1. قبول الشروط والتحديثات

تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط") على أي مشتر أو مستخدم ("أنت"، "الخاص بك") لبطاقة أو رمز هدايا Apple (بما في ذلك Apple Gift Card) أو الرصيد المرتبط بحساب Apple أو رمز المحتوى. تخضع عملية الشراء الخاصة بك لقبول هذه الشروط. يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا. سنزودك بإشعار بالشروط المحدّثة من خلال نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة، وستكون الشروط سارية المفعول بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم بعد النشر. ستظل عمليات الشراء التي تتم قبل التعديل خاضعة لإصدار الشروط المعمول بها في وقت الشراء. 

2. المُصدر، حساب Apple، الرصيد المرتبط، بطاقات Apple Gift Cards

يتم إصدار بطاقات ورموز هدايا Apple وإدارتها من قبل شركة Apple Distribution International Ltd. ("المُصدر"، "إننا"، "نحن"). المُصدر هو شركة تابعة لشركة Apple Inc. ("Apple")، مما يسهل إنشاء رموز المحتوى.

يمكنك ربط بطاقات أو رموز هدايا Apple المادية أو الرقمية بحساب Apple الخاص بك ("الحساب") أو إضافة أموال من خلال متجر App Store أو iTunes Store أو Apple TV App أو Apple Books أو Apple Music إلى الرصيد المرتبط بحسابك لإنشاء "الرصيد المرتبط." يشمل المبلغ المتاح في "الرصيد المرتبط" لديك جميع بطاقات الهدايا والرموز المرتبطة بحسابك والرصيد الإجمالي لجميع الأموال المضافة إلى "الرصيد المرتبط" لديك.

عندما تربط بطاقات هدايا Apple الفعلية أو الرقمية بالرصيد المرتبط، أو تضيف أموالًا إلى الرصيد المرتبط لديك، أو تنقر على أيقونة "+" في تطبيق المحفظة من Apple، قد نقوم بإصدار بطاقة الرصيد المرتبط الافتراضية الخاصة بحساب Apple في تطبيق المحفظة الخاص بك (“البطاقة الافتراضية”). بطاقتك الافتراضية هي تمثيل رقمي للرصيد المرتبط لديك ويمكن استخدامها في متاجر Apple للبيع بالتجزئة. لإنشاء واستخدام بطاقة افتراضية، يجب أن يكون لديك iPhone أو Apple Watch (أ) يمكنه استخدام خدمة Apple Pay ومرتبط بحساب Apple الخاص بك ("الأجهزة المؤهلة")، (ب) يعمل على إصدار برنامج تشغيل يدعم البطاقة الافتراضية، (ج) مفعل عليه خدمة Apple Pay. يخضع استخدامك للبطاقة الافتراضية للشروط والأحكام التي قد تضعها Apple من وقت لآخر فيما يتعلق باستخدام Apple Pay والقيود الأخرى الخاصة بمنصة Apple Pay. إذا اخترت إضافة أموال إلى الرصيد المرتبط لديك في تطبيق المحفظة من Apple، فقد يتم استخدام طريقة دفع Apple Pay الخاصة بك.

بطاقات هدايا Apple المادية والرقمية ورموزها (بما في ذلك Apple Gift Card)، والأرصدة المرتبطة، والبطاقة الافتراضية، يشار إليها مجتمعة باسم "بطاقات الهدايا".

يمكنك استخدام بطاقات الهدايا الخاصة بك لشراء المحتوى والتطبيقات والخدمات (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") من "خدمات وسائط Apple" والعناصر ("المنتجات") من متاجر شركة Apple للبيع بالتجزئة ومتاجر شركة Apple عبر الإنترنت وتطبيق Apple Store. إذا كنت حاملًا لبطاقة هدايا من متجر App Store وiTunes أو رصيد رمز، أو كان لديك رصيد في الرصيد المرتبط، يمكنك استخدام رصيد البطاقة والرمز و"الرصيد المرتبط" لشراء المنتجات وكذلك المحتوى.

