APPLE 媒體咨詢
2024 年 3 月 4 日
App Store、Spotify 與歐洲蓬勃發展的數位音樂市場
加州 CUPERTINO 訊 歐盟執委會今日宣布了一項決定，聲稱 App Store 對數位音樂市場競爭造成阻礙。儘管執委會未能發現任何消費者受到傷害的可靠證據，但仍然做出了這個決定，忽視一個市場蓬勃發展、競爭活躍且快速成長的現實。
這項決定的主要倡導者和最大受益者是 Spotify，一家總部位於瑞典斯德哥爾摩的公司。Spotify 擁有世界上最大的音樂串流 app，並在調查期間與歐盟執委會開會超過 65 次。
現今，Spotify 在歐洲音樂串流市場擁有 56% 的市占率，是最接近的競品的兩倍多，且透過 Apple 服務的幫助成為世界上最具辨識度的品牌之一，而無支付 Apple 任何費用。Spotify 的成功很大程度上歸功於 App Store，以及 Spotify 用於建立、更新 app，以及與世界各地 Apple 使用者分享其 app 的所有工具和技術。
我們很榮幸扮演要角，支援 Spotify 的成功——正如同我們從 App Store 成立之初就為各種規模的開發者所做的。
App Store 的歷程
自從超過 15 年前 App Store 推出以來，Apple 有著兩個單純的目標：為使用者打造一個安全且值得信賴的市場，並為開發者提供出色的商機。這種方法看似簡單，但它所衍生的 app 經濟協助推動了科技史上最快速的成長曲線之一。
現今，開發者在 App Store 上公平的環境中競爭。app 根據一套全面的規則進行審核，這些規則旨在保護使用者。只要符合這些規則，各種規模的開發者都能觸及全球 10 億多台的裝置。
長期以來，App Store 為開發者提供了更多的價值。但絕大多數的開發者 (約 86%) 從未向 Apple 支付佣金。
現今，只有在兩種情況下，App Store 開發者才需要向 Apple 支付佣金。也就是使用者從 App Store 購買付費 app，或購買 app 內數位商品或服務，例如遊戲中的訂閱或能量補充。
如果開發者銷售實體商品、在 app 中投放廣告，或只是免費分享 app，則不需要向 Apple 支付任何費用。如果開發者在網路上銷售訂閱服務供使用者購買，然後在裝置上的 app 中使用該服務，也不需向 Apple 支付任何費用。音樂 app 開發者甚至可以在 app 中包含其 app 外提供的其他商品或服務相關資訊，以及引導使用者到網站建立和管理其帳號的連結。
長期以來，App Store 幫助各種規模的開發者建立了成功的業務，並觸及世界各地的人。很少有公司比 Spotify 更能體現這個故事。
Spotify 佔據市場主導地位
Spotify 起初是瑞典斯德哥爾摩的一家小型新創公司，現已發展成世界最大的數位音樂公司。他們在歐洲市場的市佔率超過 50%，而且 Spotify 在 iOS 的市佔率甚至比在 Android 還要高。
但這只是整體局勢的一部分，因為歐洲的數位音樂市場已經完全呈現爆炸式成長。公司競逐新顧客。消費者有多種選擇。去年，訂閱者數量接近 1.6 億 (2015 年數量為 2,500 萬)，每年成長率高達 27%。
Google、Amazon、Deezer、SoundCloud 和 Apple 等公司每天都在競逐顧客，但 Spotify 仍處於領先地位。
Spotify 並無支付 Apple 任何費用
儘管如此成功，而且 App Store 對這等成就扮演要角，但 Spotify 沒有向 Apple 支付任何費用。這是因為 Spotify 做出了選擇，如同 App Store 上的許多開發者一樣。他們不是在 app 中銷售訂閱服務，而是在自己的網站上銷售。Apple 不會對這類的購買收取佣金。
無論如何，Spotify app 在 Apple 裝置上的下載、重新下載或更新次數已超過 1,190 億次。它上架於全球 160 多個國家的 App Store。此外，Apple 還透過多種方式為 Spotify 創造價值，而無需該公司承擔任何成本：
- 我們的工程技術有助於確保 Spotify 的 app 能與 Siri、CarPlay、Apple Watch、AirPlay、「小工具」等合作無間。
- 如同所有開發者，Spotify 可以取得 Apple 的 250,000 多個 API，並使用我們的 60 個框架，讓他們的 app 可以使用藍牙連接、發送通知、在使用者裝置的後台播放音訊等等。
