Ovi uvjeti i odredbe predstavljaju ugovor između vas i Applea („Ugovor”). Pažljivo pročitajte ovaj Ugovor. 

SADRŽAJ

A. UVOD

B. PLAĆANJA, POREZI I POVRATI

C. RAČUN

D. ZAŠTITA PRIVATNOSTI

E. DOSTUPNOST

F. PRAVILA KORIŠTENJA USLUGA I SADRŽAJA

G. RASKID UGOVORA I OBUSTAVA USLUGA

H. PREUZIMANJA

I. PRETPLATE

J. RASPOLOŽIVOST SADRŽAJA I USLUGA

K. UREĐAJI I OPREMA TREĆE STRANE

L. PODRŠKA KUPCIMA

M. VAŠE PRIJAVE ZA NAŠE USLUGE 

N. DIJELJENJE S OBITELJI 

O. SEZONSKA PROPUSNICA I VIŠEKRATNA PROPUSNICA 

P. DODATNI UVJETI ZA TRGOVINU APP STORE 

P. DODATNI POJMOVI ZA APP STORE, APPLE BOOKS, APPLE PODCASTS I ODABRANI SADRŽAJ   

R. DODATNI UVJETI ZA APPLE MUSIC

S. DODATNI UVJETI ZA APPLE FITNESS+  

T. ČLANSTVO DOBAVLJAČA USLUGA

U. RAZNO UVJETI PRIMJENJIVI NA SVE USLUGE

A. UVOD

Ovim je Ugovorom uređeno kako ćete upotrebljavati Appleove usluge uključujući, kad su dostupne, App Store, Apple Arcade, Apple Books, Apple Fitness+, Apple Music, Apple News, Apple News+, Apple One, Apple Podcasts, Apple Podcasts pretplate, Apple Sports, Apple TV, Apple TV+, Apple TV Channels, Game Center, iTunes i Shazam („Usluge”), putem kojih možete kupovati, nabavljati, licencirati, unajmljivati sadržaj ili se pretplatiti na njega, aplikacije (kako je definirano u nastavku) i druge usluge unutar aplikacija („Sadržaj”). Sadržaj putem Usluga mogu ponuditi Apple ili treća strana koja je identificirana kao trgovac, a u svakom slučaju vi ćete biti zaštićeni zakonom o potrošačima, gdje je primjenjivo. Naše Usluge dostupne su vam u vašoj zemlji ili teritoriju prebivališta („Zemlja porijekla”) te u bilo kojoj drugoj zemlji članici EU-a u kojoj privremeno boravite. Stvaranjem računa za korištenje Usluga u određenoj zemlji ili teritoriju navodite je kao svoju Zemlju porijekla. Za korištenje naših Usluga potreban vam je kompatibilan hardver, softver (preporučuje se najnovija verzija, a ponekad je potrebna) i pristup internetu (mogu se naplaćivati naknade). Ti čimbenici mogu utjecati na performanse naših Usluga.

B. PLAĆANJA, POREZI I POVRATI

Sadržaj u okviru naših Usluga možete nabaviti besplatno ili uz naknadu, a oba se postupka nazivaju „Transakcija”. Svakom Transakcijom stječete licencu samo za korištenje Sadržaja. Svaka Transakcija je elektronički ugovor između vas i Applea i/ili vas i subjekta koji pruža Sadržaj u okviru naših Usluga. Međutim, ako ste kupac društva Apple Distribution International Ltd. ili Apple Services Pte. Ltd., tada je taj pravni subjekt registrirani trgovac za neke Sadržaje koje nabavite putem servisa Apple Books, Apple Podcasts ili App Store, kao što je prikazano na stranici proizvoda i/ili tijekom postupak nabave za relevantnu Uslugu. U tom slučaju nabavljate Sadržaj od društva Apple Distribution International Ltd. ili Apple Services Pte. Ltd., koje ima licencu Davatelja sadržaja (npr. Pružatelja aplikacije (kako je definirano u nastavku), izdavača knjiga itd.). Kada napravite svoju prvu Transakciju, tražit ćemo od vas da odaberete koliko često ćemo tražiti vašu lozinku za buduće Transakcije. Na primjenjivom Apple hardveru, ako omogućite Touch ID za Transakcije, tražit ćemo od vas da potvrdite autentičnost svih Transakcija svojim otiskom prsta, a ako omogućite Face ID za Transakcije, zatražit ćemo od vas da potvrdite autentičnost svih transakcija pomoću prepoznavanja lica. Svojim postavkama za lozinku možete upravljati u bilo kojem trenutku prema sljedećim uputama: https://support.apple.com/HT204030. 

Apple će se izvršiti naplatu putem odabranog načina plaćanja za sve plaćene Transakcije, uključujući sve primjenjive poreze. Ako ste način plaćanja dodali u Apple Novčanik, Apple naplatu može izvršiti i putem načina plaćanja koji je odabran za Apple Novčanik koristeći Apple Pay. Možete povezati više načina plaćanja sa svojim Apple računom i slažete se da Apple može pohraniti i naplatiti te načine plaćanja za Transakcije. Vaš primarni način plaćanja pojavljuje se na vrhu stranice plaćanja s postavkama vašeg računa. 

Ako se vaš primarni način plaćanja ne može teretiti iz bilo kojeg razloga (kao što je istek ili nedovoljno sredstava), ovlašćujete Apple da pokuša teretiti vaše druge prihvatljive načine plaćanja redoslijedom od vrha prema dnu kako se pojavljuju na stranici plaćanja postavki vašeg računa. Ako vam ne možemo naplatiti, vi ostajete odgovorni za sve nenaplaćene iznose i možemo vam pokušati ponovno naplatiti ili zatražiti da navedete drugi način plaćanja. Ako unaprijed naručite Sadržaj, bit će vam naplaćeno kada vam se Sadržaj isporuči (osim ako ne otkažete prije nego što Sadržaj postane dostupan). U skladu s lokalnim zakonom, Apple može automatski ažurirati vaše podatke o plaćanju u vezi s vašim načinima plaćanja ako takve informacije daju mreže plaćanja ili vaše financijske institucije. Uvjeti koji se odnose na kredit u trgovini i darovne kartice/kodove dostupni su ovdje: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/giftcards/hr/terms.html. Više detalja o tome kako se Transakcije naplaćuju potražite ovdje: http://support.apple.com/HT201359. Suglasni ste s primanjem svih faktura u elektroničkom obliku, što može uključivati e-mail. Cijene Sadržaja mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku. Ako tehnički problemi spriječe ili neopravdano odgode isporuku Sadržaja, vaš isključivi i jedini pravni lijek je ponovna isporuka Sadržaja (ako je moguće) ili povrat plaćenog iznosa. S vremena na vrijeme, Apple može obustaviti ili otkazati plaćanje ili odbiti zahtjev za povrat ako pronađemo dokaze o prijevari, zlouporabi ili nezakonitom ili drugom manipulativnom ponašanju koje Appleu daje pravo na odgovarajuću protutužbu.

Pravo na otkazivanje: ako odlučite otkazati svoju narudžbu, to možete učiniti u roku od četrnaest (14) dana od primitka računa bez navođenja razloga.

Da biste otkazali narudžbu, morate nas obavijestiti o svojoj odluci. Kako biste osigurali trenutnu obradu, preporučujemo da upotrijebite opciju Prijavi problem za otkazivanje svih stavki osim opcije Dovrši moju sezonu, koja se može otkazati kontaktiranjem Appleove službe za korisničku podršku. Usluge pretplate mogu se otkazati samo nakon početne pretplate, a ne nakon svake automatske obnove. Također imate pravo obavijestiti nas koristeći model obrasca za otkazivanje u nastavku ili davanjem bilo koje druge jasne izjave. Ako koristite opciju Prijavi problem, bez odlaganja ćemo vam poslati potvrdu primitka vašeg otkazivanja.

Kako biste ispoštovali rok za otkazivanje, morate poslati obavijest o otkazivanju prije isteka roka od četrnaest (14) dana.

Posljedice otkazivanja: nadoknadit ćemo vam novac najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada primimo vašu obavijest o otkazivanju. Koristit ćemo ista sredstva plaćanja koja ste koristili za Transakciju i nećete imati nikakve naknade za takav povrat.

Iznimka od prava na otkazivanje: ne možete otkazati svoju narudžbu za isporuku Sadržaja ako je isporuka započela na vaš zahtjev i potvrdu da time gubite pravo na otkazivanje.

Model obrasca za otkazivanje:

– Za društvo Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republika Irska, rightofwithdrawal@apple.com:

– Ovime vas obavještavam da odustajem od ugovora za sljedeće:

[UMETNITE ID NARUDŽBE, STAVKU, AUTORA I VRSTU]

– naručeno [UMETNITE DATUM] / primljeno [UMETNITE DATUM]

– ime i prezime potrošača

– adresa potrošača

– e-mail adresa potrošača

– datum.

