Công nghệ
để dựng xây
quan hệ
khách hàng
bền vững hơn.
Những nhân viên quản lý khách hàng của Ngân Hàng Phát Triển Doanh Nghiệp Canada yêu thích sự tiện dụng và thân thuộc của hệ điều hành iPadOS, và họ rất vui khi giờ đây chỉ mất dưới 10 phút để chuẩn bị cho các cuộc họp thay vì 45 phút như trước đây. Liên tục di chuyển, họ hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên khắp Canada với các khoản vay, dịch vụ tài chính, và trợ giúp tư vấn. Trước khi dùng iPad như một công cụ thiết yếu, họ phụ thuộc vào hệ thống sẵn có để chuẩn bị cho các cuộc họp, và giữ các thông tin khách hàng quan trọng trên giấy. Bằng cách chuyển sang sử dụng thiết bị Apple, họ có thể sử dụng các ứng dụng tùy chỉnh mạnh mẽ để truy cập ngay vào hồ sơ khách hàng, giúp các khoản vay được phê duyệt nhanh chóng, bắt đầu hợp đồng dịch vụ, chụp ảnh tờ séc để phê duyệt trước các thanh toán, và hơn thế nữa.
Khái Quát
62 nghìnDoanh nghiệp được hỗ trợ
600Nhân viên quản lý khách hàng
25 nghìnGiờ được nhân viên quản lý khách hàng
tiết kiệm mỗi năm
tiết kiệm mỗi năm
iPad giúp chúng tôi đạt được những điều không thể bằng cách đổi mới quy trình kinh doanh và trang bị cho các nhà quản lý những công cụ mạnh mẽ để giúp các khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi trở nên cạnh tranh nhất thế giới.
iPad. Làm những điều
máy tính không làm được.
iPad và các ứng dụng tùy chỉnh có thể giúp ích rất nhiều cho các nhân viên quản lý khách hàng của BDC.
Dịch Vụ Tư Vấn
iPadOS đơn giản hóa
mọi vấn đề phức tạp.
Dịch Vụ Khách Hàng
Hồ Sơ Khách Hàng
Giao diện quen thuộc
giúp tương tác tối ưu.
Giải Pháp Tối Ưu
Thiết lập tiêu chuẩn mới trong phát triển phần mềm.
Cho Vay
Một ứng dụng cho vay
tùy chỉnh giúp
doanh nghiệp
duy trì hoạt động.
Chỉ Với Apple
Quyền
Riêng Tư
và Bảo Mật
Kết hợp cùng iPad với khả năng lưu trữ thông tin an toàn nhờ Touch ID và Face ID, hệ điều hành iPadOS cung cấp khả năng sử dụng VPN cho từng ứng dụng với tính năng tài khoản đăng nhập một lần và giao thức xác thực Kerberos, để các nhân viên quản lý khách hàng đang làm nhiệm vụ có thể xác nhận danh tính của họ. Và ứng dụng này cũng mã hóa thông tin tài chính, nhằm bảo vệ dữ liệu của khách hàng.
Triển Khai Không Chạm Tay
Apple Business Manager và tính năng Quản Lý Thiết Bị Di Động AirWatch giúp BDC dễ dàng triển khai và quản lý các thiết bị cũng như ứng dụng trong toàn công ty mà không phải chạm tay vào thiết bị.
Tài Nguyên Cho Nhà Phát Triển
Xcode và Swift cho phép các doanh nghiệp khai thác toàn bộ khả năng của iPadOS. BDC đã chọn sử dụng các ngôn ngữ lập trình manh tính cải cách này cho mọi thứ, từ các ứng dụng cơ bản như Mail và Lịch, đến các công cụ bán hàng giúp giảm các hoạt động tiếp thị trên giấy, và các nỗ lực khai thác dữ liệu tốt hơn từ các hệ thống backend.
Kết Quả
Những gì tốt hơn cho ngân hàng
cũng sẽ tốt hơn cho doanh nghiệp.
BDC đã thiết kế lại quy trình cho vay, giảm thời gian phê duyệt từ 10 ngày xuống còn vài phút.
Khách hàng hài lòng hơn với hoạt động tư vấn và cho vay.
iPad và iPadOS đã tiết kiệm thời gian và nguồn lực, góp phần tăng tổng số lượng hợp đồng tư vấn được ký kết.
Toàn bộ quy trình cho vay trước kia từng mất 10 ngày. Giờ đây, chúng tôi có thể phê chuẩn một khoản vay trong vòng 30 phút trên iPad.