サポート
Apple Pay について
Apple Pay は、プラスチックのクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを使った場合よりずっと安全です。iPhone、iPad、Mac で支払いをするたびに毎回、Face ID、Touch ID、またはパス コード による認証が必要になります。Apple Watch の場合は、自分しか知らないパス コード で保護され、Apple Watch を身に着けるたびに、または Apple Pay で支払うたびに、そのパス コード の入力が必要になります。カード番号や個人情報が加盟店と共有されることはなく、実際のカードの番号がデバイス本体や Apple のサーバに記録されることもありません。 お店で支払いをするときは、実際のカード番号が Apple やデバイスから加盟店側に送信されることはありません。App 内や Safari の Web で支払うときは 3 、加盟店には、名前、メールアドレス、請求先や配送先の住所など、商品注文に必要で、購入者が共有することに同意した情報だけが送信されます。Apple Pay には匿名の取引情報 (大まかな購入代金など) が記録されますが、この情報...
App Store や iTunes Store での購入代金について金融機関から直接確認する
金融 機関 の Web サイトやモバイル App でご利用明細を表示する際、場合によっては、最近の購入代金についてさらに詳しい情報を確認できます。
教育機関向けのプロ向けアプリバンドルのコードを使う
教育 機関 向けのプロ向けアプリバンドルを購入すると、Appleからメールで5つのコンテンツ引き換え コード が届きます。この コード を使って、バンドルされているアプリをダウンロードしてください。
Apple Accountのお支払い方法を変更または更新する必要がある場合
Appleでのメディアの購入やサブスクリプションに使っているお支払い情報は、 金融 機関 経由で自動更新される場合があります。ここでは、お支払い方法を手動で編集する方法をご案内します。
AppleウォレットにNavigoカードを追加する
iPhoneやApple WatchのウォレットアプリにNavigoカードを追加して、パリ(フランス)で交通 機関 を利用する方法をご案内します。
COVID-19のワクチン接種の情報をAppleウォレットやヘルスケアアプリに追加する
COVID-19のワクチン接種や検査を受けた医療 機関 から渡されたQR コード をスキャンし、証明書ヘルスケアレコードをヘルスケアアプリに追加できます。
Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きの進捗を調べる
すでに返金申請をしている場合、お電話やチャットでAppleにご連絡いただいても、申請処理や返金手続きの時間が短縮されるわけではありませんので、ご了承ください。申請手続きの進捗状況については、reportaproblem.apple.com で確認するか、ご利用の 金融 機関 にお問い合わせください。...
Volume Purchase Program(VPP)クレジットをAppleから安全に入手する
VPPクレジットをAppleから購入した組織では、コンテンツの購入担当者が、セキュリティ保護された受信ボックスを使って、注文履歴を表示したり引き換え コード をダウンロードしたりできるようになります。
アクティベーションロックの解除方法
画面で案内される手順にそって、デバイスの設定に使ったApple Accountとパスワード、またはデバイスのパス コード を入力してください。Apple Accountを覚えていない場合は、Appleのサービスで普段使用しているメールアドレスや電話番号でサインインしてみてください。...
Appleウォレットで運転免許証を提示する
で本人確認をすることもできます。たとえば、 金融 機関 サービスのアプリでクレジットカードを申し込むときに、Appleウォレットの免許証や身分証明書を使用して本人確認手続きをすることができます。
iPhoneやiPadでメモをロックする/ロック解除する方法
金融 情報、医療情報、Webサイトのログイン情報などの個人データを記したメモは、パスワード、Face ID、またはTouch IDで保護できます。
Appleウォレットに運転免許証を追加する
Appleウォレット内の身分証明書に対しては、iPhoneおよびApple Watchに組み込まれているプライバシー機能やセキュリティ機能が改ざんや盗難の対策に役立てられます。運転免許証や身分証明書のデータは暗号化されます。免許証や身分証明書が使用された時期や場所は発行元の 機関 にもAppleにも把握できません。また、Face IDやTouch IDによる生体認証により、本人以外には免許証も身分証明書も表示/使用できません。...
App StoreやiTunes Storeからの正規のメールを識別する
Appleから配信されたかのような本物そっくりのメッセージやWebサイトへのリンクを送りつけて、個人情報や 金融 情報を共有するように仕向け、アカウント情報を騙し取ろうというのが、詐欺師のよく使う手口です。フィッシング(偽の)メールの中には、アカウント情報を更新するという名目で、文中のリンクをクリックさせようとするものや、App Store、iTunes Store、iBooks Storeで実際には買っていないコンテンツや、登録していないApple Musicプランのレシートに見せかけたものもあります。...
