1. Aceptación de Términos y Modificaciones

Estos Términos y condiciones (los “Términos”) se aplican a cualquier comprador o usuario (“tú”, “tu”) de un código o tarjeta regalo de Apple (incluida una Apple Gift Card), Saldo asociado a la Cuenta de Apple o código de contenido. Tu compra está sujeta a la aceptación de estos Términos. Podemos modificar estos Términos ocasionalmente a nuestra discreción. En tal caso, avisaremos de la modificación de los Términos mediante la publicación de los Términos modificados en esta página. Los Términos se aplicarán a las compras que se realicen con posterioridad a la publicación. Las compras que se hayan realizado antes de la modificación permanecerán regidas por la versión de los Términos vigentes en el momento de la compra.

2. Emisor, Cuenta de Apple, Saldo asociado y Apple Gift Cards

Los códigos y tarjetas regalo de Apple son emitidos y gestionados por Apple Distribution International Ltd. (el “Emisor”, “nosotros”, “nos”). El Emisor es una filial de Apple Inc. (“Apple”) que se encarga de generar códigos de contenido.

Puedes vincular códigos o tarjetas regalo de Apple físicos o digitales con tu cuenta de Apple (la “Cuenta”) o añadir fondos a través del App Store, el iTunes Store, la app Apple TV, Apple Books o Apple Music al saldo asociado con tu Cuenta para tener un “Saldo asociado”. El importe disponible en tu Saldo asociado incluye todas las tarjetas regalo y los códigos vinculados a tu Cuenta y el saldo total de todos los fondos que hayas añadido al Saldo asociado. Los códigos y tarjetas regalo de Apple físicos y digitales (incluida la Apple Gift Card) y los Saldos asociados son, en conjunto, “Tarjetas regalo”.

Puedes usar tus Tarjetas regalo para comprar contenido, apps y servicios (en conjunto, “Contenido”) de los servicios de contenido multimedia de Apple y artículos (“Productos”) en los Apple Store, el Apple Online Store y la app Apple Store.

Si eres el titular de una tarjeta regalo del App Store o iTunes o de saldo de código o tienes fondos en el Saldo asociado, puedes comprar Productos y Contenido con el saldo de la tarjeta regalo y el código y el Saldo asociado.

3. Restricciones para el uso de Tarjetas regalo

Puedes usar todos los tipos de Tarjetas regalo en el Apple Online Store, la app Apple Store o llamando al 900 150 503, y para comprar Contenido. Sin embargo, en los Apple Store solo se puede comprar con códigos y tarjetas regalo de Apple físicos y digitales (es decir, en los Apple Store no podrás usar el Saldo asociado). Es posible que algunos artículos no estén disponibles para la compra.

Cuando vincules un código o una tarjeta regalo de Apple físicos o digitales a tu Cuenta, el saldo quedará asignado al Saldo asociado y ya no podrás usar el código ni la tarjeta.

Las Tarjetas regalo que se compren en España y los códigos de contenido solo se pueden vincular a una cuenta de España y solo se pueden utilizar para compras que se realicen en España. Por otra parte, los Productos comprados en el Apple Online Store pueden tener restricciones para el destino del envío. Consulta los términos de envío del Apple Online Store para conocer las restricciones.

Algunas Tarjetas regalo pueden indicar que solo sirven para comprar Productos, por ejemplo, una Tarjeta regalo del Apple Store. Si has comprado o usas una Tarjeta regalo que indica que es solo para Productos, no podrás comprar Contenido con ella.

4. Otras restricciones  

Las Tarjetas regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo ni se pueden devolver para obtener un reembolso en efectivo (salvo que lo exija la ley), cambiar, revender ni utilizar para comprar Tarjetas regalo. Los Saldos asociados no utilizados no son transferibles. El Emisor mantiene información sobre el estado de los códigos o tarjetas regalo. Ponte en contacto con Apple para obtener información sobre el estado de tu Cuenta y el Saldo asociado. Para verificar el saldo disponible en un código o tarjeta regalo, llama al número 900 150 503 o visita la página www.apple.com/go/gcb/es.