C. RAČUN

Da biste mogli upotrebljavati naše Usluge i pristupati svom Sadržaju, možda će vam biti potreban Apple račun. Apple račun (ranije poznat pod nazivom Apple ID) račun je koji upotrebljavate u Appleovu sustavu. Korištenje servisa Game Center podliježe ovom Ugovoru i također zahtijeva račun za Game Center. Vaš račun je vrijedan i vi ste odgovorni za održavanje njegove povjerljivosti i sigurnosti. Apple nije odgovoran za bilo kakve gubitke koji proizlaze iz neovlaštenog korištenja vašeg računa. Kontaktirajte Apple ako sumnjate da je vaš račun ugrožen.

Morate imati trinaest (13) godina (ili ekvivalentnu minimalnu dob u svojoj Zemlji porijekla, kako je navedeno tijekom postupka kreiranja Apple računa) da biste kreirali račun i koristili se našim Uslugama. Apple račune za osobe koje su mlađe od gore navedeni dobi mogu kreirati roditelji ili zakonskim skrbnici putem značajke Dijeljenje s obitelji, ili odobrena obrazovna ustanova, ali na nekim uređajima takvim Apple računima možda neće biti dopušten pristup određenim Uslugama na tom uređaju. Roditelj ili zakonski skrbnik koji kreira račun za maloljetnika treba pregledati ovaj Ugovor s maloljetnikom kako bi se uvjerio da ga oboje razumiju.

Možete dodati, obavijestiti ili ukloniti Stari kontakt za svoj Apple račun kao što je opisano na web-mjestu http://support.apple.com/HT212360. Pristup Starom kontaktu vašem Apple računu ograničen je kao što je opisano na web-mjestu http://support.apple.com/HT212361.

D. ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Usluge ste dužni koristiti u skladu s Appleovim pravilima zaštite privatnosti, dostupnima na adresi https://www.apple.com/legal/privacy/hr.

E. DOSTUPNOST

Da biste saznali više o značajkama pristupačnosti odnosno dostupnosti i drugim informacijama vezanim uz Usluge, posjetite https://www.apple.com/accessibility/labels.

F. PRAVILA KORIŠTENJA USLUGA I SADRŽAJA

Vaše korištenje Usluga i Sadržaja mora slijediti pravila navedena u ovom odjeljku („Pravila korištenja”). Svako drugo korištenje Usluga i Sadržaja predstavlja materijalnu povredu ovog Ugovora. Apple može nadzirati vaše korištenje Usluga i Sadržaja kako bi osigurao da slijedite ova Pravila korištenja.

Sve usluge:

– Usluge i Sadržaj smijete koristiti samo u osobne, nekomercijalne svrhe (osim kako je navedeno u odjeljku Sadržaj u trgovini App Store u nastavku ili kako je drugačije odredio Apple).

– Appleova isporuka Usluga ili Sadržaja ne prenosi nikakva prava na komercijalnu ili promotivnu upotrebu na vas i ne predstavlja dodjelu ili odricanje od bilo kojih prava vlasnika autorskih prava.

– Možete koristiti Sadržaj s do pet (5) različitih Apple računa na svakom uređaju.

– Za bilo koju Uslugu možete imati do deset (10) uređaja (ali najviše pet (5) računala) prijavljenih s vašim Apple računom odjednom, iako istovremeni streamovi ili preuzimanja sadržaja mogu biti ograničeni na manji broj uređaja kako je navedeno u nastavku pod dijelom za sadržaj za Apple Music i Apple TV. Također, na svakom računalu treba potvrditi identitet uz pomoću istog Apple računa (više o autorizaciji na računalima potražite ovdje: https://support.apple.com/HT201251). Uređaji se mogu povezati s drugim Apple računom svakih devedeset (90) dana.

– Ne smijete manipulirati brojem igranja, preuzimanjima, ocjenama ili recenzijama na bilo koji način – kao što je (i) korištenje bota, skripte ili automatiziranog procesa; ili (ii) pružanje ili prihvaćanje bilo koje vrste naknade ili poticaja.

– Ne smijete koristiti nikakav softver, uređaj, automatizirani postupak ili bilo koji sličan ili ekvivalentan ručni postupak za struganje, kopiranje ili izvođenje mjerenja, analize ili praćenja bilo kojeg dijela Sadržaja ili Usluga.

– Vaša je odgovornost da ne izgubite, uništite ili oštetite Sadržaj nakon preuzimanja. Potičemo vas da redovito radite sigurnosnu kopiju svoj Sadržaja.

– Ne smijete dirati ili zaobilaziti sigurnosnu tehnologiju uključenu u Usluge ili Sadržaj.

– Našim Uslugama možete pristupiti samo pomoću Appleova softvera i ne smijete mijenjati niti koristiti modificirane verzije takvog softvera.

– Možete pogledati stranicu proizvoda za svaku uslugu ili Aplikaciju treće strane u trgovini App Store kako biste utvrdili kompatibilnost.

– Videosadržaj zahtijeva HDCP vezu.

Prodaja i iznajmljivanje audio- i videosadržaja:

– Sadržaj bez Digitalnih prava upravljanja (DRM) možete koristiti na razumnom broju kompatibilnih uređaja koje posjedujete ili kontrolirate. Sadržaj zaštićen DRM-om može se koristiti na najviše pet (5) računala i bilo kojem broju uređaja s kojima se sinkronizirate s tih računala.

– Iznajmljivanja Sadržaja mogu se pregledavati na jednom uređaju odjednom i moraju se reproducirati u roku od trideset (30) dana i završiti u roku od četrdeset i osam (48) sati od početka reprodukcije (zaustavljanje, pauziranje ili ponovno pokretanje ne produljuje ovo razdoblje).

– Možete snimiti audiopopis kupljene glazbe na disk u svrhu slušanja do sedam (7) puta; ovo se ograničenje ne odnosi na sadržaj bez DRM-a. Drugi Sadržaj možda se neće snimiti na disk. Disk na koji ste snimili svoj Sadržaj možete koristiti na isti način na koji možete koristiti disk kupljen u maloprodaji, podložno lokalnim zakonima o autorskim pravima.

– Kupljeni Sadržaj općenito će vam ostati dostupan za preuzimanje, ponovno preuzimanje ili na neki drugi način pristupa s Applea. Iako malo vjerojatno, nakon kupnje, Sadržaj se može ukloniti iz usluga i postati nedostupan za daljnje preuzimanje ili pristup s Applea (primjerice ako Apple izgubi prava kod Pružatelja usluga sadržaja i više ga ne može prikazivati). Kako bismo osigurali mogućnost da nastavite uživati u Sadržaju, preporučujemo vam da preuzmete sav kupljeni Sadržaj na uređaj koji imate i napravite sigurnosnu kopiju.

Sadržaj trgovine App Store:

– Pojam „Aplikacije” uključuje aplikacije i Isječke aplikacija za bilo koju Apple platformu i/ili operativni sustav, uključujući sve kupnje unutar aplikacije, proširenja (kao što su tipkovnice), naljepnice i pretplate koje su dostupne u takvim aplikacijama ili Isječcima aplikacija.

– Pojedinci koji djeluju u ime komercijalne korporacije, vladine organizacije ili obrazovne ustanove („Korporacija”) mogu preuzeti i sinkronizirati aplikacije koje nisu arkadne za korištenje od strane (i) jedne osobe na jednom (1) ili više uređaja u vlasništvu ili pod kontrolom Korporacije; ili (ii) više pojedinaca na jednom zajedničkom uređaju u vlasništvu ili pod kontrolom Korporacije. Radi jasnoće, za svaki uređaj koji serijski ili kolektivno koristi više korisnika potrebna je zasebna licenca.

Apple Music:

– Individualno članstvo na servisu Apple Music omogućuje vam streamanje na jednom uređaju istovremeno; Obiteljsko članstvo omogućuje vama ili članovima vaše obitelji stream na do šest (6) uređaja istovremeno.

Apple Arcade:

– Apple Arcade aplikacije mogu se preuzeti ili ponovno preuzeti samo uz valjanu probnu verziju ili pretplatu na Apple Arcade.

– Ako vaša pretplata istekne, aplikacije preuzete putem servisa Apple Arcade više vam neće biti dostupne.

Sadržaj servisa Apple TV:

– Za većinu kanala možete streamati video sadržaj na najviše tri (3) uređaja istovremeno. 

– Više o Pravilima korištenja Sadržaja za Apple TV potražite na web-mjestu https://support.apple.com/HT210074.

G. RASKID UGOVORA I OBUSTAVA USLUGA

Ako se ne pridržavate odredbi ovog Ugovora, Apple može: (i) raskinuti ovaj Ugovor i/ili ukinuti vaš Apple račun, a vi ćete ostati odgovorni za sve iznose dospjele prema vašem Apple računu do i uključujući datum raskida; i/ili (ii) ukinuti vašu licencu za softver; i/ili (iii) vam onemogućiti pristup Uslugama. Prilikom donošenja odluke o ukidanju ili obustavi pristupa uslugama, Apple će uzeti u obzir niz čimbenika, uključujući ozbiljnost kvara i jeste li prethodno prekršili ovaj Ugovor.