3. القيود المفروضة على استخدام بطاقات الهدايا

يمكنك استخدام بطاقات الهدايا في متاجر Apple للبيع بالتجزئة، أو على متجر Apple عبر الإنترنت، أو تطبيق Apple Store، أو عن طريق الاتصال بالرقم ‎8000 444 0396، وشراء المحتوى. قد لا تكون بعض العناصر متاحة للشراء.

بمجرد ربط بطاقة هدايا أو رمز مادي أو رقمي بحسابك، يصبح الرصيد مرتبطًا "برصيدك المرتبط"، ولن تتمكن بعد الآن من استخدام البطاقة أو الرمز الفعلي أو الرقمي، بما في ذلك في متاجر شركة Apple للبيع بالتجزئة.

لا يمكن ربط بطاقات الهدايا التي تم شراؤها في دولة الإمارات العربية المتحدة ورموز المحتوى إلا بحساب في دولة الإمارات العربية المتحدة ولا يمكن استخدامها إلا لعمليات الشراء في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، قد يكون لدى المنتجات التي تم شراؤها من متجر Apple عبر الإنترنت قيود على مكان التسليم. يرجى مراجعة شروط التسليم الخاصة بمتجر شركة Apple عبر الإنترنت لمعرفة أي قيود.

قد تشير بعض بطاقات الهدايا إلى أنه لا يمكن استخدامها إلا لشراء "المنتجات". إذا اشتريت أو استخدمت بطاقة هدايا تشير إلى أنها للمنتجات فقط، فلا يمكنك استخدام بطاقة الهدايا هذه لشراء "المحتوى".

4. القيود الإضافية

بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد نقدًا ولا يمكن إرجاعها لاسترداد النقود (باستثناء ما يقتضيه القانون) أو استبدالها أو إعادة بيعها أو استخدامها لشراء بطاقات الهدايا. الأرصدة المرتبطة غير المستخدمة غير قابلة للتحويل. يحتفظ المُصدر بمعلومات حول حالة بطاقات الهدايا أو الرموز. اتصل بشركة Apple للحصول على معلومات حول حالة الحساب وأي رصيد مرتبط. للتحقق من الرصيد المتاح على بطاقة هدايا أو رمز، اتصل على ‎8000 444 0396 أو قم بزيارة www.apple.com/go/gcb/ae.

أنت توافق على عدم استخدام بطاقات الهدايا أو رموز المحتوى بأي طريقة غير قانونية أو مضللة أو خادعة أو غير عادلة أو ضارة بأي شكل من الأشكال بالمُصدر أو شركة Apple أو عملائها. نحتفظ نحن وشركة Apple بالحق، دون إشعارك، في إبطال أو إلغاء تنشيط بطاقات الهدايا أو رموز المحتوى، أو تعليق الحسابات أو إنهائها، أو طلب أشكال بديلة للدفع، أو تعليق أو إنهاء القدرة على شراء المنتجات أو شراء المحتوى أو استخدامه، أو إلغاء الطلبات أو تقييدها، وإصدار فواتير طرق الدفع البديلة إذا كنا نشك في أن بطاقات الهدايا أو رموز المحتوى قد تم الحصول عليها أو استخدامها أو ربطها بحساب بشكل غير قانوني أو احتيالي أو غير ذلك في خرق مادي لهذه الشروط.

نحن نحتفظ بالحق في عدم إصدار أي رد عند اتخاذ أي من الإجراءات الموضحة أعلاه ما لم يطلب منا القيام بذلك بموجب القانون. يجب أن تنفق أي "رصيد مرتبط" من أجل إغلاق حسابك.

5. عمليات الشراء 

المحتوى. عند شراء المحتوى، سيتم خصم الأموال أولًا من المبلغ المتاح في الرصيد المرتبط. سيبقى أي مبلغ غير مستخدم في الرصيد المرتبط. إذا تجاوزت عملية الشراء المبلغ المتاح في الرصيد المرتبط، فقد يتم فرض رسوم على طريقة دفع أخرى مصرح بها في الملف. إذا لم يكن ذلك متاحًا، فسيُطلب منك الدفع باستخدام طريقة دفع أخرى أو سيتم إلغاء المعاملة.

يتطلب استخدام بطاقات الهدايا أو رموز المحتوى لشراء المحتوى في دولة الإمارات العربية المتحدة حسابًا في دولة الإمارات العربية المتحدة وقبول شروط خدمات وسائطApple وأحكامها على https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ae/terms-en.html. الحساب ضروري للوصول إلى المحتوى واستخدامه. قد تقوم شركة Apple بتحديث الشروط المتعلقة بالحسابات والمحتوى والمنتجات ورموز المحتوى. تخضع عملية جمع البيانات واستخدامها لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة Apple على https://www.apple.com/legal/privacy/ar/.

المنتجات في متجر شركة Apple عبر الإنترنت أو تطبيق Apple Store أو عن طريق الاتصال على ‎8000 444 0396.

عند الشراء من متجر Apple عبر الإنترنت أو تطبيق Apple Store أو عبر 0396 444 8000، سيتم خصم الأموال من المبلغ المتاح على أي بطاقات أو رموز هدايا تدخلها عند الدفع، وثانيًا من المبلغ المتاح في الرصيد المرتبط لديك (إذا كنت قيد تسجيل الدخول إلى حسابك واخترت تطبيق الرصيد المرتبط لديك). سيبقى أي مبلغ غير مستخدم على بطاقات الهدايا أو الرموز الخاصة بك أو "الرصيد المرتبط"، على التوالي. إذا تجاوزت عملية الشراء المبلغ المتاح في بطاقات الهدايا أو الرموز الخاصة بك و"الرصيد المرتبط"، فقد يتم فرض رسوم على طريقة دفع أخرى مصرح بها في الملف أو بطاقة الائتمان التي تدخلها. إذا لم يكن ذلك متاحًا، فسيُطلب منك الدفع باستخدام طريقة دفع أخرى أو سيتم إلغاء المعاملة. لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا لعمليات الشراء مع Apple Pay أو PayPal، أو من خلال تقسيم عمليات الدفع عبر بطاقات ائتمان متعددة.

إذا كنت تستخدم طريقة دفع مسجلة لإضافة أموال إلى "رصيدك المرتبط"، قبل فرض رسوم على طريقة الدفع المسجلة، فسيحدث تفويض بمبلغ الشراء.

6. البرامج الترويجية

من وقت لآخر، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تشغيل برامج ترويجية مرتبطة ببطاقات الهدايا ("الترويج (الترويجات)"). يمكن أيضًا تشغيل العروض الترويجية من قبل Apple أو من قبل بائع تجزئة أو مطور مشارك ("بائع تجزئة مؤهل"). إذا اشتريت بطاقة هدايا أثناء العرض الترويجي في دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد تكون مؤهلًا للحصول على مكافأة نقدية أو محتوى ("مكافأة") عند ربط بطاقة الهدايا بحسابك خلال الفترة الترويجية. يجوز لنا نحن وApple وبائعو التجزئة المؤهلين تعديل العرض الترويجي أو إنهائه، أو تغيير شروطه وأحكامه، في أي وقت ولأي سبب، ودون إشعار مسبق.

فترة العرض الترويجي. لا تتوفر المكافآت إلا خلال الفترة الترويجية، كما هو محدد في شروط العرض الترويجي وأحكامه، وبينما تستمر الإمدادات. يجب أن تكون المكافأة مرتبطة بحساب بحلول نهاية الفترة المدرجة في شروط العرض الترويجي. يجب أن تكون مستخدمًا نهائيًا فرديًا موجودًا في دولة الإمارات العربية المتحدة للحصول على المكافأة ونحتفظ نحن وشركة Apple وبائعو التجزئة المؤهلون بالحق في رفض المكافأة للمستخدمين النهائيين الموجودين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

القيود. من وقت لآخر، قد تطلق خدمات وسائط Apple عروضًا ترويجية. قد تكون العروض الترويجية محدودة حسب "نوع الحساب" أو الجهاز أو حالة العائلة أو طريقة الدفع المرتبطة بحسابك. يمكن الحصول على "مكافأة" واحدة فقط لكل حساب ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط "العروض الترويجية" وأحكامها. تخضع عمليات استرداد المكافآت لشروط خدمات وسائط Apple وأحكامها على https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ae/terms-en.html وهذه الشروط. لا تغير شروط العروض الترويجية وأحكامها، بأي شكل من الأشكال، شروط خدمات وسائط Apple وأحكامها أو هذه الشروط.

