Apple erbjuder sina kunder ännu fler möjligheter till säkra, pålitliga reparationer

Cupertino, Kalifornien – Apple presenterade idag ett nytt reparationsprogram som ger kunderna fler alternativ för de vanligaste iPhone-reparationerna som inte omfattas av garanti. Apple kommer att ge fler oberoende serviceställen – stora som små – tillgång till samma äkta reservdelar, verktyg, utbildningar, reparationshandböcker och diagnostik som de ger Apple-auktoriserade serviceställen (AASP). Programmet lanseras i USA, men det finns planer på att utöka det till andra länder.

”För att uppfylla våra kunders behov på ett bättre sätt gör vi det enklare för oberoende serviceställen i USA att få tillgång till samma resurser som Apple-auktoriserade serviceställen”, sa Jeff Williams, Apples COO. ”Kunden ska kunna lita på att eventuella reparationer görs på rätt sätt. Vi anser att den säkraste och mest tillförlitliga reparationen är den som genomförs av en utbildad tekniker som använder äkta reservdelar som är utvecklade för att passa och ordentligt testade.”

Det nya programmet för oberoende serviceställen kompletterar Apples fortsatta investeringar i sitt växande globala nätverk med över 5 000 Apple-auktoriserade serviceställen, som är branschledande inom kundnöjdhet och hjälper miljontals människor med service som omfattas och inte omfattas av garantin på alla Apple-produkter.

Det kostar inget att gå med i Apples program för oberoende serviceställen. För att uppfylla kraven för det nya programmet måste företagen ha en Apple-certifierad tekniker som kan utföra reparationerna. Certifieringsprocessen är enkel och kostnadsfri. Besök support.apple.com/irp-program om du är intresserad av att läsa mer och ansöka. Reparationsföretag som uppfyller kraven kommer att få äkta Apple-reservdelar, verktyg, utbildning, reparationshandböcker och diagnostik till samma pris som Apple-auktoriserade serviceställen.

Under det senaste året har Apple genomfört ett framgångsrikt pilotprojekt med 20 oberoende serviceställen i Nordamerika, Europa och Asien, som för närvarande erbjuder reparationer med äkta reservdelar. Dagens tillkännagivande följer på Apples stora utbyggnad av nätverket med auktoriserade serviceställen till varje Best Buy-butik i USA, som tredubblar antalet Apple-auktoriserade serviceställen i USA jämfört med för tre år sedan.