Apple تتوسع في خدمة الإصلاح الذاتية وتُحدث عملية إعداد النظام

أعلنت Apple اليوم عن توفر خدمة الإصلاح الذاتية في 21 يونيو لتشكيلة أجهزة iPhone 14 وموديلات إضافية من أجهزة Mac، تشمل أجهزة MacBook Air مقاس 13 إنش وMacBook Pro بقوة شريحة M2. منذ أبريل 2022 منحت خدمة الإصلاح الذاتية لكل شخص ممن لديه خبرة في إصلاح الأجهزة الالكترونية الوصول لنفس الكتيبات وقطع Apple الأصلية والأدوات التي تُستخدم في متاجر Apple Store ومن قبل مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple.

ستُضفي Apple أيضاً المزيد من السهولة على عملية إعداد النظام المستخدمة لإصلاح أجهزة iPhone مثل الشاشات والبطاريات والكاميرات. إن عملية إعداد النظام هي أداة برمجية تستخدم بعد الإصلاح تعمل على التحقق من أن عمليات الإصلاح باستخدام قطع Apple الأصلية، المصممة والتي تم اختبارها وفقاً للمعايير المعترف بها دولياً، قد تم بشكل صحيح وأنّ القطع تعمل بشكل سليم. تتوفر الأداة مجاناً لجميع مستخدمي خدمة الإصلاح الذاتي ومقدمي الخدمة المشاركين في برامج الإصلاح من Apple.

إن تشغيل إعداد النظام بعد عملية الإصلاح يعمل على التحقق من قطع Apple الأصلية، ويعمل على تحديث البرامج الثابتة، وفحص القطع لضمان تقديم أقصى جودة وأداء. علاوةً على ذلك، فإن عمليات الإصلاح التي تشمل التحقق البيومتري، مثل بصمة الإصبع أو بصمة الوجه، يربط فيها إعداد النظام المستشعرات البيومترية بالمنطقة الآمنة على لوحة الدوائر الرئيسة لضمان أمان الجهاز وخصوصية العميل.

يستطيع مستخدمي خدمة الإصلاح الذاتية الآن البدء في عملية إعداد النظام عبر وضع أجهزتهم في نمط التشخيص ومتابعة التعلميات التي تظهر على الشاشة. ولم يعد المستخدمين في حاجة للاتصال بفريق دعم خدمة الإصلاح الذاتي لتشغيل الخطوة الأخيرة من الإصلاح، ولكن سيبقى الفريق متوفراً لتقديم المساعدة عند الحاجة.

ستتوفر خدمة الإصلاح الذاتية أيضاً لكاميرا العمق الحقيقي والميكروفون العلوي في تشكيلة iPhone 12 وiPhone 13، بالإضافة إلى أجهزة Mac المكتبية المزودة بشريحة M1، في الولايات المتحدة، وبلجيكا، وفرنسا، وألمانيا، وإيطاليا، وبولندا، وأسبانيا، والسويد، والمملكة المتحدة.

خدمة الإصلاح الذاتية هي جزء من جهود Apple لتوسيع الوصول إلى الإصلاحات. حيث يلعب الوصول واسع النطاق لخدمة الإصلاح دوراً مهماً في إطالة عمر المنتجات، وهو الأمر الذي يعود بالفائدة على المستخدمين والكوكب. أما بالنسبة للغالبية العظمى من المستخدمين الذين ليس لديهم خبرة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية، فإن زيارة مزود خدمة تصليح معتمد ومحترف وفنيين معتمدين يستخدمون قطع أصلية من Apple هي الطريقة الأكثر أماناً وموثوقية للإصلاح.

في السنوات الثلاث الماضية، ضاعفت Apple تقريباً عدد مراكز الخدمة لديها مع إمكانية الحصول على قطع وأدوات Apple الأصلية وكذلك مواد التدريب، ويشمل ذلك أكثر من 4,500 من مزودي خدمات التصليح المستقلين. وتدعم شبكة عالمية تضم ما يربو عن 5,000 مزود خدمة معتمد من Apple أكثر من 100,000 فني نشط.