• Quan els transmet a l’empresa, Apple encripta les converses de l’Apple Messages for Business entre el teu dispositiu i els servidors d’Apple.
• Apple no llegeix el contingut dels missatges amb altres empreses.
• El teu dispositiu et suggerirà números de telèfon compatibles amb l’Apple Messages for Business després de comprovar‑ho als servidors d’Apple utilitzant un mètode de conservació de la privacitat.

Pots utilitzar l’Apple Messages for Business per interaccionar amb les empreses, així com per pagar amb l’Apple Pay. Aquests missatges tenen el fons gris per diferenciar‑los dels missatges de l’iMessage i dels SMS estàndard. Quan els transmet a l’empresa, Apple encripta les converses de l’Apple Messages for Business entre el teu dispositiu i els servidors d’Apple. Apple no llegeix el contingut de les converses de l’Apple Messages for Business amb altres empreses.

Apple pot comprovar si el teu dispositiu és compatible perquè Apple pugui iniciar una conversa amb tu a través de l’Apple Messages for Business. Quan xategis amb Apple, Apple rebrà un identificador vinculat a l’ID d’Apple o número de telèfon. Aquesta informació i la conversa es poden utilitzar per ajudar‑te quan interacciones amb Apple.

En iniciar una conversa amb una empresa, aquesta rep un identificador de la sessió. És possible que altres empreses rebin informació addicional limitada. Per exemple, si busques un banc a lʼapp Mapes i inicies una conversa a lʼApple Messages for Business, és possible que es comuniqui a lʼempresa quina filial has escollit. Aquesta informació de què disposi lʼempresa, així com altra informació que proporcionis a una empresa, està subjecta a les seves polítiques de privacitat. Et recomanem que consultis les condicions, les polítiques de privacitat i les pràctiques de les empreses amb qui xateges per entendre com utilitzen i comparteixen aquesta informació.

Si vols rebre actualitzacions de les empreses, els pots facilitar el número de telèfon i l’autorització directament. Mitjançant les actualitzacions, les empreses poden enviar‑te missatges perquè, per exemple, estiguis al dia de tots els detalls d’una comanda. Si respons a una actualització d’una empresa, Apple li facilitarà l’identificador de la sessió de la conversa de l’Apple Messages for Business per millorar el servei d’atenció al client. Si vols deixar de rebre actualitzacions de les empreses, les pots desactivar a l’app Configuració > Missatges > Apple Messages for Business > Actualitzacions de les empreses.

El dispositiu et suggerirà números de telèfon compatibles amb l’Apple Messages for Business. En seleccionar un número de telèfon, el dispositiu preguntarà als servidors dʼApple si el número és compatible amb lʼApple Messages for Business utilitzant un mètode de conservació de la privacitat. Per fer‑ho, el dispositiu demanarà als servidors d’Apple una llista de números de telèfon que pot ser que contingui el número seleccionat. Després, el dispositiu utilitzarà la informació retornada pels servidors d’Apple per determinar si els números són compatibles amb l’Apple Messages for Business.

Base jurídica aplicable al processament de dades personals

En utilitzar el xat empresarial, processem les dades personals com calgui per oferir el servei i per complir les obligacions legals pertinents. A les ubicacions en què la base jurídica sigui el consentiment, el demanem d’acord amb la legislació local aplicable.

En els casos en què així s’estipuli a la legislació local aplicable, processem les següents categories de dades personals com sigui necessari per satisfer els nostres interessos legítims o els d’un tercer:

• si has activat el xat empresarial i si el dispositiu pot rebre missatges;
• sessions, com ara la durada i el nombre de missatges enviats;
• converses amb Apple.

Els interessos legítims inclouen el següent:

• resoldre problemes, prevenir el frau i altres activitats delictives o millorar productes i serveis relacionats, com ara lʼapp Mapes i lʼSpotlight;
• ajudar a mantenir l’arquitectura del xat empresarial i a millorar i optimitzar el servei.

Si la consulta està relacionada amb l’Apple Card i es reenvia a Goldman Sachs perquè t’atenguin, Apple compartirà informació sobre tu i la consulta amb Goldman Sachs perquè puguin ajudar‑te millor. Goldman Sachs ofereix atenció 24 hores al dia, 7 dies a la setmana. També pots contactar‑hi per telèfon al (+1) 877 255 59 23 o per correu a Goldman Sachs Bank USA, P.O. Box 45400, Salt Lake City, Utah 84115-0400.

Conservació

Apple només conserva les dades personals el temps que calgui per satisfer els objectius per a què sʼhagin recopilat, tal com es descriu a la política de privacitat dʼApple o als avisos de privacitat específics de cadascun dels serveis, o bé dʼacord amb el que estableixi la legislació aplicable. A lʼhora dʼavaluar els períodes de conservació, primer examinem amb deteniment si cal desar les dades personals recopilades i, en cas que sí que sigui necessari, mirem de conservar‑les el període de temps mínim que permeti la legislació aplicable.

La informació recopilada per Apple es tractarà en tot moment dʼacord amb la política de privacitat dʼApple, que es pot consultar a www.apple.com/es/privacy.

Fecha de publicación: 5 de març de 2024