Service en ondersteuning door de mensen die je iPhone het beste kennen.
Apple maakt de hardware, de besturingssystemen en vele apps. Daarom weten onze deskundigen goed hoe alles samenwerkt en kunnen ze de meeste problemen in één gesprek oplossen.
Geniet van 2 jaar gemoedsrust wanneer je AppleCare+ voor iPhone koopt.
AppleCare+ en AppleCare+ met diefstal en verlies zijn verzekeringen waarmee je voorrang krijgt bij technische ondersteuning1 en gedekt bent voor hardwarereparaties2, inclusief een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje.3 Afhankelijk van de verzekering die je kiest, ben je ook verzekerd voor diefstal en verlies. De dekking gaat in op de aankoopdatum van AppleCare+.
De voordelen van AppleCare+ staan los van het recht van de consument, zoals vastgelegd in het Nederlands Burgerlijk Wetboek, op gratis reparatie of vervanging door de verkopende partij van goederen die, gelet op de aard van het product en de informatie die door de verkopende partij is verstrekt, niet de eigenschappen hebben die de koper redelijkerwijs kon verwachten conform de koopovereenkomst. Voor meer informatie klik je hier.
Kies de dekking die bij je past.
AppleCare+
AppleCare+ voor iPhone biedt bescherming tegen een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje.3 Voor elk voorval geldt het hieronder aangegeven eigen risico. Verder is reparatie van de batterij gedekt, heb je recht op snelle vervangingsservice3 en krijg je voorrang bij contact met Apple deskundigen.1
AppleCare+ met diefstal en verlies
Krijg alles wat je met AppleCare+ ook krijgt, plus dekking voor twee voorvallen van diefstal of verlies per 12 maanden.3 Voor elk voorval geldt het hieronder aangegeven eigen risico.
De dekking voor diefstal en verlies geldt als ‘Zoek mijn’ op het device is ingeschakeld, zowel op het moment van diefstal of verlies als gedurende het hele claimproces.7
Complete ondersteuning
Aangezien Apple zowel iPhone als iOS én een groot aantal apps maakt, heb je een volledig geïntegreerd systeem. En alleen met AppleCare+ kun je via één nummer service en ondersteuning krijgen van Apple deskundigen, dus de meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost.
- Voorrang bij ondersteuning door deskundigen van Apple via chat of telefoon
- Reparatie op dezelfde dag in de meeste grootstedelijke gebieden overal ter wereld4
- Snelle vervangingsservice: je krijgt een vervangend device opgestuurd, zodat je tijdens de reparatie niet zonder zit3
- Dekking voor diefstal en verlies: wordt je iPhone gestolen of raak je die kwijt, dan kun je in ieder land waar AppleCare+ met diefstal en verlies beschikbaar is een vervangend device toegestuurd krijgen.4
Extra hardwaredekking
Met AppleCare+ is de reparatie of vervanging van je iPhone gedekt. De dekking is inclusief een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje (met per voorval een eigen risico van € 29 bij schade aan het scherm of het glas aan de achterkant en € 99 bij andere schade). Ook de batterij valt onder de dekking indien deze minder dan 80% van de oorspronkelijke capaciteit heeft. De dekking omvat het volgende:
- Jouw iPhone
- Batterij3
- Meegeleverde kabel
Hulp met software
Met AppleCare+ kunnen deskundigen van Apple je helpen bij problemen met je iPhone, iOS, iCloud en iPhone‑apps van Apple:4
- iOS en iCloud
- Draadloze netwerken
- iPhone‑apps van Apple, zoals FaceTime, Mail, Safari en Agenda
Bescherm je iPhone
AppleCare+ met diefstal en verlies
Je kunt kiezen voor een polis met een vaste looptijd of een polis die je per maand betaalt en die automatisch wordt verlengd totdat je opzegt.6
Maandelijks
2 jaar
iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max
iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus
iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13
iPhone SE (3rd generation)
AppleCare+
Je kunt kiezen voor een polis met een vaste looptijd of een polis die je per maand betaalt en die automatisch wordt verlengd totdat je opzegt.6
Maandelijks
2 jaar
iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max
iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus
iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13
iPhone SE (3rd generation)
Overzicht eigen risico
Gedekte schade
Schade aan het scherm of het
glas aan de achterkant3
€ 29
Overige schade
€ 99
Diefstal of verlies
€ 129
Hoe kopen
- Koop AppleCare+ tegelijk met je nieuwe iPhone.
- Of koop het binnen 60 dagen na aanschaf van je iPhone alsnog:
- Op je iPhoneOp je iPhone (ga naar Instellingen > Algemeen > Info en kies Voeg AppleCare+-dekking toe)
- Online (je moet het serienummer bevestigen en een diagnostische test uitvoeren)
- Bij een Apple Store (neem je aankoopbewijs en iPhone mee ter controle)
- Door te bellen met 0800 020 1581 (je moet een diagnostische test uitvoeren en een aankoopbewijs kunnen overleggen)
Voor meer informatie over het verlengen van je huidige verzekering klik je hier.
Voor dekking voor AppleCare+ met diefstal en verlies moet ‘Zoek mijn’ op het device zijn ingeschakeld, zowel op het moment van diefstal of verlies als gedurende het hele claimproces.4
Lees de voorwaarden van AppleCare+ of de voorwaarden van AppleCare+ met diefstal en verlies voor meer informatie.
Aanvullende ondersteuning
Krijg ondersteuning per telefoon of
chat, regel een reparatie, en meer.
Kijk hier voor het telefoonnummer van Apple Support