더 나은 관계를 구축해주는 기술.
캐나다 사업개발은행(BDC)의 고객사 관리자들은 친숙하고 간편한 iPadOS를 무척 좋아합니다. 45분씩 걸리던 회의 준비가 이제는 10분이 채 걸리지 않는다는 점도 그 이유 중 하나죠. 고객사 관리자들은 캐나다 곳곳으로 출장을 다니며 전국의 중소기업에 대출, 금융 서비스, 자문 지원 등을 제공합니다. iPad를 필수 업무 도구로 활용하기 전에는 기존 시스템에 의존해 미팅을 준비하고, 중요한 고객 정보를 종이에 출력해 들고 다녀야 했죠. Apple 기기가 도입되면서 고객사 관리자들은 강력한 자체 제작 앱을 활용해 고객사 프로필을 즉시 확인하고, 신속하게 대출 승인을 받고, 서비스 계약을 진행하고, 수표 이미지를 캡처해 지급될 수표를 미리 승인하는 등의 업무를 처리할 수 있게 되었습니다.
한눈에 보는 현황
6만 2천지원한 기업 수
600 고객사 관리자 수
2만 5천한 해 동안 고객사 관리자가
절약한 시간
절약한 시간
iPad는 우리가 불가능했던 일을 성취할 수 있도록 해줬습니다. 우리 비즈니스 프로세스 자체를 재정립할 수 있게 해준 것은 물론, 고객사가 세계 최고 수준의 경쟁력을 갖출 수 있도록 돕는 강력한 도구들을 우리 관리자들 손에 쥐여 주었죠.
컴퓨터가 가지 못하는 곳까지 가는 iPad.
iPad와 BDC가 자체 제작한 앱은 BDC 고객사 관리자가 가는 곳이라면 어디든 함께 갑니다.
컨설팅 서비스
어려운 것도 쉽게 처리하는 iPadOS.
고객사 지원 서비스
고객사 프로필
낯익은 모습,
낯익은 인터페이스.
모범 사례
개발의 기준을 개발하다.
대출
비즈니스 생존에 꼭 필요한 도움을 주는 자체 제작 대출 앱.
오직 Apple에서만
개인정보 보호
및 보안
Touch ID 및 Face ID로 데이터를 안전하게 보호하는 iPad와 iPadOS가 만나 강력한 보안 기능을 선사합니다. 싱글 사인 온(SSO, Single-Sign-On) 프로필 및 Kerberos 인증과 함께 ‘앱별 VPN’을 사용할 수 있는 기능을 제공하기 때문에 고객사 관리자들은 현장에서 업무를 처리하는 중에도 본인의 신원을 인증할 수 있습니다. 또, iPadOS는 금융 정보를 암호화해 고객의 데이터를 보호합니다.
제로 터치 배포
BDC는 Apple Business Manager 및 AirWatch Mobile Device Management를 활용해 별도의 장비 설정 없이 완전히 자동으로 전사에 기기 및 앱을 손쉽게 배포하고 관리합니다.
개발자용 리소스
Xcode와 Swift는 기업이 iPadOS가 가진 모든 역량을 온전히 활용할 수 있도록 해줍니다. BDC는 Mail, ‘캘린더’와 같은 기본 앱에서부터 페이퍼 마케팅을 줄이는 데 도움이 되는 영업 툴, 백엔드 시스템의 데이터를 더 효과적으로 활용하기 위한 노력에 이르기까지, 모든 부분에 이 혁신적인 프로그래밍 언어를 도입했습니다.
결과
은행에 더 나은 것이 기업에도 더 나은 법.
대출 프로세스를 개편해 대출 승인에 걸리는 시간을 10일에서 단 몇 분으로 단축.
자문 서비스 및 대출 운영에 대한 고객사의 만족도 상승.
시간과 리소스를 절약해 주는 iPad 및 iPadOS 덕분에 자문 계약 체결 건수가 전반적으로 증가.
전에는 모든 대출 절차를 거치는 데 10일씩이나 걸렸어요. 하지만 이제 30분 정도면 iPad로 대출 승인을 받을 수 있죠.