サポート
知識を共有して認知度を上げる
に積極的に参加すれば、ポイントを獲得でき、 質 の高いコンテンツを教えてくれる仲間として認知されるようになります。ポイントの獲得方法と獲得できるポイント数は以下の通りです。
「問題を報告」を使ってApple Intelligenceに関するフィードバックを共有する
報告者がフィードバックを送信すると、Appleは、 質問 への回答、説明、写真、ビデオ、メッセージ、メールなど、フィードバックで提供された情報を収集します。送信する前に、フィードバックの報告内容に含めたくない情報や添付データがあれば確認して削除できます。...
人間工学
デバイスまたはディスプレイを1台使う場合は、身体の真正面に来るように置きます。複数の画面を使う場合、使用頻度に差がある場合は、メインディスプレイの方を真正 面 に置きます。頻度に差がなければ、2台が正面に来るように配置します。
iPhoneまたはApple WatchでAppleウォレットに居住者キーを追加する
居住者キーは、対応しているアパートやマンションでのみ使用できます。対応物件にお住まいの場合、ウォレットアプリにキーを追加するために、該当物件のユーザアカウントが必要になることがあります。アパートやマンションの対応状況やユーザアカウントに関するご 質問 は、お住まいのアパートまたはマンションにお問い合わせください。...
周期記録で妊娠を把握する
次へ」をタップし、画面の指示に従って歩行安定性通知と心の健康に関する 質問 票をオンにし、必要に応じて心拍数の通知の閾値を調整し、心肺機能レベル通知をオフにし、妊娠をメディカルIDに追加して、周期タイムラインを確認します。
Appleへの問い合わせ時にApple Accountの本人確認を求められる場合
Apple Accountを作成した方法によっては、確認コードを入力しなくても、たとえば、セキュリティ 質問 に答えるなどして、サポートPINを生成できる場合があります。
Siri のプライバシー保護とグレーディングについて
Apple が Siri の品質を評価するプロセスの一環として、Siri で録音された音声を人が聴いているという最近の報道にお客様が懸念を抱いておられることを承知しております。Apple はお客様のご心配の声を耳にし、Siri へのリクエストを人間が聴くグレーディングをすぐに停止し、これまでのやり方と方針を徹底的に見直す作業に入りました。その結果、Siri にいくつかの変更を加えることが決定されました。変更点を反映したソフトウェアアップデートは、今年の秋にリリースされる予定です。この変更について、詳しくは Apple Newsroom の記事を参照してください。 この記事に加えて、ここでは Sir のプライバシーとグレーディングに関してよく寄せられるご 質問 についてお答えします。 グレーディングとは？ グレーディングを停止する前は、Siri に頼みごとをした音声の小さなサンプル (0.2%未満) とコンピュータが生成した書き起こしを見直して、Siri がどれだけうまく答えているかを計測し、Siri の信頼性を向上させていました。たとえば、ユーザは Siri を起こすつもり...
Mac サービス認定試験 (9L0-012) のトピック
この試験に合格するには、個別に採点される 2 つのセクションにそれぞれ合格する必要があります。上記の合格点に達していても、以下のセクションに合格しない場合は、認定資格を得られません。 セクション「静電気放電防止」は合格必須 (5 項目中 4 項目正解で合格) セクション「技術者の安全」は合格必須 (5 問 中 4 問 正解で合格) 両方の合格必須セクションに合格しないと、スコアレポートに記載された全体スコアが合格点に達していても、試験には合格できません。...
OS X Yosemite トラブルシューティング試験 (9L0-066) のトピック
9L0-066 の基礎 この試験では、自由に資料を参照することができます。つまり、 質問 の答えを探し、試験に合格するために、Apple のサービス記事、ATLAS の AppleCare Service Training、Apple の一般公開されたサポートサイトなどのリソースを活用することができます。 この試験に合格するには、GSX にアクセスできることが推奨されますが、必須ではありません。試験項目の一部は、ATLAS のトレーニングコースの「役に立つリソース」セクションに掲載している Apple の一般公開のサポート記事を参考にして、回答する必要があります。 この試験には採点対象の 質問 が 65 問 出題され、制限時間は 2 時間です。正答率が 80% 以上であれば合格です。 試験のトピック ファミリー共有 (2 項目) 提供されたシナリオを使って、iTunes デバイスに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 周辺機器 (5 項目) Apple 製品の周辺機器の接続に関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 アカウントとアクセス権 (5 項目...
ATLAS が提供する AppleCare Technician Training
注文番号、または AppleCare Technician Training の購入に使用した発注番号を入力する必要があります。 アクセス権が確認されると、AppleCare 契約サポートチームからメールが届きます。 ATLAS コンテンツに関する 質問 ATLAS へのアクセス権があり、トレーニング内容に関する 質問 がある場合は、svc.trng@apple.com までメールでご連絡ください。...
Pearson VUE サービス認定試験へのアクセス方法
VUE のユーザ名とパスワードをお持ちの場合は、入力して、この記事の 手順 6 まで省略します。 アカウント作成画面に Tech ID を入力します。Tech ID をお持ちでない場合は、次に進む前に certifications.apple.com に移動して作成します。 注意：アスタリスク記号 (*) が付いているカテゴリはすべて必須です。 「Next (次へ)」をクリックします。 必須フィールドに入力し、「Next (次へ)」をクリックします。 ここでユーザ名とパスワードを作成し、パスワードやユーザ名を忘れてしまった場合のセキュリティ 質問 を選択します。完了したら、「Finish (終了)」をクリックします。 下のページは、最初に表示されたサインイン画面です。登録時に作成したユーザ名とパスワードを入力して「Sign In (サインイン)」をクリックします。 試験のキーコードまたはプライベートアクセスコードをお使いの場合は、ここで入力します。お使いでない場合は「View Exam (試験を表示)」をクリックします。 試験を選択して、試験の詳細を表示します。注意...
