課金を辞めたいが、キャンセルすることができない。設定を開き、登録のところまで 進ん でアプリを選択したら、キャンセルを選べるはずだけど、料金がずらっと並んでいて、スクロールしようとしても反応せずにスクロールできないため、キャンセルを押すことができず、辞めることができなくなっている。 今日中にキャンセルしないとダメなのにこれだから、とても困っている。...
iPhone8からiPhone12へデータ移行作業中に iPhone12の画面が暗くなって自動で再起動の所でフリーズしました。 画面にAppleマークと90%くらいまで 進ん だ横のバーが表示された状態です。 電源ボタンと音量ボタンを押しても動きません。...
Apple IDでログインすると、「より強固なパスワード」への変更を求められます。 そこに新しいパスワードを入れようとするのですが、「原因不明のエラーが起こりました」が表示され先に 進み ません。 パスワードは前回と全く異なるもので、10桁、条件の大文字、英数字は入れています。 何が間違っているか教えてください。...
新しいiPhoneSE第2世代がバックアップを取ったPCに繋がらないために、クイックスタートをしようとしましたが、ソフトウェアアップデートで何時間をかかっても一向も進められません…どうしましょう？
Apple ID、パスワードは正確で、icloudなどにはログイン出来ます。 app storeだけ、このIDでサインイン出来ません。 再起動、サインアウト、パスワードの変更をやってみましたが、改善されません。 パソコンと接続して、iPhoneの復元を試してみましたが、フリーズして一向に 進み ません。 中古のiPhoneです。 どなたか教えて下さい。...
Safari使用中に固まったので再起動しました。その後、時間はかかったものの、パスワードを入力する場面までは 進ん だのですが、パスワード入力後に再度固まり、既に1時間ほど経過しています。画面は黒くなり、ポインター(カラフルな丸)がグルグル回り続けています。どうしたら良いでしょうか？ ＊ タイトルを編集しました。 Apple Inc....
先日iPhone12miniを購入して、古いiPhoneからデータを移行してから、auショップで契約しました。その時メール設定をauのスタッフにしてもらいましたが、設定ができずエラーが出ました。 エラーメッセージは、Wi-Fiをオフにしてからアクセスして下さい。という内容です。Wi-Fiはオフにしているのですが、それ以上前に 進み ません。どうすればいいですか？...
①スクリーンタイム.パスコード変更→パスコードが分からない→AppleID入力とAppleパスワード入力→できない。 ②スクリーンタイム.パスコード変更→パスコードが分からない→AppleID入力とAppleパスワード入力→分からない時に 進む →iPhoneのロック入力合っているはずなのに→できない。...
iPhone8の標準カメラアプリでビデオを録画する際、録画ボタンを押してから録画が開始されるまで10秒ほどのラグがあります。 録画ボタンを押したタイミングで録画中の画面にはなりますが、タイムが 進ま ず赤いランプも点滅しません。 数秒でも良いのでラグを解消したいのですが、何か対処法はありますでしょうか。...
Apple MacBook Pro 15-inch A1398でエラー発生の為、OSのクリーンインストールを試みています。 ⌘＋Rで起動してMavericksはインストールできるのですが、 Yosemite：https://support.apple.com/ja-jp/HT210717 ここからDLしてインストールするもNG El Capitan：検証していません Sierra：エラー表示されて 進ま ず High Sierra：https://support.apple.com/ja-jp/HT208969 ここからDLして 進む ものの、最後の数％というところで止まってしまいエラー表示 Mojave：https://support.apple.com/ja-jp/HT210190 ここからDLして 進む もののエラー表示 Catalina：AppStoreからDLして 進む ものの、最終的に -- コンピュータにmacOSをインストールできませんでした macOSのインストール中にエラーが起きました。Apple Diagnosticsを使ってMacハードウェアをチェックするには、シャットダウン...
iphone8を利用しています。 netflixの支払いが出来ず更新を求められているのですが、 itunesのサブスクリプション欄にnetflixが存在しないため更新ができません。 netflix側の更新リンクから 進ん でもitunesアプリにリダイレクトされるだけです。 プランの変更やキャンセルを行おうとしても同様にitunesアプリのサブスクリプション画面へのリダイレクトとなります。 itunes側としてサブスクリプションに表示されない理由とは？...
