iPadでAir Dropが2日前から受信できなくなりました。送信はできます。電源OFFやBluetoothのON、OFFも 何 度か繰り返しましたができません。iPadは今年2020 年 の8月に購入したばかりです。...
iPhoneのiCloud「ストレージを管理画面」にて溜まってしまったボイスメモを削除したところ、本体のデータも全て消えてしまいました。Applewatchで録音したものも全て消えました。 何 年 分もあり諦めきれないのですが、復元する方法はなにかありますでしょうか。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
家のネット回線について契約変更した影響で、それまで使っていたメアドのひとつが閉鎖されました。そのメアドでAppleアカウントを登録していたので、違うメアドに設定変更したいのです。そのメアドですでにアカウントを 何 年 か前に作ってあるのですがパスワード失念でどうしてもサインインできないでいます。こういうときはどうしたらいいのでしょう？...
OS 10.13.6 をアップデートしたいのですがapp stor のup date には 何 も表示がありません。 どこからup date したら良いのでしょうか？ 現在 Macbook pro 13インチ ２０１１ 年 使用中 OS update ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Appleミュージックの 年 払いチャージのため 昨年Appleギフトカードで2万円チャージしたところ、残高一万円残ったままのはずが いま9330円になっています。 ゲームも動画も全く 何 も購入していないのに！です。 チャージ残高が残っていたら勝手に少しずつ搾取される仕組みなのでしょうか。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
携帯を買い替えた際にバックアップをとって、新しい携帯にsimをさして復元させたらアルバムの中の画像や動画が真っ白のようなものもあれば、下の画像のように表示されてても再生したら、高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きましたと表示されます。バックアップがそもそも上手くいっていなかったのでしょうか。一 年 前の写真からほとんどこの状態なので悲しいです。 何 か方法があれば教えていただきたいです。...
初めて書き込みます。勝手がわからずに、こちらの利用法を誤っていましたらすいません。 昨日、いつものようにiPadを電源ケーブルに接続し、充電を試みましたが 読み込みマーク？(画面の真ん中で小さな円がグルグル描かれている)状態のまま、 何 も変わりません。 再起動などもできない状態で、この状況から変わらない感じです。 AppleCareなどには入ってません。購入して2，3 年 ほどたっています。 対処法などがわかれば教えていただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。...
iPhone11を使用してます。購入して1 年 経過したくらいです。最近まで問題なく使用できたのですが、突然電源が勝手に落ちて、サイドボタンを押しても無反応だったので強制再起動したんですが、再び電源が落ちて、セーフモードやiPhoneをリセットしたんですけど効果はなく、再起動を試みてもリンゴマークが付いたらと思ったらまた画面が真っ黒になるの繰り返しです。 何 か対処法ありますか? ・ 充電器に接続したところ充電はされてるようですが変化はありません...
３ 年 ちょっと前に購入したMacBookPro2016ですが、最近になって底板が膨張していることに気づきました。 ヘビーユーズしておらず、むしろ閉じたままでクラムシェルモードで起動し続けていました。 電源は、基本的にずっと接続し続けた状態でしたので、放電が不十分でバッテリーが劣化・膨張したのかと想います。 今のところは問題なく使えていますが、安全上あるいは機能上、早めに修理した方が良いでしょうか？ その際の修理手段としては、Apple Storeへの持ち込みか、郵送での修理がメインかと想いますが、初めての修理なので、 何 か注意点などありましたら教えてください。よろしくお願いします。...
iphone7を使用しています。 使用中、突然画面が真っ暗になり中央にグルグルマーク→ロック画面に戻る→5秒くらいでグルグルマークのループになってしまいました。 強制終了して再起動しても、ロックを解除したところで上記のループに入ってしまいます。 ituneを立ち上げたPCに繋ぎ、リカバリーモードを立ち上げようとしましたがそれもできませんでした。 （説明通りに行いましたが、通常通り立ち上がってしまいます。） 購入後二 年 経っているのでこれを機に買い替えを検討しておりますが、上記のままだとデータ移行が出来ず困っております。 何 かアドバイス頂けますと幸いです。 よろしくお願いいたします。...
