Comptez sur le soutien d’une équipe qui connaît votre Mac par cœur.

Parce qu’Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et bon nombre d’applications, leur fonctionnement n’a pas de secrets pour notre équipe experte. Une consultation suffit pour résoudre la plupart des problèmes.

Regarder le film sur AppleCare pour Mac

Offrez-vous la tranquillité d’esprit avec AppleCare+ pour Mac.

Chaque Mac est assorti d’une garantie limitée d’un an pour les réparations et comprend 90 jours d’assistance technique gratuite. AppleCare+ pour Mac prolonge cette couverture à compter de la date d’achat de votre plan AppleCare+ et y ajoute un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 129 $ pour les dommages à l’écran ou au boîtier externe, ou de 379 $ pour tout autre dommage accidentel (taxes en sus)1. Vous profitez aussi d’un accès prioritaire à l’équipe experte Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)2.

Service et
assistance certifiés
par Apple
Accès prioritaire au soutien technique 24 heures sur 24 (en anglais)
Nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels1

Remplacement de la batterie1

Assistance tout‑en‑un

Profitez d’une couverture mondiale pour la réparation de votre Mac.

Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, son système d’exploitation et de nombreuses applications, Mac est un véritable système intégré. Seul AppleCare+ vous offre le service et l’assistance tout-en-un de l’équipe experte Apple, afin que vous puissiez régler la plupart des problèmes en un appel.

  • Accès prioritaire à l’équipe experte Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)
  • Couverture mondiale pour les réparations1
  • Service sur place : demandez une visite de notre équipe technique ou faites ramasser votre Mac par un service de messagerie3
  • Réparation en boutique3 : apportez votre Mac à l’Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple

Couverture matérielle

Nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels1.
Remplacement des batteries dont la capacité de charge est inférieure à 80 % de leur capacité initiale.

AppleCare+ pour Mac offre une couverture mondiale – pièces et main‑d’œuvre – pour les réparations effectuées par des équipes techniques certifiées par Apple.

Cette couverture inclut :

  • Votre Mac
  • La batterie1
  • Les accessoires compris, comme l’adaptateur d’alimentation
  • La mémoire vive (RAM) Apple
  • Le lecteur SuperDrive USB Apple
  • Un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 129 $ pour les dommages à l’écran ou au boîtier externe, ou de 379 $ pour tout autre dommage accidentel (taxes en sus)1

Assistance logicielle

Profitez d’un accès direct à l’équipe experte Apple si vous avez besoin d’aide pour utiliser macOS, ou pour toute autre question au sujet de nos produits.

À la maison, au bureau ou sur la route, vous pouvez joindre directement l’équipe experte Apple. Elle sait répondre à des questions sur une foule de sujets, par exemple :

  • Utilisation de macOS et d’iCloud
  • Utilisation générale des apps Apple, comme Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers et Keynote, et d’apps professionnelles comme Final Cut Pro et Logic Pro
  • Connexion aux imprimantes et aux réseaux sans fil

Protégez votre Mac

AppleCare+

Optez pour une couverture à durée déterminée ou pour un plan annuel qui se renouvellera automatiquement jusqu’à ce que vous l’annuliez. Les prix ci-dessous s’appliquent aux Mac les plus récents. Pour tout savoir sur ces produits, consultez apple.com/ca/fr/mac.

1 an

3 ans

MacBook Air 13 po (M2)

MacBook Air 13 po (M3)

MacBook Air 15 po (M3)

MacBook Pro 14 po

MacBook Pro 16 po

iMac

Mac mini

Mac Studio

Mac Pro

Acheter AppleCare+

  1. Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouveau Mac.
  2. Ou procurez-vous votre plan dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil :
    • Sur votre MacSur votre Mac (allez à  > Réglages système > Général > Informations)
    • En ligne (nécessite la vérification du numéro de série)
    • À l’Apple Store (nécessite une inspection de votre Mac et une preuve d’achat)
    • Au 1 800 263‑3394

Cliquez ici pour en savoir plus sur le renouvellement d’un plan existant.

Pour tous les détails, consultez les modalités d’AppleCare+.

La clientèle du Québec est invitée à consulter la Loi sur la protection du consommateur.

Assistance supplémentaire

Téléphonez ou clavardez
pour de l’aide, demandez
une réparation, posez
vos questions.

Pour trouver le numéro de l’Assistance Apple, cliquez ici.

Contacter l’Assistance Apple

Besoin d’un coup de main
avec vos appareils Apple?
Il y a une app pour ça.

Obtenir l’app Assistance Apple