OPPDATERING
29. mars 2021
Apples program for uavhengige reparatører utvides globalt
Programmet gir reparatører tilgang til originaldeler, verktøy, håndbøker og diagnostikk for reparasjoner som ikke dekkes av garantien
Apples program for uavhengige reparatører blir snart utvidet til mer enn 200 land – bortimot hvert eneste land der Apple-produkter selges. Programmet ble opprinnelig lansert i 2019 og utvidet til Europa og Canada i fjor, og det gir reparatører og tilbydere i alle størrelsesordener tilgang til originaldeler fra Apple, verktøy, håndbøker og diagnostikk, slik at de kan tilby trygg og pålitelig reparasjon av Apple-produkter. Det finnes nå over 1500 uavhengige reparatører som hjelper kunder over hele USA, Canada og Europa.
«Deltakelsen i programmet for uavhengige reparatører har vært en stor fordel for bedriften, ansatte og kunder», sier Scott Baker, eier av Mister Mac i Wimberley i Texas. «Fra vi ble en del av programmet, har vi mottatt god støtte fra Apple, og vi har klart å yte den samme gode servicen til kundene våre. Det har til og med skapt genuin entusiasme i den lille byen vår.»
«Programmet for uavhengige reparatører har vært en svært positiv opplevelse for oss og kundene våre», sier Nils Weber, prosjektleder for Pro Repair GmbH i Tyskland. «Under covid-19 har stabil tilgang til deler gjort det mulig for oss å tilpasse bedriften til kundenes plutselige behov for å sende inn enheter til reparasjon.»
Alle reparatørene i programmet har tilgang til gratis opplæring fra Apple og de samme originaldelene, verktøyene, håndbøkene og diagnostikken som autoriserte tjenesteleverandører og Apple Store-butikker. Hvis du vil få bekreftet at en bedrift deltar i programmet, kan du gå til support.apple.com/repair/verify-repair-provider.
Apple utvider reparasjonstjenestene
Apple fortsetter å tilby praktiske reparasjonsalternativer til kunder gjennom det globale nettverket med mer enn 5000 autoriserte tjenesteleverandører, som hjelper millioner av kunder med service på Apple-produkter, både med og uten garanti. Hvis du vil finne en reparatør, kan du gå til support.apple.com/repair.
I forbindelse med covid-19, jobber Apple med å sikre tilgang til reparasjonstjenester samtidig som helse og sikkerhet ivaretas for kunder, samarbeidspartnere og reparatører. Det går blant annet ut på å tilby flere alternativer for å sende inn enheter til reparasjon og støtte det eksisterende nettverket av reparatører, slik at de kan fortsette å hjelpe kunder og samtidig oppfylle kravene til helse og sikkerhet.
Tilgjengelighet
- Det koster ingenting å bli med i Apples program for uavhengige reparatører. For å kvalifisere seg til programmet må reparatørene kunne garantere at en Apple-sertifisert tekniker utfører reparasjonene. Sertifiseringsprosessen er enkel og gratis. Kvalifiserte reparatører kan kjøpe inn orginaldeler og verktøy fra Apple til samme pris som Apple-autoriserte tjenesteleverandører og få gratis tilgang til opplæring, håndbøker og diagnostikk.
- Fra og med slutten av denne uken kan interesserte reparatører i landene og regionene på listen nedenfor få mer informasjon og søke om å bli en uavhengig reparatør på support.apple.com/irp-program: Afghanistan, Australia, Bangladesh, Bhutan, Brasil, Brunei, Cookøyene, De forente arabiske emirater, Fiji, Filippinene, Guam, Hongkong, India, Indonesia, Japan, Kambodsja, Laos, Macao, Malaysia, Maldivene, Mongolia, Myanmar, Nepal, New Zealand, Pakistan, Papua Ny-Guinea, Russland, Saudi-Arabia, Singapore, Sri Lanka, Sør-Afrika, Sør-Korea, Taiwan, Thailand, Tonga, Tyrkia, Vanuatu og Vietnam.
- Senere i år utvides programmet for uavhengige reparatører til følgende land og regioner: Albania, Algerie, Angola, Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Caymanøyene, Chile, Colombia, Costa Rica, Curaçao, De amerikanske Jomfruøyer, De britiske Jomfruøyer, De nederlandske Antiller, De spanske Jomfruøyer, Den dominikanske republikk, Den sentralafrikanske republikk, Djibouti, Dominica, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Elfenbenskysten, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hviterussland, Irak, Israel, Jamaica, Jordan, Kamerun, Kasakhstan, Kenya, Kina, Kirgisistan, Kongo, Kongo-Brazzaville, Komorene, Kuwait, Libanon, Liberia, Libya, Madagaskar, Makedonia, Mali, Marokko, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Moldova, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nord-Makedonia, Oman, Palestina, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Rwanda, Saint-Barthélemy, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Senegal, Serbia, Seychellene, Sierra Leone, Sint Maarten, Somalia, Surinam, Sør-Sudan, Tadsjikistan, Tanzania, Togo, Trinidad og Tobago, Tsjad, Tunisia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Uganda, Ukraina, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Wallis- og Futunaøyene, Zambia og Zimbabwe.
Del artikkel