- Spotify 已使用我們的 Beta 測試工具 TestFlight 對其 app 的近 500 個版本進行新功能和性能的試驗。
- 我們的 app 審核團隊已經審核並核准了 Spotify app 的 421 個版本。審核通常在當天完成，且經常應 Spotify 的要求加快審核速度。
Apple 經過不斷的努力和大量投資，才能打造 Spotify 日常使用的工具、技術和市場。我們甚至曾經派工程師出差前往斯德哥爾摩，親自幫助 Spotify 團隊。這一切努力的成果是，當使用者打開 Spotify app、在通勤途中聽音樂，或要求 Siri 播放音樂庫中的歌曲時，一切都順利進行。而且，再度強調——Spotify 並沒有向 Apple 支付任何費用。
業務往來時，並不是每個人都能達成對自己最有利的協議。但免費的好處當然難以匹敵。
Spotify 想要更多
但對 Spotify 而言，免費還不夠。他們還想以對他們更有利的方式改寫 App Store 的規則。
如同許多公司，Spotify 使用電子郵件、社群媒體、簡訊、網路廣告等方式來接觸潛在顧客。根據 App Store 的閱讀內容規則，Spotify 還可以在其 app 中包含讓使用者能建立或管理帳號的網頁連結。
我們多年前就根據 Spotify 等開發者的回饋，推出了閱讀內容規則。許多閱讀器 app 使用該選項將使用者連結至各式網頁，從電子閱讀器到影片串流服務皆有。Spotify 也可以這麼做，但他們選擇不這麼做。
Spotify 希望把規則變得對他們更有利，讓他們能在 app 中嵌入訂閱價格，而不使用 App Store 的 app 內購買系統。他們希望使用 Apple 的工具和技術，在 App Store 上發行 app，並受益於我們與使用者建立的信任關係，而不向 Apple 支付任何費用。
簡而言之，Spotify 想要更多。
Spotify 與歐盟執委會的協調
2015 年，Spotify 開始與歐盟執委會合作進行一項幾乎沒有現實根據的調查。他們聲稱數位音樂市場停滯，聲稱 Apple 阻礙競爭者。矛盾的是，Spotify 持續成長，甚至讓世界上其他所有數位音樂公司黯然失色，而這在一定程度上要歸功於 App Store。
在接下來的八年期間，歐盟執委會與 Spotify 進行了超過 65 次會議，曾試圖建立三套不同的論述。每一次修改，他們都縮小主張的範圍，但每個理論都有幾項共同點：
- 沒有證據顯示消費者受到傷害：歐洲消費者在指數成長的數位音樂市場中擁有比以往更多的選擇。在短短八年的時間裡，訂閱者數量從 2500 萬增加到近 1.6 億，活躍聽眾超過 3 億，而 Spotify 是最大贏家。
- 沒有反競爭行為的證據：八年的調查從未產生一個可行的理論來解釋 Apple 如何在如此明顯蓬勃發展的市場中阻礙競爭。
歐盟執委會在新法規《數位市場法》(DMA) 生效之前宣佈了這項決定。Apple 將在幾天後開始遵循 DMA，而我們的計劃包括對此處所質疑的規則進行變更。這項決定顯然並非以現行競爭法為依據。這是執委會在 DMA 正式成為法律之前強制執行 DMA 的做法。
現實情況是，歐洲消費者比以往擁有更多的選擇。諷刺的是，今日宣佈的決定打著競爭的名義，卻只是鞏固了一家成功的歐洲公司的主導地位，而這家公司正是數位音樂市場中發展迅速到失控的領頭羊。
接下來呢？
Apple 進入歐洲已有 40 多年。現今，我們為整個歐洲大陸提供超過 250 萬個就業機會。我們幫助市場蓬勃發展，在各個方面促進競爭和創新，而 App Store 是這個故事很重要的一部分。因此，儘管我們尊重歐盟執委會，但這項決定根本不符合事實。因此，Apple 將進行上訴。
數位音樂市場是 app 經濟發揮作用一個很好的例子。畢竟，App Store 問世以來的 15 年期間，一句簡單的「一定有適用的 app」已經成為一條普遍真理。如今，每個 app 的背後都是一家非常成功的公司或一位有抱負的創業家追逐著夢想。
Apple 團隊每天都在努力讓他們的夢想生生不息。我們透過讓 App Store 為使用者提供最安全、最優質的體驗來達到這一點。我們透過為開發者提供製作出色 app 的方法來達到這一點。最重要的是，我們這樣做是因為 app 具有推動創新的驚人能量，從而為人們賦權並豐富他們的生活。