Chúng tôi tin rằng an ninh
Những yêu cầu thường gặp
và cách chúng tôi hồi đáp.
Apple nhận được nhiều biểu mẫu về quy trình pháp lý khác nhau, yêu cầu thông tin hoặc hành động từ Apple. Apple yêu cầu các đơn vị chính phủ và tư nhân tuân theo luật pháp và quy định hiện hành khi yêu cầu cung cấp thông tin và dữ liệu về khách hàng. Hợp đồng của chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ cũng phải tuân theo tiêu chuẩn mà chúng tôi áp dụng cho các yêu cầu thông tin của chính phủ đối với dữ liệu của Apple. Bộ phận pháp lý của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu để đảm bảo yêu cầu có cơ sở pháp lý hợp lệ. Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu. Nếu yêu cầu không có cơ sở pháp lý hợp lệ, hoặc nếu chúng tôi nhận thấy yêu cầu không rõ ràng, không phù hợp, hoặc quá rộng, chúng tôi sẽ xác minh thêm hoặc từ chối yêu cầu. Chúng tôi sẽ báo cáo về các yêu cầu sáu tháng một lần.
Thay mặt cho khách hàng của mình, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện tính minh bạch và các biện pháp bảo mật dữ liệu.
Apple chưa bao giờ tạo cửa hậu (backdoor) hoặc chìa khóa vạn năng (master key) để truy cập mọi dữ liệu của bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào của chúng tôi. Chúng tôi cũng chưa bao giờ cho phép bất cứ chính phủ nào truy cập trực tiếp vào máy chủ của Apple. Và chúng tôi sẽ không bao giờ làm như vậy.
Chương Trình Hỗ Trợ Thực Thi Pháp Luật
Chúng tôi tin rằng các cơ quan thực thi pháp luật đóng vai trò tối quan trọng trong việc giữ an toàn cho xã hội của chúng ta và chúng tôi luôn khẳng định rằng nếu có thông tin, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đó khi được trình bày theo quy trình pháp lý hợp lệ. Để đáp ứng nhu cầu liên tục về bằng chứng kỹ thuật số của các cơ quan thực thi pháp luật, chúng tôi đã thiết lập một bộ phận pháp lý gồm các chuyên gia tận tâm. Họ sẽ quản lý và phản hồi mọi yêu cầu pháp lý nhận được từ các cơ quan thực thi pháp luật trên toàn cầu. Bộ phận của chúng tôi cũng sẽ phản hồi các yêu cầu khẩn cấp trên toàn cầu 24/7.
Chúng tôi công bố hướng dẫn quy trình pháp lý cho cơ quan chính phủ và cơ quan thực thi pháp luật trên toàn cầu. Đồng thời công bố báo cáo về tính minh bạch hai lần một năm, nêu chi tiết các loại yêu cầu chúng tôi nhận được và cách chúng tôi phản hồi. Ngoài ra, chúng tôi thường xuyên cung cấp khóa đào tạo cho nhân viên thực thi pháp luật về các loại dữ liệu do Apple cung cấp và cách nhận được những dữ liệu này theo hướng dẫn về quy trình pháp lý của chúng tôi.
Đăng ký khóa đào tạo trực tuyến dành cho nhân viên thực thi pháp luật
Chúng tôi cũng đang trong giai đoạn cho ra mắt một cổng thông tin trực tuyến dành cho các nhân viên thực thi pháp luật đã được xác thực trên toàn cầu. Cổng thông tin này sẽ cho phép họ gửi yêu cầu hợp pháp về dữ liệu, kiểm tra trạng thái yêu cầu và nhận dữ liệu phản hồi từ Apple.
Apple cam kết bảo vệ tính bảo mật và quyền riêng tư cho người dùng của mình. Những hoạt động phát triển ở trên và công việc chúng tôi làm để hỗ trợ điều tra chứng thực cho cam kết cơ bản này.