サポート
ファミリー共有とは
ファミリー共有を使えば、iCloud+、Apple Music、Apple TV+、Apple Fitness+、Apple News+、Apple Arcadeなど、魅力溢れるAppleのサービスを自分と最大5人の家族で一緒に楽しめます。iTunes、Apple Books、App Storeで 購入 したコンテンツも家族で共有できます。誰かがデバイスをなくしたら、みんなで探してあげられます。...
iPhoneやiPadでリマインダーを整理する
リマインダーアプリでリストやタグを使って、リマインダーを整理しましょう。ツールを使いこなせば、たとえば、買い物リストで 買う ものを自動的に分類したり、リストをテンプレートとして保存して再利用したりできます。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップから復元する
画面の案内に従ってApple IDでサインインし、アプリと 購入 済みのコンテンツを復元します。複数のApple IDを使ってiTunesまたはApp Storeからコンテンツを 購入 した場合は、各IDでサインインするように案内されます。パスワードを思い出せない場合は、「この手順をスキップ」をタップして、後でサインインすることもできます。Apple IDでサインインするまで、アプリを使うことはできません。...
iMacにメモリを取り付ける
SDRAM DIMMを傷つけて しまう ことがあるため、DIMMを押し込む際にDIMM取り出しクリップは使わないでください。
Macストレージの空き領域を増やす
Macの起動ディスクがほぼ満杯になって しまっ た場合や、容量不足でダウンロード、インストール、コピーできなくなって しまっ た場合の対処法をご案内します。
Final Cut Proリリースノート
オーディオがビデオに先行している場合に、「接続されたストーリーラインに しまう 」コマンドによってオーディオがトリムされる問題を修正しました。
Apple Accountに入金する
クレジットカードやデビットカードといったお支払い方法を使って、Apple Accountに入金できます。入金後のApple Accountの残高を使って、アプリ、ゲーム、音楽、iCloud+などを 購入 できます。
Touch IDの先進のセキュリティテクノロジーについて
指紋には一つとして同じものはないため、別々の指紋が、たとえそのごく一部同士であっても酷似していて、Touch IDに同一指紋として登録されることはまれです。こうしたことが起きる確率は、登録される指紋1つにつき、わずか5万分の1です。さらに、Touch IDでは指紋の照合を試せるのは5回までで、5回失敗すると、パスワードを入力しなければならなくなっています。比較までに、一般的な4桁のパスコードを言い当てられる確率は1万分の1です。「1234」など、パスコードによっては簡単にわかって しまう ものもありますが、指紋には推測しやすいパターンというようなものはありません。...
Apple製品のお手入れ方法
iPhoneのレザーケースを清掃すると、その色にも影響してくる場合があります。このケースを清掃する場合は、まずiPhoneから取り外します。きれいな布にぬるま湯とハンドソープを付けて、iPhoneケースの汚れをやさしく拭き取ります。また、乾いたきれいな布に低刺激のクリーナーを付けて拭き取ってもかまいません。レザークリーナーやコンディショナーは、レザーが変色して しまう 可能性があります。...
iPhoneやiPad ProでFace IDが機能しない場合
Face IDを使ってiPhoneやiPadのロックを解除する、 購入 時の認証をする、アプリにサインインする際にうまくいかない場合や、パスコードの入力画面が表示される場合の対処法をご案内します。
AirPods Max の充電方法とバッテリー駆動時間について
また、バッテリー残量が少ないことを知らせる音も鳴ります。バッテリー残量が 10 パーセントになると 1 回鳴り、AirPods Max の電源が切れて しまう 直前に 2 回目の音が鳴ります。
iPhone や iPad で FaceTime を使う
アラブ首長国連邦でご 購入 いただいたデバイスでは、FaceTime を利用できない場合や、FaceTime がデバイスに表示されない場合があります。中国本土では、iPhone やセルラーモデルの iPad でのグループ FaceTime 通話や FaceTime 音声通話を利用できません。...
Apple Account を削除する方法
自分のアカウントで 購入 した音楽、映画、テレビ番組、ブック、アプリはどうなりますか？
Apple Account の国や地域を変更する
メンバーシップ、予約注文、レンタルした映画、シーズンパスなどがある場合は期間満了まで待ち、ストアクレジットの 返金 を申請中は、手続きが終わるまで待ってください。
日本で iPhone や Apple Watch の Suica、PASMO、ICOCA を使う
Apple Pay を使って Suica、PASMO、ICOCA で買い物した商品については、その Suica、PASMO、ICOCA を Apple Pay で使って別の買い物をする前に商品を返品し、当初 購入 したのと同じ端末で手続きしてもらってください。 Apple Pay で決済カードを使って買い物した代金の 返金 手続きについては、こちらの記事を参照してください。...
