• Kad koristite sigurnosne značajke za pozivanje hitnih službi, ako dođe do pokretanja poziva ili sesije dopisivanja, oni mogu sadržavati lokaciju vašeg uređaja kako bi vam službe lakše mogle pomoći, bez obzira jeste li omogućili Lokacijske usluge.
• Kad poziv završi, vaš će uređaj poslati poruku s vašom lokacijom vašim hitnim kontaktima, čime ih se obavještava da je pokrenut Hitan poziv.
• Neke sigurnosne značajke možda će automatski biti omogućene.

Hitan poziv

Kad koristite značajku Hitan poziv koja pokreće hitan poziv, poziv može sadržavati vašu lokaciju (bez obzira imate li omogućene Lokacijske usluge) i zdravstvenu kartu (ako je omogućena) kako bi vam dispečer lakše mogao pomoći. Vaši lokacijski podaci i kriptirane informacije zdravstvene karte šalju se Appleu kako bi Apple mogao provjeriti je li usluga Poboljšani hitni podaci podržana u vašem području i radi pružanja podataka hitnim službama. Ako je to podržano u vašem području, partner može dobiti vaše informacije od Applea kako bi ih dao hitnim službama. Apple ne može čitati informacije vaše zdravstvene karte. Nakon što poziv završi, vaši hitni kontakti i kontakt za Potvrdu lokacije, ako je aktivna sesija Potvrde lokacije, automatski će primiti poruku u kojoj je navedeno da ste nazvali hitne službe, osim ako ne poništite poruku. Ta poruka također sadrži vašu trenutačnu lokaciju i vaš će uređaj tijekom ograničenog vremenskog perioda slati ažuriranja vašim hitnim kontaktima i kontaktu za aktivnu Potvrdu lokacije kad se vaša lokacija promijeni. Ako ne želite poslati svoju lokaciju hitnim kontaktima ili kontaktu za aktivnu Potvrdu lokacije, na svom iPhoneu idite na Postavke > Privatnost i sigurnost > Lokacijske usluge > Usluge sustava i dodirom isključite Hitni slučajevi i hitni pozivi.

Za dodatne informacije o Hitnom pozivu i privatnosti posjetite www.apple.com/legal/privacy/data/en/emergency-sos.

Za dodatne informacije o zdravstvenoj karti idite u Postavke > Zdravlje > Zdravstvena karta > Hitni pristup i dodirnite Saznajte više.

Za dodatne informacije o Lokacijskim uslugama posjetite www.apple.com/legal/privacy/data/en/location-services.

Hitan poziv putem satelita

Hitan poziv preko satelita može vam pomoći da stupite u kontakt s hitnim službama u iznimnim okolnostima kada drugi načini komunikacije s hitnim službama nisu dostupni. Ova usluga možda nije dostupna na svim lokacijama ili u svim okolnostima.

Za slanje i primanje poruka s hitnim službama potreban je neometan pogled na nebo i pažljivo poravnanje između vašeg uređaja i satelita. Satelitska veza funkcionira dosta drugačije od vaše tradicionalne mreže. Kao posljedica toga, možda će slanje i primanje poruka trajati duže nego kod tradicionalnih tekstualnih poruka i možda ćete imati problema s dostupnošću.

Na nekim lokacijama ćete možda moći izravno razmjenjivati poruke s centrom hitne službe. Ako centar hitne službe koji pokriva vaše područje ne može primati tekstualne poruke, treći pružatelj releja komunicirat će tekstualnim porukama s vama i pozvati hitne službe u vaše ime. U Sjedinjenim Američkim Državama tekstualna poruka koja se izravno šalje hitnim službama podržava samo latinicu.

Ako mobilna ili Wi-Fi glasovna veza postane dostupna, hitne službe trebate kontaktirati telefonom. Međutim, ako to napravite, možda se nećete nužno povezati s istim pružateljem usluga hitnih službi koji rukovodi vašom satelitskom sesijom.

Hitan poziv preko satelita podložan je dostupnosti satelita i može zahtijevati ažuriranje softvera za kontinuiranu funkcionalnost.

