サポート
領収証 (領収書)／各種書類 - ショッピングのサポート
領収証／各種書類 領収証や見積書／請求書／納品書の発行についてのご案内です。
802.1X 認証をログインウインドウモードで使ってネットワークを認証する
Mac に互換性のあるディレクトリサービスが設定されていて、MDM で ログイン ウインドウモードを使う設定になっている場合は、 ログイン ウインドウでネットワークを認証できます。
iCloudに接続またはサインインできない場合
Apple IDを設定していて、iCloudへの サインイン 時や利用時に問題が起きる場合は、以下の手順で対処してください。
Mac ユーザアカウントに自動的にログインする方法
macOS ユーザアカウントに対して自動 ログイン を有効にすると、Mac の起動時にそのアカウントに自動的に ログイン します。
「お客様のApple Accountにサインインできませんでした」というメッセージが表示された場合
新しいデバイスやWebブラウザでサインインしようとした後でこのメッセージが表示された場合は、24時間以上待ってから、もう一度 サインイン してみてください。
icloud.comにサインインするとすぐにブラウザが更新されてサインイン画面の繰り返しになる
icloud.comにウェブから サインイン すると、一旦は ログイン できるのですが、 ログイン した瞬間にブラウザが勝手に更新され、再び ログイン 画面に戻ってしまい、何度やっても ログイン 後の機能を使うことができません。 iPadとiPhone（サファリ）, Windowsパソコン（IE）全てで同じ症状です。 解決方法はありませんか。...
iTunes でAppleIDへログインしようとすると不明なエラーと表示されログインできません
iTunes、ブック等のアプリでAppleIDに ログイン しようとしたら全てのアプリで不明なエラーが起きましたと表示され ログイン できません。
サインインをしようとすると旧Apple IDが出てきてログインを要求されます
新しいアップルIDで ログイン していますが、アップルID設定を更新にエラーが出ています。 サインイン をしようとすると旧アップルIDが出てきて ログイン を要求されます。旧アップルIDのパスワードは忘れました。新しいIDで ログイン しようとするとパスワードの変更が要求されます。パスワードを変えて新しいIDで ログイン し、アップルID設定を更新しようとしても再び旧IDが出て来て ログイン を要求されます。改善するにはどうしたら良いですか？ ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
サインインしているのに、サインインしてくださいと表示される
apple storeに サインイン しているのに、 サインイン してくださいと通知が出て、 パスワードを入力してもIDが確認できませんとサインイン出来ず、 アプリのアップデートが出来ません。
ログインされてますが、ずっとログインしてくださいと出てます。
IDを入れてもパスワードを入れても正しくありませんと出ていてアップデートができません。どうすればいいですか？
Final Cut Pro、Motion、Compressor、iMovie から YouTube にサインインまたは共有できない場合
macOS 用 iMovie 10.1.10 以前をお使いの場合は、以下の手順にそって、YouTube でプロジェクトを共有してください。 ツールバーの「プロジェクト」をクリックし、プロジェクトを選択します。 ツールバーの共有ボタン をクリックし、「ファイル」を選択します。 共有ウインドウで、「品質」ポップアップメニューをクリックし、「低」「中」「高」のいずれかを選択します。 その他のオプションを設定し、「次へ」をクリックします。ファイルが Mac や別のローカルストレージデバイスに保存されます。 Safari や別の Web ブラウザを使って YouTube アカウントに サインイン してから、ビデオファイルをアップロードします。 iMovie で QuickTime ファイルを書き出す方法については、こちらの記事を参照してください。...
Apple Account にサインインする
Apple Account とは、Apple のさまざまなサービスを利用するときに使うアカウントのことで、お使いのすべてのデバイスをシームレスに連係させることができます。 サインイン すれば、App Store、iCloud、iMessage、Apple Music、Apple TV+ などを使えます。...
Apple Account のデバイスリストを調べ、Apple Account でサインインしているデバイスを確認する
Apple Account で サインイン 中のデバイスを確認するには、以下の手順に従ってください。
iPhone で iMessage や FaceTime をオンにできない場合やサインインできない場合
サインイン できませんでした。ネットワーク接続を確認してください。
iPad、Mac、Apple Vision Pro で iMessage や FaceTime をオンにできない場合やサインインできない場合
iMessage や FaceTime をオンにしようとしたりに サインイン しようとしたりすると、 サインイン できないというメッセージや、iMessage または FaceTime のサーバに接続できないというメッセージがデバイスに表示される場合があります。...
Xsan：だれもログインしていない場合、ボリュームが起動時にマウントされないことがある
起動時に自動的にマウントされるよう設定されている Xsan ボリュームが、ユーザが ログイン するまでマウントされないことがあります。問題のあるクライアントにユーザが ログイン すれば、ボリュームが正しくマウントされます。...
Active Directory ユーザのパスワードが複雑さの要件を満していない場合に、ログインウインドウでユーザに通知されない
Active Directory ユーザが ログイン ウインドウでパスワードを変更する際、パスワードが Active Directory のパスワード要件を満たしていない場合に、 ログイン ウインドウが震える動きをします。...
管理対象のクライアント：システム環境設定で自動ログインの設定ができない
Mac OS X v10.5 以降では、管理者がワークグループマネージャの「 ログイン 」の「オプション」ビューで管理を有効にしている場合、システム環境設定の自動 ログイン 機能が淡色表示 (グレイ表示) されます。
ユーザが管理対象 iOS デバイスで iCloud や Google にサインインできない場合
管理対象 iOS デバイスを使っているユーザが iCloud や Google に サインイン できない場合の対処法をご案内します。
アプリ用パスワードを使ってApple Accountでアプリにサインインする
アプリ用パスワードを使えば、Apple Accountを安全に利用し、Apple以外のデベロッパが開発したアプリに サインイン できます。
スマートカードを使って Mac にログインしていて、別のコンピュータから Active Directory のパスワードをリセットした場合
Active Directory のパスワードを別のコンピュータからリセットし、スマートカードや FileVault を使う場合に、macOS Catalina 10.15.4 以降を搭載した Mac に ログイン する方法をご案内します。...
iPhone、iPad、Apple TV でのサインインに対応している TV プロバイダ
プロバイダが TV プロバイダ認証による サインイン に対応していても、一部は個別に開いてサインイン
iPhone、iPad、Apple TV での TV プロバイダへのサインインに対応しているアプリ
TV プロバイダ認証に対応したアプリは iOS と tvOS とで異なり、ご加入先の TV プロバイダによっても違います。この機能に対応したアプリを以下にまとめてご紹介します。
MacBook Air ログイン
数ヶ月放置していて、久しぶりに ログイン しようとしたらパスワードが分からなくて ログイン 出来ません。 何度繰り返しても最初の画面から進みません。 MacBook Air 13″, macOS 11.1 ＊ 個人情報を削除いたしました。Apple Inc....
imacにログインできません。
新たに、iMacを購入して、初期設定し、 ログイン しようとしていますが、 ログイン パスワードが反応しません。 また、アップルIDからのパスワード変更もできません。
iMessage サインインできない アクテイベーション中にエラー
iMessage サインイン できない アクテイベーション中にエラー
世界中のAppleユーザーからサポートを受けましょう。
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする