Dessa villkor (Villkor) utgör ditt avtal med Apple och tillämpas vid service av din produkt som utförs av Apple Retail Sweden AB (”Apple”).
1. Apple kommer att reparera din produkt enligt beskrivningen och mot den kostnad som står i arbetsordern, plus eventuell skatt. Apple kan begränsa reparationen till en (1) produkt per kund under ditt besök på Apple Store. Om produkten omfattas av Apples garanti, avtal om utökad service eller konsumentköplagen gäller de villkoren eller gällande lagstiftning.
Apple förstår att du kan ha värdefulla data. Det finns alltid en risk att data försvinner, raderas eller formateras om under reparationen, och i vissa fall kan de inte återställas. Av denna anledning ansvarar du själv för att säkerhetskopiera alla befintliga data, all mjukvara och/eller program på produkten samt för att avgöra om någonting ska raderas innan produkten repareras. Apple ansvarar inte för förlust, återställning av eller skada på data, mjukvara eller program. Apple kan inte heller ställas till svars om funktioner på din produkt eller utrustning försvinner till följd av de tjänster som Apple utför. Du ansvarar för att din produkt inte innehåller olagliga filer eller data.
Du godkänner att din enhet kan skickas med budfirma för att repareras på ett externt serviceställe. Av den anledningen rekommenderar vi att du säkerhetskopierar enheten och raderar alla data innan den lämnas in för reparation.
2. Om enheten behöver repareras på grund av fel på delar som inte är original eller på grund av skador som orsakats av felaktig användning, missbruk eller andra externa orsaker, förbehåller sig Apple rätten att lämna tillbaka produkten till dig utan att reparera den samt att eventuellt debitera en felsökningsavgift. Apple ansvarar inte för eventuella skador som uppstår på produkten under reparationsprocessen om dessa orsakats av obehöriga ändringar eller reparationer eller byten som inte utförts av Apple eller en Apple-auktoriserad servicepartner. Om skador uppstår ber Apple om ditt tillstånd att ta ut eventuella ytterligare avgifter för att slutföra reparationen, även om produkten omfattas av garanti eller ett AppleCare-avtal. Om du inte ger ditt tillstånd kan Apple lämna tillbaka den skadade produkten utan att reparera den.
3. Som en del av servicen kan Apple installera uppdateringar av systemets mjukvara som förhindrar att din Apple-produkt återgår till en tidigare version av systemets mjukvara. Det kan hända att andra utvecklares program som finns installerade på din Apple-produkt inte är kompatibla eller slutar att fungera med din Apple-produkt efter uppdateringen av systemets mjukvara.
4. Om arbete och/eller delar som inte tidigare angivits krävs för att utföra service på din produkt, kan Apple komma att kontakta dig för godkännande av en reviderad kostnadsuppskattning. Om du inte godkänner Apples reviderade kostnadsuppskattning, får Apple returnera produkten till dig och ta betalt av dig för eventuella undersökningskostnader.
5. Apple kan använda delar eller produkter som är nya eller tidigare använda originaldelar från Apple som har testats och klarat Apples funktionskrav. Apple kommer att behålla den utbytta delen eller produkten som byts ut som sin egendom och utbytesdelen blir din egendom. Utbytta delar går i allmänhet att reparera och de byts ut eller repareras av Apple mot en prestation. Apple kan för service använda Apple-produkter eller utbytesdelar som anskaffas från ett annat land än det land från vilket Apple-produkten eller originaldelarna anskaffades. Om Apple är skyldig att returnera en utbytt del till dig enligt tillämplig lag samtycker du till att betala Apple den extra kostnaden för den utbytta delen.
6. Apple garanterar under en period om nittio (90) dagar från servicedagen (1) att service utförs på ett kompetent och fackmannamässigt sätt och (2) att alla delar som används för att utföra service av din produkt är fria från defekter med avseende på material och yrkesskicklighet, om inte annat särskilt angivits av Apple. Apple garanterar också, så långt lagen tillåter, att batterier som installerats som del av Apples batteribytestjänst för bärbara Mac-datorer från Apple är felfria med avseende på material och utförande i ett (1) år från tjänstens utförande. Den föregående garantin är en uttrycklig begränsad garanti och om servicen inte uppfyller garantin, kommer Apple antingen (i) på nytt utföra service, (ii) reparera eller byta ut delen (iii) återbetala det du betalt Apple för servicen, eller (iv) bevilja sådana andra åtgärder som föreskrivs enligt tillämplig lag. För att ta del av garantin, måste Du returnera din produkt till servicestället. I DEN UTSTRÄCKNING SOM ÄR TILLÅTET ENLIGT TILLÄMPLIG LAG ÄR GARANTIN OCH GOTTGÖRELSERNA SOM BESKRIVS I DETTA AVTAL DE ENDA SOM GÄLLER OCH DE GÄLLER FRAMFÖR ANDRA GARANTIER, VILLKOR, GOTTGÖRELSER OCH FRAMSTÄLLNINGAR, VARE SIG DE ÄR SKRIFTLIGA, MUNTLIGA, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. I DEN UTSTRÄCKNING TILLÄMPLIG LAG SÅ TILLÅTER FRISKRIVER SIG APPLE FRÅN ALLT ANSVAR FÖR UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER VILLKOR AVSEENDE ALLMÄN BESKAFFENHET, KVALITET ELLER LÄMPLIGHET FÖR VISST ÄNDAMÅL. OM APPLE INTE ENLIGT LAG KAN FRISKRIVA SIG FRÅN ANSVAR AVSEENDE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, SKALL ALLA SÅDANA GARANTIER VARA BEGRÄNSADE ATT GÄLLA FÖR SÅDAN TID SOM DEN UTTRYCKLIGA GARANTIN AVSER. VISSA STATER (LÄNDER OCH PROVINSER) TILLÅTER INTE BEGRÄNSNINGAR AVSEENDE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, VILKET GÖR ATT DESSA UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNINGAR KANSKE INTE GÄLLER DIG.
