via satellite.

“SOS emergenze” via satellite è una funzionalità soggetta alla disponibilità del satellite e potrebbe richiedere un aggiornamento software per garantire un funzionamento continuativo.

Quando scambi messaggi di testo con “SOS emergenze” via satellite, questi vengono inviati in forma crittografata e vengono decrittografati da Apple per essere inoltrati al fornitore di servizi di emergenza o al fornitore di servizi di relay di terze parti di pertinenza. I messaggi potrebbero essere conservati dai centri di servizi di emergenza e dal fornitore di servizi di relay per migliorare le proprie funzionalità e in ottemperanza alle normative applicabili.

Per poter inoltrare i tuoi messaggi di testo ai servizi di emergenza locali e per aiutare i soccorritori a raggiungerti, quando utilizzi “SOS emergenze” via satellite, la tua posizione verrà inviata ad Apple, ai fornitori di servizi di inoltro di messaggi di testo di emergenza e al fornitore di servizi di relay di terze parti. Le posizioni condivise via satellite in Dov’è vengono protette tramite crittografia end‑to‑end e non possono essere lette da Apple.

Durante una sessione di emergenza, puoi scegliere di condividere una trascrizione delle comunicazioni con i servizi di soccorso con i contatti di emergenza che hai precedentemente selezionato, insieme a informazioni sulla tua posizione e sulla natura dell’emergenza. Puoi interrompere la condivisione della trascrizione della sessione in qualsiasi momento toccando “Interrompi condivisione” nella parte superiore dello schermo.

Rilevamento cadute

Se quando indossi un Apple Watch SE o un Apple Watch Series 4 o modelli successivi viene rilevata una caduta grave, un avviso di “Rilevamento cadute” ti può aiutare a metterti in contatto con i servizi di emergenza, se necessario. Puoi scegliere di contattare i servizi di emergenza o di ignorare l’avviso. Se Apple Watch rileva che sei in grado di muoverti, attenderà la tua risposta all’avviso e non chiamerà i servizi di emergenza automaticamente. Se invece non rileva movimenti per circa un minuto, la chiamata verrà effettuata automaticamente.

Quando la chiamata automatica viene collegata, Apple Watch riproduce un messaggio audio in cui informa i servizi di emergenza di aver rilevato una caduta grave, quindi condivide la posizione in cui ti trovi, specificando le coordinate di latitudine e longitudine. Durante la chiamata verrà condivisa la tua posizione anche se la localizzazione non è stata abilitata. Se in precedenza hai abilitato la condivisione della cartella clinica durante una chiamata di emergenza, anche questa verrà condivisa automaticamente con i servizi di emergenza (funzionalità disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada). Al termine della chiamata, Apple Watch avvierà un conto alla rovescia di 10 secondi, quindi invierà un messaggio ai tuoi contatti di emergenza e alla persona con cui stai effettuando una sessione di “Tutto bene”, se ne hai avviata una, indicando la posizione in cui ti trovi e informandoli che è stata rilevata una caduta grave e che sono stati chiamati i servizi di soccorso. Puoi annullare l’invio del messaggio durante il conto alla rovescia di 10 secondi. Apple Watch ottiene i contatti di emergenza dalla cartella clinica.

Se viene rilevata una caduta, la chiamata automatica non è in grado di collegarsi ai servizi di emergenza e tu resti immobile, iPhone può tentare di utilizzare la connessione di “SOS emergenze” tramite satellite per inviare automaticamente un messaggio di testo ai soccorritori con informazioni limitate (ad esempio, la tua posizione, la carica della batteria e il tipo di emergenza). Informazioni limitate (ad esempio la tua posizione e il tipo di emergenza) saranno inviate anche ai contatti di emergenza e alla persona con cui hai avviato una sessione di “Tutto bene”.

Le cadute vengono registrate automaticamente nell’app Salute, a meno che tu non risponda di non averne subita una quando Apple Watch te lo chiede. Puoi controllare la cronologia delle cadute nell’app Salute su iPhone in Sfoglia > Altri dati > Numero di cadute.

