• Når du bruger sikkerhedsfunktioner til at ringe til alarmcentralen, kan eventuelle opkald og beskedsessioner omfatte lokaliteten af din enhed, hvad enten du har slået Lokalitetstjenester til eller ej, med henblik på at hjælpe redningsarbejdet.
• Når opkaldet afsluttes, sender din enhed en besked til dine nødkontakter med din lokalitet og informerer dem om, at Nød‑SOS blev udløst.
• Nogle sikkerhedsfunktioner bliver muligvis slået til automatisk.

Nød‑SOS

Når du bruger en Nød‑SOS-funktion, der starter et nødopkald, kan opkaldet inkludere din lokalitet (uanset om Lokalitetstjenester er slået til) og Nødinfo (hvis funktionen er slået til), så alarmcentraloperatøren har mulighed for at hjælpe dig. Dine lokalitetsdata og krypterede oplysninger fra din Nødinfo sendes til Apple, så Apple kan kontrollere, om tjenesten Forbedrede nødhjælpsdata understøttes i dit område, og så dataene kan sendes til alarmcentralen. Hvis tjenesten understøttes i dit område, indhenter en partner muligvis dine oplysninger fra Apple og leverer dem til alarmcentralen. Apple kan ikke læse oplysningerne fra din Nødinfo. Når opkaldet afsluttes, modtager dine nødkontakter og din aktive Tjek ankomst-kontakt (hvis der er en aktiv Tjek ankomst-session) automatisk en besked om, at du har ringet til alarmcentralen, medmindre du annullerer beskeden. Denne besked inkluderer også din nuværende lokalitet. I en begrænset periode vil din enhed desuden sende opdateringer til dine nødkontakter og din aktive Tjek ankomst-kontakt, når din lokalitet ændres. Hvis du ikke ønsker at sende din lokalitet til dine nødkontakter eller din aktive Tjek ankomst-kontakt, skal du på din iPhone eller Apple Vision Pro gå til Indstillinger > Anonymitet & sikkerhed > Lokalitetstjenester > Systemtjenester og trykke for at slå Nødopkald og SOS fra.

Der er flere oplysninger om Nød‑SOS og anonymitet på www.apple.com/dk/legal/privacy/data/da/emergency-sos.

Du kan læse mere om Nødinfo ved at gå til Indstillinger > Sundhed > Nødinfo > Nødadgang og trykke på Læs mere.

Læs mere om Lokalitetstjenester på www.apple.com/dk/legal/privacy/data/da/location-services.

Nød‑SOS via satellit

Nød‑SOS via satellit kan hjælpe dig med at komme i kontakt med alarmcentralen under specielle omstændigheder, når det ikke er muligt at kontakte dem på anden vis. Denne tjeneste er muligvis ikke tilgængelige i alle lokaliteter eller under alle omstændigheder.

Det kræver frit udsyn til himlen og at din enhed placeres omhyggeligt på linje med en satellit, hvis du vil sende og modtage beskeder til og fra alarmcentralen. En satellitforbindelse fungerer meget anderledes end et traditionelt netværk. Derfor kan beskeder muligvis tage længere om at blive sendt og modtaget, end de gør med almindelige sms’er, og du kan muligvis opleve afbrydelser i tilgængeligheden.

På nogle lokaliteter kan du muligvis udveksle beskeder direkte med en alarmcentral. Hvis din lokale alarmcentral ikke kan modtage sms’er, vil en tredjeparts­tjenesteudbyder skrive med dig og ringe til alarmcentralen på dine vegne. I USA understøtter beskeder, der sendes direkte til alarmcentralen, kun det latinske alfabet.

Hvis en stemmeforbindelse bliver tilgængelig via mobilnetværk eller Wi-Fi, bør du kontakte alarmcentralen via telefonopkald. Hvis du gør det, vil du dog muligvis ikke få forbindelse til den samme alarmcentral, som håndterede din satellitsession.

Nød‑SOS via satellit afhænger af tilgængelighed og kræver muligvis en softwareopdatering for fortsat at virke.

