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2021 年 3 月 29 日
Apple 於全球擴大實施獨立維修服務供應商方案
此方案向維修服務供應商提供保固外維修所需的原廠零件、工具、維修手冊與診斷程序
Apple 即將在超過 200 個國家與地區提供「獨立維修服務供應商方案」，幾乎每個銷售 Apple 產品的國家與地區皆可受惠。此方案最初於 2019 年開始推行，去年擴大實施至歐洲與加拿大。此方案為各種營業規模的維修服務供應商提供 Apple 原廠零件、工具、維修手冊與診斷程序，使 Apple 各項產品可獲得安全可靠的維修服務。目前在美國、加拿大和歐洲共有超過 1,500 多家獨立維修服務供應商為顧客提供服務。
美國德州溫伯利市 Mister Mac 的業主 Scott Baker 表示：「加入獨立維修服務供應商方案，我的業務、員工和顧客都受惠良多。自從加入方案以來，我們不但得到 Apple 充沛的支援，而且也能為顧客提供相同品質的優良服務，我們當地的顧客都為此雀躍不已。
德國 Pro Repair GmbH 專案經理 Nils Weber 表示：「獨立維修服務供應商方案對我們與顧客來說都是一大福音。在新冠肺炎肆虐期間，穩定的零件來源能讓我們針對暴增的客戶寄送維修需求來適度調整業務。」
所有加入方案的維修服務供應商皆可獲得 Apple 的免費培訓，並可取得 Apple 授權服務供應商 (AASP) 與 Apple 直營店所用的相同原廠零件、工具、維修手冊和診斷程序。若要確認公司是否已加入方案，請前往 support.apple.com/zh-tw/repair/verify-repair-provider。
Apple 擴大提供維修服務
Apple 持續透過超過 5,000 家 AASP 所構的全球服務網路，為顧客提供便利的維修服務選項，使上百萬位顧客的 Apple 產品在保固內/外都能享有服務。如需尋找服務地點，請前往 support.apple.com/zh-tw/repair。
在新冠肺炎疫情期間，Apple 不僅致力守護顧客的健康與安全，也保障顧客享有維修服務的權利，所有維修服務選項及合作夥伴均以此為念。相關措施包括為顧客提供額外的寄送維修服務選項，並且為目前服務網路內的供應商提供更多支援，使他們能以符合健康與安全規定的方式為顧客提供服務。
適用範圍
- 加入 Apple 的「獨立維修服務供應商方案」無須任何費用。如要符合條件，維修服務供應商必須保證有 Apple 認證的技術人員進行維修服務。認證過程不僅簡單而且免費。合格的維修服務供應商還能享有與 Apple 授權服務供應商 (AASP) 同樣的價格購買 Apple 原廠零件和工具，以及獲得免費的訓練課程、維修手冊與診斷資訊。
- 如有興趣，下列國家與地區的維修服務供應商可以在本週稍晚透過 support.apple.com/zh-tw/irp-program 進一步了解並申請成為「獨立維修服務供應商」：阿富汗、澳洲、孟加拉、不丹、巴西、汶萊、柬埔寨、庫克群島、斐濟、關島、香港、印度、印尼、日本、韓國、寮國、澳門、馬來西亞、馬爾地夫、蒙古、緬甸、尼泊爾、紐西蘭、巴基斯坦、巴布亞紐幾內亞、菲律賓、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、新加坡、南非、斯里蘭卡、台灣、泰國、東加、土耳其、阿拉伯聯合大公國、萬那杜，以及越南。
- 今年稍晚，「獨立維修服務供應商方案」將在以下國家與地區推出：阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安哥拉、安圭拉、安地卡及巴布達、阿根廷、亞美尼亞、阿魯巴、亞塞拜然、巴哈馬、巴林、巴貝多、白俄羅斯、貝里斯、貝南、百慕達、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、波扎那、英屬維京群島、布吉納法索、蒲隆地、喀麥隆、開曼群島、中非共和國、查德、智利、中國、哥倫比亞、葛摩、哥斯大黎加、庫拉索、剛果民主共和國和剛果共和國、吉布地、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、埃及、薩爾瓦多、赤道幾內亞、厄利垂亞、衣索比亞、加彭、甘比亞、喬治亞、迦納、直布羅陀、格瑞那達、瓜地馬拉、幾內亞比索、幾內亞共和國、蓋亞那、海地、宏都拉斯、伊拉克、以色列、象牙海岸、牙買加、約旦、哈薩克、肯亞、科威特、吉爾吉斯、黎巴嫩、賴比瑞亞、利比亞、馬達加斯加、馬利、茅利塔尼亞、模里西斯、馬約特、墨西哥、摩爾多瓦、蒙特內哥羅、蒙特色拉特島、摩洛哥、莫三比克、納米比亞、荷屬安地列斯、尼加拉瓜、尼日、奈及利亞、北馬其頓、阿曼、巴勒斯坦、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、波多黎各、卡達、盧安達、塞內加爾、塞爾維亞、塞席爾、獅子山、荷屬聖馬丁、索馬利亞、南蘇丹、西屬維京群島、聖巴瑟米、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖馬丁 、聖皮埃與密克隆群島、聖文森及格瑞那丁、蘇利南、塔吉克、坦尚尼亞、多哥、千里達及托巴哥、突尼西亞、土庫曼、土克斯及開科斯群島、烏干達、烏克蘭、烏拉圭、美屬維京群島、烏茲別克、委內瑞拉、瓦利斯群島和富圖那群島、尚比亞，以及辛巴威。
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