Die folgenden Bedingungen gelten für den Express-Austauschservice („ERS“) im Zusammenhang mit jeglicher Leistung, die von der beschränkten Apple-Garantie, dem AppleCare Protection Plan oder von AppleCare+ abgedeckt wird. Dieser Service hat keinerlei weitere Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.
i. Wenn Apple Ihr Produkt als für ERS qualifiziert einstuft und Sie ERS durch Übermittlung Ihrer Kreditkartendaten an Apple bestellen, sendet Apple ein Ersatzprodukt an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie senden Ihr Produkt so zurück, dass es innerhalb von zehn (10) Tagen ab dem Datum des Versands des Ersatzprodukts seitens Apple bei Apple eingeht (die „Rückgabefrist“). Die Rücksendung des Originalprodukts muss gemäß den Bestimmungen von Apple in der Verpackung des Ersatzprodukts erfolgen. Das Originalprodukt verbleibt bei Apple und das Ersatzprodukt verbleibt bei Ihnen.
ii. Apple belastet Ihre Kreditkarte für den Express-Austauschservice zum Zeitpunkt des Versands des Ersatzprodukts mit der ERS-Gebühr. Weitere Hinweise hierzu finden Sie auf den unten aufgeführten Webseiten mit häufig gestellten Fragen zum Produktservice („Häufige Fragen zu Serviceleistungen“). Am Versanddatum des Ersatzprodukts erwirkt Apple eine Autorisierung zur Belastung Ihrer Kreditkarte mit einem Betrag, der dem Ersatzwert eines neuen Produkts entspricht („Ersatzwert“). Eine Beschreibung hierzu finden Sie in den Häufigen Fragen zum Service. Apple erhält diese Autorisierung aufrecht und verwendet sie zur Begleichung jeglicher Schäden am Originalprodukt, die nicht für eine Serviceleistung außerhalb der Garantie qualifiziert sind, oder eines Verlusts des Originalprodukts oder anderer fälliger Zahlungen an Apple. Reparaturen fallen nicht unter die Garantie, wenn:
iii. Wenn Apple das Originalprodukt während der Rückgabefrist in einem Zustand erhält, der es von einem Service außerhalb der Garantie ausschließt, wird Ihre Kreditkarte gemäß der entsprechenden Erläuterung in den Häufigen Fragen zum Service mit einem weiteren Betrag belastet, der der Differenz zwischen dem Ersatzwert eines neuen Produkts („Ersatzwert“) und der Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie entspricht. Originalprodukte, die aufgrund unbefugter Veränderungen nicht mehr funktionsfähig sind oder aufgrund einer katastrophalen Beschädigung ausgefallen sind, beispielsweise durch Zerlegen des Produkts in mehrere Teile, sind Beispiele für Produkte, die nicht für eine Serviceleistung außerhalb der Garantie qualifiziert sind.
iv. Wenn das Originalprodukt innerhalb der Rückgabefrist an Apple zurückgegeben wird, wird der restliche Ersatzwert Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben, nachdem bestätigt wurde, dass alle anderen anfallenden Gebühren bezahlt wurden. Wenn Apple das Originalprodukt nicht innerhalb der Rückgabefrist erhält, wird Ihre Kreditkarte mit dem Ersatzwert belastet. Die Angabe aller hier genannten Gebühren erfolgt ohne jegliche anfallenden Steuern.
v. Zusätzliche Bestimmungen. Zusätzlich zu den hier dargelegten Bedingungen finden auch die Reparaturbedingungen von Apple Anwendung. Sie finden sie unter apple.com/de/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/servicetermsde/.
vi. Abweichende Bedingungen für verschiedene Länder. Die folgenden abweichenden Bedingungen für verschiedene Länder sind maßgeblich, wenn Widersprüche zu anderen Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen vorliegen:
a) Australien: Die vertraglichen Rechte, die Ihnen unter Umständen nach diesen Bedingungen in Bezug auf Rückgabe, Erstattung und Garantien zustehen, verstehen sich zusätzlich zu Ihren eventuellen gesetzlichen Rechten gemäß dem Wettbewerbs- und Verbraucherschutzgesetz von 2010 sowie anderen geltenden australischen Gesetzen und Vorschriften zum Verbraucherschutz. Für unsere Waren gelten Garantien, die nach australischen Verbraucherschutzgesetzen nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben das Recht auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung bei einer wesentlichen Vertragsverletzung und auf Schadenersatz bei anderen angemessen vorhersehbaren Verlusten oder Schäden. Weiterhin haben Sie das Recht, dass die Waren repariert oder ersetzt werden, wenn sie keine annehmbare Qualität aufweisen, dies aber keine wesentliche Vertragsverletzung begründet.”
120121 ERS OOW – German