何 年 か殆ど触らずにいたMacBook Proを使用する為、アップデートする事にしました。 OS が10.9.5から進まず、ウェブから先ずは10.10をインストールするのを行ったのですが、アプリケーションフォルダからHDへインストールし、完了と出ても本体のバージョン情報に反映されず、また、やはりそれ以降の10.12も「10.10が必要です」表記にてインストール出来ない為、反映されていない状況です。 パソコンが古過ぎるのか、ずっとOSアップデートをしていなかったからなのか、数時間試し再起動しても解決せずお手上げになっています。 お分かりの方、助力をお願いしたいです。 使用 MacBook Pro 15インチ(2012発売型)...
少しややこしい内容なのですが、お付き合い下さい😭 結論から言うと今現在手元にはiPhone7plusしかなくて、iTunesが使えない状況です。 流れとしては2 年 程前にMacBook Proでアルバムの中からACCコンバーター？で着信音を作ってiPhone7のに登録をしたのですけど、つい先月にPCとiPad Proを使いこなせてないと判断したので、売却しまったんです。 売却をしようと考えてた 時 は着信音のことを、これっぽっちも意識してなくて…。今になって気になりだしてしまい 何 か削除する方法がないかと思いまして💦 お手数ですが、お分かりになる方がいらっしゃったら教えて頂けると嬉しいです🙇♀️宜しくお願い致します🤲 ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
只今、OS10.9.5を使用してますがアドビソフトを使用するにはグレードアップが必要となりました。アップグレード方法を教えてください。 ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
macbook air （early2015)です。 High Sierraから、Montereyにアップグレードしたところ、容量が足りない旨の表記が出たため、ディスクユーティリティか 何 かで削除した後にアップグレードに成功しました（Montereyをクリーンインストールした感じ）。 High Sierra 時 、LAN接続のバッファローのNASに、timemachineでバックアップしていましたので、書類などのデータを バックアップから移行をしようと思ったのですが、エラーが発生し、中断。画像① 何 度かやって上手くいかなかったので、 High Sierraに戻そうと思ったのですが、これも上手くいきません。 削除してしまったため、初期OSであるYosemiteからやり直し、また、他の方から「バックアップとOSを揃えてみたら」とアドバイスを頂き、ネットから High Sierraを入手・インストールして臨みましたが、似たような結果に。 今度は、接続が解除された、という表示。 無線・有線と試しましたが、どちらも同じ結果に。 我が家には、2007,8くらいに買ったiMac（El Capitan...
現在、macOS High Sierra バージョン10.13.6です。 macOS Mojave(v10.14)、 できればmacOS Catalina(v10.15)にアップデートしたいのですが方法がわかりません。 よろしくお願いします。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
昔に無料配布されたu2のアルバムを削除したく調べたのですが専用の削除ページにとんでも削除出来ません、どうしたら良いでしょうか。
2019 年 1月に購入した２台を、7月中にOSのアップデートをした後に、時期を前後して2台ともが、急に充電が出来なくなった。 充電中も、わずかに残ったバッテリーの残量が薄く見えるのみで、 何 時間充電してもそれ以上には充電できず、Ipadが立ち上がらない。 7月18日にアップルジニアスバーに持ち込み、エキスパートに対策を尋ねたが、エキスパートからは、何故受電できないかは解らない。 彼らが出来る事は、”下取り交換のみで、その金額は$650掛かる”でした。 7月13日の週に、私の1台目に充電問題が発生し、今日21日に家内の２台目が同様の状況におちいった。 同時期に購入した子供たちの２台のIpad 7Gには、問題は起きていません。 もちろん、外傷や水没などしていませんし、４台とも同じ充電機を使っています。 どなたか、アドヴァイスを頂けますか。...
