ما يُطلب منا عادةً، وكيف نستجيب.
تتلقى Apple أشكالاً مختلفة من الإجراءات القانونية التي يُطلب فيها من Apple توفير معلومات أو اتخاذ إجراءات معينة. تطلب Apple من الجهات الحكومية والجهات الخاصة اتباع القوانين والتشريعات المعمول بها عند طلب معلومات العملاء أو بياناتهم. وعند إبرام تعاقداتنا مع مزودي الخدمات، نلزمهم باتباع المعايير نفسها التي نطبقها عندما تصلنا طلبات من الحكومة للحصول على بيانات من Apple. يراجع فريقنا القانوني الطلبات للتأكد من استنادها إلى أساس قانوني سليم. وإذا كانت فعلاً كذلك، نمتثل للطلب ونقدم أقل قدر ممكن من البيانات لتلبيته. وفي حال عدم استناد الطلب إلى أساس قانوني سليم، أو في حال وجدناه غير واضح أو غير مناسب أو مفرط العمومية، نطعن فيه أو نرفض تلبيته. نعلن عن الطلبات التي نتلقاها كل ستة أشهر.
نحن مستمرون في العمل لضمان مستويات أعلى من الشفافية والحماية لأمن البيانات بالنيابة عن عملائنا.
لم تنشئ Apple يوماً برامج اختراق أو مفاتيح رئيسة لأي من منتجاتنا أو خدماتنا، كما أننا لم نسمح لأي حكومة بالوصول المباشر إلى سيرفرات Apple، ولن نسمح بهذا أبداً.
برنامج دعم إنفاذ القانون
نؤمن بأن أجهزة إنفاذ القانون تلعب دوراً حيوياً في الحفاظ على أمن مجتمعنا، وقناعتنا الدائمة هي أننا في حال كانت لدينا المعلومات لن نكشف عنها إلا بعد تأكدنا من اتباع الإجراءات القانونية السليمة. وإدراكاً منا لحاجة أجهزة إنفاذ القانون المستمرة إلى الأدلة الرقمية، لدينا في قسمنا القانوني فريق من المحترفين المتفانين الذين يتولون إدارة جميع الطلبات القانونية التي نتلقاها من أجهزة إنفاذ القانون على مستوى العالم والاستجابة لها. كما يستجيب فريقنا لطلبات الطوارئ على مستوى العالم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
بالإضافة إلى هذا، ننشر إرشادات الإجراءات القانونية للجهات الحكومية وأجهزة إنفاذ القانون على مستوى العالم، وننشر مرتين سنوياً تقارير الشفافية التي تبين بالتفصيل أنواع الطلبات التي نتلقاها وكيفية استجابتنا لها. كما نقدم تدريبات منتظمة لموظفي أجهزة إنفاذ القانون على أنواع البيانات المتوفرة من Apple وكيفية الحصول عليها بما يتفق مع مبادئ الإجراءات القانونية لدينا.
سجّل في دورة إنفاذ القانون التدريبية عبر الإنترنت
نحن أيضاً بصدد إطلاق بوابة إلكترونية لموظفي أجهزة إنفاذ القانون المعتمدين عالمياً لتقديم طلبات قانونية للحصول على البيانات والتحقق من حالة هذه الطلبات والحصول على البيانات المطلوبة من Apple.
تلتزم Apple بحماية أمان مستخدمينا وخصوصيتهم، وتهدف الإجراءات التطويرية الواردة أعلاه والعمل الذي ننجزه في مساعدة التحقيقات إلى دعم هذا الالتزام الأساسي.