AppleCare+ cho Mac
Mỗi máy Mac đều có thời hạn bảo hành một năm và được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí đến 90 ngày. AppleCare+ cho Mac kéo dài thời gian bảo hành lên ba năm kể từ ngày bạn mua AppleCare+, bao gồm bảo hành không giới hạn số lần cho các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ, mỗi lần bảo hành chịu phí dịch vụ 2.649.000đ đối với trường hợp hư hỏng màn hình hoặc vỏ máy ngoài, hoặc 7.999.000đ đối với các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ khác. Ngoài ra, bạn sẽ được ưu tiên tiếp cận các chuyên gia Apple qua chat hoặc điện thoại.(1)
Cách mua AppleCare+
Thêm vào giỏ hàng của bạn trong quá trình thanh toán khi bạn mua Mac mới.
Hoặc mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày bạn mua máy Mac:
- Trên máy Mac của bạn (mở > Cài Đặt Hệ Thống > Cài Đặt Chung > Giới Thiệu)
- Trực tuyến (bạn cần xác minh số sê-ri)
- Bằng cách liên hệ với Apple
Một nơi duy nhất để nhận hỗ trợ kỹ thuật
Vì Apple thiết kế máy tính, hệ điều hành và rất nhiều ứng dụng, máy Mac là một hệ thống tích hợp thực sự. Và chỉ có AppleCare+ mới cung cấp cho bạn dịch vụ một cửa và sự hỗ trợ từ chuyên gia của Apple, vì vậy hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết chỉ với một cuộc gọi.(2)
- Ưu tiên tiếp cận các chuyên gia Apple qua chat hoặc điện thoại
- Bảo hành sửa chữa toàn cầu(1)
- Dịch vụ bảo dưỡng tận nơi: Yêu cầu kỹ thuật viên đến nơi làm việc của bạn hoặc yêu cầu đơn vị chuyển phát nhanh đến nhận máy Mac của bạn để mang đi bảo dưỡng(3)
- Sửa chữa tại trung tâm dịch vụ(3): Mang máy Mac của bạn đến Apple Store hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Quyền khác của Apple
Bảo hành phần cứng của Apple
AppleCare+ cung cấp dịch vụ sửa chữa toàn cầu, bao gồm cả chi phí linh kiện và nhân công, được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được Apple ủy quyền trên khắp thế giới. Bảo hành áp dụng cho:
- Máy Mac của bạn
- Pin(1)
- Phụ kiện đi kèm như bộ sạc
- Bộ nhớ Apple (RAM)
- Apple USB SuperDrive
- Không giới hạn số lần bảo hành đối với các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ, mỗi lần bảo hành chịu phí dịch vụ 2.649.000đ với trường hợp hư hỏng màn hình hoặc vỏ máy ngoài, hoặc 7.999.000đ đối với trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ khác (1)
Bao gồm hỗ trợ phần mềm
Dù bạn đang ngồi thoải mái ở nhà, ở văn phòng hay đang di chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp với các chuyên gia của Apple để được giải đáp các thắc mắc về vô số chủ đề, bao gồm:
- Sử dụng macOS và iCloud
- Những câu hỏi đơn giản về cách sử dụng các ứng dụng mang thương hiệu Apple như Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote và các ứng dụng chuyên nghiệp như Final Cut Pro, Logic Pro, và nhiều ứng dụng khác
- Kết nối với máy in và mạng không dây
Lưu ý quan trọng