Appleのサイトから オンライン で補償手続きを始め
App Store からダウンロードしたアプリ、デバイスに保管されていた写真やビデオ、iCloudにバックアップされたデバイス設定やその他のコンテンツのうち、以下のリストで除外されていないものが入っている場合があります）
Apple Payで購入」ボタンをタップするか、お 支払い 方法としてApple Payを選択します。お 支払い 情報を確認します。
を追加し、確認を済ませておいてください。セキュリティ質問の答えを忘れてしまった場合は、修復用メールアドレスを使って質問をリセットする必要があります。セキュリティ質問の答えを忘れてしまった場合の対処 法 については、
所在地の情報を変更する場合は、 ストア クレジットを使い切る、サブスクリプションを解約する、新しい国や地域で使える決済手段を用意するといった事前の準備が必要です。
App Store 、iTunes Store 、Apple Books、その他の Apple サービスで購入した一部のアイテムは返金の対象となる場合があります。返金手続きは Web ブラウザからできます (どのデバイス上でもできます)。...
Apple Account があれば、Apple 製のデバイスやサービス (iCloud、App Store など) をすべてご利用いただけます。
ストア クレジットやギフトカードで購入した分は、発票の発行対象になりません。購入金額の一部をギフトカードやストアクレジットで 支払っ た場合、購入総額とは違う金額が発票に記載されることがあります。
Apple Account の削除に際して、Apple では、アカウントに紐付けられている個人データをすべて削除するよう、最善を尽くしています。ただし、財務報告の必要性から、過去の取引情報については保管を義務付けられており、また、裁判調停やその他の法的手続きが進行中の場合は、所定の情報の保管を義務付けられる可能性もあります。さらに、法的義務を遵守するため、また、データ保護 法 の遵守を証明およびアカウントのセキュリティを確保するという正当な利益のために必要とされる期間中は、削除されたアカウントのメールアドレスの一方向ハッシュを保持するものとします。このメールアドレスのハッシュは、Apple が削除申請に従った証拠として保持されます。他社 (Apple 以外) のドメインアカウントの場合、一方向ハッシュは 6 年後に削除されます。それ例外のアカウントの場合、このハッシュは、定期的に見直される Apple の保存ポリシーに従って保持されます。Apple が、メールアドレスのハッシュをほかの目的で使用することはありません。...
注文日から 1 ～ 3 営業日内に注文したアイテムのコンテンツ引き換えコードが届かなかった場合や、メールの再送信を依頼する場合は、 オンライン の Apple Store (0120-993-993) までお問い合わせください。お問い合わせの際は注文番号をお手元にご用意ください。注文番号は、ご注文の確認メールに記載されている「W」から始まる番号です。このメールを検索する必要がある場合は、「We’re processing your order」(ご注文の確認) という題名のメールをお探しください。...
App Store 、iTunes Store 、iBooks Store 、Apple Music 関連の購入内容についてのメールの信ぴょう性が疑わしい場合は、以下のヒントを参考にしてください。
セキュリティ関連の問題についてテクニカルサポートが必要な場合は (たとえば、Apple Account のパスワードをリセットする、最近の App Store の課金内容を確認するなど)、
お住まいの地域にもよりますが、お近くの Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダへご来店いただくか、iPhone を Apple リペアセンターに送る配送修理をご利用いただく形で、iPhone の
クレジットカードやデビットカードといったお 支払い 方法を使って、Apple Account に入金できます。入金後の Apple Account の残高を使って、アプリ、ゲーム、音楽、iCloud+ などを購入できます。
Apple Account を無効化すると、アカウントとデータはそのまま残りますが、アカウントにサインインしたり利用したりできなくなります。アカウントが無効になっている間は、Apple Account を使う Apple のサービス (iCloud、iTunes、Apple Books、App Store 、Apple Pay、iMessage、FaceTime、「iPhone を探す」など) で保管しているデータにアクセスできなくなります。Apple では、無効化されたアカウントのデータについては、財務収益やその他の法的手続きなど、 法 遵守のために別途利用を義務付けられる場合を除いては、処理もアクセスもしません。お客様ご本人から申請があった場合の通信手段として、連絡先情報を利用することがあります。...
24 ～ 48 時間以内に進捗状況をお知らせいたします。申請の承認後、アカウントに入金されるまでの時間や明細に入金が記載されるまでの時間は、お 支払い 方法によって異なります。返金申請したアイテムは利用できなくなる場合があります。...
VPP クレジットは、セキュリティ保護された受信ボックスから 90 日間はダウンロードが可能です。それ以降は、所属組織のカスタムの Apple Online Store で購入した VPP クレジットであれば、組織が VPP クレジットを再送信できます。...
App Store でとびきりのプレゼントを見つけたら、友達や家族に贈ることができます。また、何を贈ればいいか迷う場合は、ギフトカードをメールで送ることもできます。
Apple Account とは、App Store 、Apple Music、iCloud、iMessage、FaceTime などの Apple のサービスを利用するときに使うアカウントのことです。1 つの Apple Account で Apple のすべてのサービスにサインインできます。...
App Store に詳しいプライバシー情報が掲載され、各アプリによるデータの収集方針がわかりやすくなりました。
ソーシャルエンジニアリングスキームに引っかからないためのヒントや、疑わしいメールやその他のメッセージを受信したり、そうした電話がかかってきたりした場合の対処 法 をご案内します。
App Store やその他の Apple メディアサービスでの予約注文を管理する方法をご案内します。
iPhone または iPad で オンライン 決済やアプリ内課金を行う際にポイントを使用できます。
Apple Account とは、Apple のさまざまなサービスを利用するときに使うアカウントのことで、お使いのすべてのデバイスをシームレスに連係させることができます。サインインすれば、App Store 、iCloud、iMessage、Apple Music、Apple TV+ などを使えます。...
Apple Payの オンライン やアプリ内での購入に、分割払いや対応しているクレジットカードやデビットカードのポイントで 支払う 新しい方法が利用できます
Face IDを使った、店頭、アプリ内、ウェブ上でのiPhoneによる 支 払 い
Face IDを使った、店頭、アプリ内、ウェブ上でのiPhoneによる 支 払 い
を使えます。アップグレードに際して Apple Account の残高が不足している場合は、不足分の金額が別途請求されます。Apple Store ギフトカードは、iCloud+ をアップグレードする際の 支払い にはご利用いただけません。ご利用のストレージ容量を管理する方法については、...
App Store からアプリを購入する場合、iCloud+ や Apple Music といった Apple のサブスクリプションを利用する場合、Apple からその他のメディアを購入する場合には、Apple ID と有効なお 支払い 方法をご用意いただく必要があります。各国や地域でご利用いただけるお 支払い 方法をご案内します。...