新聞發佈
2014 年 12 月 10 日
Apple 與 IBM 推出第一波 iOS 版 IBM MobileFirst App
為 iPhone 與 iPad 帶來巨量資料分析與安全防護能力
【2014 年 12 月 10 日，加州 CUPERTINO 及紐約 ARMONK 訊】Apple® 與 IBM 今天推出第一波iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案，這些方案屬於全新的商務 app，能支援多項雲端服務，為 iPhone® 與 iPad® 企業用戶提供 IBM 的巨量資料與分析能力。在 Apple 與 IBM 空前的合作之下，iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案現在開始提供給銀行、零售業、保險業、金融服務業與電信業的企業用戶，以及政府單位和航空業。包括 Citi、Air Canada、Sprint、Delta 與 Banorte 等 IBM 客戶皆已在今天宣布支援 iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案。
IBM 全球商業服務資深副總裁 Bridget van Kralingen 表示：「我們提供的解決方案直接以探索嶄新的商務形態為目標，那便是智慧型技術，以解開巨量資料與個人參與交集而成的全新價值。我們的合作將 IBM 的業界專業知識和企業運算領域的卓越地位，以及 Apple 備受肯定的用戶體驗和傑出的產品設計結合起來，以提升新一代的商務專業人士的表現。」
Apple 全球行銷資深副總裁 Philip Schiller 表示：「這是 iPhone 與 iPad 企業應用的一大步，我們迫不及待一睹各組織以令人振奮的全新方式來運用 iOS 裝置。商務領域已經進入行動時代，而 Apple 和 iBM 將結合全世界最佳技術和最具智慧的資料與分析能力，來幫助企業重新定義完成工作的方式。」
針對業界關鍵機會和優先事項，iOS 版 IBM MobileFirst app 進一步發揮企業行動力，協助員工在與客戶互動時存取公司的完整資源，一切都更加快速、簡單且安全，更勝以往。
iOS 版 IBM MobileFirst app 是專為 iPhone 與 iPad 所打造，能在安全的環境中運作。它嵌入了分析功能，並連結核心企業運作流程。這些 app 可以針對任何組織量身訂製，並且能透過 IBM 專為 iOS 裝置打造的雲端服務來輕鬆部署、管理及升級。第一套 iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案現已推出，適用於許多行業。 Apple 與 IBM 將持續設計與開發更多 app。這些解決方案 app 包括：
Citi 全球消費金融業務部門的客戶體驗、數位及行銷長 Heather Cox 表示：「行動創新帶來深遠的影響，讓 Citi 能提供優異的客戶體驗，有些創新更能將我們的企業專業知識延伸到與客戶的聯繫上。我們與 IBM 及 Apple 的合作帶來豐沛的能量，我們的目標是讓專業人員擁有行動力，以創造新的競爭優勢，並讓我們重思分享知識的方式，以提升客戶的生活品質。」
Apple 與 IBM 更密切合作，為 iOS 版 IBM MobileFirst 提供額外服務，以讓企業客戶擁有更深入的企業行動整合能力，這些服務包括：
關於 Apple 與 IBM 全新解決方案的詳細資訊，請造訪 www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html 或 www.apple.com/business/mobile-enterprise-apps/。
Apple 設計出世界上最佳的個人電腦 ─ Mac，以及 OS X、iLife、iWork 及專業軟體。Apple 以其 iPod 及 iTunes 線上商店引領數位音樂革命。Apple 以其革命性 iPhone 及 App Store 重新打造行動電話樣貌，以 iPad 定義了行動媒體及運算裝置的未来。
關於 IBM MobileFirst
