AppleCare Help Desk Support gir to utpekte kontaktpersoner et ubegrenset antall supporthenvendelser for maskinvare- og programvarediagnose i ett år, og dekker feilsøking og problemisolering for Apple-baserte løsninger. Produktene som dekkes, inkluderer Apple-maskinvare(1) slik som iPad, iPhone, iPod og Mac-datamaskiner, operativsystemene iOS, iPadOS, macOS, tvOS og watchOS, og de fleste Apple-verktøy og ‑apper, inkludert Apple Business Manager, Apple Configurator, Apple Remote Desktop, Apple School Manager, Klasserom, Clips, Compressor, Final Cut Pro, GarageBand, iMovie, Keynote, Logic Pro, MainStage, Musikkopptak, Motion, Numbers og Pages.