自宅のデスクトップのパソコン(Windows)で今まで、CDを取り込みインポートを押し、同期をすれば携帯に音楽が入っていたのですが、いつからかいきなり再生不可能になってしまって、パソコンからインポートしようとしても携帯に入らなくなりました。 パソコンは使い慣れていなくて色々探しましたが同じ症状の人がいなくて絶望にかられています。 せっかくCDを 買っ ても携帯に入れられず聴けないのが悲しすぎます。どなたかこの症状わかりませんか? あと、携帯のiTunesストアで 買っ た曲は 英語 表記なってしまいます。...
以前、夫が使用したiPadを譲り受け使用しています。いつも夫のApple IDのパスワードを要求され面倒です。パスワードは知らないので無視していますが、新しいiPadを 購入 しても出て き てしまいます。夫はサインアウトしているということですが、どうしたら削除できるでしょうか。よろしくお願いいたします。...
3/25にウイルスに侵される恐れがあるのでセキュリティ対策してください と案内が出たので、案内の流れに沿って進んだら、RapidVPN premiumというアプリの案内が出て き ました。内容は 3日間トライアル後 キャンセルできる内容でしたので登録 昨日中にキャンセルするつもりでしたが、全て 英語 表記でキャンセルの仕方がわかりません。本日から1週間¥1100で自動更新されてる恐れがあるので早急になんとかしたいです。アドバイスよろしくお願いします...
Apple Storeでアイフォン 購入 後下取りする流れで、一度4日に下取りの予約をしましたが本人確認情報処理中で配送業者による出荷キャンセルのメールが来ました。 本日、また新たに出荷を予約する準備ができましたとメールが来ましたが予約欄が画面上に出て き ません。どこから予約をすればいいのか分からないのでどなたか分かる方教えていただけないでしょうか、。。ちなみに下の写真の青いところをタップすると自分の注文した機種の欄が出て き ますが出荷予約の欄が出て こ ないんです。、...
先程突然iPad Proの画面がつかなくなりました なんの操作も出来なくなりました 症状からいいます 充電がなくなったわけでもありません。 適当に画面に触れるとフリック音が流れて き ます 通知オンも き ます ただ画面がつかなくなりました これは修理に出す必要がありますか? 修理に出してこれはApple careの対象になるのでしょうか? 新年明けた瞬間にこんなことってあんまりです 買っ てまだ半年も経ってないのに...
お世話になります。 iPad miniが古くなって き たので、新しい物の 購入 を検討しています。 検索した結果、データー移行は新旧iPadを並べれば出来ると分かったのですが SIMカードはいつの段階で新しいiPadへ入れればいいのでしょうか。 ご教示のほど、よろしくお願い致します。...
iPhone11 購入 時に 購入 時の金利及び手数料は24回までAppleが負担すると書いてあったので24回払いで 購入 したのですが、クレジットの明細を見ると金利手数料の欄に14,065円と記載あり、毎月4100円の請求が き ています((本体代86,184円+金利14,065円)÷24の端数切り捨て分が請求されている?)。 金利等負担分はどのように精算されるのか教えてください。...
最近 購入 し、届いたiPhoneXRのSIMカード挿入部分が、おかしいです。SIMカードをセットすると金属部分が上を向き、右下に折り目のような角が き ます。通常であればSIMカードの金属部分は見えず、右上に角が くる と思うのですがこれは不良品ですか?この状態で差し込んでも何も反応せず、ネットにも繋がりません。わかる方がいらっしゃればどのように対処したら良いのかお伺いしたいです。...
購入 時の付属品であるlightningイヤホンを使用しています。 購入 して約3週間程ですが、接続したままアプリからアプリに移動すると、イヤホンからではなくスピーカーから音が流れて き ます。(同じアプリ内でも、一時停止してから再生ボタンを押すとスピーカーになっていることも) 何度もあるので、毎回さし直してヘッドフォンのマークがついているか確認しているのですが、何か設定が悪いのでしょうか… 充電は何の問題もありません。...
iPhone内のwatch appが立ちあがらなくなってしまいました。ペアリング解除ができず削除して再インストールも試せません。Appをストレージ内から取り除こうともしましたがwatch Appだけ取り除く項目がでて き て くれ ずお手上げ状態です。Apple Watch自体もリセットを試したので再ペアリングできず使えない状態になってしまいました。同じ症状の方いましたら対応策のご教授お願い致します。...
新しい 購入 したiPhoneで、apple IDの引き継ぎをしようとしたところ、以前紛失した古いiPhoneで登録していたアドレスが出て き てしまい、すでに別アドレスでapple IDは取得している為、たのデバイスを使ってサインインしても、結局その古いアドレスにたどり着かず、埒があかなくて困っております。 どうすればいいかご存知ではありませんか?...