USB-C 電源アダプタで Mac ノートブックが充電されない場合
動作確認済みのコンセントに接続しているのに電源アダプタが停止して しまう ことが続く場合は、アダプタを
日本で iPhone や Apple Watch の Suica、PASMO、ICOCA を使う
Apple Pay を使って Suica、PASMO、ICOCA で買い物した商品については、その Suica、PASMO、ICOCA を Apple Pay で使って別の買い物をする前に商品を返品し、当初 購入 したのと同じ端末で手続きしてもらってください。...
App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する
最近 購入 したアプリ、サブスクリプション、音楽、その他のコンテンツをまとめたリストが欲しければ、オンラインで 購入 履歴を調べましょう。
Boot Camp 2.0、Mac OS X v10.5：よくお問い合わせいただく質問 (FAQ)
Microsoft Windows XP のアップグレードバージョンを使うと、元の Windows CD を挿入して Windows のコピーを検証する必要がありますが、Windows のインストールが完了して Mac OS X v10.5 DVD の Boot Camp ドライバがインストールされるまでは、最初に挿入したディスクを取り出すことができないためです。 重要：Boot Camp 2.0 でサポートしているのは、Microsoft Windows Home Edition と Professional (SP2 以降を適用済み)、および Microsoft Vista のみです。Windows 7 をインストールするには、Boot Camp 3.1 がインストールされている必要があります。このビルドは、Mac OS X v10.6 を 購入 し、Apple のアップデータを実行することで入手できます。Apple が提供する必要な Macintosh 専用ドライバは、これらのリリースでのみ利用できます。...
Pearson VUE サービス認定試験へのアクセス方法
2013 年 10 月 1 日現在、AppleCare はすべての認定試験を Pearson VUE に掲載しました。 試験結果における重要な相違点 試験結果は Pearson VUE からメールで送信されません。試験結果は、試験終了時にプリントするか、PDF にプリントすることができます。さらに、Pearson VUE の Web サイトにサインインすると、試験記録を確認することもできます。 コンピュータを使ってこれらの試験にアクセスするには、下記の手順を行ってください。 注意：ここにある画面表示は、実際のものと若干異なる可能性があります。また、これらのスクリーンショットに表示されている試験番号は、実際には一致しない場合もあります。 www.pearsonvue.com/apple にアクセスします。 AppleCare セクションで、「 Purchase an exam (試験を 購入 )」を選択します。 以前に Pearson VUE を利用されたことがない場合は、「Create a web account (アカウントを作成)」をクリックします。Pearson...
サブスクリプションのキャンペーン割引価格が表示されない場合
その割引を受けるには、アプリ開発者によって、別のアプリやサービスのサブスクリプションに登録することが条件付けられている場合があります。アプリ開発者によって指定されている、サブスクリプションの割引価格を受けるためのすべての条件を満たしているかどうか、確認してください。キャンペーンが期間限定の場合があります。 購入 しようとしているデバイスやサブスクリプションがキャンペーンの対象かどうかを調べるには、利用規約をお読みください。...
血中酸素ウェルネスアプリで、血中に取り込まれた酸素のレベルを測定する
血中酸素ウェルネスアプリによる測定は医療目的ではなく、あくまで一般的なフィットネスとウェルネスを目的としたものです。 血中酸素ウェルネスアプリは一部の国や地域でのみ利用でき、Apple Watch Series 6 以降、Ultra の全モデルが対応しています。米国で 購入 した Apple Watch では一部制限があります。* 血中酸素ウェルネスアプリの提供状況について...
通信事業者の契約に付属する AppleCare Services について
過失や事故による損傷に保証が適用されます。デバイスを落としたり、過失や事故による水濡れで損傷して しまっ ても、サポートを受けることができます。Apple の認定を受けたエキスパートが Apple 純正の部品を使って修理を実施します。Apple Store および Apple 正規サービスプロバイダで修理サービスを受けられます。...
引き換えコードから管理配布への移行
以前 購入 した引き換えコードを、個人ユーザが使って しまっ ている場合、そのコードは移行できません。
iOS 9 のアップデートについて
以前にiBooks Storeで 購入 したオーディオブックのダウンロードのサポートが追加されます