7. I DEN UTSTRÄCKNING SOM ÄR TILLÅTET ENLIGT TILLÄMPLIG LAG, ÄR APPLE OCH APPLES NÄRSTÅENDE BOLAG INTE ANSVARIG FÖR DIREKT, INDIREKT ELLER OFÖRUTSEDD SKADA ELLER FÖLJDSKADA SOM UPPKOMMER TILL FÖLJD AV UTFÖRD SERVICE, OM UTFÖRD SERVICE INTE UPPFYLLER GARANTIN, VID AVTALSBROTT ELLER AV ANNAN ORSAK, OM SKADAN UPPSTÅTT PÅ GRUND AV OMSTÄNDIGHETER SOM LIGGER UTANFÖR APPLES KONTROLL OCH VARS FÖLJDER APPLE INTE SKÄLIGEN HADE KUNNAT UNDVIKA ELLER ÖVERKOMMIT. UTAN HINDER AV DET FÖREGÅENDE ÄR APPLE INTE ANSVARIG FÖR SKADA SOM OMFATTAR FÖRLUST I NÄRINGSVERKSAMHET, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL INTÄKTSBORTFALL; FÖRLUST AV FAKTISKA ELLER FÖRVÄNTADE INTÄKTER (INKLUSIVE FÖRLORAD VINST HÄNFÖRLIG TILL AVTAL); FÖRLUST AVSEENDE UTEBLIVEN ANVÄNDNING AV PENGAR; FÖRLUST AVSEENDE FÖRVÄNTADE BESPARINGAR; FÖRLUST AV AFFÄRER; FÖRLUST AV MÖJLIGHETER; FÖRLUST AV GOODWILL; FÖRLORAT ANSEENDE; FÖRLUST AV, SKADA PÅ ELLER FÖRVANSKNING AV INFORMATION; ELLER KOSTNADER FÖR ÅTERSKAPANDE, PROGRAMMERING ELLER ÅTERSTÄLLANDE AV PROGRAM ELLER INFORMATION SOM LAGRATS PÅ ELLER ANVÄNTS MED DIN PRODUKT ELLER UNDERLÅTENHET ATT BEHÅLLA SÅDAN INFORMATION SOM LAGRATS PÅ DIN PRODUKT KONFIDENTIELL. DEN FÖREGÅENDE BEGRÄNSNINGEN SKALL INTE VARA TILLÄMPLIG VID DÖDSFALL ELLER PERSONSKADA ELLER ANSVAR TILL FÖLJD AV GROV VÅRDSLÖSHET. APPLE KAN SÄRSKILT INTE GARANTERAR (i) ATT REPARATION ELLER UTBYTE AV DIN PRODUKT KAN SKE UTAN RISK FÖR ATT INFORMATION OCH PROGRAM GÅR FÖRLORADE, OCH (ii) ATT LAGRAD INFORMATION FÖRBLIR KONFIDENTIELL. OM PRODUKTEN SKADAS ELLER FÖRLORAS NÄR DEN ÄR I APPLES BESITTNING, SKA APPLE REPARERA ELLER ERSÄTTA PRODUKTEN I FRÅGA, ELLER BEVILJA SÅDANA ANDRA ÅTGÄRDER SOM FÖRESKRIVS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG. GOTTGÖRELSERNA SOM BESKRIVS I DETTA AVTAL ÄR DE ENDA SOM GÄLLER FÖR DET FALL ATT APPLE BRYTER MOT DESSA VILLKOR. VISSA STATER (LÄNDER OCH PROVINSER) TILLÅTER INTE UNDANTAG OCH BEGRÄNSNINGAR AVSEENDE OFÖRUTSEDD SKADA OCH FÖLJDSKADA, VILKET GÖR ATT DESSA UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNINGAR KANSKE INTE GÄLLER DIG.
8. Om du inte har hämtat ut din produkt och betalat alla utestående kostnader inom tre (3) månader efter att du mottagit meddelande från Apple om att service har utförts på din produkt, kommer Apple att betrakta din produkt som övergiven egendom och äger rätt att förfoga över produkten i enlighet med tillämplig lag.
9. Om service av din produkt innefattar överföring av information eller installation av mjukvara, bekräftar du att du äger rätt att kopiera informationen och accepterar villkoren för mjukvarulicensen, och bemyndigar Apple att föra över informationen och acceptera villkoren på dina vägnar i samband med att service utförs.
10. Svensk lag är tillämplig på dessa Villkor (utan tillämpning av lagvalsbestämmelse).
11. Dessa Villkor reglerar uttömmande de villkor som är tillämpliga för Apples service av din produkt.
12. Du samtycker till och förstår att det är nödvändigt för Apple att samla in, behandla och använda dina personuppgifter för att utföra service under dessa Villkor. Apple kommer att skydda din information i enlighet med den Personuppgiftspolicy som finns tillgänglig på Apples hemsida https://www.apple.com/se/privacy/.