Apple ID のパスワードを変更する方法
1) Apple ID ページ にアクセスし、「Reset your password (パスワードをリセットする)」をクリックします。 2) 次のページで、Apple ID のユーザ名を入力して「Next (次へ)」をクリックします。 3) 電子メールまたはセキュリティに関する 質問 の答えで認証します。 4) 電子メールで送信されたリンクをクリック、またはセキュリティに関する 質問 の答えを入力すると、Apple ID パスワードをリセットするためのオプションが表示されます。...
QuickTime 7 および QuickTime 7 Pro 用のセルフヘルプリソース
へのリンク QuickTime のソフトウェアアップデートをダウンロードするためのリンク QuickTime サポートページにアクセスしてください。 Apple QuickTime サポートコミュニティ QuickTime サポートコミュニティには、多数の QuickTime ユーザがアクセスしています。 質問 をしたり、 質問 に答えたり、ほかの QuickTime ユーザの投稿を読んだりなど、さまざまな形でご参加いただけます。 Apple QuickTime サポートコミュニティにアクセスしてください。 QuickTime 7.1 ユーザーズガイド QuickTime Pro の使い方については、「QuickTime 7.1 ユーザーズガイド」を参照してください。...
iPod 用ゲームの同期およびトラブルシューティング
iPod ゲームの詳細については、「クリックホイール付き iPod 用ゲームについてよくお問い合わせいただくご 質問 (FAQ)」を参照してください。 注意：機能やサービスによっては、一部の国の iTunes Store では利用できないものがあります。...
Mac サービス認定試験 (9L0-012) のトピック
試験の内容 Mac サービス認定試験 (9L0-011) は、Pearson VUE によりオンラインで実施されるコンピュータベースの知識試験です。この試験では自由に資料を参照できます。受験者は、Apple の資料を使って試験の問題に答えてください。 Mac サービス認定試験に合格すると、Apple Certified Mac Technician (ACMT) 認定資格のハードウェア要件を満たしていると見なされます。 試験の概要 セクションの数：18 目標の数：38 総項目数：68 合格点：全体の 80% (68 項目中 55 項目正解で合格) 試験時間：2 時間 重要な通知： この試験に合格するには、個別に採点される 2 つのセクションにそれぞれ合格する必要があります。上記の合格点に達していても、以下のセクションに合格しない場合は、認定資格を得られません。 セクション「静電気放電防止」は合格必須 (5 項目中 4 項目正解で合格) セクション「技術者の安全」は合格必須 (5 問 中 4 問 正解で合格) 両方の合格必須セクションに合格しないと、スコアレポートに記載された全体スコア...
iPhoto 9.5: その他のリソース
その他のリソース 「iPhoto ヘルプ」で 質問 の答えが見つからない場合は、iPhoto サポート Web サイトにアクセスしてください。「iPhoto」やその他の iLife アプリケーションの学習用リソースを別途入手できます。...
Apple Music のドルビーアトモスによる空間オーディオについて
Apple Music のサブスクリプションに登録している場合は、一部の曲をドルビーアトモスによる空間オーディオで聴くことができます。ここでは、ドルビーアトモスをお楽しみいただけるよう、対応しているデバイスやドルビーアトモスの設定方法について説明し、よくある 質問 にもお答えします。...
Apple Account を削除する方法
この記事では、Apple Account の削除についてご説明し、よく寄せられるご 質問 についてもお答えします。このページを最後まで読み、Apple Account を削除した場合の影響についてご理解ください。
Apple Account を無効化する方法
この記事では、Apple Account の無効化についてご説明し、よく寄せられるご 質問 についてもお答えします。このページを最後まで読み、Apple Account を無効化した場合の影響についてご理解ください。
Apple Accountに関連付けられているデータのコピーを取得する
やその他の点についてご 質問 やフィードバックがある場合は、「
App Store のプライバシー情報とデータ管理の選択肢について
App Store に詳しいプライバシー情報が掲載され、各アプリによるデータの収集方針がわかりやすくなりました。
Apple Musicのロスレスオーディオについて
Apple Musicのロスレスオーディオについて、また、デバイスでオン／オフを切り替える方法についてご案内します。
Apple Watch 修理サービス Q&A センター
修理サービスオプション、保証、料金などに関するすべての Apple Watch のご 質問 にお答えします Apple Watch の修理サービスの方法、保証、料金についてご案内します。 Apple Watch を修理に出すには？ 修理サービスの方法をご案内します。 Apple Watch の修理サービス方法 修理サービス料金は？ 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 Apple Watch の修理サービス料金 所要時間は？ 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 Apple Watch の修理所要時間...
Apple ID アカウントのセキュリティについて Apple に問い合わせる
Apple ID のパスワードに関してヘルプが必要な時や、アカウントのセキュリティ (安全性) について 質問 がある時は、下記の方法で Apple サポートへお問い合わせください。 あらかじめ Apple ID 情報をご用意いただくと対応がスムーズになります。Apple ID についてはこちらのページを参照してください。...
IMEI番号って何？
サポートデスクで 質問 されましたが… ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
アップルミュージック及びiTunesについて
ご 質問 です。 アップルミュージックをiPhoneで使いながら、macの音楽をiPhoneに入れることは可能でしょうか？
Keynote 発表者ノートを追加する
質問 というよりも確認です。 下記スクリーンショットを参照してください。 Windows用のKeynoteには装備されていないのでしょうか