Kada šaljete tekstualnu poruku koristeći Hitan poziv preko satelita, vaše se poruke šalju u kriptiranom obliku, a dekriptira ih Apple radi prosljeđivanja relevantnom pružatelju usluga hitnih službi ili trećem pružatelju releja. Vaše će poruke zadržati centri hitnih službi i pružatelj releja radi poboljšanja usluge prema vama te u skladu s mjerodavnim pravom.

Kako bi se vaše tekstualne poruke preusmjerile u lokalnu organizaciju za hitne službe i pomoglo osobama koje pružaju prvu pomoć da dođu do vas, vaša će se lokacija podijeliti s Appleom, pružateljima usluge preusmjeravanja poruka hitnim službama te trećem pružatelju releja kada koristite Hitan poziv preko satelita. Lokacije poslane preko satelita u aplikaciji Pronalaženje dijele se u obliku kriptiranom s kraja na kraj i Apple im ne može pristupiti.

Tijekom sesije hitnog slučaja možete odabrati dijeljenje transkripta svoje komunikacije s hitnim službama s unaprijed dodabranim hitnim kontaktima zajedno s informacijama o svojoj lokaciji i prirodi svojeg hitnog slučaja. U bilo kojem trenutku možete prestati dijeliti svoj transkript sesije dodirom opcije Prestani dijeliti pri vrhu zaslona.

Detekcija pada

Ako Apple Watch SE ili Apple Watch Series 4 ili noviji detektiraju snažan pad dok nosite sat, obavijest o detekciji pada može vam pomoći u povezivanju s hitnim službama ako je to potrebno. Možete odlučiti nazvati hitne službe ili odbaciti obavijest. Ako Apple Watch detektira da se pomičete, pričekat će da odgovorite na obavijest i neće automatski nazvati hitne službe. Ako Apple Watch detektira da ste nepomični na približno minutu, automatski će nazvati hitne službe.

Kad se automatski birani poziv spoji, Apple Watch će reproducirati audio poruku kojom će se hitne službe informirati da je Apple Watch detektirao snažan pad i zatim će podijeliti vašu trenutačnu lokaciju u obliku koordinata zemljopisne širine i dužine. Pozivom će se podijeliti vaša lokacija bez obzira jeste li omogućili Lokacijske usluge. Ako ste prethodno omogućili dijeljenje zdravstvene karte tijekom hitnog poziva, vaša zdravstvena karta također će se automatski podijeliti hitnim službama (samo u SAD-u i Kanadi). Nakon što poziv završi, Apple Watch započet će 10-sekundno odbrojavanje prije slanja poruke s vašom lokacijom vašim hitnim kontaktima i kontaktu za Potvrdu lokacije ako je aktivna sesija Potvrde lokacije, čime ih se obavještava da je vaš sat detektirao snažan pad i nazvao hitne službe. Možete poništiti slanje poruke hitnim kontaktima i kontaktu za aktivnu Potvrdu lokacije unutar 10-sekundnog odbrojavanja. Apple Watch dohvaća hitne kontakte iz vaše Zdravstvene karte.

Ako uređaj detektira pad, automatski birani poziv ne može se povezati s hitnim službama i nepokretni ste, iPhone može pokušati upotrijebiti povezivost hitnog poziva putem satelita za automatsko slanje ograničenih informacija u poruci hitnim službama (primjerice, vašu lokaciju, napon baterije i vrstu hitnog slučaja). Ograničene informacije (primjerice, vaša lokacija, vrsta hitnog slučaja) također će se poslati vašim hitnim kontaktima i kontaktu za aktivnu Potvrdu lokacije u vaše ime.

Padovi se automatski bilježe u aplikaciji Zdravlje, osim ako ne odgovorite da niste pali kada zaprimite upit s Apple Watcha. Za pregledavanje svoje povijesti padova otvorite aplikaciju Zdravlje na iPhoneu i idite na Pregled > Ostali podaci > Broj padova.

