Nopea huolto paikan päällä ja tuki vuorokauden ympäri pitävät loppukäyttäjät työn touhussa
loppukäyttäjille
kolmeksi tai neljäksi vuodeksi
Turvaa jokaiselle Macille, Apple Studio Displaylle, iPhonelle ja iPadille.
AppleCare for Enterprise tarjoaa joustavia palveluvaihtoehtoja, nopeat huollot paikan päällä ja
laitteen korjauksen tai vaihdon jopa seuraavan arkipäivän aikana.
Maailmanlaajuinen laitteistohuolto paikan päällä.
Voit valita paikan päällä hoidettavan tuen laiteongelmia varten kahdeksi, kolmeksi tai neljäksi vuodeksi laitteistosi ostopäivästä alkaen, valitsemastasi sopimuksesta riippuen. Jos laitteisto-ongelmia ilmenee kyseisenä aikana, AppleCare for Enterprisen avulla palaat nopeasti työn touhuun. Huoltopalvelun voi valita saapuvaksi sijaintiisi jopa seuraavana arkipäivänä. Tai palvelua voi saada missä tahansa Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä Applen maailmanlaajuisessa verkostossa. Paikan päällä tehtävän huollon hakutyökalulla voit selvittää huollon saatavuuden sijainnin mukaan.
Muiden laitteiden korjaaminen tai vaihtaminen.
Paikan päällä olevien laitteiden turvan lisäksi voit korjauttaa jopa neljä prosenttia sopimuksen kattamista Mac-tietokoneista tai Apple-näytöistä tai jopa kymmenen prosenttia sopimuksen kattamista iPad- tai iPhone-laitteista mistä tahansa syystä ilman lisämaksua. Useimmissa tapauksissa Apple voi korjata tai vaihtaa laitteen jopa yhden arkipäivän kuluessa.
Tukea loppukäyttäjille
AppleCare for Enterprise voi auttaa vähentämään sisäisten tukipalveluidesi kuormitusta tarjoamalla rajoittamatonta teknistä puhelintukea loppukäyttäjillesi 24/7. Apple tarjoaa teknistä tukea Applen laitteille ja käyttöjärjestelmille, Applen apeille (kuten Keynote, Pages ja Numbers) sekä henkilökohtaisille tileille ja asetuksille.
IT-osaston tuki
AppleCare for Enterprise sisältää AppleCare Help Desk Supportin, joka tarjoaa rajoituksetta puhelintukea Apple-pohjaisten ratkaisujen laitteisto- ja ohjelmistodiagnostiikkaan sekä vianmääritykseen ja ongelmien tunnistamiseen. Voit saada puhelimitse apua jopa Apple Business Managerin tai Apple School Managerin kanssa.
Monimutkaisemmissa ongelmissa AppleCare for Enterpriselta saa joka vuosi IT-osastotason tukea yhden tukitapauksen verran. Voit pyytää apua monitahoisiin käyttöönotto- ja integrointitilanteisiin, joihin kuuluvat myös mobiililaitteiden hallinta (MDM) ja Active Directory.
Voit myös ostaa lisätukea IT-osastoa varten AppleCare OS Support ‑sopimuksella lisämaksusta.
Applella on tarjolla tarpeidesi mukaisia joustavia tukisopimuksia niin satunnaisiin kysymyksiin kuin säännöllisempään avuntarpeeseen.
Hanki AppleCare for Enterprise nyt.
AppleCare for Enterprise on saatavilla tuen piiriin kuuluvien laitteiden määrään perustuvilla hintatasoilla alkaen 200, 1 000 ja 5 000 laitteesta. Jos haluat tarjouksen Apple Care for Enterprise -palvelusta, ota yhteyttä Appleen tai Applen valtuuttamaan jälleenmyyjään tai operaattoriin.