以前まではa端末のアカウントをb端末で利用し、Appleミュージックのみ共有して使用していましたが、いまはa端末の連絡先やメール、メモなどがb端末に入ってきてしまい困っています。 とりあえずa端末のアカウントをbアカウントからサインアウトしましたが、どうすれば以前のようにApple Musicのみを利用することができるでしょうか。...
この度使用しているAirpods proの左耳が破損してしまい交換をしようとしているのですが、オンラインで修理の手順通り 進ん で損傷したairpodsの交換まで行くとアクセサリ選択で右耳、ケーブル、イヤーチップしか表示されず、肝心の左耳が選択できません。右耳「AirPods Pro, Right, Japan, Replacement」と表示。 どうしたら左耳を選択できるのでしょうか。...
SE（第二世代）を購入しiTunesからバックアップを復元後、パスコード入力などの設定を進めていたところ以下の画面で読み込み中のまま止まってしまいました。 ＜Iphoneのパスコードを入力＞ このiphoneのロック解除に使用するパスコードは、保存済みパスワードおよびicloudに保存されたその他の機密データへのアクセスにも使用されます。 もう30分はとまっています。読み込み中のグルグルはずっと動いています。 これは待つしかないのでしょうか。...
Final Cat ProでDVDの書き出しをしながらSafariを開きまた別で画像を編集していたらDVDの書き出し終了と共に画面がフリーズし電源が落ちました。 その後すぐに再起動したのですがプログレスバーが半分より手前のところで全く 進ま なくなってしまいました。 色々と調べあれこれと試してみたのですが全く改善されません。 何か方法は無いものでしょうか？ 大変困っております。 どなたか、お力をお貸し下さい。お願いいたします。...
購入時からなのですが、購入時バックアップもありiTunesと接続してデータを移行しました。 毎回iosのアップデートをする際にWi-Fiを繋いで試みますが、永遠に「残り時間を計算中」と表示されるだけでアップデート作業に 進み ません。 ところがPCに有線で繋ぎiTunes経由でアップデートしようとすると可能になります。 ただ毎回PCを通してアップデートを行う手段しかないのは不便です。 この状況は回避出来るのでしょうか。...
iTunes Storeからメールで、あなたは1ヶ月無料で次の購読を購入しました。となっており、月6550円となっています。解除のページに 進む と、住所やクレジットカード情報を打ち込むようになっていました。ふと怖くなり、途中で入力をやめました。これは、私が間違えて何かを購入してしまったのでしょうか？解除するなら、個人情報を打ち込むページに入力すればよいのでしょうか。同じようなメールが来た方いましたら教えてください。よろしくお願いします。...
iOS14へのアップデート以降、Wi-Fiをoffにしてからその反映がなされる（4Gへの切り替え）までに10秒以上の時間を要します。 コントロールセンター、および設定→Wi-Fiの双方から試みてますが同様の症状です。 コントロールセンターからWi-Fiをoff後、まだWi-Fiマークが出ている状況で設定→Wi-Fiに 進も うとした際にはフリーズしたような症状にもなります。 機種はiPhone7です。...
表題に関する質問です。 ・元々使っていたWindows10 PC上でWindows10(64bit)のISOデータを作成 ・そのISOデータをMacのデスクトップ上に配置 この状態でbootcampを起動してISOデータを参照してパーティションの割合を決めてインストールをクリックすると、Windowsサポートソフトフェアのダウンロードが始まりますが、そのダウンロードがなかなか 進ま ずフリーズしているのかな？と思ってしまうほどなどです。手順や動作としてはこれで合っているのでしょうか？...