Detekciju pada možete omogućiti ili onemogućiti u aplikaciji Apple Watch na iPhoneu tako da otvorite Moj sat > Hitan poziv, zatim dodirom uključite ili isključite Detekciju pada. Ako je Detekcija pada uključena, možete dodirnuti “Uvijek uključena” ili “Samo tijekom treninga". Ako ste unijeli svoju dob kad ste podesili Apple Watch ili u aplikaciji Zdravlje, i imate 55 godina ili više, Detekcija pada automatski je uključena. Ako imate između 18 i 55 godina, Detekcija pada automatski je uključena samo tijekom treninga. Detekcija zapešća treba biti omogućena kako bi sat automatski mogao nazvati hitne službe. Kako biste to podesili na Apple Watchu, otvorite Postavke > Šifra i uključite Detekciju zapešća. Detekcija pada dostupna je samo za korisnike od 18 godina i starije. Apple Watch ne može detektirati sve padove.

Detekcija sudara

Ako iPhone 14, iPhone 14 Pro, Apple Watch Ultra, Apple Watch Series 8 ili Apple Watch SE (2. generacija) detektiraju snažan prometni sudar, pokrenut će se alarm za pozivanje hitnih službi. Možete odlučiti nazvati hitne službe ili odbaciti obavijest. Ako ne odgovorite na alarm unutar 10 sekundi, vaš će uređaj automatski pokušati uspostaviti poziv.

Kad se automatski birani poziv spoji, uređaj će reproducirati audio poruku kojom će se hitne službe informirati da je uređaj detektirao prometni sudar i zatim će podijeliti vašu trenutačnu lokaciju u obliku koordinata zemljopisne širine i dužine. Pozivom će se podijeliti vaša lokacija bez obzira jeste li omogućili Lokacijske usluge. Ako ste prethodno omogućili dijeljenje zdravstvene karte tijekom hitnog poziva, vaša zdravstvena karta također će se automatski podijeliti hitnim službama (samo u SAD-u i Kanadi). Nakon što poziv završi, vaš će uređaj započeti 10-sekundno odbrojavanje prije slanja poruke s vašom lokacijom vašim hitnim kontaktima i kontaktu za Potvrdu lokacije ako je aktivna sesija Potvrde lokacije, čime ih se obavještava da je vaš uređaj detektirao prometni sudar i nazvao hitne službe. Možete poništiti slanje poruke hitnim kontaktima i kontaktu za aktivnu Potvrdu lokacije unutar 10-sekundnog odbrojavanja. Uređaj dohvaća hitne kontakte iz vaše Zdravstvene karte. Nakon obavještavanja hitnih kontakata i kontakta za aktivnu Potvrdu lokacije, vaš će uređaj nastaviti prikazivati opcije za pozivanje hitnih službi, otvaranje informacija zdravstvene karte ili odbacivanje obavijesti. iPhone i Apple Watch ne mogu detektirati sve prometne sudare. Podaci o lokaciji mogu se koristiti za određivanje je li došlo do sudara ili ne.

Ako uređaj detektira snažan prometni sudar, automatski birani poziv ne može se povezati s hitnim službama i ne reagirate, iPhone može pokušati upotrijebiti povezivost hitnog poziva putem satelita za automatsko slanje ograničenih informacija u poruci hitnim službama (primjerice, vašu lokaciju, napon baterije i vrstu hitnog slučaja). Ograničene informacije (primjerice, vaša lokacija, vrsta hitnog slučaja) također će se poslati vašim hitnim kontaktima i kontaktu za aktivnu Potvrdu lokacije u vaše ime.

Možete onemogućiti ili ponovno omogućiti Detekciju sudara tako da idete u Postavke > Hitan poziv, zatim dodirom uključite ili isključite Nazovi nakon snažnog sudara ili u aplikaciji Apple Watch na iPhoneu tako da idete u Moj sat > Hitan poziv, zatim dodirom uključite ili isključite Nazovi nakon snažnog sudara.

Također možete podijeliti podatke Detekcije sudara s aplikacijom drugog proizvođača koja je instalirana na iPhone. Ako dozvolite pristup podacima i dođe do prometnog sudara, druga strana automatski će biti informirana o sudaru, što može uključivati podatke o lokaciji.

Ako dozvolite iPhoneu pozivanje hitnih službi nakon što detektira prometni sudar, poziv hitnim službama bit će uspostavljen prije informiranja druge strane o sudaru. Ako ne dozvolite iPhoneu pozivanje hitnih službi nakon što detektira prometni sudar, a sudar je detektiran i uključeno je dijeljenje s drugim stranama, vaš će uređaj poslati obavijest kako bi vas obavijestio da je sudar detektiran, podaci su podijeljeni s drugom stranom i trebali biste stupiti u interakciju s aplikacijom drugog proizvođača ako to možete učiniti.