Te comprometes a no utilizar Tarjetas regalo o códigos de contenido de ninguna manera que sea ilegal, engañosa, equívoca, injusta o perjudicial para el Emisor, Apple o sus clientes. Nosotros y Apple nos reservamos el derecho de anular o desactivar Tarjetas regalo o códigos de contenido, suspender o cancelar Cuentas, solicitar formas alternativas de pago, suspender o cancelar la capacidad de comprar Productos o comprar o usar Contenido, cancelar o limitar pedidos, y facturar formas diferentes de pago si las Tarjetas regalo o los códigos de contenido se obtuvieron, usaron o asociaron con una Cuenta de manera ilegal, fraudulenta o que de otra manera suponga el incumplimiento sustancial de estos Términos.

Nos reservamos el derecho de no emitir ningún reembolso al tomar cualquiera de las medidas detalladas anteriormente, a menos que la ley así lo exija.

Para cerrar la Cuenta debes gastar el Saldo asociado.

5. Compras

Contenido. Cuando compres Contenido, los fondos se deducirán primero de la cantidad disponible en tu Saldo asociado. El importe que no gastes permanecerá en el Saldo asociado. Si la compra supera el importe disponible en tu Saldo asociado, es posible que se cobre con otro método de pago autorizado que tengas registrado. Si esta opción no está disponible, se te pedirá que pagues con otro método de pago o se cancelará la transacción.

Para usar Tarjetas regalo o códigos de contenido para comprar contenido en España se requiere una Cuenta y aceptar los Términos y condiciones de los servicios de contenido multimedia de Apple, que puedes consultar en la dirección https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/es/terms.html. Para acceder y utilizar el Contenido se necesita una Cuenta. Apple puede modificar los términos relacionados con Cuentas, Contenido, Productos y códigos de contenido. La recopilación y el uso de datos están sujetos a la Política de privacidad de Apple, que puedes consultar en la dirección: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.

Productos en el Apple Online Store, la app Apple Store o llamando al número 900 150 503. 

Cuando compres en el Apple Online Store, la app Apple Store o a través del número 900 150 503, los fondos se deducirán en primer lugar del importe disponible en la tarjeta regalo o el código que indiques al finalizar la compra y, en segundo lugar, de los fondos disponibles en el Saldo asociado (si has iniciado sesión en tu Cuenta y eliges aplicar el Saldo asociado). El importe que no gastes permanecerá en tus tarjetas regalo, códigos o Saldo asociado, respectivamente. Si una compra supera el importe disponible en tus códigos o tarjetas regalo y el Saldo asociado, se te puede cobrar con otro método de pago autorizado que tengas registrado o en la tarjeta de crédito que indiques. Si esta opción no está disponible, se te pedirá que pagues con otro método de pago o se cancelará la transacción. Las Tarjetas regalo no se pueden usar para compras en combinación con Apple Pay o PayPal, o con pagos repartidos en varias tarjetas de crédito. Si utilizas un método de pago registrado para añadir fondos al Saldo asociado, antes de cargar el método de pago registrado se realizará una autorización por el importe de la compra.

6. Programas promocionales

Ocasionalmente podemos, a nuestro exclusivo criterio, llevar a cabo programas promocionales asociados con Tarjetas regalo (“Promoción(es)”). Las promociones también puede hacerlas Apple o un minorista o desarrollador participante (“Minorista calificado”). Si compras una Tarjeta regalo durante una Promoción, puedes optar a recibir una bonificación económica o de contenido (“Bonificación”) si asocias la Tarjeta regalo con tu Cuenta durante el periodo promocional. Nosotros, Apple y los Minoristas calificados podemos modificar o finalizar una Promoción, o cambiar sus términos y condiciones en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.