Apple nadalje pridržava pravo izmjene, obustave ili prekida Usluga (ili bilo kojeg njihovog dijela ili Sadržaja) u bilo kojem trenutku zbog tehničkih ili operativnih razloga te neće biti odgovoran vama ili bilo kojoj trećoj strani ako iskoristi takva prava. U mjeri u kojoj je to moguće, Apple će vas unaprijed upozoriti na bilo kakve izmjene, obustavu ili prekid usluge. Raskid Usluge neće utjecati na Sadržaj koji ste već nabavili i preuzeli. Međutim, možda nećete moći autorizirati dodatna računala za korištenje takvog Sadržaja. Ako Apple obustavi Uslugu koja se dobiva u okviru pretplate koju ste već platili, Apple će vam izvršiti povrat.

H. PREUZIMANJA

Možete biti ograničeni u količini Sadržaja koju možete preuzeti, a neki preuzeti Sadržaj može isteći nakon određenog vremena nakon preuzimanja ili prve reprodukcije. Određeni Sadržaj možda uopće neće biti dostupan za preuzimanje.

Možda ćete moći ponovno preuzeti prethodno nabavljeni sadržaj („Ponovno preuzimanje”) na svoje uređaje koji su prijavljeni s istim Apple računom („Povezani uređaji”). Vrste Sadržaja koje su dostupne za Ponovno preuzimanje u vašoj Zemlji porijekla možete provjeriti na web-mjestu https://support.apple.com/HT204632. Sadržaj možda neće biti dostupan za ponovno preuzimanje ako se taj Sadržaj više ne nudi u okviru naših Usluga.

Sadržaj se može ukloniti iz naših Usluga u bilo kojem trenutku (na primjer, ako Apple izgubi prava kod pružatelja usluga da prikazuje sadržaj), nakon čega se on više neće moći preuzimati, ponovno preuzimati niti će mu se na ikoji drugi način moći pristupati s Applea. Potičemo vas da redovito radite sigurnosnu kopiju svoj Sadržaja.

I. PRETPLATE

Usluge i određene Aplikacije mogu vam omogućiti kupnju pristupa Sadržaju ili Uslugama na temelju pretplate („Plaćene pretplate”). Plaćene pretplate automatski se obnavljaju do otkazivanja u odjeljku Upravljanje pretplatama u postavkama vašeg računa. Ako želite saznati više o tome kako možete iskoristiti pravo da otkažete svoje pretplate, posjetite web-mjesto https://support.apple.com/HT202039. 

Bit ćete unaprijed obaviješteni (u razumnom roku) ako se cijena Plaćene pretplate poveća i, ako je primjenjivo, bit će potreban vaš pristanak za nastavak. U suprotnom će se povećati cijena, osim ako Plaćenu pretplatu otkažete. Cijena Plaćenih pretplata koje nudi Apple kao pružatelj sadržaja („Apple plaćene pretplate”) može se povećati zbog licenciranja sadržaja, tehničke infrastrukture, radne snage, povećanja poreza, tečajne razlike ili drugih povećanja operativnih troškova ili promjena u ekonomskom smislu. 

Ako ne otkažete Plaćenu pretplatu, naplata usluge izvršit će se najviše dvadeset i četiri (24) sata prije početka novog razdoblja plaćene pretplate. Ako ne možemo teretiti vaš način plaćanja iz bilo kojeg razloga (kao što je istek ili nedovoljno sredstava), a niste otkazali Plaćenu pretplatu, ostajete odgovorni za sve nenaplaćene iznose, a mi ćemo pokušati teretiti način plaćanja dok budete ažurirali svoje podatke o načinu plaćanja. To može rezultirati promjenom početka vašeg sljedećeg razdoblja Plaćene pretplate i može promijeniti datum na koji vam se naplaćuje svako razdoblje, kao što je prikazano na vašem računu. Zadržavamo pravo otkazivanja vaše Plaćene pretplate ako ne možemo uspješno teretiti vaš način plaćanja za obnovu vaše pretplate. Određene Plaćene pretplate mogu ponuditi besplatno probno razdoblje prije terećenja vašeg načina plaćanja. Ako odlučite prekinuti pretplatu za Plaćenu pretplatu prije nego krenemo teretiti vaš način plaćanja, otkažite pretplatu najmanje dvadeset četiri (24) sata prije završetka besplatnog probnog razdoblja. Ako započnete besplatno probno razdoblje za Appleovu plaćenu pretplatu i otkažete ga prije isteka, više nećete moći ponovno aktivirati besplatno probno razdoblje.

Besplatna probna razdoblja ili besplatne ponude za Appleove plaćene pretplate, isključujući iCloud, ne mogu se kombinirati s besplatnim probnim razdobljima ili ponudama u okviru servisa Apple One. Ako imate besplatno probno razdoblje ili besplatnu ponudu za bilo koju Appleovu plaćenu pretplatu i pretplatite se na Apple One, vaše besplatno probno razdoblje ili ponuda neće biti pauzirane čak i ako imate pristup takvoj Appleovoj plaćenoj pretplati putem vaše pretplate na Apple One. Prihvaćate da vaše besplatno probno razdoblje ili besplatna ponuda može isteći dok imate Plaćenu pretplatu na Apple One, a Apple neće imati nikakvu obvezu vratiti vam, nadoknaditi ili na drugi način nadoknaditi bilo koji dio takvog isteklog besplatnog probnog razdoblja ili besplatne ponude.

Kada vaša Plaćena pretplata na bilo koju Uslugu ili Sadržaj završi, izgubit ćete pristup svim funkcijama ili Sadržajima te Usluge koji zahtijevaju Plaćenu pretplatu.

J. RASPOLOŽIVOST SADRŽAJA I USLUGA

Uvjeti navedeni u ovom Ugovoru koji se odnose na Usluge, vrste Sadržaja, značajke ili funkcionalnosti koje nisu dostupne u vašoj Zemlji porijekla nisu primjenjivi na vas osim ako i dok vam ne postanu dostupni. Ako želite vidjeti koje su vam vrste Sadržaja dostupne u Zemlji porijekla, otvorite Usluge ili posjetite web-mjesto https://support.apple.com/HT204411. Određene Usluge i Sadržaj koji su vam dostupni u vašoj Zemlji porijekla možda vam neće biti dostupni kada putujete izvan vaše Zemlje porijekla, osim ako to zahtijeva zakon.

K. UREĐAJI I OPREMA TREĆE STRANE

Možda nećete moći koristiti Usluge ili određene značajke Usluga kada im pristupate na uređaju koji nije robna marka tvrtke Apple. Provjerite u trgovini aplikacija na svom uređaju treće strane kako biste utvrdili je li Usluga podržana. Osim toga, određene Usluge mogu zahtijevati, usmjeravati ili predlagati korištenje opreme treće strane u nekim okolnostima i/ili za određene aktivnosti; takva uporaba podliježe uvjetima i odredbama takve opreme i treba se provoditi u skladu s primjenjivim uputama proizvođača. Korištenjem Usluga slažete se da Apple može povremeno automatski preuzeti i instalirati manja ažuriranja svog softvera na opremi treće strane.

L. PODRŠKA KUPCIMA

Ako imate pitanja o našim Uslugama, uključujući, primjerice, pitanja o naplati i pretplatama ili vašem Apple računu, posjetite web-mjesto https://getsupport.apple.com, gdje se možete s nama povezati telefonom, emailom ili chatom nakon što odaberete problem koji vam je najrelevantniji. Ako odlučite razgovarati putem chata s nama, imate mogućnost preuzeti transkript vašeg razgovora, koji će sadržavati datum i vrijeme kada je razgovor održan.

Pružit ćemo opću podršku za sve usluge osim za trgovinu App Store, za koji vrijedi sljedeće: Apple će pružiti podršku za sva pitanja povezana s Transakcijom uključujući, između ostalog, plaćanje, isporuku i povrate; za sva pitanja koja se odnose na sadržaj i funkcionalnost Aplikacije, obratite se Pružatelju aplikacije (kao što je prikazano na stranici proizvoda Aplikacije u trgovini App Store).

M. VAŠE PRIJAVE ZA NAŠE USLUGE

Naše vam Usluge mogu omogućiti slanje ili objavljivanje materijala kao što su komentari, ocjene i recenzije, slike, videozapisi i podcastovi (uključujući povezane metapodatke i umjetnička djela). Vaša upotreba takvih značajki mora biti u skladu sa Smjernicama za podnošenje u nastavku, koje se mogu ažurirati s vremena na vrijeme, a ako postanemo svjesni materijala koji krše naše Smjernice za podnošenje, uklonit ćemo ih. Ako primijetite materijale koji nisu u skladu sa Smjernicama za podnošenje, uključujući uvredljiv, pogrdan ili nezakonit sadržaj, obavijestite nas o tome putem webmjesta reportaproblem.apple.com ili kontaktiranjem Appleove službe za korisničku podršku. Osim u mjeri u kojoj je to zabranjeno zakonom, Appleu ovime dajete besplatnu, neisključivu licencu koja vrijedi u cijelom svijetu za korištenje materijala koje dostavite u okviru Usluga i povezanog marketinga, kao i za korištenje materijala koje dostavite u interne svrhe Applea. Apple može nadzirati i odlučiti ukloniti ili urediti bilo koji podneseni materijal, uključujući putem automatskih filtara sadržaja i/ili ljudskog pregleda. Apple ne nadzire niti provjerava jeste li koristili Uslugu ili konzumirali bilo koji Sadržaj prije podnošenja komentara, ocjene ili recenzije o toj Usluzi ili Sadržaju. Ako Apple ukloni vaše materijale jer nisu u skladu sa smjernicama za prijave, informacije o mogućnostima pravnog lijeka dostupne su na https://www.apple.com/legal/dsa/hr/redress-options.html.