Možete odabrati želite li podijeliti podatke o detekciji sudara s drugom stranom. Ako to želite napraviti na iPhoneu, idite u Postavke > Hitan poziv i dodirom uključite Podijeli sudar s aplikacijom.

Putne točke kompasa

Aplikaciju Kompas možete koristiti za dodavanje svoje trenutačne lokacije kao putne točke, čime vam se omogućava prikazivanje udaljenosti i smjera do svake putne točke Kompasa koju izradite. Osim toga, aplikacija Kompas automatski može izraditi dvije putne točke: Putna točka posljednje uspostave mobilne veze koja procjenjuje posljednje mjesto s mobilnim prijemom radi uspostave veze i putnu točku posljednjeg hitnog poziva koja procjenjuje mjesto na ruti na kojem je iPhone ili Apple Watch posljednji put imao vezu s bilo kojom dostupnom mrežom operatera radi mogućnosti uspostavljanja hitnog poziva. Za izradu putne točke posljednje uspostave mobilne veze ili putne točke posljednjeg hitnog poziva trebate imati omogućene Značajne lokacije na uređaju i uključenu Preciznu lokaciju za aplikaciju Kompas. Putne točke koje izradite u aplikaciji Kompas možete obrisati tako da odaberete putnu točku u aplikaciji Kompas, zatim listate do dna zaslona i odaberete Obriši putnu točku.

Povratak

U određenim područjima gdje vam je potrebna pomoć za vraćanje istim putem, aplikacija Kompas i određene aplikacije drugih proizvođača koje su dostupne na Apple Watchu mogu zatražiti jednokratni pristup vašim nedavnim lokacijama radi sigurnosnih razloga. Ove lokacije možda neće uvijek biti dostupne, primjerice, ako se nalazite blizu poznatih mjesta kao što je vaš dom ili u urbanim područjima. Za uporabu ovih značajki trebate imati omogućene Značajne lokacije za uređaj i uključenu Preciznu lokaciju za aplikaciju.

Ostale informacije

Neke sigurnosne značajke možda neće biti dostupne za sve uređaje ili u svim regijama ili na svim jezicima. Neke regije i države imaju više brojeva hitnih službi. Na takvim će lokacijama Apple Watch nazvati broj povezan s prvom pomoći za obavijesti o Detekciji pada.

Primjenjiva pravna osnova za obrađivanje osobnih podataka

Vaše osobne podatke u Hitnom pozivu i Hitnom pozivu putem satelita obrađujemo kako je potrebno radi pružanja usluge i radi usklađenosti s našim pravnim obvezama. Na mjestima na kojima je pristanak prikladna pravna osnova, tražimo ga u skladu s važećim lokalnim zakonom. Na mjestima na kojima važeći lokalni zakon to omogućava, obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka za svrhe naših legitimnih interesa kako bi se olakšale hitne usluge, spriječila prevare ili kriminalna aktivnost, poboljšale usluge i pomogli održati sustavi i arhitekture Hitnog poziva i Hitnog poziva putem satelita:

• Vaša lokacija
• Informacije o vašim sesijama, primjerice trajanje i sadržaj komuniciran s hitnim službama
• Vaši odabrani hitni kontakti

Zadržavanje

Apple zadržava osobne podatke samo onoliko koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni i to kako je opisano u pravilima privatnosti tvrtke Apple ili u obavijestima o privatnosti koje su specifične za tu uslugu ili kako je kako je sukladno zakonu. Prilikom procjenjivanja perioda zadržavanja, prvo pažljivo pregledavamo je li potrebno zadržati prikupljene osobne podatke i, ako je zadržavanje potrebno, trudimo se osobne podatke zadržati na najkraći mogući period dozvoljen važećim zakonom.

Informacije koje Apple prikupi u svakom će se trenutku tretirati u skladu s pravilima privatnosti tvrtke Apple, koja se mogu pronaći na www.apple.com/legal/privacy/hr

Datum objave: 18. rujna 2023