مكافأتك شخصية بالنسبة لك ولا يجوز بيعها أو نقلها أو تخصيصها أو مشاركتها مع العائلة أو الأصدقاء أو الآخرين، أو استخدامها لأي غرض تجاري. المكافآت غير مؤهلة لاسترداد الأموال أو الاستبدال. المكافآت المستلمة نتيجة للعرض الترويجي ترويجية وليس لها قيمة نقدية. هذه العروض الترويجية باطلة في الأماكن التي يحظرها القانون أو يقيدها.

7. خطر الخسارة 

لا يتحمل المُصدر ولا شركة Apple المسؤولية عن أي خسارة أو تلف ناتج عن أي بطاقات هدايا أو رموز محتوى مفقودة أو مسروقة، أو استخدامها دون إذنك. يرجى الاهتمام ببطاقة الهدايا الخاصة بك أو رمز المحتوى. بالنسبة لبطاقات الهدايا والرموز المادية، تنتقل مخاطر الخسارة والعنوان إلى المشتري عند الاستحواذ. بالنسبة لبطاقات الهدايا والرموز الإلكترونية، تنتقل مخاطر الخسارة والعنوان إلى المشتري عند الإرسال الإلكتروني إلى المستلم. بالنسبة لرموز المحتوى، التي توزعها Apple، تنتقل مخاطر الخسارة والملكية إلى المستلم عند الإرسال المادي أو الإلكتروني إلى المستلم. لتجنّب الشك، قد لا يكون هذا المستلم دائمًا المشتري الأصلي.

8. بطاقات الهدايا المعيبة/رمز المحتوى 

إذا كانت بطاقة الهدايا أو رمز المحتوى غير وظيفي، يحق لك الحصول على بطاقة هدايا بديلة أو رمز محتوى، يقيد بالرصيد غير المستخدم الذي تم الاحتفاظ به على البطاقة أو الرمز غير الوظيفي.

9. حدود المسؤولية القانونية

إذا فشلنا في الامتثال لهذه الشروط، فنحن مسؤولون عن فشلنا في استخدام العناية المهنية، لكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو تلف:

• ليس بسبب خرقنا لهذه الشروط أو غير ذلك بسبب أفعالنا؛ 
• لا يمكن توقعه بشكل معقول من قِبلك ومن قِبلنا في وقت إبرام هذه الشروط؛ أو
• بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من حقوقك القانونية للمستهلك ولا مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو احتيالنا أو تحريفنا الاحتيالي. 

10. القانون الحاكم  إذا كنت مقيمًا في أي دولة من دول الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو النرويج أو أيسلندا، فإن هذه الشروط وعلاقتك معنا تخضع لقوانين مكان إقامتك المعتاد. يمكنك رفع دعاوى قضائية ضدنا في دولة الإمارات العربية المتحدة أو في محاكمك المحلية.

يُستثنى بشكل محدد مِن تطبيق هذه الشروط ذلك القانون المعروف باسم "اتفاقية الأمم المتحدة المتعلقة بالبيع الدولي للبضائع".

11. حل بديل للمنازعات 

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فإن الاتحاد الأوروبي يدير منصة طوعية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت، يمكن الوصول إليها عبر الرابط التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr، التي اختارت شركة Apple Distribution International Ltd. عدم المشاركة فيها. 

12. اتصل بنا

إذا واجهتك مشكلة، فقم بزيارة http://support.apple.com/ar-ae/giftcard

آخر تحديث: 17 فبراير 2026