Når du har afgivet din ordre korrekt, sender vi dig en ordrebekræftelse via mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Hvis du har valgt at bruge en anden betalingsmetode end kreditkort eller betalingskort, vil denne mail også indeholde yderligere instruktioner om betaling.
Når din ordre er blevet godkendt og behandlet, vil vi sende dig en mail med meddelelse om afsendelse med bekræftelse af, at dine produkter er blevet afsendt. Denne mail vil også indeholde oplysninger om fragtmand og sporing samt anslåede leveringsdatoer.
Vi bestræber os på at kontakte dig via mail eller telefon, hvis:
- vi har brug for yderligere oplysninger fra dig til at behandle din ordre
- vi har brug for at foretage ændringer i din ordre
(f.eks. tilgængelighedsdatoer, produktopgraderinger...)
- vi støder på problemer under levering