Dịch vụ và hỗ trợ
từ những người am hiểu
tai nghe của bạn nhất.

Vì Apple sản xuất phần cứng, hệ điều hành và nhiều ứng dụng nên chuyên gia của chúng tôi hiểu rõ mọi thứ hoạt động cùng nhau như thế nào và có thể giúp bạn giải quyết hầu hết các vấn đề chỉ trong một lần trao đổi.

Tận hưởng hai năm an tâm khi bạn mua
AppleCare+ cho Tai Nghe.

Mỗi sản phẩm AirPods hoặc Beats đều được bảo hành giới hạn sửa chữa phần cứng trong một năm và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong tối đa 90 ngày. AppleCare+ kéo dài thời gian bảo hành sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật lên hai năm kể từ ngày bạn mua AppleCare+ và cam kết bảo hành không giới hạn số lần cho các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ, mỗi lần bảo hành chịu phí dịch vụ 799.000₫.1

Hai năm
dịch vụ bảo dưỡng và hỗ trợ
được Apple chứng nhận
Ưu tiên tiếp cận
hỗ trợ kỹ thuật
Bảo hành không giới hạn số lần đối với các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ1
Dịch vụ bảo dưỡng pin1

Hỗ Trợ
Một Cửa

AppleCare+ cung cấp dịch vụ trọn gói và sự hỗ trợ từ chuyên gia của Apple, vì vậy hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết chỉ với một cuộc gọi.2

  • Ưu tiên tiếp cận các chuyên gia Apple qua chat hoặc điện thoại
  • Gửi đi sửa chữa qua đường bưu điện3: Sử dụng hộp giao hàng trả trước do Apple cung cấp để gửi tai nghe của bạn qua đường bưu điện
  • Sửa chữa tại trung tâm dịch vụ3: Mang tai nghe của bạn đến Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Quyền của Apple
  • Dịch Vụ Thay Thế Cấp Tốc: Chúng tôi sẽ gửi thiết bị thay thế để bạn không phải chờ đợi khi sửa chữa

Bảo Hành Phần Cứng

Bảo hành không giới hạn
số lần đối với các
trường hợp hư hỏng
do sự cố bất ngờ1
Được thay pin nếu
dung lượng còn lại
ít hơn 80% so với
dung lượng ban đầu

AppleCare+ cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế, bao gồm cả chi phí linh kiện và nhân công, được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được Apple ủy quyền.

Bảo hành áp dụng cho:

  • Sản phẩm AirPods hoặc Beats của bạn
  • Pin1
  • Bao gồm cáp sạc
  • Bảo hành không giới hạn số lần đối với các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ, mỗi lần bảo hành chịu phí
    dịch vụ 799.000đ

Hỗ Trợ Phần Mềm

Dù bạn đang ngồi thoải mái ở nhà, ở văn phòng hay đang di chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp với các chuyên gia của Apple để được giải đáp các thắc mắc về vô số chủ đề, bao gồm:

  • Các tính năng Trợ Năng
  • Khả năng kết nối Bluetooth

Bảo Vệ

Tai Nghe

Của Bạn

AppleCare+

Bạn có thể mua gói bảo hành có thời hạn cố định.

2 năm

AirPods, AirPods Pro, Beats

AirPods Max

Cách Mua

  1. Mua AppleCare+ với tai nghe mới của bạn.
  2. Hoặc mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày bạn mua tai nghe:

AppleCare+ khả dụng cho:

Xem Điều Khoản Và Điều Kiện của AppleCare+ để biết thông tin đầy đủ về sản phẩm.

Hỗ Trợ Bổ Sung

Nhận hỗ trợ ngay qua điện thoại,

lên lịch sửa chữa và hơn thế nữa.

Tìm số điện thoại của bộ phận Hỗ Trợ của Apple tại đây.

Liên hệ bộ phận Hỗ Trợ của Apple

Nhận hỗ trợ cho tất cả thiết bị Apple
của bạn trong một ứng dụng.

Tải ứng dụng Hỗ Trợ của Apple