Puoi abilitare o disabilitare il rilevamento cadute dall’app Watch su iPhone andando in Apple Watch > SOS emergenze e attivando o disattivando “Rilevamento cadute”. Se l’opzione è attivata, puoi toccare “Sempre attivo” oppure “Solo durante gli allenamenti”. Se hai inserito la tua età al momento della configurazione di Apple Watch o nell’app Salute e hai 55 o più anni, “Rilevamento cadute” viene attivato automaticamente. Se hai un’età compresa tra 18 e 55 anni, “Rilevamento cadute” viene attivato automaticamente soltanto durante gli allenamenti. È necessario che “Rilevamento polso” sia abilitato affinché Apple Watch possa chiamare automaticamente i servizi di emergenza. Per farlo su Apple Watch, vai in Impostazioni > Codice e attiva “Rilevamento polso”. “Rilevamento cadute” è disponibile solo per gli utenti a partire da 18 anni. Apple Watch non è in grado di rilevare tutti i tipi di cadute.

Rilevamento incidenti

Se iPhone 14, iPhone 14 Pro, Apple Watch Ultra, Apple Watch Series 8 o Apple Watch SE (2ª generazione) rilevano un incidente d’auto grave, si attiverà un avviso per chiamare i servizi di emergenza. Puoi scegliere di contattare i servizi di emergenza o di ignorare l’avviso. Se non rispondi all’avviso entro 10 secondi, il dispositivo chiamerà i servizi di emergenza automaticamente.

Quando la chiamata automatica viene collegata, il dispositivo riproduce un messaggio audio in cui informa i servizi di emergenza di aver rilevato un incidente d’auto, quindi condivide la posizione in cui ti trovi, specificando le coordinate di latitudine e longitudine. Durante la chiamata verrà condivisa la tua posizione anche se la localizzazione non è stata abilitata. Se in precedenza hai abilitato la condivisione della cartella clinica durante una chiamata di emergenza, anche questa verrà condivisa automaticamente con i servizi di emergenza (funzionalità disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada). Al termine della chiamata, il dispositivo avvierà un conto alla rovescia di 10 secondi, quindi invierà un messaggio ai tuoi contatti di emergenza e alla persona con cui stai effettuando una sessione di “Tutto bene”, se ne hai avviata una, indicando la posizione in cui ti trovi e informandoli che è stato rilevato un incidente d’auto e che sono stati chiamati i servizi di soccorso. Puoi annullare l’invio del messaggio durante il conto alla rovescia di 10 secondi. Il dispositivo ottiene i contatti di emergenza dalla cartella clinica. Dopo aver notificato i contatti di emergenza e la persona con cui hai avviato una sessione di “Tutto bene”, il dispositivo continuerà a mostrare opzioni per contattare i servizi di emergenza, accedere ai dati della cartella clinica o ignorare l’avviso. iPhone e Apple Watch non sono in grado di rilevare tutti i tipi di incidenti d’auto. Le informazioni relative alla posizione potrebbero essere utilizzate per determinare se si è verificato o meno un incidente.

Se viene rilevato un incidente d’auto grave, la chiamata automatica non è in grado di collegarsi ai servizi di emergenza e tu non rispondi, iPhone può tentare di utilizzare la connessione di “SOS emergenze” tramite satellite per inviare automaticamente un messaggio di testo ai soccorritori con informazioni limitate (ad esempio, la tua posizione, la carica della batteria e il tipo di emergenza). Informazioni limitate (ad esempio la tua posizione e il tipo di emergenza) saranno inviate anche ai contatti di emergenza e alla persona con cui hai avviato una sessione di “Tutto bene”.

Puoi disabilitare o abilitare di nuovo il rilevamento degli incidenti d’auto andando in Impostazioni > SOS emergenze e attivando o disattivando “Chiama dopo un incidente grave”. In alternativa, nell’app Watch su iPhone, vai in Apple Watch > SOS emergenze e attiva o disattiva “Chiama dopo un incidente grave”.

Puoi anche scegliere di condividere i dati del rilevamento degli incidenti d’auto con un’app di terze parti installata su iPhone. Se consenti l’accesso ai dati e si verifica un incidente, il fornitore dell’app sarà informato automaticamente dell’evento e potrebbe ricevere la tua posizione.