子供のアイフォンにファミリー共有で承認と 購入 のリクエストを設定しています。けど、子供側のiPhoneからアプリをダウンロードしようとすると、承認求めるのではなく、appleidのパスワードを求められます。スクリーンタイムと併用であんしんフィルターも設定してます。それが影響してるのでしょうか?ダウンロードしようとして、私の方に承認メールが くる ようにするにはどうしたらいいですか?...
ビデオアプリが突然消えました。 検索してみると、このAppは、このデバイスには備わっていない特別な機能が必要です。とでます。 私は2ヶ月前にオーストラリアオーストラリアに引っ越して き ました。 何か関係ありますか? アプリ内で映画を何本も 買っ ていたので見れなくて困っています。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
AppleMusicのiTunesで、楽曲をクラウドMusicライブラリアップデート同期した際に、Windowsパソコンなのですが 購入 した楽曲が不適格と一部の楽曲が表示されて、楽曲を再生出来なく尚且つアカウント再認証が求められてアカウントにログインしても再生を試すとまたアカウントの再認証求められて くる ?...
壊れて使えないiPhoneで、月130円支払ってたのですが新しいiPhoneにしてからもまだ請求が き ます iPhoneのデータを引き継ぎしたからだと思うのですが今はもう 購入 時に容量の多いタイプにしたので、やはり前の携帯の請求です ちなみに、設定を開くと、まだ壊れたiPhoneもサインアウトされずに残ったままです...
iPad画面にズーム機能の四角い箱がでて き たので 消すためにアクセシビリティにズームオフなどねっとにかいてあることをしてみましたが 消えることもなく 何度か繰り返しているうちに パスコードの画面にタッチしても反応しなくなりました そもそも指紋認証だったのにそれも消えています どのようにすればいいのでしょう? 画面に保護シート歯はっていません まだ 購入 して4日間です...
4月から大学生なので、大学用のPCを最寄りのApple Store直営店で学割を使い、MacBook Airを現金で 購入 する予定です。 この場合でも18000円分のApple Storeギフトカードはついて くる のでしょうか? それともオンラインの学生用のストアからの注文でしかこの特典はつきませんか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
こんばんは、中古のiphone8(アクティベーションロック解除、位置情報offで初期化)を 購入 してバックアップの復元をしました。 復元後にwifiやicloudの設定をしている時に端末の画面にsupport.apple.com/iphone/restoreの表示が出てフリーズしてしまいました。 強制終了も出来なくてPCのitunesでデバイスの認識もして くれ ません。 何か対処方法はございますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPhoneが壊れたので、新しくiPhoneを 購入 しました。機種変前のiPhoneはアプリなどでゲームはできるので、子どもにあげたのですが、機種変後のiPhoneの着信履歴が、機種変前のiPhoneにも表示されてしまいます。 機種変前のiPhoneに、機種変後のiPhoneの着信履歴が表示されないようにするにはどうしたらいいですか? 着信がある場合どちらのiPhoneにも着信が くる のでしょうか?...
新しいiPhone13を 購入 し、前のiPhoneの AppleIDを引き続き登録しました。 ただ、IDも新しくしたかったので、一旦ログアウトし、新しいIDを設定しました。 問題がここからで、新しいAppleIDに変えたものの、前のAppleIDを設定してくださいと出て き ます。 連動しているApple Watchもアプリインストール時に前のAppleIDのパスワードが必要ですと、来ます。 完全に新しいAppleIDにしたいのですが、どうしたら良いですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
以前はWindowsを使っていて最近Mac mini M1 を 購入 したのですが、Musicの同期の仕方がわかりません。Apple Music で「ライブラリを同期」を有効にすると記載されてますが、そもそもiPhoneの設定のMusicに「ライブラリを同期」が出て き ません。iPhoneは12proです。Apple Music には登録せずにiTunesのような感じでバックアップできないのでしょうか?今まで登録していた音楽を消さずにMacにバックアップして、Macで音楽を聞けるようにしたいのですが、どうすればいいでしょうか。...
昨日まで普通に充電できていましたし、充電しながら使用も出来たのですが、今日帰って き て充電が1%だった為充電しましたが、赤い充電マークのまま認識されません。 音も鳴らず、充電中のマークも出ないので充電できていないと思われます。 パソコンにつないでも、iPadが出て こ ないので認識されておりません。 ケーブルは他の物は充電出来ます。 2週間前にも同じ症状が出て、修理しました。 代替え品と書いてあったので、交換して くれ たのだと思います。 これはまた修理依頼しようと思うんですが、有料になるんでしょうか?2週間前の修理は有料でしたが、30日経つ前に同じ症状の場合無償とどこかで見たような気がします。 出来れば修理出さずに解決できればいいのですが、同じ症状で直した方はいますでしょうか? この場合、自分の使っているケーブルがなにか悪いんでしょうか? ケーブルは違うのでもやっても認識されませんでしたが、普段使っているケーブルがよくなくて本体に何か負荷がかかって使えなくなる様な事ありますでしょうか。。 なにか少しでもわかる肩幅いたら教えて下さい。 よろしくお願いします。...
