ระบบเศรษฐกิจแอพ iOS สร้างงานใหม่ 300,000 ตำแหน่งในสหรัฐอเมริกาเมื่อนักพัฒนาปรับตัวในสถานการณ์โรคระบาด

ระบบเศรษฐกิจแอพ iOS ได้สร้างงานใหม่ราว 300,000 ตำแหน่งนับตั้งแต่เดือนเมษายน 2019 ช่วยมอบโอกาสแก่ชาวอเมริกันทุกช่วงวัย แม้ในขณะที่ COVID-19 ยังสร้างความท้าทายและความไม่มั่นคงอย่างมากแก่ชุมชนต่างๆ ทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง นักพัฒนาทั่วประเทศ รวมถึงบริษัทอย่าง Caribu, H-E-B และ Shine ได้ปรับธุรกิจของตนเพื่อให้แน่ใจว่ายังสามารถให้บริการช่วยเหลือลูกค้าได้ช่วงเวลาที่ท้าทาย¹

นับตั้งแต่ App Store เปิดตัวในปี 2008 ระบบเศรษฐกิจแอพ iOS ก็ได้กลายเป็นภาคส่วนหนึ่งที่เติบโตรวดเร็วที่สุดในระบบเศรษฐกิจ แม้ในสถานการณ์โรคระบาด App Store ก็ยังคงให้โอกาสทางเศรษฐกิจแก่ผู้ประกอบการทุกขนาด โดยช่วยให้ทุกคนที่มีแนวคิดดีๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลกและใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ๆ ซึ่งคงจะไม่เกิดขึ้นหากไม่ได้อยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ ขณะนี้ระบบนิเวศ App Store รองรับงานกว่า 2.1 ล้านตำแหน่งในสหรัฐอเมริกาทั่วทั้ง 50 รัฐ ซึ่งเพิ่มขึ้น 15% นับจากปีที่แล้ว โดยเป็นส่วนหนึ่งของงาน 2.7 ล้านตำแหน่งที่ Apple รองรับทั่วประเทศ

แอพได้กลายมาเป็นสิ่งที่สำคัญต่อชีวิตประจำวันของชาวอเมริกันมากยิ่งขึ้นเมื่อพวกเขามองหาวิธีใหม่ๆ ที่ปลอดภัยสำหรับการเรียน การทำงาน และการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนๆ และครอบครัวระหว่างสถานการณ์โรคระบาด App Store รองรับการสั่งอาหารทางไกลจากร้านอาหาร การเรียนทางไกลที่มีชีวิตชีวาและทรงพลังสำหรับนักเรียน บริการทางการแพทย์ระยะไกลสำหรับผู้ป่วยและแพทย์ และการค้าขายแบบดิจิตอลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สำหรับผู้ประกอบการที่สร้างแอพและทีมออกแบบแอพ แอพได้สร้างโอกาสทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืนและยาวนานซึ่งเห็นได้จากตำแหน่งงานใหม่ในระบบเศรษฐกิจแอพที่เติบโตแบบตัวเลขสองหลักในหลายรัฐเมื่อปีที่แล้ว

บริษัททั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กต่างก็เคยสัมผัสประสบการณ์การเติบโตนี้แล้ว รวมถึงทีมงานที่ Caribu ในไมอามี รัฐฟลอริดา Caribu เป็นแอพที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรแบบวิดีโออย่างเต็มอิ่มสมจริง รองรับการทำกิจกรรมร่วมกันผ่านการโทรแบบวีดีโอ ทำให้ครอบครัวและเพื่อนๆ รู้สึกใกล้ชิดกันได้แม้ว่าจะอยู่ห่างกัน ผู้เข้าร่วมสามารถวาดรูปร่วมกัน อ่านนิทานก่อนนอน ไขปริศนา ทำอาหาร หรือแม้แต่เที่ยวชมพิพิธภัณฑ์ได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งการเชื่อมสัมพันธ์นี้มีความสำคัญยิ่งขึ้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Maxeme Tuchman และ Alvaro Sabido ซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Caribu พบว่าธุรกิจของพวกเขาเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในปีนี้ เนื่องจากผู้คนมองหาวิธีใหม่ๆ ในการติดต่อกัน และเพื่อตอบสนองต่อการเพิ่มขึ้นของลูกค้าทั่วโลกนับสิบเท่า Caribu จึงเพิ่มขนาดทีมงานขึ้นสามเท่า จากพนักงาน 4 คนเป็น 12 คน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของตำแหน่งงานใหม่ในระบบเศรษฐกิจแอพ 17,000 ตำแหน่งในฟลอริดา

“เราเติบโตขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อเมื่อปีที่แล้ว เราจึงได้ขยายทีมของเราอย่างมากเพื่อให้สอดรับกับความต้องการ” Tuchman กล่าว “ทั้งการช่วยเหลือให้ครอบครัวและเพื่อนๆ สามารถติดต่อกันในช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นนี้ และการสร้างงานที่มั่นคงและมีค่าตอบแทนสูงกับพนักงานจำนวนมากขึ้น ต่างก็เป็นสิ่งที่มีความหมายต่อเราอย่างยิ่ง App Store ให้บริการแพลตฟอร์มที่เราสามารถทำทั้งสองสิ่งที่กล่าวมาได้”

ในเท็กซัส ระบบเศรษฐกิจแอพได้เพิ่มงานใหม่ 36,000 ตำแหน่งในปีที่ผ่านมา ซึ่งเพิ่มขึ้นราว 30% บริษัทที่มีส่วนร่วมในการเติบโตนั้นได้แก่ H-E-B ซึ่งเป็นบริษัทค้าปลีกที่ดำเนินการในเท็กซัส โดยก่อตั้งในปี 1905 และมีร้านค้า 350 สาขาที่ดำเนินการอยู่ทั่วทั้งรัฐในปัจจุบัน ซึ่งได้เพิ่มงานราว 110,000 ตำแหน่งให้กับพนักงาน ก่อนที่จะเกิดการโรคระบาดไม่กี่เดือน บริษัทนี้ได้เปิดตัวแอพโทรศัพท์มือถือชื่อ My H-E-B ซึ่งให้บริการรับสินค้าที่รถและส่งสินค้าอุปโภคบริโภครวมถึงสินค้าจำเป็นอื่นๆ ถึงบ้านอย่างง่ายดายและคล่องตัว นับตั้งแต่นั้น จำนวนผู้ใช้งานแอพในแต่ละเดือนก็เพิ่มขึ้นอย่างน่าประหลาดใจถึง 1,050% และบรรลุเป้าหมายรายรับของปี 2021 ภายในไม่กี่เดือน H-E-B ได้ขยายทีมดิจิตอลกว่า 150 ตำแหน่ง และทีมได้เพิ่มคุณสมบัติที่ปรับปรุงใหม่ เช่น คูปองดิจิตอลแบบไม่ต้องสัมผัส การชำระเงินด้วยตนเอง การบริจาคในแอพ และการผสานการชำระเงินกับ SNAP เพื่อตอบสนองต่อความสำเร็จดังกล่าว

“การให้ความสำคัญกับการใช้งานง่ายกลายเป็นสิ่งที่สำคัญกว่าที่เราคาดไว้ และเราภูมิใจมากที่แอพของเราทำให้ชาวเท็กซัสสามารถดูแลครอบครัวของพวกเขาได้ในสถานการณ์โรคระบาดเช่นนี้” Mike Georgoff ผู้บริหารฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ H-E-B Digital กล่าว “จุดแข็งของบริษัทเราคือกำลังคน ซึ่งมีความสำคัญอย่างมาก เราจึงเรียกพวกเขาว่าพันธมิตร การทำให้ทีมงานเติบโตขึ้นทุกปีเป็นสิ่งที่มีความหมายกับเรามาก ในขณะที่เราขยายขอบเขตของเราและให้บริการใหม่ๆ ทางดิจิตอลกับลูกค้าของเรา”

