Profiteer van professionele IT-ondersteuning als je iOS of macOS in je organisatie gaat implementeren. AppleCare OS Support biedt ondersteuning per telefoon en e-mail voor vragen over geavanceerde integratie, migratie en serverproblemen. Alle drie de abonnementen bieden support voor technische problemen waarbij commandoregeltools moeten worden gebruikt om ze op te lossen. We hebben altijd een abonnement dat bij je past. Of je nu regelmatig hulp nodig hebt, of alleen af en toe een vraag wilt stellen. Elk abonnement biedt dekking voor één jaar.
Afhankelijk van het plan dat je kiest (Alliance, Preferred of Select Support) kun je onder andere een onbeperkt aantal ondersteuningsaanvragen indienen, een onbeperkt aantal contactpersonen binnen de organisatie opgeven, 24 uur per dag en 7 dagen per week binnen één uur ondersteuning krijgen bij problemen met prioriteit 1, een technische evaluatie op locatie laten uitvoeren, en meer.
AppleCare OS Support – Alliance biedt dekking voor een onbeperkt aantal ondersteuningsaanvragen op bedrijfsniveau vanuit verschillende locaties in je organisatie door een onbeperkt aantal technische contactpersonen, en 24 uur per dag en 7 dagen per week ondersteuning binnen één uur bij problemen met hoge prioriteit. Het plan omvat tevens een evaluatie van je systeem op locatie door een technisch medewerker van Apple en de toewijzing van een technische accountmanager aan je organisatie voor één jaar.