IBM 旗下 6,000 名行動專家一向居於行動企業創新的領先地位。IBM 已在行動、社交與安全等領域獲得 4,300 多項專利，這些專利已與 IBM MobileFirst 解決方案合而為一，促使企業級客戶徹底簡化及加速採用行動裝置，協助組織觸及更多人士並獲取新的市場。在 IBM 與 Apple 的合作之下，兩家公司將以全新類別的行業界特定商務 app 來革新企業行動力。關於 IBM MobileFirst 的詳細資訊，請參閱新聞稿資料包或 www.ibm.com/mobilefirst。您亦可在 Twitter 上關注 @IBMMobile，或在 YouTube、Tumblr 與 Facebook 上瀏覽 IBM MobileFirst。
新聞聯絡人:
Karen Davis
IBM
電郵: karend@us.ibm.com
+1 917 346 4406
Lia Davis
IBM
電郵: lia.p.davis@us.ibm.com
+1 202- 285.5333
Cony Cong
Apple
電郵: jie_cong@apple.com
Sally Zhang
Apple
(8610）85255762
電郵: sally_zhang@apple.com
IBM 全球商業服務資深副總裁 Bridget van Kralingen 表示：「我們提供的解決方案直接以探索嶄新的商務形態為目標，那便是智慧型技術，以解開巨量資料與個人參與交集而成的全新價值。我們的合作將 IBM 的業界專業知識和企業運算領域的卓越地位，以及 Apple 備受肯定的用戶體驗和傑出的產品設計結合起來，以提升新一代的商務專業人士的表現。」
Apple 全球行銷資深副總裁 Philip Schiller 表示：「這是 iPhone 與 iPad 企業應用的一大步，我們迫不及待一睹各組織以令人振奮的全新方式來運用 iOS 裝置。商務領域已經進入行動時代，而 Apple 和 iBM 將結合全世界最佳技術和最具智慧的資料與分析能力，來幫助企業重新定義完成工作的方式。」
針對業界關鍵機會和優先事項，iOS 版 IBM MobileFirst app 進一步發揮企業行動力，協助員工在與客戶互動時存取公司的完整資源，一切都更加快速、簡單且安全，更勝以往。
iOS 版 IBM MobileFirst app 是專為 iPhone 與 iPad 所打造，能在安全的環境中運作。它嵌入了分析功能，並連結核心企業運作流程。這些 app 可以針對任何組織量身訂製，並且能透過 IBM 專為 iOS 裝置打造的雲端服務來輕鬆部署、管理及升級。第一套 iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案現已推出，適用於許多行業。 Apple 與 IBM 將持續設計與開發更多 app。這些解決方案 app 包括：
- Plan Flight (旅遊業與運輸業) 處理所有航空業最大的開銷：燃料。它讓機師能事先查看航班時刻表、飛行計畫、機組人員名單，並能在飛行途中向地勤人員回報問題，並藉著充足的資訊對於彈性運用的燃料做出更明智的決定。
- Passenger+ (旅遊業與運輸業) 讓機組人員得以在飛行途中為乘客提供無與倫比的個人化服務，包括特別優惠、重新訂位與行李資訊等。
- Advise & Grow (銀行業與金融市場) 能提供安全的授權機制，讓銀行人員存取客戶資料和競爭分析、收集分析導向的見解以提供個人化建議，並完成安全無虞的交易，讓小型企業客戶享有現場銀行服務。
- Advice (銀行業與金融市場) 讓顧問人員存取及管理客戶的投資組合、藉著強大的預測式分析深入了解 (這些都可在客戶的廚房或當地的咖啡館裡進行，而不一定要在顧問人員的辦公室中進行)，透過精細的模型工具提供測試建議的完整功能，並能進行完整而安全的交易。
- Retention (保險業) 讓保險業務員能存取客戶資料與紀錄，包括分析導向的風險自留指標，以及智慧提示、提醒事項，和對關鍵交易 (例如電子簽章和保險費的收取) 的下個最佳步驟和促成方式所提出的建議。
- Case Advice (政府單位) 隨時隨地解決工作量與支援問題，適用對象為進行重大決定的社工人員，一次可處理一個家庭或一個狀況。這項解決方案能以即時分析導向的見解調整案件優先順序，並根據預測分析進行風險評估。
- Incident Aware (政府單位) 讓 iPhone 轉變成必備的犯罪預防裝備，可讓執法人員即時取得案發地點的地圖與影片、受害者身分相關資訊、犯罪升級風險，以及犯罪紀錄等，並提升呼叫備勤支援的能力。