Smjernice za podnošenje: Ne možete koristiti Usluge za sljedeće:

– objavljivanje bilo kakvih materijala za koje (i) nemate dopuštenje, pravo ili licencu za korištenje ili (ii) koji krše prava bilo koje treće strane;

– objavljivanje ili slanje neprihvatljivog, uvredljivog, nezakonitog, obmanjujućeg, netočnog ili štetnog sadržaja;

– objavljivanje osobnih, privatnih ili povjerljivih podataka koji pripadaju drugima;

– zatraživanje osobnih podataka od maloljetne osobe;

– oponašanje ili lažno predstavljanje vaše povezanosti s drugom osobom ili pravnim subjektom;

– objavljivanje ili prijenos neželjenih e-mail poruka uključujući, između ostalog, neželjene ili neovlaštene reklame, promotivne materijale ili informativne objave;

– objavljivanje, izmjenu ili uklanjanje ocjene ili recenzije u zamjenu za bilo kakvu naknadu ili poticaj; 

– objavljivanje ili slanje nepoštene, uvredljive, štetne, obmanjujuće ili loše ocjene, recenzije ili izvještaja, ili ocjene ili recenzije koja nije relevantna za sadržaj koji se pregledava;

– planiranje ili sudjelovanje u bilo kakvoj nezakonitoj, prijevarnoj ili manipulativnoj aktivnosti.

N. DIJELJENJE S OBITELJI

Organizator obitelji („Organizator”) mora imati osamnaest (18) godina (ili ekvivalentnu dob punoljetnosti u Zemlji porijekla) ili više i biti roditelj ili zakonski skrbnik bilo kojeg člana Obitelji mlađeg od trinaest (13) godina (ili ekvivalentnu minimalnu dob u njihovoj Zemlji porijekla kako je navedeno u postupku registracije). Za pristup svim značajkama Dijeljenja s obitelji potrebni su Apple uređaji. Dijeljenje s obitelji omogućuje dijeljenje prikladnih pretplata između do šest (6) članova Obitelji. Ako želite saznati više o Dijeljenju s obitelji, posjetite web-mjesto: https://support.apple.com/HT201060.

Dijeljenje kupovina: značajka kupnje u okviru Dijeljenja s obitelji omogućuje dijeljenje Sadržaja koji ispunjava uvjete između do šest (6) članova Obitelji. Organizator poziva ostale članove da sudjeluju i pristaje platiti sve Transakcije koje iniciraju članovi Obitelji. Prihvatljivi načini plaćanja Organizatora koriste se za plaćanje bilo koje Transakcije koju je pokrenuo član Obitelji (osim kada račun člana Obitelji ima kredit u trgovini, koji se uvijek koristi prvi). Članovi obitelji djeluju kao agenti Organizatora kada se koriste prihvatljivi načini plaćanja Organizatora. Organizator se ovime slaže sa sljedećim: (1) za plaćanje takvih Transakcija; (2) da su Transakcije koje su pokrenuli članovi Obitelji odobrene; i (3) Transakcije će se teretiti prihvatljivim metodama plaćanja na način naveden u Odjeljku B prethodno. Organizatori su odgovorni za poštivanje svojih ugovora o načinu plaćanja i preuzimaju sav rizik povezan s dijeljenjem pristupa svojim prihvatljivim načinima plaćanja s članovima Obitelji. Potvrda o plaćanju ili faktura za bilo koju Transakciju člana Obitelji šalje se inicijalnom članu Obitelji i, ako se naplaćuje putem načina plaćanja Organizatora, također i Organizatoru.

Pitaj prije kupnje: pitaj prije kupnje značajka je koja omogućuje Organizatoru da odobri Transakcije koje je pokrenuo član Obitelji mlađi od osamnaest (18) godina (ili ekvivalentne dobi punoljetnosti u svojoj Zemlji porijekla). Sadržaj koji dijele članovi Obitelji ili stečen putem kodova sadržaja općenito ne podliježe značajci Pitaj prije kupnje; kodovi sadržaja koji olakšavaju pristup pretplatama podliježu značajci Pitaj prije kupnje. Organizator mora biti roditelj ili zakonski skrbnik bilo kojeg člana Obitelji za kojeg je aktivirana opcija Pitaj prije kupnje. Značajka Pitaj prije kupnje omogućena je prema zadanim postavkama za bilo kojeg člana Obitelji mlađeg od trinaest (13) godina (ili ekvivalentne minimalne dobi u njihovoj Zemlji porijekla) i ostaje uključena dok je roditelj ili zakonski skrbnik ne deaktivira. Ako se opcija Pitaj prije kupnje isključi nakon što član Obitelji napuni osamnaest (18) godina (ili dostigne punoljetnost u svojoj Zemlji porijekla), više se neće moći uključiti. Značajka Pitaj prije kupnje ne zahtijeva da Dijeljenje kupovine bude omogućeno.

Mijenjanje člana Obitelji: kada član Obitelji napusti ili bude uklonjen iz Obitelji, preostali članovi Obitelji možda više neće moći pristupiti Sadržaju bivšeg člana, uključujući Sadržaj nabavljen načinom plaćanja Organizatora.

Pravila za Dijeljenje s obitelji: možete pripadati samo jednoj (1) Obitelji u određeno vrijeme i možete se pridružiti bilo kojoj Obitelji najviše dva puta godišnje. Možete promijeniti Apple račun koji povezujete s Obitelji najviše jednom svakih devedeset (90) dana. Svi članovi Obitelji moraju imati istu Zemlju porijekla. Uvjete za Dijeljenje kupnje ne ispunjava sav sadržaj, uključujući Kupnje unutar aplikacije, pretplate i neke prethodno nabavljene Aplikacije. Pretplate na Apple TV+, kanale Apple TV, Apple One Family, Apple One Premier, Apple Music Family, Apple Arcade, Apple News+ i Apple Fitness+ automatski su omogućene za Dijeljenje s obitelji. Pretplate koje dijeli Obitelj mogu podlijegati ograničenjima upotrebe sadržaja po pretplati.

O. SEZONSKA PROPUSNICA I VIŠEKRATNA PROPUSNICA

Propusnica vam omogućuje kupnju i primanje televizijskog sadržaja čim postane dostupan. Sezonska propusnica odnosi se na televizijski sadržaj koji ima ograničen broj epizoda po sezoni; Višekratna propusnica odnosi se na televizijski sadržaj koji je dostupan na kontinuiranoj osnovi. Puna cijena Sezonske propusnice ili Višekratne propusnice naplaćuje se u trenutku Transakcije. Sadržaj Sezonske propusnice ili Višekratne propusnice dostupan je za preuzimanje do devedeset (90) dana nakon što posljednja epizoda postane dostupna. Ako Pružatelj sadržaja isporuči Appleu manji broj epizoda TV emisije nego što je planirano kada ste kupili Sezonsku propusnicu, na Apple račun ćemo vam dodijeliti količinu kredita koja odgovara maloprodajnoj vrijednosti za broj epizoda koje nisu isporučene Appleu.

P. DODATNI UVJETI ZA TRGOVINU APP STORE (ISKLJUČUJUĆI APPLE ARCADE APLIKACIJE)

LICENCA SADRŽAJA TRGOVINE APP STORE

Licence za aplikacije daje vam Apple ili razvojni programer treće strane („Pružatelj aplikacije”). Apple djeluje kao agent za Pružatelje aplikacija pri upravljanju trgovinom App Store i nije strana u kupoprodajnom ugovoru ili korisničkom ugovoru između vas i Pružatelja aplikacija. Međutim, ako ste kupac društva Apple Distribution International Ltd. ili Apple Services Pte. Ltd., tada je taj pravni subjekt trgovac, što znači da licencu za aplikaciju stječete od društva Apple Distribution International Ltd. ili Apple Services Pte. Ltd., ovisno o tome što je primjenjivo, ali Aplikaciju licencira pružatelj aplikacije. Aplikacija koju je licencirao Apple je „Apple aplikacija”; Aplikacija licencirana od strane Pružatelja aplikacije je „Aplikacija treće strane”. Bilo koja aplikacija koju nabavite regulirana je Ugovorom o licenciranju krajnjeg korisnika licencirane aplikacije („Standardna EULA”) navedenim u nastavku, osim ako Apple ili Pružatelj aplikacije ne osiguraju važeći prilagođeni ugovor o licenciranju („Prilagođena EULA”). U skladu s lokalnim zakonom, Pružatelji aplikacije bilo koje Aplikacije treće strane isključivo je odgovoran za njezin sadržaj i jamstva te cijene, ali i za sve zahtjeve koje možete imati u vezi s Aplikacijom treće strane. Prihvaćate i slažete se da je Apple korisnik treće strane Standardne EULA-e ili Prilagođene EULA-e koja se primjenjuje na svaku Aplikaciju treće strane i stoga može primijeniti takav ugovor. Određene aplikacije, poput naljepnica i iMessage aplikacija, možda se neće pojaviti na početnom zaslonu uređaja, ali im se može pristupiti i koristiti u ladici aplikacije Messages.