การขยายตัวและการมีส่วนร่วมของ Caribu และ H-E-B ในระบบเศรษฐกิจแอพท้องถิ่นได้แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นทั่วประเทศ เมื่อรัฐทั่วทั้งประเทศได้เพิ่มงานนับหมื่นตำแหน่งในปีที่ผ่านมา

• รัฐแมรีแลนด์ได้เพิ่มงานใหม่ในระบบเศรษฐกิจแอพ 25,000 ตำแหน่งจากปีที่แล้ว 

• รัฐมิชิแกนได้เพิ่มงานใหม่ในระบบเศรษฐกิจแอพ 12,000 ตำแหน่ง และเติบโตขึ้น 34% จากปีที่แล้ว 

• รัฐเล็กๆ หลายรัฐ ซึ่งรวมถึง อลาบามา เนวาดา และโอคลาโฮมา มีงานในระบบเศรษฐกิจแอพที่เติบโตแบบตัวเลขสองหลักในช่วงเวลาเดียวกัน

ในขณะที่ระบบเศรษฐกิจแอพเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง Apple ก็กำลังลงทุนในโครงการและโอกาสทางการศึกษาที่จะช่วยเตรียมตัวผู้เรียนทุกช่วงวัยให้พร้อมสำหรับงานในระบบ<เศรษฐกิจแอพในอนาคต Apple มีเครื่องมือและคำแนะนำเพื่อช่วยให้คนที่สนใจศึกษาการเขียนโค้ดประสบความสำเร็จด้วย Swift Playgrounds, ใครๆ ก็เขียนโค้ดได้ และการพัฒนาแอพด้วย Swift ปัจจุบันนี้ สถาบันอุดมศึกษาและสถานศึกษาระดับ K-12 กว่า 9,000 แห่งทั่วโลกได้ใช้หลักสูตรการเขียนโค้ดของ Apple รวมถึงวิทยาลัยชุมชนอีกกว่า 100 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาด้วย อีกทั้งโรงเรียนสอนเขียนโค้ดของ Apple, องค์กรเร่งความสำเร็จ และ Entrepreneur Camp ยังให้โอกาสนักพัฒนาที่มีศักยภาพได้ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีล่าสุดกับแอพของตน สร้างธุรกิจ และนำเสนอความคิดของตนสู่กลุ่มเป้าหมายทั่วโลก

ผู้ประกอบการอย่าง Naomi Hirabayashi และ Marah Lidey ได้เข้าร่วม Apple Entrepreneur Camp ในปี 2019 แอพ Shine ของพวกเขาทำให้ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีในชีวิตประจำวันและข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพจิตเข้าถึงได้ง่าย แอพ Shine ได้ร่วมมือกับองค์กรสุขภาพจิตอเมริกา (Mental Health America) ในการให้บริการแหล่งข้อมูล Care for Your Coronavirus Anxiety แบบไม่เสียค่าใช้จ่าย พร้อมทั้งวางแผนเปิดตัวพ็อดคาสท์รายวัน เพื่อตอบสนองต่อการแพร่ระบาดของ COVID-19 และเมื่อกลางปีนี้ Shine ได้เปิดตัวหมวดหมู่ใหม่เกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของคนผิวดำและได้ให้ความสำคัญกับเนื้อหาจากผู้ผลิตเนื้อหาที่เป็นคนผิวดำอีกด้วย

Apple ว่าจ้างพนักงานมากกว่า 90,000 คนจากทั้ง 50 รัฐ บริษัทกำลังดำเนินการตามพันธะสัญญาในการมอบเงินสนับสนุนจำนวน 3.5 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ ในสหรัฐอเมริกาภายในระยะเวลาห้าปี นอกจากนั้น Apple ยังสนับสนุนงานในอุตสาหกรรมการผลิตและซัพพลายเชน 450,000 ตำแหน่งผ่านการร่วมงานกับซัพพลายเออร์ในอเมริกา 9,000 ราย