iMacを新しく 購入 しました。 写真アプリにある写真をブログに投稿しようとしましたが、写真が表示されません。 Safari, Google Chrome 両方とも試しましたが、同じです。 使い初めでよくわからなくて いじり回していたら「ライブラリを開けませんでした」というメッセージが出て き たので、 色々調べて「ライブラリの修復」はしました。 ですが、ブログ編集のページで やはり写真が表示されません。 pinterest, twitter でも同じことです。 この質問ページに画像をアップしようとしましたが、それもできませんでした。 デスクトップの写真は選ぶことができます。 解決方法を教えてください。...
昨年の10月に初めてMacのパソコン、MacBook Airを 購入 したビギナーです。 最近ストレージの容量に余裕がなくなって き たので、中身を整理しようと思っていたら「書類」という名目で約50GBほど使われていました。 中身を私が分かる範囲で確認したところ、ピクチャというフォルダの中に「写真ライブラリ.photoslibrary」というファイルがあり、それがその大半(約49GB)を締めています。 このファイルはどのような役割なのでしょうか。 また削除してしまってはいけないのでしょうか。 皆さま、ご教示ください。 よろしくお願いいたします。...
iPhone7 ios10 購入 後一度もiosをアップデートしてません。 してない理由は、動作が遅くなったりとか不安定になったりとか まぁそんな感じで使って き ましたが、どうしてもアップデートしたいアプリがあって それの使用条件が「ios11.3」以降だったのです。 さすがに「10〜13」に一気に行くのは危険度が大きすぎるので そこで質問です。 「ios10からios11に1個だけ上にあげたい!どうしたら出来るの?出来ないの?」 拙い理由ですが、よろしくお願い致します。...
新しくiPhoneSEを 購入 し、前使っていた6sはバックアップとして置いておきたいので初期化はせず、Wi-Fi環境下で娘がゲームで遊べるように置いています。 購入 店でデータを新しい方に丸ごと移してもらい、もう一台ある別の6s(息子用)のファミリー共有をして、息子がアプリを取る際はわたしの携帯に許可申請が くる ように設定しましたが、許可申請が娘のゲーム用携帯に送られて、わたしの方には届きません。 娘の6sのファミリー共有を切るとわたしのも切れてしまい、ファミリー共有をオンにすると娘の方だけに許可申請が届くようになってしまいます。 販売店に相談に行ったところ、Appleに聞くようにと言われました。 このような場合、どうすればよいのでしょうか?...
クラウドストレージが上限に達した為、本日iTunesデジタルコードにて50Gを 購入 したのですが、再度上限に達したのでアップグレード 購入 して下さいと表示されました。すぐに200Gを 購入 したのですが、直前の50G分の 購入 分は無駄になってしまったのでは?返金はしてもらえますか?...
出荷状態のCatalinaの設定時にBig Sur環境のTime Machineから移行アシスタントでバックアップデータを戻したい ・MacBook Pro(16inch 2019)で、CatalinaからBig Surにアップグレードして使用 ・Time MachineでMacintosh HDのバックアップは取っていた という状況で、SSDのトラブルがあり、修理に出したところ、 購入 時のCatalinaが入った状態で戻って き ます。 できれば初期の設定プロセスの段階で移行アシスタントを使ってTimeMacineからデータを戻したいのですが Catalinaの設定にBig Surのバックアップデータを戻すことはできるのでしょうか。 * タイトルを短縮しました。 Apple Inc....
Iphone 6のバッテリーが悪くなったので買い換える予定ですが、ネットで新しいIphoneを 買い SIMカードを差し替えると利用できますか、Ymobilでの手続きは入りますか * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
新apple watch6を 購入 したので旧apple watchは初期化しました。しかしアクティベーション がロック解除されてなかったみたいです。 解除しかたをおしえてください。 以前の環境は: 1)iPhone11-proと旧apple watchと使用していた 2)新規にapple watch6を 購入 しiPhone11-proと接続、 旧apple watchはシステムリセットした。 3) iPhone12 を 購入 。 4) iPhone11-proシステムはiCloudにバックアップする。 5) 旧iPhone11と携帯同士を近づけてコピーしてiPhone12にシステムコピーし使用できるようにした。 4) 旧iPhone11-proはシステムリセット、初期化した。 5) 新iPhone12と新apple watch6を接続し使えるようにした。 以上がここ1週間の動きです。旧iPhone11-proはリセットした状態で手元にありますが。アクティベーションが解除されているか心配です。下取りを9日(火曜日)にお願いしています。 また旧apple watchは業者にだして近々返品されて き ...