KUPNJE UNUTAR APLIKACIJE

Aplikacije mogu nuditi sadržaj, usluge ili funkcionalnost za korištenje unutar takvih Aplikacija („Kupnje unutar aplikacije”). Kupnje unutar aplikacije koje su iskorištene tijekom korištenja Aplikacije (na primjer, virtualni dragulji) ne mogu se prenositi između uređaja i mogu se preuzeti samo jednom. Morate potvrditi autentičnost svog računa prije Kupnje unutar aplikacije – odvojeno od bilo koje provjere autentičnosti za dobivanje drugog Sadržaja – unosom svoje lozinke ili korištenjem Touch ID-ja ili Face ID-ja. Moći ćete izvršiti dodatne Kupnje unutar aplikacije petnaest (15) minuta bez ponovne autentifikacije osim ako ste od nas zatražili da zahtijevamo lozinku za svaku kupnju ili ste omogućili Touch ID ili Face ID. Mogućnost Kupnji unutar aplikacije možete isključiti prema sljedećim uputama: https://support.apple.com/HT201304.

PAKETI APLIKACIJA

Neke se Aplikacije mogu prodavati zajedno kao paket („Paket aplikacija”). Cijena prikazana uz Paket aplikacija cijena je koja će vam se naplatiti nakon kupnje Paketa aplikacija. Cijena Paketa aplikacija može biti snižena za aplikacije koje ste već kupili ili nabavili, ali može uključivati minimalnu naknadu za dovršetak Paketa aplikacija.

REZULTATI PRETRAŽIVANJA I POREDAK

Pri određivanju kako redoslijeda Aplikacija u rezultatima pretraživanja, glavni parametri koji se uzimaju u obzir su metapodaci koje navode Pružatelji aplikacija, način na koji su korisnici stupili u angažman s Aplikacijama i trgovinom App Store te popularnost aplikacija u trgovini App Store. Parametri u nastavku najvažniji su i daju najrelevantnije rezultate na upite kupaca.

UGOVOR O LICENCIRANJU ZA KRAJNJEG KORISNIKA LICENCIRANE APLIKACIJE

Aplikacije koje su dostupne putem trgovine App Store licencirane su, a ne prodane vama. Vaša licenca za svaku Aplikaciju podliježe vašem prethodnom prihvaćanju ovog Ugovora o licenciranju za krajnjeg korisnika licencirane aplikacije („Standardna EULA”) ili prilagođenog ugovora o licenciranju za krajnjeg korisnika između vas i Pružatelja aplikacije („Prilagođena EULA”), ako postoji. Vašu licencu za bilo koju Apple aplikaciju prema ovoj Standardnoj EULA-i ili Prilagođenoj EULA-i dodjeljuje Apple, a vašu licencu za bilo koju Aplikaciju treće strane prema ovoj Standardnoj EULA-i ili Prilagođenoj EULA-i daje Pružatelj aplikacije te Aplikacije treće strane. Svaka Aplikacija koja podliježe ovoj Standardnoj EULA-i ovdje se naziva „Licencirana aplikacija”. Pružatelj aplikacije ili Apple, kako je primjenjivo, („Davatelj licence”) zadržava sva prava na Licenciranu aplikaciju koja vam nisu izričito dodijeljena putem ove Standardne EULA-e.

a. Opseg Licence: davatelj licence vam dodjeljuje neprenosivu licencu za korištenje Licencirane aplikacije na svim proizvodima robne marke Apple koje posjedujete ili kojima upravljate i kako je dopušteno Pravilima korištenja. Uvjeti ove Standardne EULA-e regulirat će sve sadržaje, materijale ili usluge kojima se može pristupiti ili kupiti unutar Licencirane aplikacije, kao i nadogradnje koje osigurava Davatelj licence koje zamjenjuju ili dopunjuju izvornu Licenciranu aplikaciju, osim ako takvu nadogradnju ne prati Prilagođena EULA. Osim kako je navedeno u Pravilima korištenja, ne smijete distribuirati ili učiniti dostupnom Licenciranu aplikaciju preko mreže gdje bi je moglo koristiti više uređaja u isto vrijeme. Ne smijete prenositi, redistribuirati ili podlicencirati Licenciranu aplikaciju osim kako je izričito dopušteno u ovom Ugovoru i, ako prodate svoj Apple uređaj trećoj strani, morate ukloniti Licenciranu aplikaciju s Apple uređaja prije nego što to učinite. Ne smijete kopirati (osim kako je dopušteno ovom licencom i Pravilima korištenja), raditi obrnuti inženjering, rastavljati, pokušavati izvesti izvorni kôd, mijenjati ili stvarati izvedene radove Licencirane aplikacije, bilo kojih ažuriranja ili bilo kojeg njenog dijela (osim i samo u mjeri u kojoj je svako prethodno ograničenje zabranjeno primjenjivim zakonom ili u mjeri u kojoj je to dopušteno licencnim uvjetima koji uređuju korištenje bilo kojih komponenti otvorenog koda uključenih u Licenciranu aplikaciju).

b. Suglasnost za Korištenje podataka: slažete se da Davatelj licence može prikupljati i koristiti tehničke podatke i povezane informacije – uključujući, između ostalog, tehničke podatke o vašem uređaju, sustavu i aplikacijskom softveru te perifernim uređajima – koji se povremeno prikupljaju kako bi se omogućili ažuriranje softvera, podrška za proizvode i druge usluge za vas (ako postoje) u vezi s Licenciranom aplikacijom. Davatelj licence može koristiti ove podatke, sve dok su u obliku koji vas osobno ne identificira, da poboljša svoje proizvode ili da vam pruži usluge ili tehnologije.

c. Raskid. Ova Standardna EULA na snazi je dok je vi ili Davatelj licence ne raskinete. Vaša prava prema ovoj Standardnoj EULA-i automatski će prestati ako se ne pridržavate bilo kojeg od njenih uvjeta.

d. Vanjske usluge. Licencirana aplikacija može omogućiti pristup uslugama i web-mjestima Davatelja licence i/ili trećih strana (zajedno i pojedinačno, „Vanjske usluge”). Suglasni ste koristiti Vanjske usluge na vlastiti rizik. Davatelj licence nije odgovoran za ispitivanje ili procjenu sadržaja ili točnosti bilo koje Vanjske usluge treće strane i neće biti odgovoran za bilo koju takvu Vanjsku uslugu treće strane. Podaci koje prikazuje bilo koja Licencirana aplikacija ili Vanjska usluga uključujući, između ostalog, financijske i medicinske informacije i informacije o lokaciji, samo su u opće informativne svrhe i za njih ne jamči Davatelj licence ili njegovi agenti. Vanjske usluge nećete koristiti ni na koji način koji nije u skladu s uvjetima ove Standardne EULA-e ili koji krši prava intelektualnog vlasništva Davatelja licence ili bilo koje treće strane. Slažete se da nećete koristiti Vanjske usluge za uznemiravanje, zlostavljanje, uhođenje, prijetnje ili klevetanje bilo koje osobe ili subjekta i da Davatelj licence nije odgovoran za bilo kakvu takvu upotrebu. Vanjske usluge možda neće biti dostupne na svim jezicima ili u vašoj Zemlji porijekla i možda neće biti prikladne ili dostupne za korištenje na bilo kojoj određenoj lokaciji. U mjeri u kojoj odlučite koristiti takve Vanjske usluge, isključivo ste odgovorni za poštivanje svih važećih zakona. Davatelj licence zadržava pravo promijeniti, obustaviti, ukloniti, onemogućiti ili nametnuti restrikcije ili ograničenja pristupa bilo kojoj Vanjskoj usluzi u bilo koje vrijeme bez obavijesti ili odgovornosti prema vama.

e. JAMSTVO: davatelj licence upotrijebiti će razumnu pažnju i vještinu u pogledu pružanja Licencirane aplikacije i bilo kojih Vanjskih usluga koje vam Licencirana aplikacija izvodi ili pruža. U skladu s lokalnim zakonom, možete imati zakonsko jamstvo sukladnosti za kupljene Licencirane aplikacije s minimalnim trajanjem od dvije (2) godine i za pretplate unutar aplikacije tijekom ugovornog razdoblja isporuke. Davatelj licence ne daje nikakva druga obećanja niti jamstva o Vanjskim uslugama, a posebno ne jamči sljedeće:

(i) vaše će korištenje Vanjskih usluga biti neprekidno ili bez grešaka;

(ii) Vanjske usluge neće imati gubitaka, oštećenja, napada, virusa, smetnji, hakiranja ili drugih sigurnosnih upada, a Davatelj licence odriče se svake odgovornosti u vezi s tim. Vi ste odgovorni za izradu sigurnosne kopije vlastitog sustava, uključujući sve Licencirane aplikacije koje su pohranjene na vašem sustavu.

f. Ograničenje odgovornosti.

