Technologie die relaties sterker maakt.
De accountmanagers van de Business Development Bank of Canada (BDC) vinden iPadOS heel gebruiksvriendelijk. Zo kost het voorbereiden van een vergadering nu nog geen 10 minuten, terwijl dat voorheen zeker drie kwartier in beslag nam. Ze reizen kleine en middelgrote bedrijven in het hele land af om financiële diensten te verlenen, zoals het verstrekken van leningen en het geven van financieel advies. Voordat iPad werd ingevoerd, gebruikten ze oude systemen om vergaderingen voor te bereiden en moesten ze alle informatie op papier meenemen. Nu ze met Apple devices werken, gebruiken ze speciaal ontwikkelde apps om bijvoorbeeld klantprofielen in te zien, leningen goed te keuren, servicecontracten aan te maken of cheques te fotograferen voor het goedkeuren van betalingen.
In het kort
62Kbedrijven ondersteund
600accountmanagers
25Kuur per jaar bespaard door accountmanagers
Met iPad hebben we onze bedrijfsprocessen vernieuwd, waardoor managers krachtige tools in handen hebben om zakelijke klanten nog succesvoller te maken.
iPad. Meer dan een computer.
Met iPad en apps op maat komen de accountmanagers van BDC verder.
Consultancy
Moeilijk wordt makkelijk met iPadOS.
Service voor klanten
Klantprofielen
Een vertrouwd
gezicht.
Best practices
Een standaard ontwikkelen voor ontwikkelen.
Leningen
Een leningapp op maat die bedrijven helpt het hoofd boven water te houden.
Alleen bij Apple
Privacy en beveiliging
In combinatie met iPad zelf, die informatie afschermt met Touch ID en Face ID, biedt iPadOS de mogelijkheid om per app VPN met profielen voor eenmalige aanmelding en Kerberos-identiteitscontrole te gebruiken. Zo kunnen accountmanagers onderweg veilig bij alle gegevens. Ter bescherming van de gegevens van klanten versleutelt iPadOS ook financiële informatie.
Implementatie op afstand
Met Apple Business Manager en AirWatch Mobile Device Management kan BDC devices en apps in het hele bedrijf moeiteloos op afstand implementeren en beheren.
Informatie voor ontwikkelaars
Bedrijven kunnen met Xcode en Swift alle mogelijkheden van iPadOS optimaal benutten. BDC is op deze baanbrekende programmeertalen overgestapt en gebruikt ze nu overal voor, van apps als Mail en Agenda tot verkooptools om papieren marketing terug te dringen. Ze worden ook ingezet om gegevens uit back-endsystemen efficiënter te kunnen gebruiken.
Resultaten
Beter voor banken. En voor bedrijven.
BDC heeft het leningproces aangepast, waardoor klanten al binnen enkele minuten uitsluitsel kunnen krijgen. Voorheen kon dat wel 10 dagen duren.
Een grotere klanttevredenheid bij het verstrekken van advies en leningen.
iPad en iPadOS hebben tijd en middelen bespaard, waardoor meer adviescontracten zijn afgesloten.
Het afsluiten van een lening duurde vroeger tien dagen. We kunnen nu in ongeveer 30 minuten op iPad autorisatie voor een lening krijgen.