Apps feitas à medida dos negócios.
A AIA China é uma grande operadora de seguros de vida na Ásia. Oferece serviços financeiros, seguros de acidentes e saúde, seguros de vida para pessoas e empresas, e ajuda para planear a reforma e gerir o património. E servem clientes de todas as idades, quer sejam jovens a planear o futuro ou idosos com preocupações de saúde. Na China, estão a adotar uma abordagem baseada exclusivamente na Apple para moldar o futuro dos seguros, tirando partido de mais de 16 apps personalizadas que apoiam todos os aspetos do trabalho diário dos agentes e respetivos líderes, incluindo vendas, serviços, recrutamento e formação, além de gestão de clientes e agentes.
Em síntese
50 milagentes
100%dos agentes usam o iPad
+16apps personalizadas
Os sistemas que a AIA criou no iPad foram fundamentais para o nosso sucesso. O iPad continuará a ser parte essencial do nosso futuro.
AIA China
O iPad ajuda a preparar para o inesperado.
Os dispositivos Apple ajudam os agentes a preparar as famílias para os desafios em diferentes fases da vida.
Gestão de clientes e agentes
Projetar para um melhor desempenho.
Vendas e serviços
Recrutamento e formação
As apps personalizadas vão além dos requisitos do cargo.
Apenas com a Apple
Segurança integrada
As principais funcionalidades de segurança integradas do iOS, como o Touch ID e o Face ID, permitem que os agentes protejam facilmente os dispositivos. E a tecnologia de sandbox de apps iOS armazena e protege os dados dos clientes.
Apps personalizadas
A Apple fornece tudo o que as empresas precisam para desenvolver apps personalizadas. A AIA China segue uma abordagem de design centrada no utilizador para garantir uma execução perfeita. Em conjunto, agentes, líderes de agentes e proprietários de empresas participam em workshops de design para fornecer feedback instantâneo e constante sobre cenários de casos de uso reais.
Resultados
iPadOS. Um plano para o futuro.
Uma média de 10 dias poupados em emissões de apólices.
Aumento de NPS e CES, líder de mercado em satisfação de clientes.
Aumento de 26% na conversão de talentos de recrutamento.
Poupanças significativas nos custos com formação, recrutamento, operações e despesas administrativas.
A Apple é a principal escolha da AIA China porque fornece uma plataforma mais segura, melhor experiência de utilizador e maior eficiência de desenvolvimento de candidaturas.
AIA China