日本で iPhone や Apple Watch の Suica、PASMO、ICOCA を使う
日本では、ウォレット App に Suica、PASMO、ICOCA を入れておけば、iPhone や Apple Watch で Apple Pay を使って交通 機関 を利用したり、店舗で買い物したりすることができます。
Apple Accountのお支払い方法を追加する
名前、請求先住所、その他の情報が正しく入力されており、 金融 機関 に登録されているものと一致していることを再度確認してください。
Apple でのお支払い情報の取り扱いについて
信用照会時の承認確認 金 が請求額として提示される場合がありますが、しばらくすると (実際の所要時間は 金融 機関 によって異なります)、カードの発行元が取り消します。お客様が新しいカードを設定した際、お支払い情報を変更した際、購入手続きをした際に、Apple でカードに対して承認確認 金 を申し受けたり、カードの詳細情報の確認をお願いしたりする場合があります。ご利用のカードで行われる信用照会について詳しくは、カードの発行会社にお問い合わせください。...
教育現場における Apple 製品のプライバシーとセキュリティについて
Apple では、プライバシーを基本的人権と考えています。Apple の製品はいずれも、個人情報を守るため、「誰と」「何を」共有するかお客様一人ひとりが選べるようにするため、一から作り上げられています。当社のすべての製品に、教育 機関 向けに作られた製品も含め、プライバシー機能や制御機能が組み込まれているのは、そのためです。Apple の製品は、データの収集や使用を制限し、極力デバイス上で処理を済ませ、情報の共有方法について透明性と管理機能を確保する仕様になっています。...
払い戻しを申請してからAppからの払い戻し通知書が来たのですがどうしたらよろしいでしょうか
個人情報を削除いたしました。Apple Inc.
「詐欺 Web サイトの警告」が表示された場合
これまでに詐欺サイトとして報告されたことがある Web サイトに Safari でアクセスしようとすると、「詐欺 Web サイトの警告」と表示される場合があります。この警告は、その Web サイトが、ソフトウェアをインストールするよう仕向けたり、個人情報や 金融 情報をだまし取ったりしようとする詐欺サイトである可能性を知らせるものです。こうした詐欺サイトは、信頼のおける企業 (Apple など) の Web サイトを装っている場合があります。...
返金について
返金のリクエストが承認されたのですが、クレジットカードで購入し既に口座から引き落としされてる場合はどのように返金されるのでしょうか?
中国本土で Apple Pay のエクスプレスカードを使う
中国本土で、これまでよりずっと簡単・便利に交通 機関 を利用できるようになりました。iPhone や Apple Watch で Apple Pay のエクスプレスカードを使う方法をご案内します。
Appleのアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み
請求先情報を変更したり、ファミリー共有グループにメンバーを追加したりした場合は、信用照会のため、一時的に少額の承認確認 金 が明細に記載されることがあります。この承認確認 金 は、しばらくするとカードの発行元または 金融 機関 が取り消します。...
iPhone や Apple Watch で中国本土の交通系 IC カードを Apple ウォレットに追加する
iPhone や Apple Watch のウォレットアプリに交通系 IC カードを追加して、中国本土で交通 機関 を利用する方法をご案内します。
visionOS 2のエンタープライズの新機能
visionOS 2には、企業および教育 機関 への導入を想定した新機能、バグ修正、改善が含まれています。
フィッシングメッセージ、偽のサポート電話、その他の詐欺を含むソーシャルエンジニアリングスキームを認識し、対処する
疑わしい FaceTime 通話 (たとえば、銀行や 金融 機関 を装った電話) がかかってきた場合は、通話情報のスクリーンショットを
App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する
銀行や 金融 機関 から届いた請求明細に記載されている Apple からの請求額に覚えがない場合は、
iPhone 用 iOS 4.2.7 ソフトウェアアップデートのセキュリティコンテンツについて
説明:Comodo 関連登録 機関 によって複数の不正な SSL 証明書が発行されたことにより、中間者攻撃を行う攻撃者が接続をリダイレクトして、ユーザの資格情報やその他の機微情報を取得できる可能性があります。この問題は、不正な証明書をブラックリストに追加することによって解決されています。...
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