Når du sms’er vha. Nød‑SOS via satellit, bliver dine beskeder sendt i krypteret format og dekrypteret af Apple, så de kan videresendes til de relevante alarmcentraludbydere eller til tredjeparts­tjenesteudbyderen. Dine beskeder bliver muligvis opbevaret af alarmcentraler og tredjeparts­tjenesteudbyderen med henblik på at forbedre den service, de yder dig, og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Med henblik på at dine sms’er når frem til en alarmcentral, og for at hjælpe redningsfolk med at komme frem til dig, deles din lokalitet med Apple, alarmcentralens videresendelsestjeneste til sms samt en tredjeparts­tjenesteudbyder, når du bruger Nød‑SOS via satellit. Lokaliteter, der deles via satellit i Find, sendes end-to-end-krypteret, og Apple har ikke adgang til dem.

Under en nødsession kan du vælge at dele en transskription af din kommunikation med alarmcentralen med udvalgte nødkontakter sammen med oplysninger om din lokalitet samt hvilken slags nødsituation, du er i. Du kan til enhver tid stoppe med at dele transskriptioner af sessioner ved at trykke på Stop deling øverst på skærmen.

Livevideo i Nød‑SOS

Under et nødopkald kan du vælge at dele livevideo eller overføre medier til alarmcentralen, hvis alarmcentralen anmoder om det. Du kan til enhver tid stoppe med at dele livevideo ved at trykke på Stop deling øverst på skærmen. Hvis du vælger at overføre medieindhold, fortsætter overførslen, selvom du afslutter et nødopkald. Alarmcentralen optager eller gemmer muligvis det delte medieindhold. Livevideoen og overførte medier sendes end-to-end-krypteret, og Apple kan ikke se indholdet og har ikke adgang til det.

Nødopkald og SOS skal være slået til for at bruge denne funktion. Det gør du ved at gå til Indstillinger > Anonymitet & sikkerhed > Lokalitetstjenester > Systemtjenester og trykke for at slå Nødopkald og SOS til.

Livevideo i Nød‑SOS er muligvis ikke tilgængelig i alle lokaliteter eller under alle omstændigheder.

Fald­registrering

Hvis Apple Watch SE eller Apple Watch Series 4 eller en nyere model registrerer et slemt fald, mens du har dit ur på, kan en advarsel om faldregistrering hjælpe dig med at kontakte alarmcentralen, hvis du får brug for det. Du kan vælge at kontakte alarmcentralen eller afvise advarslen. Hvis Apple Watch registrerer, at du bevæger dig efter faldet, ringer det ikke automatisk til alarmcentralen, men venter derimod på, at du reagerer på advarslen. Hvis Apple Watch registrerer, at du ikke har bevæget dig i omkring et minut, foretager det opkaldet automatisk.

Når det automatiske opkald besvares, afspiller Apple Watch en lydbesked, der informerer alarmcentralen om, at Apple Watch har registreret et slemt fald. Derefter deles din nuværende lokalitet i form af længde- og breddegradskoordinater. Opkaldet deler din lokalitet, hvad enten du har slået Lokalitetstjenester til eller ej. Hvis du tidligere har valgt, at Nødinfo kunne deles under et nødopkald, vil din Nødinfo også blive delt automatisk med alarmcentralen (kun i USA og Canada). Når opkaldet afsluttes, starter Apple Watch en nedtælling på 10 sekunder, før det sender en besked med din lokalitet til dine nødkontakter og din Tjek ankomst-kontakt, hvis der er en aktiv Tjek ankomst-session. Beskeden informerer dem om, at dit ur har registreret et slemt fald, og at det har ringet til alarmcentralen. Du kan vælge at annullere beskeden til dine nødkontakter og din aktive Tjek ankomst-kontakt, inden for de 10 sekunder nedtællingen varer. Dit Apple Watch henter dine nødkontakter fra din Nødinfo.

Hvis et fald registreres, og det automatiske opkald ikke kan få forbindelse til alarmcentralen, og du ikke bevæger dig, kan din iPhone forsøge at bruge Nød‑SOS via satellitforbindelse til automatisk at sende en sms til alarmcentralen med begrænsede oplysninger (f.eks. din lokalitet, batteristatus og typen af nødsituation). Begrænsede oplysninger (f.eks. din lokalitet og typen af nødsituation) vil også blive sendt til dine nødkontakter og din aktive Tjek ankomst-kontakt på dine vegne.

Fald registreres automatisk i appen Sundhed, medmindre du svarede, at du ikke faldt, da du blev spurgt om det på Apple Watch. Du kan se din faldhistorik ved at åbne appen Sundhed på din iPhone og gå til Browse > Andre data > Antal gange, du er faldet.

