サポート
Mac を売却、譲渡、下取り、リサイクルする前にやっておくべきこと
Mac を工場出荷時の設定にリセットして、新しい所有者に譲り渡せるように準備する方法をご案内します。
Apple Watch を売却、譲渡、下取りに出す前や第三者から Apple Watch を購入する前にやっておくべきこと
個人情報や設定を削除して おき ましょう。
iPhoneやiPadを売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきこと
iOS 10.3以降をお使いの場合は、「設定」>「[ユーザ名]」の順にタップします。 下 にスクロールして「サインアウト」をタップします。Apple Account のパスワードを入力して、「オフにする」をタップします。
Apple Vision Proを売却または譲渡する前にやっておくべきこと
下 にスクロールして「サインアウト」をタップします。
Apple TV 4K や Apple TV HD を売却または譲渡する前にやっておくべき準備
新しい持ち主が Apple TV を使えるように、以下の手順にそって Apple TV を出荷時の設定にリセットし、アカウントに関連付けたデバイスのリストから削除して、準備して おき ましょう。
AirPodsを売却、譲渡、返品、リサイクルする前に
AirPodsを手放す際は、Apple IDとのペアリングを解除して おく など、新しい所有者が使える状態にして おき ましょう。その方法をご案内します。
iPhone の「盗難デバイスの保護」について
にしようとすると、セキュリティ遅延が始まり、その間待たないとオフに切り替えることはできません。iPhone を 売却 、 譲渡 、 下取り に出す 前 に、「盗難デバイスの保護をオフにして おく 必要があります。...
HomePodやHomePod miniをリセットする
HomePodやHomePod miniを修理に出す 前 、 売却 する 前 、または 下取り に出す 前 に、工場出荷時の設定にリセットして おく 方法をご案内します。...
「探す」がオフラインの場合や機能しない場合
を参照して、デバイスを 売却 、 譲渡 、 下取り に出す 前 に済ませて おく べき 作業を確認してください。
macOSを再インストールする方法
macOS復旧(コンピュータに内蔵されている復旧システム)を使って、 Mac のオペレーティングシステムを再インストールできます。macOSを再インストールしても、個人データは削除されません。
Apple Account間での購入済みアイテムの移行を取り消す
下 にスクロールして、「セカンダリアカウント」を見つけます。このApple Accountの 下 に、購入アイテムが現在関連付けられているプライマリApple Accountについて説明するテキストが表示されます。「移行を取り消す」をタップします。...
AirMacベースステーションをリセットする方法
ベースステーション名は、「base station」の後に、ベースステーションの MAC (Media Access Control)アドレスの 下 6桁が続く形になります。
アクティベーションロックについて
際、 売却 する際、 譲渡 する際は、必ず事前にApple Watchのアクティベーションロックを解除してください。Apple WatchとiPhoneとのペアリングを解除するだけで作業は終了です。
Apple Account の国や地域を変更する
国や地域の変更を試す 前 に、こちらの準備作業をすべて済ませて おい てください
Siri のプライバシー保護とグレーディングについて
Apple が Siri の品質を評価するプロセスの一環として、Siri で録音された音声を人が聴いているという最近の報道にお客様が懸念を抱いておられることを承知しております。Apple はお客様のご心配の声を耳にし、Siri へのリクエストを人間が聴くグレーディングをすぐに停止し、これまでのやり方と方針を徹底的に見直す作業に入りました。その結果、Siri にいくつかの変更を加えることが決定されました。変更点を反映したソフトウェアアップデートは、今年の秋にリリースされる予定です。この変更について、詳しくは Apple Newsroom の記事を参照してください。 この記事に加えて、ここでは Sir のプライバシーとグレーディングに関してよく寄せられるご質問についてお答えします。 グレーディングとは? グレーディングを停止する 前 は、Siri に頼みごとをした音声の小さなサンプル (0.2%未満) とコンピュータが生成した書き起こしを見直して、Siri がどれだけうまく答えているかを計測し、Siri の信頼性を向上させていました。たとえば、ユーザは Siri を起こすつもり...
MacBook Airの復元について
MacBook Airを購入した時の状態に戻す方法を教えて下さい。
他人に譲るため MacBook Air を購入時の状態にするには?
他人に譲るためMacBookAirを購入時の状態にするには? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
自分のseries3を知人に上げたい。
series6を購入したので、自分所有のApple Watch series3を 下取り に出さずき、知人に渡したいたいのですが、どうすれば良いか、教えてください。
パスワードがわかりません
6年 前 ほどに最新機種だった Mac を譲っていただいたのですが、初期設定のパスワードを入れても起動しなく、その他ヘルプもためしましたがだめでした。
マックブックの初期化のやり方がわかりません
以前使用していたMacBook Proを 下取り に出すのですが、初期化のやり方がわかりません
機種変更後の古い機種の対象 アクティベート出来ませんと
機種変更後古い機種を販売しようとしたのですが、HOME画面にして持ってきてくださいとのこと SIMを入れ直し行ってますが、行えません どう対処したらいいでしょうか?
iPhone 機種変更と譲渡について
以前iPhone Xを利用していました。今は、機種変更して12を使っています。 以前のiPhoneを他の人に譲ろうと思います。 キャリアに確認した所、契約上は問題ないとの返答をいただいたのですが、Appleとしては何か問題ありますか? iPhone 12 Pro, iOS 14 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
個人情報消去方法
下取り に出すiPhoneの個人情報を消去する 前 にリセット操作をしてしまいました。この場合、個人情報も消えるのでしょうか?
iPad Air 4 を売却時個人情報が残らない様にすべてのリセットのやり方を教えて下さい
iPadAir4を 売却 時個人情報が残らない様にすべてのリセットのやり方を教えて下さい * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Mac を下取りに出す前のHDの削除と再インストールについて
Mac を 下取り に出します。 HDを一度削除し再インストールする べき という記事を読みましたが、やり方がうまくいきません。
iPad のリセット方法を教えてください
ipadを息子に譲りたいと考えています。 ipadのリセット方法を教えてください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
機種変更に伴う写真データの移行について
先日iPhoneXS⇒iPhone12PMに機種変更し、icloudからバックアップデータを復元しました。 この際、XSを初期化し、返納しますが、XSを初期化しても、バックアップから復元した写真データは消去されることはないのでしょうか。
下取りキットとは何ですか
下取り キットとは何ですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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