(i) Osim kako je navedeno u Odjeljku (ii) u nastavku, ni u kojem slučaju Davatelj licence, njegovi direktori, službenici, zaposlenici, povezana društva, agenti, izvođači, ravnatelji ili davatelji licence neće biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koju su uzrokovali Davatelji licence, njegovi zaposlenici ili agenti u slučaju:

(1) nema kršenja zakonske obveze brige koju prema vama ima Davatelj licenci ili bilo koji od njegovih zaposlenika ili agenata;

(2) nije razumno predvidljiv rezultat bilo kojeg takvog kršenja odredbi;

(3) bilo kakvo povećanje gubitka ili štete koje proizlazi iz vašeg kršenja bilo koje odredbe ovog Ugovora o licenciranju za krajnjeg korisnika („Ugovor”);

(4) proizlazi iz odluke Davatelja licence da vas upozori, obustavi ili ukine vaš pristup Vanjskim uslugama ili da poduzme bilo koju drugu radnju tijekom istrage o sumnji na kršenje ili kao rezultat zaključka Davatelja licence da je došlo do kršenja ovog Ugovora;

(5) odnosi se na gubitak prihoda, poslovanja ili dobiti, ili bilo kakav gubitak podataka ili oštećenje podataka u vezi s vašim korištenjem Licencirane aplikacije.

(ii) Ništa u ovom Ugovoru ne uklanja niti ograničava odgovornost Davatelja licenci za prijevaru, grubi nemar, namjerno loše ponašanje ili za smrt ili osobnu ozljedu.

g. Ne smijete upotrebljavati ili na bilo koji drugi način izvoziti ili ponovno izvoziti Licenciranu aplikaciju osim na način kako je to propisano američkim zakonom i zakonima mjerodavnim u regijama (nadležnosti) gdje je Licencirana aplikacija nabavljena. Posebno, između ostalog, Licencirani softver ne se smije izvoziti niti ponovno izvoziti u (a) zemlje koje su pod embargom SAD-a ni (b) bilo komu tko je na popisu Posebno određenih državljana Ministarstva financija SAD-a ili na popisu Zabranjenih osoba ili entiteta Ministarstva trgovine SAD-a. Korištenjem Licencirane aplikacije izjavljujete i jamčite da se ne nalazite ni u jednoj takvoj zemlji ili na bilo kojem takvom popisu. Također se slažete da nećete koristiti ove proizvode u bilo koje svrhe zabranjene zakonom Sjedinjenih Američkih Država, uključujući, bez ograničenja, razvoj, dizajn, proizvodnju ili proizvodnju nuklearnog, raketnog ili kemijskog ili biološkog oružja.

h. Krajnji korisnici članovi Vlade SAD-a. Licencirana aplikacija i povezana dokumentacija su „komercijalne stavke”, prema definiciji tog pojma u 48 C.F.R. §2.101, koji se sastoje od „Komercijalnog računalnog softvera” i „Dokumentacije za komercijalni računalni softver”, kako se ti nazivi upotrebljavaju u 48 C.F.R. §12.212 ili 48 C.F.R. §227.7202, kako je primjenjivo. U skladu s 48 C.F.R. §12.212 ili 48 C.F.R. §227.7202-1 do 227.7202-4, kako je primjenjivo, komercijalni računalni softver i komercijalna računalna softverska dokumentacija odobrene su krajnjim korisnicima u sektoru američke javne uprave (a) samo kao komercijalni predmeti i (b) sa samo onim pravima koja su odobrena svim ostalim krajnjim korisnicima u skladu s ovdje navedenim propisima i uvjetima. Neobjavljena prava pridržana su u skladu sa zakonima o autorskom pravu SAD‑a.

i. Osim u mjeri izričito određenoj u sljedećem odlomku, za ovaj Ugovor te odnos između vas i društva Apple primjenjivi su propisi države Kalifornije, uz isključenje njezinih propisa o sukobu zakona. Vi i Apple pristajete podvrgnuti se osobnoj i isključivoj nadležnosti sudova koji se nalaze unutar okruga Santa Clara, u Kaliforniji, za potrebe rješavanja bilo kakvog sukoba ili potraživanja koje proizlazi iz ovog Ugovora. Ako (a) niste državljanin SAD-a; (b) nemate prebivalište u SAD-u; (c) ne pristupate Usluzi iz SAD-a; i (d) državljanin ste jedne od niže navedenih država, ovime prihvaćate da je za bilo koji spor ili zahtjev koji proizlazi iz ovog Ugovora mjerodavno niže navedeno primjenjivo pravo, uz isključenje njegovih propisa o sukobu zakona, te se ovime neopozivo podvrgavate neisključivoj nadležnosti sudova niže navedene države, pokrajine ili zemlje čije je pravo mjerodavno:

Ako ste rezident bilo koje države Europske unije odnosno Ujedinjene Kraljevine, Švicarske, Norveške ili Islanda, mjerodavno su pravo zakoni, a mjerodavne institucije sudovi vašeg mjesta prebivališta.

Posebno se na ovaj Ugovor isključuje primjena propisa poznatog kao Konvencija Ujedinjenih Naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

P. DODATNI POJMOVI ZA APP STORE, APPLE BOOKS, APPLE PODCASTS I ODABRANI SADRŽAJ

Neki Sadržaj dostupan u trgovini App Store, značajkama Apple Books i Apple Podcasts (uključujući pretplate Apple Podcasts) nabavljate od pružatelja treće strane koji pružaju takav Sadržaj (kako je prikazano na stranici proizvoda i/ili tijekom postupka nabave za relevantni Sadržaj) ne Applea. U tom slučaju, Apple djeluje kao agent za Pružatelja sadržaja pri pružanju Sadržaja za vas, i stoga Apple nije strana u Transakciji između vas i Pružatelja sadržaja. Međutim, ako ste kupac društva Apple Distribution International Ltd. ili Apple Services Pte. Ltd., onda je taj pravni subjekt registrirani trgovac za Sadržaj koji nabavite, ali je Sadržaj licenciran od strane Pružatelja sadržaja. Pružatelj sadržaja pridržava pravo provođenja uvjeta upotrebe koji se odnose na takav Sadržaj. Pružatelj sadržaja je isključivo odgovoran za takav Sadržaj, sva jamstva u mjeri u kojoj takva jamstva nisu odbačena, i sva potraživanja koja vi ili bilo koja druga strana možete imati u vezi s takvim Sadržajem.

Pri određivanju redoslijeda rezultata pretraživanja u trgovini App Store, značajkama Apple Books i Apple Podcasts, glavni parametri koji se uzimaju u obzir su metapodaci koje su dali Pružatelji sadržaja i način na koji su korisnici stupili u interakciju sa Sadržajem.

R. DODATNI UVJETI ZA APPLE MUSIC

iCloud Glazbena medijateka značajka je servisa Apple Music koja vam omogućuje pristup vašim podudarnim ili prenesenim pjesmama, popisima za reprodukciju i glazbenim videozapisima nabavljenim putem servisa Apple Music, iTunes Store ili nekog drugog izvora („Sadržaj servisa iCloud Glazbena medijateka”) na vašim uređajima s podrškom za Apple Music. iCloud Glazbena medijateka automatski se uključuje kada postavite članstvo na servisu Apple Music. iCloud Glazbena medijateka prikuplja informacije o vašem Sadržaju na platformi iCloud Glazbena medijateka. Te informacije povezane su s vašim Apple računom i uspoređuju se sa sadržajem iCloud Glazbene medijateke koji je trenutno dostupan na servisu Apple Music. Sadržaj platforme iCloud Glazbena medijateka koji se ne podudara prenosi se na Appleove poslužitelje platforme iCloud Glazbena medijateka (u formatu koji je odredio Apple). Možete prenijeti do sto tisuća (100.000) pjesama. Pjesme koje se nabave u okviru servisa iTunes Store ne ubrajaju se u to ograničenje. Pjesme koje ne ispunjavaju određene kriterije (na primjer, pretjerano velike datoteke) ili koje nisu autorizirane za vaš uređaj ne ispunjavaju uvjete za iCloud Glazbenu medijateku. Kada koristite iCloud Glazbenu medijateku, Apple bilježi takve informacije, kao što su pjesme koje reproducirate, zaustavljate ili preskačete, uređaje koje koristite te vrijeme i trajanje reproduciranja. Suglasni ste s time da koristite iCloud Glazbenu medijateku samo za zakonito stečen sadržaj. iCloud Glazbena medijateka pruža se na temelju „KAKVA JEST” i može sadržavati pogreške ili netočnosti. Trebali biste napraviti sigurnosnu kopiju podataka i informacija prije korištenja iCloud Glazbene medijateke. Ako niste član servisa Apple Music, možete kupiti pretplatu za iTunes Match, koja koristi iCloud Glazbenu medijateku. Kada završi vaše članstvo u servisu Apple Music, izgubit ćete pristup iCloud Glazbenoj medijateci, uključujući Sadržaju platforme iCloud Glazbena medijateka koji je prenesen na poslužitelje iCloud Glazbene medijateke.

S. DODATNI UVJETI ZA APPLE FITNESS+

Apple Fitness+ služi samo za zabavu i/ili u informativne svrhe i nije namijenjen pružanju medicinskih savjeta. 

T. ČLANSTVO DOBAVLJAČA USLUGA

Gdje je dostupno, može vam se ponuditi kupnja članstva za Uslugu putem vašeg dobavljača bežičnih usluga („Članstvo dobavljača usluga”). Ako kupite Članstvo dobavljača usluga, vaš dobavljač usluga registrirani je trgovac, što znači da dobivate licencu za uslugu od svog dobavljača usluga, koji će vam naplatiti troškove vašeg članstva u Usluzi, ali Apple licencira i pruža Uslugu. Vaš kupoprodajni odnos s dobavljačem usluga reguliran je odredbama i uvjetima dobavljača usluga, a ne ovim Ugovorom, a svi sporovi oko naplate povezani s Članstvom dobavljača usluga moraju se usmjeriti vašem dobavljaču usluga, a ne Appleu. Korištenjem Usluge putem Članstva dobavljača usluga, suglasni ste da vaš dobavljač usluga može razmjenjivati podatke o vašem računu dobavljača usluga, telefonski broj i podatke o pretplati s Appleom te da Apple može koristiti te podatke za određivanje statusa vašeg Članstva dobavljača usluga.

U. RAZNI UVJETI PRIMJENJIVI NA SVE USLUGE

DEFINICIJA POJMA APPLE

Ovisno o vašoj zemlji porijekla, „Apple” znači:

Apple Inc. na adresi One Apple Park Way, Cupertino, Kalifornija, za korisnike u SAD-u, uključujući Puerto Rico;

Apple Canada Inc. na adresi 120 Bremner Blvd., Suite 1600, Toronto ON, M5J 0A8, Kanada, za korisnike u Kanadi;

tvrtka Apple Services LATAM LLC, nalazi se na adresi 1 Alhambra Plaza, Ste 700 Coral Gables, Florida, za korisnike u Meksiku, Srednjoj ili Južnoj Americi ili bilo kojoj karipskoj zemlji ili teritoriju (isključujući Portoriko);

tvrtka iTunes K.K. smještena je na adresi Roppongi Hills, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokio 106-6140, Tokio, za korisnike iz Japana;

tvrtka Apple Pty Limited, nalazi se na adresi Level 3, 20 Martin Place, Sydney NSW 2000, Australija, za korisnike u Australiji ili Novom Zelandu, uključujući bilo koji od njihovih teritorija ili pridruženih jurisdikcija; i

tvrtka Apple Distribution International Ltd., na adresi Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republika Irska, za sve ostale korisnike (uz iznimke u nastavku).

Počevši od 26. listopada 2024. za korisnike u Butanu, Bruneju, Kambodži, Fidžiju, Laosu, Macau, Maldivima, Mikroneziji, Mongoliji, Mianmaru, Nauruu, Nepalu, Palauu, Papui Novoj Gvineji, Južnoj Koreji, Salomonovim otocima, Šri Lanki, Tongi, i Vanuatu, „Apple” znači Apple Services Pte. Ltd., sa sjedištem na adresi 7 Ang Mo Kio Street 64, Singapur 569086. Prije 26. listopada 2024. „Apple” za takve korisnike znači Apple Distribution International Ltd.

UGOVORNI TROŠKOVI

Apple zadržava pravo izmjene ovog Ugovora i dodavanja novih ili dodatnih uvjeta i odredbi, koji mogu biti potrebni ako, primjerice, Apple doda novu uslugu ili doda, proširi i/ili promijeni značajke i funkcionalnosti Usluge, ili ako se promijeni mjerodavni zakon i/ili praksa. Apple također može izmijeniti ovaj Ugovor radi poboljšanja čitljivosti ili ažuriranja podataka za kontakt. Takve izmjene i dodatni uvjeti i odredbe bit će vam priopćeni i ako ih prihvatite, odmah će stupiti na snagu i bit će uključeni u ovaj Ugovor. Ako odbijete prihvatiti takve izmjene, možda nećete moći obavljati buduće kupnje povezane s bilo kojim Uslugama ili Sadržajem koji su obuhvaćeni ovim Ugovorom. U svakom slučaju, vaše odbijanje prihvaćanja takvih izmjena neće utjecati na sadržaj koji ste već preuzeli i preuzeli te na Appleovu plaćenu pretplatu.

MATERIJALI TREĆE STRANE

Apple nije odgovoran za materijale trećih strana uključene u okviru Sadržaja ili Usluga ili povezano s njima.

SIGURNOST KORISNIKA

Uvijek trebate potražiti savjet odgovarajuće kvalificiranog zdravstvenog radnika u vezi (a) sigurnosti i preporučljivosti bilo koje aktivnosti ili (b) bilo kojeg specifičnog zdravstvenog stanja ili simptoma.

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Suglasni ste da Usluge uključujući, između ostalog, Sadržaj, grafike, korisničko sučelje, audioisječke, videoisječke, urednički sadržaj te skripte i softver koji se koriste za implementaciju Usluga, sadrže vlasničke informacije i materijal koji je u vlasništvu Applea, njegovih davatelja licenci i/ili Pružatelja sadržaja, te je zaštićen važećim zakonima o intelektualnom vlasništvu i drugim zakonima, uključujući, ali ne ograničavajući se na, autorska prava. Slažete se da nećete koristiti takve vlasničke informacije ili materijale ni na koji način osim za korištenje Usluga za osobnu, nekomercijalnu upotrebu u skladu s ovim Ugovorom. Nijedan dio Sadržaja ili Usluga ne smije se prenositi ili reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, osim kako je izričito dopušteno ovim Ugovorom. Slažete se da nećete mijenjati, iznajmljivati, posuđivati, prodavati, dijeliti ili distribuirati Usluge ili Sadržaj na bilo koji način i nećete iskorištavati Usluge na bilo koji način koji nije izričito odobren.

Naziv Apple, Apple logotip, iTunes, iTunes Store, App Store, Apple Books, Apple Music, Apple TV, Apple TV+, Apple Arcade, Apple News, Apple News+, Apple One, Apple Podcasts, Apple Fitness+ i drugi Appleovi zaštitni znakovi, oznake usluga, grafike i logotipi koji se koriste u vezi s Uslugama zaštitni su znakovi ili registrirani zaštitni znakovi tvrtke Apple u SAD-u i drugim zemljama diljem svijeta. Ne dobivate nikakva prava niti licencu u vezi s bilo kojim od prethodno navedenih zaštitnih znakova.

AUTORSKO PRAVO 

Osim ako nije drugačije navedeno, Usluge i Sadržaj koje pruža Apple autorska su prava tvrtke Apple Inc. i njenih podružnica.

Ako smatrate da bilo koji Sadržaj dostupan putem Usluga krši autorska prava koja polažete, kontaktirajte Apple na sljedećim lokacijama:

– aplikacije treće strane:
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

– Apple Books: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/applebooksnotices/

– Apple TV+ i Apple Fitness+:
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appletvplusnotices/

– Apple News: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/applenewsnotices/

– melodije zvona:
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ringtonestorenotices

– sve ostale Usluge (uključujući, između ostalog, iTunes Store, Apple Music i Apple Podcasts): https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/itunesstorenotices/

Ovo je najbrži način da obradimo vašu obavijest o navodnoj povredi. Sporiji način da dođete do našeg ovlaštenog agenta i obradite vašu obavijest slanje je ispravne i potpune obavijesti o navodnom kršenju na dolje navedenu poštansku adresu.

Apple Inc.

Attn: Copyright Agent

One Apple Park Way

MS: 1IPL

Cupertino, CA 95014

Telefon: 408.996.1010

E-mail: copyrightnotices@apple.com 

Apple je usvojio pravila da u odgovarajućim okolnostima onemogući i/ili ukine račune korisnika za koje se utvrdi da opetovano krše ili se opetovano tvrdi da krše tuđa autorska prava. Kao dio uvođenja takovog pravila, Apple može prema vlastitom nahođenju obustaviti i/ili ukinuti račune korisnika za koje se utvrdilo da su uključeni u aktivnosti kojima se krše prava ili iz drugih povezanih razloga.