Du kan slå Faldregistrering til eller fra i appen Apple Watch på iPhone ved at gå til Mit ur > Nød‑SOS og derefter trykke for at slå Faldregistrering til eller fra. Hvis Faldregistrering er slået til, kan du trykke på “Altid til” eller “Kun slået til under træninger”. Hvis du indtastede din alder, da du indstillede dit Apple Watch eller i appen Sundhed, og du er 55 år eller ældre, bliver Faldregistrering slået til automatisk. Hvis du er mellem 18 og 55 år, bliver Faldregistrering kun slået til automatisk under træning. Registrering af håndled skal være slået til, for at dit ur automatisk kan ringe til alarmcentralen. På Apple Watch kan du slå dette til ved at gå til Indstillinger > Kode og trykke for at slå Registrering af håndled til. Faldregistrering er kun tilgængelig for brugere på 18 år og ældre. Apple Watch kan ikke registrere alle fald.

Registrering af ulykke

Hvis iPhone 14 eller en nyere model (alle modeller) med iOS 16 eller en nyere version, Apple Watch Series 8 eller en nyere model, Apple Watch SE (2. generation) og Apple Watch Ultra eller en nyere model med watchOS 9 eller en nyere version registrerer en alvorlig bilulykke, udløses en advarsel om at ringe til alarmcentralen. Du kan vælge at kontakte alarmcentralen eller afvise advarslen. Hvis du ikke reagerer på advarslen inden for 10 sekunder, foretager din enhed automatisk opkaldet.

Når det automatiske opkald besvares, afspiller din enhed lydbesked, der informerer alarmcentralen om, at enheden har registreret en bilulykke. Derefter deles din nuværende lokalitet i form af længde- og breddegradskoordinater. Opkaldet deler din lokalitet, hvad enten du har slået Lokalitetstjenester til eller ej. Hvis du tidligere har valgt, at Nødinfo kunne deles under et nødopkald, vil din Nødinfo også blive delt automatisk med alarmcentralen (kun i USA og Canada). Når opkaldet afsluttes, starter din enhed en nedtælling på 10 sekunder, før den sender en besked med din lokalitet til dine nødkontakter og din Tjek ankomst-kontakt, hvis der er en aktiv Tjek ankomst-session. Beskeden informerer dem om, at din enhed har registreret en bilulykke, og at den har ringet til alarmcentralen. Du kan vælge at annullere beskeden til dine nødkontakter og din aktive Tjek ankomst-kontakt, inden for de 10 sekunder nedtællingen varer. Din enhed henter dine nødkontakter fra din Nødinfo. Efter notifikationen til dine nødkontakter og din aktive Tjek ankomst-kontakt fortsætter din enhed med at vise mulighederne til at kontakte alarmcentralen, åbne oplysninger i Nødinfo eller afvise advarslen. iPhone og Apple Watch kan ikke registrere alle bilulykker. Lokalitetsoplysninger kan bruges til at afgøre, om der er sket en ulykke.

Hvis en alvorlig bilulykke registreres, og det automatiske opkald ikke kan få forbindelse til alarmcentralen, og du ikke reagerer, kan din iPhone forsøge at bruge Nød‑SOS via satellitforbindelse til automatisk at sende en sms til alarmcentralen med begrænsede oplysninger (f.eks. din lokalitet, batteristatus og typen af nødsituation). Begrænsede oplysninger (f.eks. din lokalitet og typen af nødsituation) vil også blive sendt til dine nødkontakter og din aktive Tjek ankomst-kontakt på dine vegne.

Du kan slå Registrering af ulykke fra eller til igen ved at gå til Indstillinger > Nød‑SOS og trykke for at slå Opkald efter alvorlig ulykke til eller fra i appen Apple Watch på din iPhone eller ved at gå til Mit ur > Nød‑SOS og trykke for at slå Opkald efter alvorlig ulykke til eller fra.

Du kan også vælge at dele data fra Registrering af ulykke med en tredjepartsapp, der er installeret på din iPhone. Hvis du giver adgang til dataene, og der sker en bilulykke, bliver tredjepart automatisk informeret om ulykken, hvilket kan inkludere lokalitetsdata.

