Service et assistance par les personnes qui connaissent le mieux votre Mac.

Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.

Gardez l’esprit tranquille avec l’AppleCare+ pour Mac.

L’AppleCare+ pour Mac est un produit d’assurance offrant une assistance technique assurée par nos expertes et experts1 et une garantie matérielle supplémentaire2 fournie par Apple couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de CHF 99.– pour les dégâts affectant l’écran ou le boîtier externe, et de CHF 299.– pour tout autre type de dommages accidentels3. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir parallèlement une réparation, un remplacement, une remise ou un remboursement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente au moment de leur livraison. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code civil suisse. Pour plus de détails, cliquez ici.

Assistance et réparation certifiées Apple
Accès prioritaire à l’assistance technique
Garantie couvrant un nombre illimité d’incidents liés à des dommages accidentels3

Remplacement de la batterie3

Assistance centralisée

Services locaux de réparation Apple à travers le monde

Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, le système d’exploitation et de nombreuses applications, le Mac est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.

  • Accès prioritaire aux expertes et experts Apple par chat ou par téléphone
  • Service de réparation sur site
  • Services locaux de réparation Apple dans le monde

Garantie matérielle supplémen­taire

Garantie couvrant un nombre illimité d’incidents liés à des dommages accidentels3
Remplacement des batteries conservant moins de 80% de leur capacité d’origine

L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre Mac pour un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires (de CHF 99.– pour les dégâts affectant l’écran ou le boîtier extérieur et de CHF 299.– pour tout autre type de dommages accidentels), et couvre les batteries conservant moins de 80% de leur capacité d’origine.

La garantie couvre les éléments suivants:

  • Votre ordinateur Mac
  • La batterie3
  • Les accessoires fournis, tels que l’adaptateur secteur

Assistance logicielle

Accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question relative à l’utilisation de macOS ou autre

Que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers4, notamment:

  • L’utilisation de macOS et d’iCloud
  • Des conseils pratiques sur les apps signées Apple, telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, ainsi que sur les apps professionnelles, telles que Final Cut Pro, Logic Pro, etc.
  • La connexion à des imprimantes et à des réseaux sans fil

Protégez votre Mac

AppleCare+

Vous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée ou sous forme de police qui se renouvellera automatiquement jusqu’à résiliation. Les prix ci-dessous correspondent aux derniers systèmes Mac. Pour plus d’informations sur les derniers systèmes Mac, consultez la page apple.com/chfr/mac.

Par an

3 ans

MacBook Air 13 pouces (M2)

MacBook Air 13 pouces (M3)

MacBook Air 15 pouces (M3)

MacBook Pro 14 pouces

MacBook Pro 16 pouces

iMac

Mac mini

Mac Studio

Mac Pro

Comment acheter

  1. Achetez l’AppleCare+ avec votre nouveau Mac.
  2. Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre Mac:
    • Sur votre MacSur votre Mac (allez dans  > Réglages Système > Général > Informations)
    • En ligne (vous devrez vérifier votre numéro de série)
    • Dans un Apple Store (le Mac sera vérifié et vous devrez fournir une preuve d’achat)
    • En appelant le 0800 00 1853

Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.

Assistance supplémentaire

Assistance par téléphone ou par chat, réparations et bien plus.

Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.

Contacter l’Assistance Apple

Assistance pour tous vos appareils Apple dans une seule app.

Télécharger l’app Assistance Apple