ODRICANJE OD JAMSTVA; OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

a. Apple će pružati usluge uz primjenu razumne vještine i pažnje. U skladu s lokalnim zakonom, možete imati zakonsko jamstvo sukladnosti za kupljeni Sadržaj s minimalnim trajanjem od dvije godine i za Sadržaj na koji ste se pretplatili tijekom ugovornog razdoblja isporuke. Apple ne daje nikakva druga obećanja ili jamstva u vezi s Uslugama, a posebno ne jamči izvan zakonskog jamstva:

(i) da će vaše korištenje Usluga biti neprekinuto i bez pogrešaka. Suglasni ste da Apple može s vremena na vrijeme, iz tehničkih ili operativnih razloga, ukloniti Uslugu na neodređeno vrijeme ili otkazati Usluge u bilo kojem trenutku te će vas o tome obavijestiti, u mjeri u kojoj je to izvedivo. Ako Apple obustavi Uslugu koja se dobiva u okviru pretplate koju ste već platili, Apple će vam izvršiti povrat. Ako Apple obustavi Uslugu koja se ne pruža u obliku pretplate, to neće utjecati na Sadržaj koji ste već nabavili i preuzeli;

(ii) Usluge će biti bez gubitaka, oštećenja, napada, virusa, smetnji, hakiranja ili drugog sigurnosnog upada koji će biti Događaji više sile, a Apple se odriče bilo kakve odgovornosti u vezi s tim. Vi ste odgovorni da napravite sigurnosnu kopiju vlastitog sustava, uključujući Sadržaj koji ste kupili ili nabavili u okviru Usluge.

b. SLAŽETE SE DA, OSIM AKO TO NE ZAHTJEVA VAŽEĆI ZAKON, APPLE NEMA ODGOVORNOST NASTAVITI VAM OMOGUĆIVATI SADRŽAJ KROZ NAŠE USLUGE I APPLE VAM NEĆE BITI ODGOVORAN AKO SADRŽAJ, UKLJUČUJUĆI KUPLJENI SADRŽAJ, POSTANE NEDOSTUPAN LE ZA PREUZIMANJE, PONOVNO PREUZIMANJE ILI STREAMING.

c. Osim kako je navedeno u nastavku pod stavkom (e), ili u slučaju da koristite bilo koje primjenjivo zakonsko pravo na povrat novca ili kompenzaciju, ni u kojem slučaju Apple, njegovi direktori, službenici, zaposlenici, povezana društva, agenti, izvođači ili davatelji licenci neće biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu uzrokovanu koje su uzrokovali Apple, njegovi zaposlenici ili agenti u sljedećim slučajevima:

(i) nema kršenja zakonske obveze brige koju prema vama ima Apple ili bilo koji od naših zaposlenika ili agenata;

(ii) nije razumno predvidljiv rezultat bilo kojeg takvog kršenja odredbi;

(iii) bilo kakvo povećanje gubitka ili štete koje proizlazi iz vašeg kršenja bilo koje odredbe ovog Ugovora;

(iv) proizlazi iz odluke Applea da ukloni ili uskrati pristup bilo kojoj informaciji ili sadržaju, da obustavi ili ukine vaš pristup Usluzi ili da poduzme bilo koju drugu radnju tijekom istrage sumnje na kršenje odredbi ili kao rezultat Appleovog zaključak da je došlo do povrede ovog Ugovora; ili

(v) odnosi se na gubitak prihoda, poslovanja ili dobiti, ili bilo kakav gubitak podataka ili oštećenje podataka u vezi s vašim korištenjem Usluga.

d. Apple će uložiti razumne napore kako bi zaštitio informacije koje ste dostavili u vezi s Uslugama, uključujući od prijevarne upotrebe.

e. Ništa u ovom Ugovoru ne uklanja niti ograničava Appleovu odgovornost za prijevaru, grubi nemar, namjerno loše ponašanje ili za smrt ili osobnu ozljedu.

f. Ako prekršite ovaj Ugovor, bit ćete odgovorni Appleu, njegovim direktorima, službenicima, zaposlenicima, povezanim društvima, agentima, izvođačima i davateljima licence za bilo koji zahtjev koji proizlazi iz vašeg kršenja odredbi. Također ćete biti odgovorni za sve radnje koje poduzima Apple kao dio svoje istrage o sumnji na kršenje ovog Ugovora ili kao rezultat njegovih pronalazaka ili odluke da je došlo do kršenja ovog Ugovora.

g. APPLE NIJE ODGOVORAN ZA TROŠKOVE KORIŠTENJA PODATAKA KOJI MOGU NASTATI U VEZI S KORIŠTENJEM USLUGA.

ZAKONSKI IZUZETCI ZA JAVNE USTANOVE

Ako ste kvalificirana javna obrazovna ili državna ustanova i bilo koji dio ovog Ugovora, kao što je, na primjer, cijeli ili dio odjeljka o obeštećenju, nije valjan ili neprovediv za vas zbog primjenjivog lokalnog, nacionalnog, državnog ili saveznog zakona, tada će se taj dio smatrati nevažećim ili neprovedivim, ovisno o slučaju, te će se umjesto toga tumačiti na način koji je najdosljedniji mjerodavnom pravu.

MJERODAVNO PRAVO

Osim u mjeri u kojoj je to izričito navedeno u sljedećem stavku ili u mjeri u kojoj to zahtijeva primjenjivo pravo, ovaj Ugovor i odnos između vas i Applea, te sve Transakcije u okviru Usluga bit će regulirani zakonima Savezne države Kalifornije, uz isključenje njezinih propisa o sukobu zakona. Vi i Apple pristajete podvrgnuti se osobnoj i isključivoj nadležnosti sudova koji se nalaze unutar okruga Santa Clara, u Kaliforniji, za potrebe rješavanja bilo kakvog sukoba ili potraživanja koje proizlazi iz ovog Ugovora. Ako (a) niste državljanin SAD-a; (b) nemate prebivalište u SAD-u; (c) ne pristupate Usluzi iz SAD-a; i (d) državljanin ste jedne od niže navedenih država, ovime prihvaćate da je za bilo koji spor ili zahtjev koji proizlazi iz ovog Ugovora mjerodavno niže navedeno primjenjivo pravo, uz isključenje njegovih propisa o sukobu zakona, te se ovime neopozivo podvrgavate neisključivoj nadležnosti sudova niže navedene države, pokrajine ili zemlje čije je pravo mjerodavno:

Ako ste rezident bilo koje države Europske unije odnosno Ujedinjene Kraljevine, Švicarske, Norveške ili Islanda, mjerodavno su pravo zakoni, a mjerodavne institucije sudovi vašeg mjesta prebivališta.

Posebno se na ovaj Ugovor isključuje primjena propisa poznatog kao Konvencija Ujedinjenih Naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

OSTALE ODREDBE

Ovaj Ugovor predstavlja cjelokupni ugovor između vas i Applea i regulira vašu upotrebu Usluga, zamjenjujući sve prethodne ugovore u vezi s istim predmetom između vas i Applea. Također možete biti podložni dodatnim uvjetima i odredbama koji se mogu primijeniti kada izvršavate Transakcije ili koristite pridružene usluge, sadržaj treće strane, softver treće strane ili dodatne usluge kao što je Program kupovine u većem obimu. Ako se za bilo koji dio ovog Ugovora utvrdi da je nevaljan ili neprovediv, taj se dio tumači sukladno primjenjivom pravu na način koji će odražavati, što je bliže moguće, originalne namjere ugovornih strana, a ostali dijelovi ostaju u punoj snazi i učinku. Appleov neuspjeh da provede bilo koje pravo ili odredbe u ovom Ugovoru neće predstavljati odricanje od takve ili bilo koje druge odredbe. Apple ne snosi odgovornost za neizvršenje bilo kakvih obveza zbog uzroka koje ne može kontrolirati.

Slažete se da ćete se pridržavati svih lokalnih, državnih, saveznih i nacionalnih zakona, statuta, uredbi i propisa koji se primjenjuju na vašu upotrebu Usluga. Vaše korištenje Usluga također može podlijegati drugim zakonima. Rizik gubitka za sve elektronički dostavljene Transakcije prelazi na stjecatelja nakon elektroničkog prijenosa primatelju. Nijedan Appleov zaposlenik ili agent nemaju ovlasti mijenjati ovaj Ugovor.

Apple vas može obavijestiti u vezi s Uslugama slanjem e-mail poruke na vašu e-mail adresu ili pisma putem pošte na vašu poštansku adresu ili objavom na Uslugama. Obavijesti stupaju na snagu odmah. Apple vas također može kontaktirati putem e-maila ili push obavijesti kako bi vam poslao dodatne informacije o Uslugama.

Alternativno rješavanje sporova. EU upravlja dobrovoljnom platformom za Internetsko rješavanje sporova dostupnoj putem sljedeće veze: http://ec.europa.eu/consumers/odr, a društvo Apple Distribution International Ltd. odlučilo je da u tome neće sudjelovati. Ako naiđete na neki problem, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku putem web-mjesta https://www.apple.com/support/itunes/contact/.

Ovime tvrtki Apple dajete pravo poduzimanja radnji za koje Apple smatra da su razumno potrebne ili prikladne radi provođenja i/ili provjeravanja sukladnosti s bilo kojim dijelom ovog Ugovora. Slažete se da Apple ima pravo, bez odgovornosti prema vama, otkriti sve informacije snagama reda, državnim službenicima i/ili trećoj strani, u mjeri u kojoj Apple smatra da je to razumno potrebno ili primjereno za provedbu i/ili provjeru poštivanja bilo kojeg dijela ovog Ugovora (uključujući, između ostalog, pravo tvrtke Apple na suradnju u bilo kojem pravnom postupku koji se odnosi na vašu upotrebu Usluga i/ili Sadržaja i/ili navod treće strane da je vaša upotreba Usluga i/ili Sadržaja nezakonita i/ili krši prava te treće strane).

Posljednje ažuriranje: 16 rujna 2024.