MacBookProでUSキーボードを使っています。その上でBootCampを利用して Windows10を使っていますが、こちらのページ https://support.apple.com/ja-jp/HT201236 と異なるショートカットキーが多く（というか、ほとんど異なっている感じ？）、困惑しているところです。 他のAppleサイトのどのページにも記載が見つからず、ネットを検索してもヒットするサイトがほとんどないようで、そのため現在、自分で上のページなどを参考にしたり、または自分でショートカットキーを個別に見つけたりしています。 確か（BootCamp後に）Windows10のコンパネか 何 かをいじってキーを変更させる方法などもあったと思いますが、それ以前にMacBookOS上でのUSキーボードのショートカットキーも疎い状態です。 ですので、MacOS上でのUSキーボードのショートカットキーとともに、BootCamp後の（USキーボード）Windowsショートカットキーの一覧、そのネット上の所在地などをお伝えいただければ大変助かります。 USキーボードのMacBookPro...
MacBook Air初期化のやり方 command＋Rではなにも起きません。
iMac15,1 ３２ビットで別段不満はありません 快適に使っています ６４ビットを強要されるのでしょうか ＊ タイトルを短縮しました。 Apple Inc.
パソコン操作は詳しくありません。 MacOS X v10.7 Lionを使用しています。先日、OS El Captain(10.11)までアップグレードしました。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
充電が遅く、減りが早いのは何故？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
新しくアップデートが来て容量が足りないと出てできません。 中を見たら容量は空いているのに、意味がわかりません。 教えて下さい。
iPod touch5を使っています。ある日iTunesから4ヶ月ぶりに曲を購入しようとしたところAppleIDとパスワードの入力を要求されました。しかし入力してもiTunesに接続できませんと出てきてしまいます。その後 何 度も設定▶iTunes＆Apple Store▶サインインと進んでまたAppleIDやパスワードを入力しましたがどうしてもサインインできません。また、設定▶iCloud▶名前をタップすると、アカウントの詳細を利用できませんと出てきます。 AndroidのスマホからAppleのホームページ？にアクセスし同じAppleIDとパスワードを入力したところ難なくサインインして自分の情報等を見ることができたのでIDとパスワードは絶対に正しいのです。また、そこからiPod touchがそのAppleIDでサインイン中であることも分かりました。 どうしてサインインしているはずなのにiPod touchの設定でサインインするという選択肢？が出てくるのでしょうか。 ちなみにちょうど一 年 ほど前にも久しぶりに使おうとしたら全く同じことが起き、その 時 は確かスマホからAppleに一度サインイン...
保証に入っていれば、一 年 以内であれば壊れた携帯を新しいものと交換してもらえるときいたのですが、手続きのやり方がわかりません
ソフトウェアアップデートを押しましたが、アップデートできるものはないと表示されます。 よろしくお願いします。
新しくiPad Air 2018の移行にあたり、バージョンが7.4.0なのでバージョンアップしたいのですが、iPadからそのままできません。解決策を教えて下さい。 ＊ 一部編集いたしました。Apple Inc.
MacBook Pro (2023 年 以降に発売された M2 Pro、M3 Pro、M2 Max、M3 Max 搭載モデル)
2010 年 以前に発売されたモデルの Mac mini では、ディスプレイの電源が切れるとステータスインジケータランプが消灯します。2014 年 以前に発売されたモデルの Mac では、スリープ状態の間はステータスインジケータランプがゆっくりと点滅します。...
Mac Book Airを使用し、バージョン10.9.5です。 ソフトウェアをアップデートする必要が有ると思うのですが、どのようにできますか？ アップルマーク→ソフトウェアアップデート 内でソフトのアップデートを探しても、特にないです。 OS Catalina等にアップデートしてよいのか否かわかりません。 よろしくお願いします。...