Se consenti ad iPhone di chiamare i servizi di emergenza quando rileva un incidente d’auto, la chiamata sarà effettuata prima della notifica dell’incidente al fornitore dell’app. Se non consenti ad iPhone di chiamare i servizi di emergenza quando rileva un incidente d’auto e la condivisione con un’app di terze parti è attiva, il dispositivo invierà un avviso per comunicarti che è stato rilevato un incidente, che i dati sono stati condivisi con il fornitore dell’app e che dovresti interagire con l’app, se possibile.

Puoi scegliere se vuoi condividere i dati di “Rilevamento incidenti” con un’app di terze parti. Per farlo su iPhone, vai in Impostazioni > SOS emergenze e attiva “Condividi l’incidente con l’app”.

Waypoint bussola

Puoi utilizzare l’app Bussola per aggiungere la tua posizione attuale come waypoint. Potrai così visualizzare la distanza da ogni waypoint che hai creato in Bussola e la direzione per raggiungerlo. Inoltre, l’app Bussola può generare automaticamente due waypoint: uno per indicare l’ultimo punto in cui era disponibile la connettività cellulare e un altro per indicare l’ultimo luogo in cui avresti potuto effettuare una chiamata di emergenza tramite iPhone o Apple Watch utilizzando la rete di qualsiasi gestore disponibile. Per consentire la creazione di questi due waypoint, sul dispositivo dev’essere abilitata l’opzione “Luoghi frequenti” e l’impostazione “Posizione esatta” dev’essere attiva per l’app Bussola. Puoi eliminare i waypoint che crei nell’app Bussola selezionandoli all’interno dell’app, quindi scorrendo in fondo alla schermata e scegliendo “Elimina waypoint”.

Torna sui tuoi passi

In alcune zone in cui potresti aver bisogno di aiuto per tornare sui tuoi passi, l’app Bussola e alcune app di terze parti disponibili su Apple Watch potrebbero richiedere un accesso singolo alle tue posizioni recenti per motivi di sicurezza. Le posizioni potrebbero non essere sempre disponibili, ad esempio se ti trovi vicino a luoghi abituali, come la tua abitazione, o in zone urbane. Per utilizzare queste funzionalità, devi aver abilitato i luoghi frequenti sul dispositivo e attivato la posizione esatta per l’app.

Altre informazioni

Alcune funzionalità di sicurezza potrebbero non essere disponibili per tutti i dispositivi, in tutte le zone o in tutte le lingue. In alcuni paesi e zone esistono più numeri di emergenza. In questi casi, Apple Watch utilizzerà il numero associato ai servizi di ambulanza per inviare gli avvisi quando viene rilevata una caduta.

Basi giuridiche rilevanti per l’elaborazione dei dati personali

I tuoi dati personali in “SOS emergenze” e in “SOS emergenze” tramite satellite vengono elaborati come necessario per fornire il servizio e per adempiere agli obblighi legali vigenti. Nei casi in cui il consenso è la base giuridica appropriata, Apple lo richiede in conformità alla legislazione locale applicabile. Se consentito dalle leggi locali in materia, Apple elabora le seguenti categorie di dati personali come necessario ai fini dei propri legittimi interessi per agevolare i servizi di emergenza, prevenire eventuali frodi o attività criminali, migliorare i servizi e garantire il funzionamento dei sistemi e delle architetture di “SOS emergenze” e “SOS emergenze” tramite satellite:

• La tua posizione.
• Informazioni sulle tue sessioni, ad esempio la durata e i contenuti comunicati ai servizi di soccorso.
• I contatti di emergenza che hai selezionato.

Conservazione delle informazioni

Apple conserva i dati personali solo per la durata necessaria ad adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti, incluse quelle descritte nell’informativa sulla privacy di Apple o nelle note sulla privacy specifiche per ogni servizio, oppure secondo quanto richiesto dalle normative. Quando valutiamo i tempi di conservazione dei dati, esaminiamo innanzitutto se è necessario che i dati personali raccolti vengano conservati. Se ciò è necessario, ci impegniamo a conservare tali dati per il più breve periodo di tempo possibile, secondo quanto consentito dalle normative.

In qualsiasi momento, le informazioni raccolte da Apple verranno trattate in conformità all’informativa sulla privacy di Apple consultabile all’indirizzo www.apple.com/it/privacy.

Data di pubblicazione: 18 settembre 2023