- Sales Assist (零售業) 讓共事夥伴連結客戶資料，並根據先前購買項目和目前所做選擇來提供建議，還能檢查庫存、查詢店內商品位置並運送缺貨商品。
- Pick & Pack (零售業) 結合基於鄰近性的技術與後端庫存系統，以轉化訂單履行作業。
- Expert Tech (電信業) 充分運用 iOS 原生功能，包括可用來輕鬆取得專業知識的 FaceTime®，可找出最佳路線的定位服務，以提供優異的到府服務、更有效的問題解決方案與生產力，並使客戶滿意度大為提升。
Citi 全球消費金融業務部門的客戶體驗、數位及行銷長 Heather Cox 表示：「行動創新帶來深遠的影響，讓 Citi 能提供優異的客戶體驗，有些創新更能將我們的企業專業知識延伸到與客戶的聯繫上。我們與 IBM 及 Apple 的合作帶來豐沛的能量，我們的目標是讓專業人員擁有行動力，以創造新的競爭優勢，並讓我們重思分享知識的方式，以提升客戶的生活品質。」
Apple 與 IBM 更密切合作，為 iOS 版 IBM MobileFirst 提供額外服務，以讓企業客戶擁有更深入的企業行動整合能力，這些服務包括：
- 行動平台與企業整合：自分析、工作流程、雲端儲存空間，到大規模裝置管理、安全性與整合性等層面，運用 IBM 的全球行業諮詢專業知識、客戶體驗設計與企業系統。。更強大的行動管理功能包括專屬的 app 目錄、資料與交易安全服務，以及適用於所有 iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案的生產力套件等。除了內部預置的軟體解決方案，所有服務也都會在 Bluemix (IBM Cloud Marketplace 的開發平台) 上提供。
- 供應、啟用與管理：流暢的端對端採購、部署與生命週期管理，並且可大規模調整。此外還有雲端解決方案，可用於企業安全性、裝置管理，以及資料與流程整合。IBM Global Financing 租賃方案選擇與服務可讓組織同步享有最新的裝置版本。
- 企業適用的 AppleCare：Apple 獲獎肯定的客戶支援團隊，以及 IBM 提供的現場服務，為 IT 部門與終端用戶的裝置提供全年無休、全天候的協助。
關於 Apple 與 IBM 全新解決方案的詳細資訊，請造訪 www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html 或 www.apple.com/business/mobile-enterprise-apps/。
Apple 設計出世界上最佳的個人電腦 ─ Mac，以及 OS X、iLife、iWork 及專業軟體。Apple 以其 iPod 及 iTunes 線上商店引領數位音樂革命。Apple 以其革命性 iPhone 及 App Store 重新打造行動電話樣貌，以 iPad 定義了行動媒體及運算裝置的未来。
關於 IBM MobileFirst
IBM 旗下 6,000 名行動專家一向居於行動企業創新的領先地位。IBM 已在行動、社交與安全等領域獲得 4,300 多項專利，這些專利已與 IBM MobileFirst 解決方案合而為一，促使企業級客戶徹底簡化及加速採用行動裝置，協助組織觸及更多人士並獲取新的市場。在 IBM 與 Apple 的合作之下，兩家公司將以全新類別的行業界特定商務 app 來革新企業行動力。關於 IBM MobileFirst 的詳細資訊，請參閱新聞稿資料包或 www.ibm.com/mobilefirst。您亦可在 Twitter 上關注 @IBMMobile，或在 YouTube、Tumblr 與 Facebook 上瀏覽 IBM MobileFirst。
新聞聯絡人:
Karen Davis
IBM
電郵: karend@us.ibm.com
+1 917 346 4406
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電郵: lia.p.davis@us.ibm.com
+1 202- 285.5333
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