Periodo promocional. Las Bonificaciones solo están disponibles durante el periodo promocional, según lo establecido en los términos y condiciones de la Promoción, y mientras duren las existencias. La Bonificación debe estar asociada a una Cuenta al final del periodo indicado en los términos de la Promoción. Para obtener la Bonificación debes ser un usuario final individual ubicado en España y Nosotros, Apple y los Minoristas calificados nos reservamos del derecho de negar la Bonificación a los usuarios finales que no se encuentren en España.

Restricciones. Ocasionalmente, los servicios de contenido multimedia de Apple pueden llevar a cabo Promociones. Las Promociones pueden estar limitadas por el tipo de Cuenta, dispositivo, situación familiar o método de pago asociado a tu Cuenta. Solamente se puede obtener una Bonificación por Cuenta, a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones de la Promoción.

El canjeo de Bonificaciones está sujeto a estos Términos y a los términos y condiciones de los servicios de contenido multimedia de Apple, que puedes consultar en la dirección https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/es/terms.html. Los términos y condiciones de la Promoción no modifican en modo alguno los términos y condiciones de los servicios de contenido multimedia de Apple ni estos Términos.

Tu Bonificación es personal y no se puede vender, transferir ni ceder, ni se puede compartir con familiares, amigos ni otras personas, ni la puedes utilizar para propósitos comerciales. Las Bonificaciones no se pueden reembolsar ni cambiar. Las Bonificaciones que se reciban como resultado de una Promoción no tienen valor en efectivo. Las Promociones son nulas donde estén prohibidas o restringidas por la ley.

7. Riesgo de pérdida  

Ni el Emisor ni Apple son responsables de cualquier pérdida o daño resultante de la pérdida o el robo de Tarjetas regalo o códigos de contenido, ni del uso que se haga de ellos sin tu permiso. Cuida tu Tarjeta regalo o código de contenido. En el caso de los códigos y tarjetas regalo físicos, el riesgo de pérdida y la titularidad pasan al comprador en el momento de su adquisición. En el caso de los códigos y tarjetas regalo digitales, el riesgo de pérdida y la titularidad pasan al comprador en el momento de la transmisión electrónica al destinatario. En el caso de los códigos de contenido que te distribuya Apple, el riesgo de pérdida y la titularidad pasan a ti en el momento en que se transmitan de forma física o electrónica a ti o a la persona para la que hayas comprado el código de contenido.

8. Tarjetas regalo/Códigos de contenido defectuosos 

Si una Tarjeta regalo o un código de contenido no funcionan, tienes derecho a una tarjeta regalo o un código de contenido de sustitución, con el crédito del saldo sin utilizar que tenía la tarjeta o el código que no funcionan.

9. Limitación de responsabilidad

En caso de que no cumplamos con estos Términos, seremos responsables por nuestra falta de diligencia profesional, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño:

• que no hayan sido causados por nuestro incumplimiento de estos Términos o por nuestros actos; 
• que no fueran razonablemente previsibles por ti y por nosotros en el momento de suscribir estos Términos, o
• que estén causados por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita tus derechos legales como consumidor ni nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta.

10. Legislación aplicable 

Si eres residente de cualquier país de la Unión Europea o del Reino Unido, Suiza, Noruega o Islandia, estos Términos y su relación con Nosotros se regirán por las leyes de tu lugar de residencia habitual. Puedes iniciar un procedimiento contra nosotros en España o en los tribunales locales.

Se excluye específicamente de la aplicación de estos Términos la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

11. Resolución alternativa de litigios

Si eres un consumidor de la UE, la Unión cuenta con una plataforma online de resolución voluntaria de litigios a la que se puede acceder a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Apple Distribution International Ltd. ha optado por no participar en ella.

12. Contacto

Si tienes algún problema, visita la dirección: http://support.apple.com/giftcard

Última actualización: 28 de junio de 2022