隨著開發者對疫情做出應對，iOS app 經濟在美國創造 300,000 個工作機會

自 2019 年 4 月起，iOS app 經濟已創造將近 300,000 個工作機會，即使新冠疫情持續為全美各地社群帶來巨大的挑戰與不確定性，仍幫助為美國所有年齡層提供了機會。全國各地的開發者 (包括 Caribu、H-E-B 和 Shine 等公司) 已調整其業務，以確保能在這段艱困時期持續支援顧客¹。

自 2008 年 App Store 推出以來，iOS app 經濟已成為此經濟體中發展最快速的單位之一。儘管發生疫情，App Store 仍持續為各種規模的企業家提供經濟機會，協助任何懷抱想法的人觸及世界各地的顧客，並善用藉此得來的新機會。在 Apple 於全美支援的 270 萬個工作機會當中，App Store 生態系統現在於全美 50 州支援超過 210 萬個工作機會，從去年起增長了 15%。

隨著疫情爆發，美國民眾開始尋求全新且安全的方式來學習、工作並與親朋好友保持聯繫，因而提升了 app 在其日常生活中的重要性。App Store 提供種種支援，讓使用者能向餐廳遠端訂餐、為學生帶來活潑而富有影響力的遠端學習內容、讓患者和醫師進行遠距醫療，並讓小型企業進行數位貿易。對於打造這些 app 的企業家與 app 的設計團隊而言，這帶來了長久而永續的經濟機會，其證明是從去年以來，有數十州的 app 經濟工作機會成長了兩位數的幅度。

各大型與小型公司皆出現這般成長情形，其中包括 Caribu 在佛羅里達州邁阿密的團隊。Caribu app 可提供身歷其境且充滿豐富活動的視訊通話體驗，讓相隔遙遠的親朋好友也能保持親密聯繫。各通話方可以一起畫圖、讀床邊故事、解謎、烹飪，甚至還能即時逛博物館，這些聯繫在最近幾個月顯得更為重要。隨著世人開始尋求新的聯繫方式，Caribu 共同創辦人 Maxeme Tuchman 和 Alvaro Sabido 的業務在今年春季蓬勃發展。為回應增長了十倍的全球顧客，Caribu 將團隊規模擴增三倍，從 4 名員工增加到 12 名，為佛羅里達州貢獻了 17,000 個新的 app 經濟工作機會。

Tuchman 表示：「我們在去年出現驚人成長，並大幅擴展了團隊規模以因應需求。這對我們而言意義重大，不只能協助親朋好友在這段艱困時期保持聯繫，同時也能為我們不斷增加的員工提供穩定且待遇良好的工作。是 App Store 給了我們平台來實現這兩件事。」

在德州，app 經濟去年增加了 36,000 個工作機會，成長幅度將近 30%。對此成長有所貢獻的是 H-E-B，這間德州零售商於 1905 年成立，現在在全德州開設 350 間門市，所增加的就業機會使其員工數達到近 110,000 人。在疫情爆發前的數個月中，該公司推出了 My H-E-B 行動 app，以輕鬆簡化的方式提供日用品與其他必需品的路邊取貨和送貨到府服務。隨後，此 app 每月的活躍使用者數狂漲了 1,050%，在短短幾個月內達到其 2021 年的營收目標。為此，H-E-B 為數位團隊增員了 150 多人，該團隊最近也新增多項增強功能，例如無接觸數位優惠券、自助結帳、app 內捐款，以及 SNAP 付款整合功能。

H-E-B Digital 產品長 Mike Georgoff 表示：「我們以易於使用為主的考量變得出乎意料得重要，而我們的 app 讓更多德州民眾能在疫情期間照顧家人，這讓我們感到很光榮。本公司的優勢在於員工，我們非常重視他們，並稱之為夥伴。隨著我們擴大業務範圍，並為顧客提供新的數位服務，能夠每年擴展團隊規模，這對我們相當重要。」

Caribu 和 H-E-B 在當地 app 經濟中的擴展與貢獻，象徵著全美正在發生的現象，從東岸到西岸，各州都在去年新增了數以萬計的工作機會。

• 馬里蘭州從去年起增加了 25,000 個 app 經濟工作機會。 

• 密西根州去年起增加了 12,000 個 app 經濟工作機會，成長了 34%。 

• 在許多較小的州，包括阿拉巴馬州、內華達州和奧克拉荷馬州，其 app 經濟工作機會都成長了兩位數的幅度。

隨著 app 經濟持續成長，Apple 投資了教育課程與機會，幫助全年齡層的學習者做好準備，以投入未來的 app 經濟工作。透過 Swift Playgrounds、「人人可編碼」和「使用 Swift 開發 App」，Apple 為任何有興趣學習程式設計的人提供了學習工具和指引。如今在世界各地，有超過 9,000 所幼稚園、中小學與高等教育機構正在使用 Apple 的程式設計課程，包括美國的 100 多個社區大學。而 Apple 程式設計學院、加速器和企業家培訓營更讓前途看好的開發者有機會將最新技術應用在其 app 中、創建業務，並向全球目標對象行銷自己的構想。

這其中包含像 Naomi Hirabayashi 和 Marah Lidey 的企業家，他們在 2019 年參加了 Apple 企業家培訓營。其所開發的 Shine app 可幫助輕鬆取得日常的幸福感與心理健康資源。為因應新冠疫情，Shine 與 Mental Health America 合作提供了免費的「Care for Your Coronavirus Anxiety」(照顧你的新冠肺炎焦慮症) 資源，並預計推出每日更新的 Podcast。而在今天夏季，Shine 還推出了有關黑人幸福感 (Black well-being) 的新類別，並優先顯示黑人創作者提供的內容。

Apple 在全美 50 州雇用了超過 90,000 名員工。該公司正在按計畫實現於五年間在美國貢獻 3,500 億美元的承諾。Apple 也透過與 9,000 家美國供應商的合作業務，支援 450,000 個製造與供應鏈工作機會。