Apple Watch series 3 Nike+を中古で使い始めたのですが、何時間充電しても緑のヘビ状態から全く動きません。どうすればいいでしょうか？
ファミリー共有している子どもの端末をiPhone7からiPhone11に変えたところ、デバイスは探せるが、人を探す では前の端末の位置情報が出てしまう。
第7世代のiPadと第1世代のpencilを使用しています。 充電が全く 進ま ない。 結構使ったから充電と思い、iPadにつなげて翌日…まだ20% 繋ぎ直したら3% 何度充電をしても3%に戻ります。 そこからiPadの電源を消してつける、Bluetoothの解除,接続、ケーブルでのpencil充電を試したのですが解決出来ず。 書けるのかと思い書いてみましたがすぐバッテリー切れです。...
ブラウザ、クラウド上のicloudにログインできません。デバイス上はログインできても、何度やっても、パスワードを変更しても、「メールアドレスを確認する」というページに移動し、IDがコマンドに入力してある状態で、そのまま「次に 進む 」をクリックすると 「 このメールアドレスは利用できません。他のアドレスを指定してください。」となります。ここに行くまではパスコードなりを入れるのですが、IDが乗っ取られた状態という事でしょうか？ 直接サポートとやり取りしなければ解決できませんよねきっと。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
3/25にウイルスに侵される恐れがあるのでセキュリティ対策してください と案内が出たので、案内の流れに沿って 進ん だら、RapidVPN premiumというアプリの案内が出てきました。内容は 3日間トライアル後 キャンセルできる内容でしたので登録 昨日中にキャンセルするつもりでしたが、全て英語表記でキャンセルの仕方がわかりません。本日から1週間￥1100で自動更新されてる恐れがあるので早急になんとかしたいです。アドバイスよろしくお願いします...
iPhoneXSを利用しております。 先日使用していた際に、前触れなく電源が落ち、そこから起動時のリンゴマークが画面に出ては消えの繰り返し状態となり、正常に起動することができなくなりました。直前に水没したり、落下したりなどの事象は一切なく、原因不明です。 Macに接続し、復元を試みたものの、全く 進ま ず最終的にUSBコードが認識されなくなりました。（他のデバイスを接続したところ、充電など問題なくできたので、iPhoneXS本体に問題があるかと推測しております。） 数日経ちましたが、進展がありません。...
itunesで購入内訳はどこをみればわかりますか？ * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
OSアップデートのため、Apple storeへアクセスしたところ サインインを求められ、IDとパスワードを入力したのですが、 確認コードの入力の必要があり、携帯に送られた 確認コードを入力しようにも入力する場所が見当たらず、 サインインが 進み ません。 どのように進めて行けばよろしいでしょうか。 MacBook Pro(Retina 13-inch Early 2015 OS X Yosemite バージョン10.10.5 プロセッサ 2.7 GHz Intel Core i5 メモリ 8GB 1867 MHZ DDR3...
iPadPro9.7を初期化しようとするが、リンゴのマークと進捗のバーも 進む が、 終了し再起動すると真っ黒の画面のまま起動しない。 itunesに接続するとリカバリモードのiPadを見つけました。と表示し 再度初期化を行うも何度試しても同じ結果。 Liteningケーブルも他の新品等に替えパソコンも３台程変更するが症状変わらす。 リンゴマークが出て書込みを行っているのでハード的な故障ではないと思うのですが、 どうすれば起動する様になるでしょうか？...
スリープ回復しない。 強制終了し、再起動すると「System Sleep Wakeで問題が起きました」と表示されます。 NVRAM・SMCのリセットを行いました。また、Apple Diagnosticsも行いましたが、異常有りませんでした。同じ経験をされ、どのように解決されたか教えて下さい。...
古いアイフォン（iphone 7 iOS 13.4.1)をあたらしいアイフォン（iphone SE IOS 13.5.1) に乗り換えようとしています。 そして、古いアイフォンを初期化しようとするのですが、スクリーンタイム・パスワードを忘れてしまい次に進めません。 スクリーンタイムパスワードの再設定をしたのですが、その時に入力した、アップルID とパスワードが間違っていたのか？ どうにもこうにもうまく前に 進み ません。 何卒ご教授いただき、古いアイフォンを初期化させたいと思っています。 よろしくおねがいいたします。 感謝 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....