Hvis du giver din iPhone tilladelse til at ringe til alarmcentralen, når den registrerer en bilulykke, sker opkaldet til alarmcentralen, inden tredjepart bliver informeret om ulykken. Hvis du ikke giver din iPhone tilladelse til at ringe til alarmcentralen, når den registrerer en bilulykke, og deling med tredjepart er slået til, vil din enhed sende en advarsel om, at der blev registreret en ulykke, at data blev delt med tredjeparten, og at du bør interagere med tredjepartsappen, hvis det er muligt.

Du kan vælge, om du vil dele data fra Registrering af ulykke med en tredjepartsapp. Det gør du ved at gå til Indstillinger > Nød‑SOS på din iPhone og slå Del ulykke med app til.

Rutepunkter fra kompas

Du kan bruge appen Kompas til at tilføje din aktuelle lokalitet som et rutepunkt, så du kan se afstanden og få vejvisning til hvert kompasrutepunkt, som du har oprettet. Appen Kompas kan også generere to rutepunkter automatisk, herunder et rutepunkt for sidste lokalitet med mobilforbindelse, som kan anslå, hvor du sidst havde mobildækning, og et rutepunkt for sidste lokalitet med nødopkaldsdækning, som kan anslå, hvor på ruten iPhone eller Apple Watch sidst var forbundet til et tilgængeligt operatørnetværk, så der kan ringes til alarmcentralen. Væsentlige lokaliteter skal være slået til på din enhed, og Præcis lokalitet skal være slået til i appen Kompas, for at enheden kan oprette et rutepunkt for sidste lokalitet med mobilforbindelse eller et rutepunkt for sidste lokalitet med nødopkaldsdækning. Du kan slette de kompasrutepunkter, du opretter i appen Kompas, ved at vælge et rutepunkt i appen og derefter rulle til bunden af skærmen og vælge Slet rutepunkt.

Find tilbage

I nogle områder, hvor du muligvis har brug for hjælp til at finde vej tilbage, vil appen Kompas og visse tredjepartsapps, der er tilgængelige på Apple Watch, muligvis anmode om engangstilladelse til dine seneste lokaliteter af sikkerhedsmæssige årsager. Disse lokaliteter vil muligvis ikke altid være tilgængelige, f.eks. hvis du befinder dig tæt på kendte lokaliteter som dit hjem eller i forstadsområder. Væsentlige lokaliteter skal være slået til på enheden, hvis du vil bruge disse funktioner, og Præcis lokalitet skal være slået til i appen.

Andre oplysninger

Nogle sikkerhedsfunktioner er muligvis ikke tilgængelige på alle enheder eller i alle områder eller på alle sprog. Nogle lande og områder har flere alarmnumre. Ved advarsler om faldregistrering ringer Apple Watch i disse områder til det nummer, der er knyttet til ambulancetjenesten.

Gældende juridisk grundlag for behandling af personlige data

Vi behandler dine personlige data i Nød‑SOS og Nød‑SOS via satellit som nødvendigt for at levere tjenesten og opfylde vores juridiske forpligtelser. Vi søger samtykke i overensstemmelse med de gældende lokale love, hvor det betragtes som det gældende juridiske grundlag. Hvor de gældende lokale love gør det muligt, behandler vi følgende kategorier af personlige data af hensyn til vores legitime interesser for at gøre det muligt at kontakte alarmcentralen, forhindre svindel eller kriminelle aktiviteter, forbedre tjenester og hjælpe med at vedligeholde systemer og arkitekturer i Nød‑SOS og Nød‑SOS via satellit:

• Din lokalitet
• Oplysninger om dine sessioner, f.eks. varigheden af og emner diskuteret med alarmcentralen
• Dine valgte nødkontakter

Opbevaring

Apple opbevarer kun personlige data, så længe det er nødvendigt i forbindelse med de formål, de blev indsamlet til, herunder som beskrevet i Apples anonymitetspolitik i vores meddelelser om anonymitet for de relevante tjenester eller som lovgivningen foreskriver. Når vi fastslår længden på opbevaringsperioder, undersøger vi først grundigt, om det er nødvendigt at opbevare de indsamlede personlige data, og hvis opbevaring kræves, arbejder vi på at opbevare de personlige data i så kort tid, som det er muligt i henhold til lovgivningen.

Oplysninger indsamlet af Apple vil altid blive behandlet i overensstemmelse med Apples anonymitetspolitik, som kan læses på www.apple.com/dk/privacy

Udgivelsesdato: 20. september 2024